第1章辦公自動化的基礎知識《辦公自動化技術與應用》電子教案1水利水電出版社第1章辦公自動化的基礎知識《辦公自動化技術與應用》電【本章內容介紹】本章首先指出了辦公自動化的基本概念、發展狀況、未來發展趨勢、我國辦公自動化的發展過程和整體現狀；然后介紹了辦公信息系統的含義、構成、功能以及安全和保密對策；最后，說明了辦公信息系統的類型，并以某省政府辦公信息系統和某智能大廈辦公信息系統作為實例，分別說明了政府辦公信息系統和企業辦公信息系統的基本知識。《辦公自動化技術與應用》電子教案2水利水電出版社【本章內容介紹】《辦公自動化技術與應用》電子教案2水利水電出【本章主要知識點】

辦公自動化的含義辦公自動化的層次辦公自動化的發展過程辦公自動化的發展趨勢我國辦公自動化發展概況辦公信息系統的組成與功能辦公信息系統的安全與保密 《辦公自動化技術與應用》電子教案3水利水電出版社【本章主要知識點】

辦公自動化的含義《辦公自動化技術與應用【本章重點難點】重點辦公自動化的基本概念國內外辦公自動化的發展情況辦公信息系統的組成與功能辦公信息系統的安全與保密難點辦公自動化的發展趨勢辦公信息系統的安全與保密措施《辦公自動化技術與應用》電子教案4水利水電出版社【本章重點難點】重點《辦公自動化技術與應用》電子教案4水利水1.1辦公自動化的基本概念1.1.1概念辦公自動化（OfficeAutomation,簡稱OA）作為一個術語是由美國通過汽車公司D.S.哈特于1936年首次提出。20世紀70年代美國麻省理工學院教授M.C.Zisman為辦公自動化下了一個較為完整的定義：“辦公自動化就是將計算機技術、通信技術、系統科學及行為科學應用于傳統的數據處理難以處理的數量龐大且結構不明確的、包括非數值型信息的辦公事務處理的一項綜合技術。”《辦公自動化技術與應用》電子教案5水利水電出版社1.1辦公自動化的基本概念1.1.1概念《辦公自動化技術1985年，我國第一次OA規劃討論會給出的定義辦公自動化（OfficeAutomation,簡稱OA）是指辦公人員利用先進的科學技術，不斷使人的辦公業務活動物化于人以外的各種設備中，并由這些設備與辦公室人員構成服務于某種目標的人——機信息處理系統，以達到提高工作質量、工作效率的目的。《辦公自動化技術與應用》電子教案6水利水電出版社1985年，我國第一次OA規劃討論會給出的定義《辦公自動化1.1.2層次辦公自動化分為三個層次事務處理型 最基本的應用，包括文字處理、個人日程安排、行文辦理、函件處理、文檔資料管理、編輯排版、電子報表、人事管理、工資管理，以及其它事務處理。

管理控制型包含事務處理型。該層次的OA主要是MIS，它利用各業務管理環節提供的基礎數據，提煉出有用的管理信息，把握業務進程，降低經營風險，提高經營效率。輔助決策型 最上層的應用，它以事務處理型和管理控制型辦公系統的大量數據為基礎，同時又以其自有的決策模型為支持。該層次的OA主要是決策支持系統《辦公自動化技術與應用》電子教案7水利水電出版社1.1.2層次辦公自動化分為三個層次《辦公自動化技術與應用1.1.3辦公自動化的內容1．公文管理2．會議管理3．部門事務處理4．個人辦公管理5．領導日程管理6．文檔資料管理7．人員權限管理8．業務信息管理《辦公自動化技術與應用》電子教案8水利水電出版社1.1.3辦公自動化的內容1．公文管理《辦公自動化技術與1.1.4辦公自動化的意義1.實現辦公活動的高效率、高質量2.實現辦公信息處理的大容量、高速度3.實現辦公活動的智能化《辦公自動化技術與應用》電子教案9水利水電出版社1.1.4辦公自動化的意義《辦公自動化技術與應用》電子1.2辦公自動化的發展現狀與未來趨勢

