第13頁共13頁銀行一季度工作方案銀行20xx年一季度工作方案新年剛至，××分行就結合自身實際，搶先抓早，在全面謀劃20xx年各項工作的同時，對一季度提出了六項詳細工作措施和要求。一、精心部署早布局，努力實現開門紅二、早在去年12月中旬，市分行就分別召開黨委會、行務會對資金組織、貸款營銷、中間業務收入等市場營銷工作進展了安排部署，并迅速制訂下發了《關于認真做好20xx年一季度重點工作的指導意見》，提出了一季度各項業務經營奮斗目的。即，到一季度末，營銷有效貸款xx萬元；實現財務凈收入xx萬元，其中實現中間業務收入xx萬元；各項存款凈增xx萬元，全年余額打破xx億元大關；借記卡發卡到達xx張；實現不良貸款凈下降xx萬元，非應計貸款利息清收到達xx萬元。圍繞上述目的，各縣〔區〕支行必須實在增強加快有效開展的緊迫感和責任感，及早籌劃安排，扎扎實實做好一季度重點工作，努力實現各項業務首季“開門紅”，爭分奪秒，積極爭取工作的主動權，為圓滿完成全年各工程標任務開好局、起好步。二、把握機遇抓存款，確保增量及市場份額持續穩定增長為了確保全年存款凈增x個億、余額跨越xx億目的，一季度全行在資金組織上要重點抓好四項工作措施落實。一是牢牢把握“兩節”前后城鄉居民收入相對集中、農副產品集中上市、外出務工農民返鄉、商品交易活潑等季節性特點，進一步抓好適銷產品宣傳和柜臺效勞工作，實在以優質、快捷、高效的效勞贏得廣闊客戶的信賴和支持，不斷進步個人優質客戶市場影響力和競爭力，全力確保個人存款大幅度穩定增長。二是抓住年末歲首行政、事業單位集中撥款、企業資金結算回籠機遇，有重點地做好客戶拜訪維護工作，為全年實現機構類客戶占有量在縣域內到達xx%奠定根底。三是牢牢關注鉛鋅企業一季度價格可能上揚的趨勢，千方百計進步法人客戶銷售資金歸行率，確保重點客戶銷售資金回籠歸行。四是大力開展“大行德廣、伴你成長。金鑰匙春天行動”，充分利用播送電視、報紙專欄等媒體，并通過舉辦銀企聯誼會、組織上門效勞、文藝演出等豐富多彩的宣傳營銷活動，全方位、多視角宣傳金融產品經營優勢，進一步提升農業銀行的良好形象。三、及早行動抓營銷，努力進步資金運用效益要積極適應新形勢、新任務的需要，以新的視野和思維積極主動尋找本行資產營銷的切入點，實在按照“抓大、拓中、不放小”和“好”為標準的原那么，在確保貸款風險可控的前提下，千方百計營銷有效資產，努力做到早投放、早見效。一是重點抓好大行業、大系統、大客戶的營銷工作。xx要繼續在“南水北礦”上做文章。對已審批授信的xx集團、xx集團公司、獨一味制藥等貸款，要在近期全部投放到位；高度重視交通、電力等行業的信貸需求，嚴密關注其重點建立工程的進展情況，并實行跟蹤營銷；高度關注學校醫院等傳統機構類客戶的信貸需求，積極嘗試旅游、廣電類工程。二是大力營銷個人貸款業務。大力營銷以個人定期儲蓄存單、憑證式國債、人壽保單為權利憑證的小額質押貸款，以押舊〔房〕貸新〔房〕為主要形式的個人住房貸款，以商鋪房抵押、最高額抵押為主要形式的個人消費經營貸款。充分利用個人征信系統信息資，細分客戶，重點培植和開展以國家公務員、老師、醫生、系統性優質企業從業人員等收入相對穩定的個人客戶群體，積極穩妥地拓展網點效勞半徑內的城鄉個體戶和農村種養大戶、致富能手等經營相對穩定的個體私營業主客戶群體，力促個人信貸業務穩步快速開展。三是嚴密圍繞“三農”和縣域經濟，有針對性地瞄準農業產業化骨干龍頭企業、成長型中小企業、經營性根底設施建立、資性礦產、水電開發工程和縣域優質機構、個人客戶，著力調整優化農業信貸構造，積極培育農村金融市場新的效益增長點。四是進一步加強和完善對等公關、分級營銷的組織保障體系，實在形成行級領導主攻系統性、集團性大客戶，部門負責人主攻重點戶，客戶經理和員工全面營銷個人優質客戶的全員營銷機制。四、堅持不懈抓清降，努力進步信貸資產質量一是對法人客戶不良貸款繼續實行領導和部門包掛清收責任制，認真制定并落實清降措施，及早深化重點企業及大戶進展跟蹤清收，努力進步清收效率。二是充分發揮總分行有關不良資產清收管理的鼓勵措施，加快清退進度。積極按照“三個有利于”的原那么，在堅決維護貸款債權的同時，及時有效做好不良貸款的清收處置工作。三是創新不良貸款清收處置措施。堅持以貨幣清收為主，以委托代理清收、經營責任清收為補充，建立健全市場化清收處置機制，加快自然人不良貸款清退步伐。加強完善考核鼓勵機，不斷激發全員清收的積極性和創造性。同時，嚴格控制新增貸款風險，認真落實貸后管理工程，確保正常貸款按期收回。五、努力拓寬增收渠道，加快中間業務開展步伐要牢牢把握“兩節”前后城鄉居民流動頂峰有利時機，不斷加大宣傳營銷力度。一是及早行動，堅持抓好保險代理工作。在深化分析^p近兩年開展保險代理工作經歷教訓的根底上，認真研究新的營銷方法和措施，實在為全年保險代理業務營銷工作打好根底。