-.z論秘書的參謀藝術摘要：輔助領導，為領導提供綜合效勞是秘書工作的主要容。其中，秘書的參謀職能是秘書工作的首要職能，參謀職能能夠完善領導的思想，輔助領導取舍，同時對領導工作有提醒作用。秘書的參謀職能的發揮可以從信息收集，領會領導意圖，把握參謀時機和追蹤參謀效果等方面加以把握。關鍵詞：秘書參謀領導秘書的實際參謀效應，取決于秘書人員參謀水平及能力。而秘書參謀水平及能力，又同其自身的素質與修養相關。秘書參謀效應的好壞，參謀輔助作用的大小，在正常情況下，同其綜合素養的上下存在著對應的正比關系，因此，秘書參謀輔助之本在于秘書的綜合素養。一、秘書參謀的根本能力和素質〔一〕秘書發揮參謀決策的風向標作用需要良好的政治思想素養1、要有正確鮮明的政治態度。不管是國家機關、企事業單位秘書，還是民營企業、民非單位的秘書，其政治態度，首先表現為講政治，要有實現共產主義理想的堅決信仰，一切工作必須以馬列主義、思想、理論和“三個代表〞的重要思想為指導，堅持科學的開展觀，理解并貫徹黨的“一個中心、兩個根本點〞的政治路線，確保鮮明正確的政治態度和立場，具有能夠判明大是大非的政治敏銳性與鑒別力。其次，必須努力學習、理解黨和國家的大政方針，掌握本系統職能運行密切相關的政策條例、熟悉本系統的具有指導意義的具體政策，規章制度。同時還要學習掌握相應的法律、法規，保證自己在參謀輔助決策及決策管理過程中所必須具備的相當的政策水平和法治意識。2、要有無私奉獻的價值觀念。秘書工作的輔助性特征，決定了秘書人員參謀成果的潛隱性，同時，又決定了秘書參謀輔助工作被動辛勞、負重清苦，重壓重負下重要的辛勞價值，與注定要無聞無顯的價值形態形成明顯反差。正確理解這一反差，樹立無私奉獻的價值觀念是秘書人員做好參謀輔助工作所必須具備的根本思想素質。作為秘書人員應淡泊名利，不為名利所誘，不被世俗所惑，要耐得寂寞、安于清苦、一身正氣、兩袖清風、兢兢業業、任勞任怨，樂于默默奉獻甘當無名英雄。3、要有辯證創新的思維方式。秘書參謀主要是從智力方面輔助領導者在認識客觀世界，形成改造客觀世界的決策、方略，并將其付諸實施。因此，秘書人員須具備正確認識客觀世界的根本觀點和方法。學習和掌握馬克思主義的世界觀及唯物辯證的思維認識方法論。只有掌握并運用這種科學的世界觀與思維認識方法，秘書人員才可能防止思想認識的主觀性，片面性與機械性；才有可能在具體的參謀輔助活動中，堅持實事的思想路線，發揚積極開拓創新精神；才有可能加強全面深入的調查研究，把握新信息，承受新知識，發現新情況，獲取真知灼見；才有可能向領導者反應真、準、全的咨詢信息，提供切實中肯、參考度高的參謀建議、方案及意見，真正忠實積極、力爭主動地當好參謀助手。4、要有崇高的職業道德。秘書人員應忠于職守、嚴守、遵守信用、文明禮貌、廉潔奉公五條最根本的行為規。〔二〕秘書發揮參謀輔助作用需要豐富的知識積累現代社會是信息“爆炸〞的時代，是知識經濟時代，知識智力的作用日趨重要。秘書工作的綜合性，要求秘書人員橫向具有較寬廣的知識面，秘書工作又有自己的專業特點，這又要求秘書人員縱向具有較深厚的專業知識，因此現代秘書人員，必須具有豐富淵博的文化知識，合理的知識構造以及獲取新知識的能力。1、需要廣博的文化知識。秘書人員的輔助性、綜合性、性、效勞性的職業特點，要求秘書人員必須具備廣博的文化知識，成為知識相對淵博的雜家和通才。廣博的知識面主要包含相關的社會科學知識，相關的人文科學知識，相關的自然科學知識。只有這樣，秘書人員履行職責才會視野開闊，思維敏捷，有洞察力，才能掌握全面輔助領導者，隨時協助其獲取深入的智力輔助的線索或途徑。2、需要合理的知識構造。秘書人員應當是通才與專才相結合的復合型人才，因而合理的知識構造就顯得尤為重要。秘書人員合理的知識構造應當是以秘書學、管理科學知識為核心的各種知識的合理構成和搭配，包括根底知識、專業知識、行業知識以社會生活實踐知識。