1.2.1起源20世紀60年代初，美國IBM公司研制出一種打字機,最先將電腦系統引入辦公室。相關知識:美國GE(通用電器)公司最早使用計算機進行工資計算,開始了計算機數據處理.我國70年代末長春“一汽”最早使用計算機開始進行數據處理工作.《辦公自動化技術與應用》電子教案10水利水電出版社1.2辦公自動化的發展現狀與未來趨勢1.2.1起源《辦1.2.2.辦公技術設備的發展演變 辦公自動化技術設備的使用經歷了單機、局部網絡、大規模計算機網絡、世界性計算機網絡四個階段。1975年以前為辦公自動化的第一階段，設備以單機為中心。

20世紀70年代后期到80年代初期為第二階段，設備使用在單機應用的基礎上，以單位為中心向單位內聯機發展，建立起電腦局部網絡系統（簡稱局部網絡）。

20世紀80年代后期到90年代中期為第三階段，設備使用由電腦局部網絡向跨單位、跨地區聯機系統發展的階段。

20世紀90年代中期至今為第四階段，是“全面實現辦公自動化”的階段。

《辦公自動化技術與應用》電子教案11水利水電出版社1.2.2.辦公技術設備的發展演變《辦公自動化技術與應用》電1.2.3辦公自動化的發展趨勢 辦公自動化未來發展將體現以下幾個特點：辦公環境網絡化辦公操作無紙化辦公服務無人化辦公設備移動化辦公思想協同化辦公信息多媒體化辦公管理知識化《辦公自動化技術與應用》電子教案12水利水電出版社1.2.3辦公自動化的發展趨勢《辦公自動化技術與應用》電子1.2.4我國OA發展過程及其整體現狀我國OA發展過程 我國的辦公自動化從20世紀80年代初進入啟蒙階段,80年代中期，制定了辦公自動化的發展目標及遠景規劃。 20世紀80年代末，我國開始大力發展辦公自動化，到現在已經有十幾年的歷史。這個階段我國建立了一批能體現國家實力的國家級OA系統. 20世紀90年代中期后，隨著網絡技術(如100M以太網)、群件系統(特別MicrosoftExchangeServer和LoutsNotes)、數據庫技術(成熟的關系數據庫管理系統)和各種面向對象開發工具(如MicrosoftVisualStudio)等技術和產品日漸成熟而被廣泛應用，同時由于國內經濟的飛速發展引發市場競爭的逐漸激烈，以及政府管理職能的擴大和優化，這一切導致政府和企業對辦公自動化產品的需求快速增長。這時，辦公自動化開始進入一個快速的發展階段。《辦公自動化技術與應用》電子教案13水利水電出版社1.2.4我國OA發展過程及其整體現狀我國OA發展過程《辦整體現狀 我國辦公自動化發展已經經歷了三個階段，各個單位辦公自動化程度有所不同，大致可以分為四種情況: 起步較慢，還停留在使用沒有聯網的計算機，使用MSOffice系列、WPS系列應用軟件以提高個人辦公效率。 已經建立了自己的Intranet網絡，但沒有好的應用系統支持協同工作，仍然是個人辦公。網絡處在閑置狀態，單位的投資沒有產生應有的效益。 已經建立了自己的Intranet網絡，單位內部員工通過電子郵件交流信息，實現了有限的協同工作，但產生的效益不明顯。 已經建立了自己的Intranet網絡；使用經二次開發的通用辦公自動化系統；能較好地支持信息共享和協同工作，與外界聯系的信息渠道暢通；通過Internet發布、宣傳單位的有關情況；Intranet網已經對單位的管理產生了明顯的效益。現在正著手開發或已經在使用針對業務定制的綜合辦公自動化系統，實現科學的管理和決策，增強單位的競爭能力，使企業不斷發展壯大。《辦公自動化技術與應用》電子教案14水利水電出版社整體現狀《辦公自動化技術與應用》電子教案14水利水電出版社1.3辦公信息系統的組成、類型與功能1.3.1辦公信息系統的含義