二是依托營業網點和前臺業務部門，不斷改良效勞方式，進步效勞質量，進一步加大銀行卡營銷力度，確保銀行卡手續費收入持續穩定增長。三是千方百計拓展各類代理業務。在認真做好代理他行業務、代發工資、代收水電費、通訊費等現有代理業務的同時，主動出擊，大力拓展代收稅款、代理財政、社保資金、以及金融同業機構和企事業單位各類業務，繼續做好基金、國債、銀證通等業務的營銷工作，不斷拓寬中間業務收入渠道。四是加大網上銀行業務推廣力度。積極采取向我行存款大戶、信貸大戶、結算大戶，以及職業穩定、收入較高的公務員、企業中高層管理人員寄送產品資料、演示推介、減免年費和工本費等手段，全面營銷網上銀行業務，努力推動網銀業務上規模、見效益。六、加強廉政建立、平安保衛和員工思想工作嚴格執行總、分行黨委有關廉潔自律的各項規定和要求，“兩節”期間堅決制止系統內攻關拜年活動，反對鋪張浪費等不良陋習。堅持“股改、經營和平安”三大責任“一把手”負責制，嚴防死守，確保“兩節”期間不發生任何問題。認真開展平安保衛大檢查，特別對管理、金庫守護、計算機系統管理、印押證管理等重點部位和重點環節，堅持定期或不定期的檢查抽查；嚴格按規定做好防暴、消防、計算機事故預案演練，進一步進步全體員工處置突發事件的才能。不斷加強對可疑性、苗頭性問題的排查，及時采取果斷措施，超前防范，實在把各類事態消滅在萌芽狀態，確保全行財產和人身平安。充分利用節日期間積極開展多種形式的“送溫暖”活動。認真做好離退休、內退員工和困難員工的慰問工作，力所能及地幫助困難員工解決工作和生活中的實際困難，實在讓廣闊員工感受到組織的關心和溫暖。實在加強員工政治思想教育，進一步激發全員干事創業的積極性，堅決全行上下對我行改革開展的決心和信心，積極引導廣闊員工理解、支持和參與農業銀行的改革與開展，為全年各工程標任務的全面完成奠定堅實的根底。20xx年，我支行各項經營指標快速開展、職工思想穩定、內控制度逐步完善，各項業務工作均創歷史最好程度。在即將到來的20xx年里，面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰，我支行將在上級行黨委的正確領導下，繼續全面推進經營形式和增長方式轉變，進步經營效率，優化經營構造，完善內控機制，增強綜合競爭才能、盈利才能和風險防控才能，打好經營根底，實現可持續開展，主要是做好以下幾個方面的工作：一、積極采取措施，穩定現有客戶及經營資穩定我行貸款，積極為企業富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發彌補企業歸還貸款對我行造成的損失的根底上，為企業制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導企業資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經營利益。二、親密關注形勢，爭取企業年金托管業務繼續親密關注企業經營及開展情況，及時向市分行匯報xx集團年金業務進展情況，全力配合市分行開展對xx集團企業年金業務的營銷，力爭企業年金業務年內在我行順利辦理。三、進展銷售網點走訪，增加資金歸行總量xx集團的銷售網絡遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團公司有關負責人一道，對xx、xx、xx的19家大型銷售分公司進展走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資本錢，進步經營利潤。四、加強銀團貸款管理，防范和化解融資風險繼續組織相關專業人員就銀團貸款業務進展專題學習和研究，完善業務管理流程和操作方法，同時加強與企業及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風險預警制度，實在防范和化解融資風險。五、調整經營構造，構建多元化經營新格局努力進步非信貸盈利資產的比重。按照風險可控、積極穩步的原那么，積極培育客戶融資需求。突出負債構造的調整，最大限度降低經營本錢，進步資金效益。還要調整收益構造，大力開展中間業務，建立中間業務與資產業務、負債業務的聯動效應，利用我行多樣化的業務品種、優質高效的效勞，加大對優質客戶的營銷力度，爭取市場份額，進步經營效益。