具體來說，秘書人員合理的知識構造應當是：一是扎實的馬克思主義理論修養；二是嫻熟的專業知識；三是豐富的人文科學知識和自然科學知識；四是深厚的社會生活知識；五是秘書人員還應當關注現實社會的開展，關注世界科學技術的進步，了解當代最新的創造創造，以及新方法、新思維、新理論，儲藏和應用新知識。3、需要獲取新知識的能力。對于秘書人員來說，豐富的文化知識與合理的知識構造，都十分重要，但更為重要的是要有獲取知識的能力。因為受主客觀條件的限制，秘書人員所掌握的知識畢竟是有限的，其豐富程度也是相對的，在科學技術迅猛開展的今天，秘書人員要應履行近身綜合參謀輔助本職的需要，注重繼續學習、學會學習，自覺擠時間向書本學習、向領導學習、向群眾學習、向實際學習，在參謀輔助的實踐之中不斷學習、總結、積累和提高。〔三〕衡量參謀作用發揮的評定標準──能力修養秘書工作的復雜性、多樣性和秘書活動的豐富性、廣泛性，需要秘書人員具有多方面的能力，比方是：寫作能力、口頭表達能力、聽知能力、閱讀概括能力、社交活動能力、協調能力、觀察分析能力、應變能力、預測能力和使用辦公自動化設備的能力等等。主要可以表現為：1、簡明精當的表述能力。秘書參謀輔助的最根本的工具和手段就是文字材料、口頭語言以及以公文撰擬為主的文字工作，以口頭表述為主的語言溝通活動，這是秘書當好參謀助手的根本能力和看家本領之一。秘書的文字表述集中在公文的撰擬方面，要力求篇幅簡短，在容充實的前提下，有話則長，無話則短，意盡言止；要崇尚文筆扎實，力求樸素自然，莊重平易，精當得體；要保證容明曉，堅持一文一事表述集中；觀點與結論鮮明，一針見血，具有說明力；要確保行文通暢，一目了然。2、精明干練的行為能力。精明干練是秘書人員在參謀輔助活動常應有的一種業務行為的能力表達，在實際工秘書人員要能思維敏銳、機靈周到、耳聰目明，善于調動自己的知識才能，運用自己日常積累的工作經歷去觀察、思索、把握、處理本職工作，及時準確接收理解領導者的活動意圖，敏銳迅捷抓住事物的關鍵和實質，迅速周密形成切中領導意向與實際情況的參謀輔助意見；要能立足系統大局，時時追隨領導者職能視野，胸懷全局、胸中有數、有備有方，適應領導者的輔助需要，一示即明，一撥即動，暗示亦明，未撥亦動，精明干練地為領導者進展科學決策、實施決策管理提供參謀輔助效勞。3、嫻熟的動手操作能力。隨著網絡時代的出現，辦公自動化設備的利用率越來越高，網上辦公，網上談判，網上交易等，但凡辦公室擁有的器械、設備，如機、錄音機、擴音機、照相機、錄像機、復印機、打字機、機、碎紙機、網絡通訊設備等，秘書人員都應學會使用，甚至是汽車駕駛。盡管部門可能有專門的操作人員，但秘書人員如具有使用動手能力，可以備工作上的不時之需。〔四〕秘書發揮參謀輔助作用還需要**的心理素質秘書人員要適應并做好參謀輔助工作，必須要有一個**、良好的個性心理素養，弘毅不折的堅強意志，自知、自制的承受能力，沉著穩健的行為氣質，戒慎恐懼的職能心態。二、秘書人員的參謀技巧現代的秘書不但要善謀，還要掌握和提高自己的參謀“技巧〞，這需要秘書有很好的悟性，要富有心計，注意觀察、揣摩、領會領導處理問題思想方法和管理藝術。〔一〕對領導的非確定性意圖提建議要積極主動。領導意圖的類型和表現形式是多種多樣的，對于領導經過思考、醞釀、已經確定了的意圖秘書要認真領會，堅決貫徹執行。領導的非確定性意圖，一般是領導的*些意向性想法、初步的打算，或在決策前的思考和醞釀過程中已產生*種意見，尚未形成定見，這類意圖具有可變的特點。非確定性意圖是領導意圖形成起點，確定性意圖是領導意圖形成的結果。秘書的參謀作用，就在于協助領導將非確定性意圖轉化為確定性意圖。在這個轉化過程中，就需要秘書發揮自己的“悟性〞，準確領會領導意圖，積極主動參與領導確定性意圖的形成。