辦公信息系統是以計算機科學、信息科學、地理空間科學、行為科學和網絡通信技術等現代科學技術為支撐，以提高專項和綜合業務管理水平和輔助決策效果為目的的綜合性人——機信息系統。《辦公自動化技術與應用》電子教案15水利水電出版社1.3辦公信息系統的組成、類型與功能1.3.1辦公信息系1.3.2辦公信息系統的構成要素 辦公信息系統的構成要素牽涉人員、業務、機構、制度、設備、環境等多個方面，其中最主要的有四個，分別是辦公人員辦公信息辦公流程辦公設備《辦公自動化技術與應用》電子教案16水利水電出版社1.3.2辦公信息系統的構成要素 辦公信息系統的構成要1.3.3辦公信息系統的類型1．政府型辦公信息系統2．事業型辦公信息系統3．企業型辦公信息系統4．經營型辦公信息系統5．專業型辦公信息系統6．案例型辦公信息系統7．控制中心型辦公信息系統8．事務型辦公信息系統《辦公自動化技術與應用》電子教案17水利水電出版社1.3.3辦公信息系統的類型1．政府型辦公信息系統《辦公1.3.4辦公信息系統的主要功能 一個完整的辦公信息系統應該實現下面7個方面的功能:（1）建立內部通信平臺（2）建立信息發布平臺（3）實現工作流程自動化（4）實現文檔管理自動化（5）實現輔助辦公自動化（6）促進業務信息集成（7）實現分布式辦公《辦公自動化技術與應用》電子教案18水利水電出版社1.3.4辦公信息系統的主要功能 一個完整的辦公信息系統1.4辦公自動化系統的安全與保密1.4.1信息系統安全與保密的含義 辦公信息系統的安全與保密是兩個不同的概念，安全是指為防止有意或無意的破壞系統軟硬件及信息資源行為的發生，避免企業遭受損失所采取的措施，包括硬件安全、軟件安全、數據安全和運行安全；保密是指為防止有意竊取信息資源行為的發生，使企業免受損失而采取的措施。《辦公自動化技術與應用》電子教案19水利水電出版社1.4辦公自動化系統的安全與保密1.4.1信息系統安全1.4.2影響辦公自動化系統安全與保密因素分析人為原因自然原因計算機病毒其它原因1.4.3系統安全與保密的基本要求1、系統安全的基本要求:能防止對信息的非法竊取；可以預防泄露和毀壞事件的發生；在毀壞后的更正以及恢復正常工作的能力較強，所需時間較短。《辦公自動化技術與應用》電子教案20水利水電出版社1.4.2影響辦公自動化系統安全與保密因素分析《辦公自動2、數據保密的基本要求數據隱蔽，避免數據被非授權人截獲或竊取；數據完整，根據通信期間數據的完整與否，檢驗數據是否被偽造和篡改；發送方鑒別，證明發送方的身份以防止冒名頂替防發送方否認，在保證數據完整性有發送方身份的前提下，防止發送方事后不承認發送過此文件。《辦公自動化技術與應用》電子教案21水利水電出版社2、數據保密的基本要求《辦公自動化技術與應用》電子教案21水1.4.4加強系統安全保密的常用措施1．嚴格制度管理2．加速法制建設3．加強宣傳教育4．開展技術研究1.4.5保證辦公自動化系統安全的對策：1、安全監視技術2、“防火墻”技術3、終端識別4、計算機安全加權5．計算機反病毒技術《辦公自動化技術與應用》電子教案22水利水電出版社1.4.4加強系統安全保密的常用措施《辦公自動化技術與1.4.6加強系統數據保密的常用對策1、用戶認證技術利用用戶專有信息:口令密碼通行字利用用戶專有用品:鑰匙IC卡磁卡利用保密算法:加密函數動態口令利用用戶的生理特征:指紋聲音視網膜2、計算機數據加密技術明文通過算法變為密文,密文到達對方通過解密算法再度變為明文“雙鑰”-----共鑰密鑰3、數字簽字技術利用數字簽名技術能夠實現在網上傳輸的文件具有以下身份保證，接收者能夠核實發送者對報文的簽名：發送者事后不能抵賴對報文的簽名；接收者不能偽造對報文的簽名4、用戶的自我保護《辦公自動化技術與應用》電子教案23水利水電出版社1.4.6加強系統數據保密的常用對策《辦公自動化技術與應1.4.7典型的系統安全保密對策方案