六、全力推進個人金融業務的開展壯大按照經營形式轉變和業務效益構造優化的形勢開展要求，把全力推進個人金融業務的開展壯大做為工作的重點和中心：一是實在建立“大個金”格局，以提上下本錢存款為著重點，壯大和豐富個人金融業務，進步其在全行經營效益中的比重；二是加快個人理財業務的開展，穩固和擴大中高端優質個人客戶群，穩定地進步中間業務收入；三是重視和大力開展個人資產業務，采取有力有效措施，使其業務規模到達一個初具開展根底的可觀程度七、加強員工隊伍建立，全面進步干部員工綜合素質加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務，探究更為靈敏有效的教育和學習方式，富有成效地開展各項教育和學習培訓活動，使全行員工的個人綜合素質、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，進步工作積極性，推動全行各項經營管理和業務工作的更快更好開展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，第四季度的工作主要從三個方面著手：抓效勞、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在第四季度的工作思路。一、以客戶為中心，做好結算效勞工作客戶是我們的生存之，作為營業部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽。1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收買業務、證券業務等多種效勞品種，進步我行的競爭才能。3、主動加強與個人業務的聯絡，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶效勞。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。5、繼續做好銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準、制度的執行有了更高的要求。1、催促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要務實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強迫度執行的鋼性，進步約束力。2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理〔確保我行開戶單位的質量〕和上門效勞。3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的平安，進一步進步我行防范外來結算風險的手段。5、標準業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少過失杜絕結算事故。6、實在履行對分理處的業務指導與檢查。7、做好會計核算質量的定期考核工作。三、以人為本進步員工的全面素質員工的素質如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍。1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的才能且要能發揮員工最大潛能來確定合適的崗位，從而進步員工的積極性。2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓方案上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業務進展培訓。3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了進步員工的業務程度。4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。5、有方案、有目的地進展崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。四季度，是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段，針對前三個季度經營工作中存在的存款增長穩定性不夠，資產質量優化進度不夠，綜合盈利才能、資本充足等核心競爭力有待進一步進步等缺乏，將繼續圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經營周年獻禮。一、突出重點增存款，份額再上新臺階組織資金始終是銀行工作的根底和重點。前階段的結對子競賽，獲得了初步成效，但存款的穩定性不強，要繼續突出存款增長，強化宣傳攻關，強化競賽考核，強化效勞創新，持之以恒把“結對子、爭份額、比奉獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。二、緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，