商超與防損商超的防損

損耗侵吞著公司的利益利潤，也給員工個人帶來了很痛苦的利益損失。控制或減少損耗是每位員工永遠的責任。培訓的目的1、明確防損工作的重要性2、了解損耗產生的危害性3、工作中可能涉及到的損耗4、防止內外盜5、共同預防降低損耗損耗的理解狹義理解：賬面金額與實際盤點金額之差廣義理解：凡是給公司的利益收益（或個人）造成損害的均成為損耗。防損的工作內容1、控制損耗最大可能地減少商品（或其他原因造成）的損失，爭取實際毛利。理論毛利＝損耗是零時毛利實際毛利＝理論毛利-損耗2、經營安全賣場的任何因素產生都會理論毛利的變化。如：顧客、員工、人身傷害、商品出問題。保障良好的經營秩序，確保經營安全，不發生意外事故，是整個經營環節的重要環節。經營與防損意識每位員工必須樹立兩種意識：埋頭抓銷售；抬頭抓防損商業零售業的核心競爭力——成本控制防止損耗防損的重要性：提高銷售收入，降低成本；提高利潤，減少損失；抑制貪腐現象，糾正經營管理中的偏差；及時堵塞漏洞，保障企業健康發展。損耗的實質：即賬面數量金額與盤點數量金額之間的差額。損耗的分類：1、已知損耗，可控制可計算的商品損失；2、未知損耗，找不到原因而造成商品損失，造成這類損失的國內零售超市統計在營業額的1％左右，如能控制這類損耗就能增加1％左右的盈利額。損耗的形成損耗的形成供應商欺詐工作錯誤內盜外盜其他送貨驗收后又將貨偷偷拿走有問題商品混入整箱包裝中以次充好，數量不足與驗貨員私下交易與供貨商建立合作雙贏的良好伙伴關系是我們的共同愿望簡述1、供應商欺詐簡述2、工作錯誤盤點數據錯誤驗收錯誤文字書寫錯誤條形碼錯誤電腦錄入錯誤商品包裝錯誤錯誤＝損失＝賠款

機會多了解內情支出超過收入不平衡心理結交不可靠的朋友對私用商品習以為常不了解利害關系一個員工偷盜得手后較普遍的特點是引起其他員工仿效簡述3、內盜員工產生不誠實行為的因素利用下班時間偷盜，人多混亂利用職務之便倉庫整理時偷拿散包裝收銀員與外人勾結私自收取供貨商回扣以各種借口（由頭）侵占公司財物任何人不得以任何理由任何形式侵占公司錢物人可以犯錯，但絕對要誠實！因工作失查給公司造成嚴重損失，侵害公司利益，按《員工手冊》相關規定將會受到公司的嚴重處理。內盜的表現形式嚴抓、嚴管、嚴辦提倡誠實的原則開除并追償損失影響惡劣、金額較大將依法予以起訴不管金額多少，決不能有下次機會內盜的處理原則內盜處理程序接到報案督導部調查取證證據齊全后找涉案人員正面交談依據公司相關規定追償損失交由人事部辦理辭退手續永不錄用上黑名單督導部人事部備案夠立案數額送公安機關處理外盜分子常用手法衣服掩藏法購物袋掩藏法錢包掩藏法簡述4、外盜五金工具奶粉、口香糖、干貨日化用品服裝收銀區—假鈔—團伙調包—偷竊和搶劫外盜損失的重點商品一時貪欲尋找刺激這種危害性小，多為有正當職業和有購物能力，以學生、老人偷竊商品多為低價、小型可稱為行為過失。盜竊者的動機和目的團伙型職業性技術性常用方法：插帶、假裝孕婦、大腿夾帶、小孩掩護、化整為零。特點：有組織、有分工、目標明確、人員眾多。針對某一種高價商品，不計后果。不怕打擊，鉆法律空子有銷贓渠道外盜的重點防范外盜處理程序被發現跟蹤將其抓獲督導部安保部調查取證定性依據偷竊金額年齡次數態度要求其陳述并寫事情經過和保證書督導部或保安部備案嚴重者交司法機關接受法律制裁慣偷、態度惡劣者、送交公安機關處理年幼、老年人、初犯能承擔賠償責任教育放行某某商貿公司是一個正在發展中的