（1）．加強系統安全的制度建設，進行安全知識宣傳，加強系統使用人員的安全意識；（2）直接利用操作系統、數據庫、電子郵件以及應用系統提供的安全控制機制，對用戶的權限進行控制和管理；（3）在網絡內的桌面工作站上安裝防病毒軟件，加強病毒防范；（4）在Intranet與Internet的連接處加裝防火墻和隔離設備；（5）對重要信息的傳輸采用加密技術和數字簽名技術。《辦公自動化技術與應用》電子教案24水利水電出版社1.4.7典型的系統安全保密對策方案《辦公自動化技術與應小結 辦公自動化是指辦公人員利用先進的科學技術，不斷使人的辦公業務活動物化于人以外的各種設備中，并由這些設備與辦公人員構成服務于某種目標的人—機信息處理系統，以達到提高工作質量、工作效率的目的；它可分為三個層次：事務處理型、管理控制型、輔助決策型。與辦公活動相對應，當前辦公自動化的運行有兩種模式：個人辦公和群體辦公。 20世紀60年代初，美國最先將電腦系統引入辦公室。之后，辦公自動化的發展過程在技術設備的使用上經歷了單機、局部網絡、一體化、全面實現辦公自動化四個階段。其未來發展將體現以下特點：辦公環境網絡化、辦公操作無紙化、辦公服務無人化、辦公業務集成化、辦公設備移動化、辦公思想協同化、辦公信息多媒體化、辦公管理知識化以及辦公系統智能化。我國辦公自動化發展經歷了三個階段，因種種原因，各個單位辦公程度有所不同。《辦公自動化技術與應用》電子教案25水利水電出版社小結 辦公自動化是指辦公人員利用先進的科學技術，不斷 辦公信息系統是一種用來提高專項和綜合業務管理水平和輔助決策效果為目的的綜合性人——機信息系統，其構成要素涉及辦公人員、辦公信息、辦公流程和辦公設備。通過一個完整的辦公信息系統，可以建立內部通信平臺、建立信息發布平臺、實現工作流程自動化、實現文檔管理自動化、實現輔助辦公、達到信息集成以及促成分布式辦公的實現。 辦公信息系統中，客觀存在著許多不安全因素。必須加強安全和保密管理，主要措施包括：強化管理、加速立法、宣傳教育、技術研究。其中，保證系統安全的技術對策有：安全監視、“防火墻”、終端識別、計算機安全加權等；加強系統數據保密的技術對策有：用戶認證、計算機數據加密、數字簽字等。 辦公信息系統根據單位性質不同，有政府型、事務型、企業型、專家型等多種類型。小結（續）《辦公自動化技術與應用》電子教案26水利水電出版社 辦公信息系統是一種用來提高專項和綜合業務管理水平和輔助決習題一、簡答1．什么是辦公自動化？它包括哪些層次？2．辦公自動化的未來發展將體現哪些特點？3．什么是辦公信息系統？它由哪些要素組成？4．一個完整的辦公信息系統應該具有哪些功能？5．為什么必須加強辦公信息系統安全和保密管理？常用的對策措施有哪些？

《辦公自動化技術與應用》電子教案27水利水電出版社習題一、簡答《辦公自動化技術與應用》電子教案27水利二、論述1．結合當前辦公自動化的現狀和發展，論述開展辦公自動化的意義。2．假設您是某公司的信息主管，現決定開發一套辦公信息系統。試以您學習本章后的知識為基礎，談談如何開始進行？請給出針對本企業情況的辦公自動化解決方案。3．請利用節假日時間，步入一家商場、飯店、學校、醫院或者其他企事業單位、政府行政機關，了解其辦公信息系統的應用情況，將調查內容寫成一篇調查報告。《辦公自動化技術與應用》電子教案28水利水電出版社二、論述《辦公自動化技術與應用》電子教案28水利水電出版社附：調查內容參考提綱

（其中畫“※※”的屬于需要自己加以發揮的內容）1）該單位基本情況。哪些部門使用了計算機？什么配置？2）該單位是否有內部網？安裝和使用了什么軟件？4）是否有信息管理領導機構？人員、結構、設備情況？5）是否接入Internet？有沒有e-mail和站點地址？6）是否開發了辦公信息系統？單機版還是網絡版？請描述其功能模塊組成。7）辦公信息系統的應用對該單位的辦公帶來了什么好處？9）如果你是該單位的信息主管，你如何充分利用計算機和網絡設備，建立辦公信息系統用來提高工作效率和提高經濟效益？10）結合自身專業特點，認為有必要進行調查的其它問題。《辦公自動化技術與應用》電子教案29水利水電出版社附：調查內容參考提綱《辦公自動化技術與應用》電子教案29水利第1章辦公自動化的基礎知識《辦公自動化技術與應用》電子教案30水利水電出版社第1章辦公自動化的基礎知識《辦公自動化技術與應用》電【本章內容介紹】本章首先指出了辦公自動化的基本概念、發展狀況、未來發展趨勢、我國辦公自動化的發展過程和整體現狀；然后介紹了辦公信息系統的含義、構成、功能以及安全和保密對策；最后，說明了辦公信息系統的類型，并以某省政府辦公信息系統和某智能大廈辦公信息系統作為實例，分別說明了政府辦公信息系統和企業辦公信息系統的基本知識。《辦公自動化技術與應用》電子教案31水利水電出版社【本章內容介紹】《辦公自動化技術與應用》電子教案2水利水電出【本章主要知識點】

辦公自動化的含義辦公自動化的層次辦公自動化的發展過程辦公自動化的發展趨勢我國辦公自動化發展概況辦公信息系統的組成與功能辦公信息系統的安全與保密 《辦公自動化技術與應用》電子教案32水利水電出版社【本章主要知識點】

辦公自動化的含義《辦公自動化技術與應用【本章重點難點】重點辦公自動化的基本概念國內外辦公自動化的發展情況辦公信息系統的組成與功能辦公信息系統的安全與保密難點辦公自動化的發展趨勢辦公信息系統的安全與保密措施《辦公自動化技術與應用》電子教案33水利水電出版社【本章重點難點】重點《辦公自動化技術與應用》電子教案4水利水1.1辦公自動化的基本概念1.1.1概念辦公自動化（OfficeAutomation,簡稱OA）作為一個術語是由美國通過汽車公司D.S.哈特于1936年首次提出。20世紀70年代美國麻省理工學院教授M.C.Zisman為辦公自動化下了一個較為完整的定義：“辦公自動化就是將計算機技術、通信技術、系統科學及行為科學應用于傳統的數據處理難以處理的數量龐大且結構不明確的、包括非數值型信息的辦公事務處理的一項綜合技術。”《辦公自動化技術與應用》電子教案34水利水電出版社1.1辦公自動化的基本概念1.1.1概念《辦公自動化技術1985年，我國第一次OA規劃討論會給出的定義辦公自動化（OfficeAutomation,簡稱OA）是指辦公人員利用先進的科學技術，不斷使人的辦公業務活動物化于人以外的各種設備中，并由這些設備與辦公室人員構成服務于某種目標的人——機信息處理系統，以達到提高工作質量、工作效率的目的。《辦公自動化技術與應用》電子教案35水利水電出版社1985年，我國第一次OA規劃討論會給出的定義《辦公自動化1.1.2層次辦公自動化分為三個層次事務處理型 最基本的應用，包括文字處理、個人日程安排、行文辦理、函件處理、文檔資料管理、編輯排版、電子報表、人事管理、工資管理，以及其它事務處理。

管理控制型包含事務處理型。該層次的OA主要是MIS，它利用各業務管理環節提供的基礎數據，提煉出有用的管理信息，把握業務進程，降低經營風險，提高經營效率。輔助決策型 最上層的應用，它以事務處理型和管理控制型辦公系統的大量數據為基礎，同時又以其自有的決策模型為支持。該層次的OA主要是決策支持系統《辦公自動化技術與應用》電子教案36水利水電出版社1.1.2層次辦公自動化分為三個層次《辦公自動化技術與應用1.1.3辦公自動化的內容1．公文管理2．會議管理3．部門事務處理4．個人辦公管理5．領導日程管理6．文檔資料管理7．人員權限管理8．業務信息管理《辦公自動化技術與應用》電子教案37水利水電出版社1.1.3辦公自動化的內容1．公文管理《辦公自動化技術與1.1.4辦公自動化的意義1.實現辦公活動的高效率、高質量2.實現辦公信息處理的大容量、高速度3.實現辦公活動的智能化《辦公自動化技術與應用》電子教案38水利水電出版社1.1.4辦公自動化的意義《辦公自動化技術與應用》電子1.2辦公自動化的發展現狀與未來趨勢

1.2.1起源20世紀60年代初，美國IBM公司研制出一種打字機,最先將電腦系統引入辦公室。相關知識:美國GE(通用電器)公司最早使用計算機進行工資計算,開始了計算機數據處理.我國70年代末長春“一汽”最早使用計算機開始進行數據處理工作.《辦公自動化技術與應用》電子教案39水利水電出版社1.2辦公自動化的發展現狀與未來趨勢1.2.1起源《辦1.2.2.辦公技術設備的發展演變 辦公自動化技術設備的使用經歷了單機、局部網絡、大規模計算機網絡、世界性計算機網絡四個階段。1975年以前為辦公自動化的第一階段，設備以單機為中心。

20世紀70年代后期到80年代初期為第二階段，設備使用在單機應用的基礎上，以單位為中心向單位內聯機發展，建立起電腦局部網絡系統（簡稱局部網絡）。

20世紀80年代后期到90年代中期為第三階段，設備使用由電腦局部網絡向跨單位、跨地區聯機系統發展的階段。

20世紀90年代中期至今為第四階段，是“全面實現辦公自動化”的階段。

《辦公自動化技術與應用》電子教案40水利水電出版社1.2.2.辦公技術設備的發展演變《辦公自動化技術與應用》電1.2.3辦公自動化的發展趨勢 辦公自動化未來發展將體現以下幾個特點：辦公環境網絡化辦公操作無紙化辦公服務無人化辦公設備移動化辦公思想協同化辦公信息多媒體化辦公管理知識化《辦公自動化技術與應用》電子教案41水利水電出版社1.2.3辦公自動化的發展趨勢《辦公自動化技術與應用》電子1.2.4我國OA發展過程及其整體現狀我國OA發展過程 我國的辦公自動化從20世紀80年代初進入啟蒙階段,80年代中期，制定了辦公自動化的發展目標及遠景規劃。 20世紀80年代末，我國開始大力發展辦公自動化，到現在已經有十幾年的歷史。這個階段我國建立了一批能體現國家實力的國家級OA系統. 20世紀90年代中期后，隨著網絡技術(如100M以太網)、群件系統(特別MicrosoftExchangeServer和LoutsNotes)、數據庫技術(成熟的關系數據庫管理系統)和各種面向對象開發工具(如MicrosoftVisualStudio)等技術和產品日漸成熟而被廣泛應用，同時由于國內經濟的飛速發展引發市場競爭的逐漸激烈，以及政府管理職能的擴大和優化，這一切導致政府和企業對辦公自動化產品的需求快速增長。這時，辦公自動化開始進入一個快速的發展階段。《辦公自動化技術與應用》電子教案42水利水電出版社1.2.4我國OA發展過程及其整體現狀我國OA發展過程《辦整體現狀 我國辦公自動化發展已經經歷了三個階段，各個單位辦公自動化程度有所不同，大致可以分為四種情況: 起步較慢，還停留在使用沒有聯網的計算機，使用MSOffice系列、WPS系列應用軟件以提高個人辦公效率。 已經建立了自己的Intranet網絡，但沒有好的應用系統支持協同工作，仍然是個人辦公。網絡處在閑置狀態，單位的投資沒有產生應有的效益。 已經建立了自己的Intranet網絡，單位內部員工通過電子郵件交流信息，實現了有限的協同工作，但產生的效益不明顯。 已經建立了自己的Intranet網絡；使用經二次開發的通用辦公自動化系統；能較好地支持信息共享和協同工作，與外界聯系的信息渠道暢通；通過Internet發布、宣傳單位的有關情況；Intranet網已經對單位的管理產生了明顯的效益。現在正著手開發或已經在使用針對業務定制的綜合辦公自動化系統，實現科學的管理和決策，增強單位的競爭能力，使企業不斷發展壯大。《辦公自動化技術與應用》電子教案43水利水電出版社整體現狀《辦公自動化技術與應用》電子教案14水利水電出版社1.3辦公信息系統的組成、類型與功能1.3.1辦公信息系統的含義

辦公信息系統是以計算機科學、信息科學、地理空間科學、行為科學和網絡通信技術等現代科學技術為支撐，以提高專項和綜合業務管理水平和輔助決策效果為目的的綜合性人——機信息系統。《辦公自動化技術與應用》電子教案44水利水電出版社1.3辦公信息系統的組成、類型與功能1.3.1辦公信息系1.3.2辦公信息系統的構成要素 辦公信息系統的構成要素牽涉人員、業務、機構、制度、設備、環境等多個方面，其中最主要的有四個，分別是辦公人員辦公信息辦公流程辦公設備《辦公自動化技術與應用》電子教案45水利水電出版社1.3.2辦公信息系統的構成要素 辦公信息系統的構成要1.3.3辦公信息系統的類型1．政府型辦公信息系統2．事業型辦公信息系統3．企業型辦公信息系統4．經營型辦公信息系統5．專業型辦公信息系統6．案例型辦公信息系統7．控制中心型辦公信息系統8．事務型辦公信息系統《辦公自動化技術與應用》電子教案46水利水電出版社1.3.3辦公信息系統的類型1．政府型辦公信息系統《辦公1.3.4辦公信息系統的主要功能 一個完整的辦公信息系統應該實現下面7個方面的功能:（1）建立內部通信平臺（2）建立信息發布平臺（3）實現工作流程自動化（4）實現文檔管理自動化（5）實現輔助辦公自動化（6）促進業務信息集成（7）實現分布式辦公《辦公自動化技術與應用》電子教案47水利水電出版社1.3.4辦公信息系統的主要功能 一個完整的辦公信息系統1.4辦公自動化系統的安全與保密1.4.1信息系統安全與保密的含義 辦公信息系統的安全與保密是兩個不同的概念，安全是指為防止有意或無意的破壞系統軟硬件及信息資源行為的發生，避免企業遭受損失所采取的措施，包括硬件安全、軟件安全、數據安全和運行安全；保密是指為防止有意竊取信息資源行為的發生，使企業免受損失而采取的措施。《辦公自動化技術與應用》電子教案48水利水電出版社1.4辦公自動化系統的安全與保密1.4.1信息系統安全1.4.2影響辦公自動化系統安全與保密因素分析人為原因自然原因計算機病毒其它原因1.4.3系統安全與保密的基本要求1、系統安全的基本要求:能防止對信息的非法竊取；可以預防泄露和毀壞事件的發生；在毀壞后的更正以及恢復正常工作的能力較強，所需時間較短。《辦公自動化技術與應用》電子教案49水利水電出版社1.4.2影響辦公自動化系統安全與保密因素分析《辦公自動2、數據保密的基本要求數據隱蔽，避免數據被非授權人截獲或竊取；數據完整，根據通信期間數據的完整與否，檢驗數據是否被偽造和篡改；發送方鑒別，證明發送方的身份以防止冒名頂替防發送方否認，在保證數據完整性有發送方身份的前提下，防止發送方事后不承認發送過此文件。《辦公自動化技術與應用》電子教案50水利水電出版社2、數據保密的基本要求《辦公自動化技術與應用》電子教案21水1.4.4加強系統安全保密的常用措施1．嚴格制度管理2．加速法制建設3．加強宣傳教育4．開展技術研究1.4.5保證辦公自動化系統安全的對策：1、安全監視技術2、“防火墻”技術3、終端識別4、計算機安全加權5．計算機反病毒技術《辦公自動化技術與應用》電子教案51水利水電出版社1.4.4加強系統安全保密的常用措施《辦公自動化技術與1.4.6加強系統數據保密的常用對策1、用戶認證技術利用用戶專有信息:口令密碼通行字利用用戶專有用品:鑰匙IC卡磁卡利用保密算法:加密函數動態口令利用用戶的生理特征:指紋聲音視網膜2、計算機數據加密技術明文通過算法變為密文,密文到達對方通過解密算法再度變為明文“雙鑰”-----共鑰密鑰3、數字簽字技術利用數字簽名技術能夠實現在網上傳輸的文件具有以下身份保證，接收者能夠核實發送者對報文的簽名：發送者事后不能抵賴對報文的簽名；接收者不能偽造對報文的簽名4、用戶的自我保護《辦公自動化技術與應用》電子教案52水利水電出版社1.4.6加強系統數據保密的常用對策《辦公自動化技術與應1.4.7典型的系統安全保密對策方案

（1）．加強系統安全的制度建設，進行安全知識宣傳，加強系統使用人員的安全意識；（2）直接利用操作系統、數據庫、電子郵件以及應用系統提供的安全控制機制，對用戶的權限進行控制和管理；（3）在網絡內的桌面工作站上安裝防病毒軟件，加強病毒防范；（4）在Intranet與Internet的連接處加裝防火墻和隔離設備；（5）對重要信息的傳輸采用加密技術和數字簽名技術。《辦公自動化技術與應用》電子教案53水利水電出版社1.4.7典型的系統安全保密對策方案《辦公自動化技術與應小結 辦公自動化是指辦公人員利用先進的科學技術，不斷使人的辦公業務活動物化于人以外的各種設備中，并由這些設備與辦公人員構成服務于某種目標的人—機信息處理系統，以達到提高工作質量、工作效率的目的；它可分為三個層次：事務處理型、管理控制型、輔助決策型。與辦公活動相對應，當前辦公自動化的運行有兩種模式：個人辦公和群體辦公。 20世紀60年代初，美國最先將電腦系統引入辦公室。之后，辦公自動化的發展過程在技術設備