〔二〕對領導的決策提意見要“見機行事〞。領導決策一般都是經過深思熟慮，認真醞釀過的，秘書必須動腦，機智、準確、迅速地加以領會。但是任何決策都不是盡善盡美的，領導有時由于個人或其它方面因素，會作出錯誤決策，在決策執行過程中也可能出現各種各樣新問題。面對這些情況，秘書除了在充分調研、分析根底上向領導提供信息外，必要時還要對領導決策大膽提出自己的意見。因此，提意見的秘書必須慎重行事，事先理順思路，提意見時態度謙遜，同時還要掌握時機，以取得最正確效果。首先，要選擇提意見的適當環境。其次，要看準領導心情愉悅的時機。

〔三〕理解領導不明確的暗示性意圖要開動腦筋。領導意圖有明示性意圖和暗示性意圖。明示性意圖比擬容易理解和領會，而暗示性意圖相對來說就難領會了。暗示性意圖一般蘊含在領導的書面材料和口頭語言中，但更多時是不聞其聲，不見諸文字。因此，秘書必須隨時隨地地留心，勤于思考，并通過經常與領導交流、接觸，來觀察學習領會領導暗示性意圖。準確迅速地領會領導意圖，是完成好領導交給的任務，做好工作的前提，但是有的領導思維是粗線條、跨越式的，交待工作比擬粗略，以至秘書對自己所承受任務感到有許多不明白地方。遇到這種模糊不明交待，秘書可以動動腦筋。

〔四〕向領導進言必須講究方式方法。從一般意義上說，領導要比秘書高明，秘書只是領導助手和參謀。這種角色和能力的差異，決定了秘書對領導指令必須言聽計從，堅決照辦。但是在具體工作實踐中，有的領導因學識水平、技術水平、政策水平或個人素質等多方面因素的局限，有時會做出不適當的決定。這時，秘書必須機智巧妙地力己見，向領導進言，以免領導不當決策失誤造成損失。為了到達理想的進言效果，必須講究方式方法。先是真誠善意，其次，提出決策合理性，再次，為了能讓領導聽進去你的進言，從領導可能同意的*一局部意見開場，一步一步進展，先易后難，各個說明，以到達進言的目的。三、秘書人員發揮參謀作用時應注意的問題工作得法，事半功倍。有參謀之心，不得參謀之法，會南轅北轍，勞而無功。因此，當參謀，擬對策，出謀略，務要熟悉參謀之道。

〔一〕要注重調查研究。在參謀工作中，調查研究的目的在于掌握信息，先人所知。信息是謀略的根底，謀略以信息為根據。因此，事關謀略的調查研究應是高層次、高水平的，特別講究深入實際的調查研究。它要求調研講究實效出成果；應從宏觀、政策、對策上想全局，議大事，求上策，使自己的謀略進入領導的決策圈。

〔二〕要注重善于分析形勢。謀略依大局而定，據大勢而發。分析客觀形勢，把握事物開展的趨勢，增強預見性，是做好參謀工作的重要一環。對形勢不甚了了，對趨勢盲無所知，就難以設計定謀，硬閉門造車，只能制造一些空對空的“臭彈〞。因此，"要審大小而圖之，衡彼己而施之，酌緩急而布之"。〔三〕要注重加強組織領導。秘書部門聚集了一大批黨性強、素質高的優秀人才，這是秘書部門的政治優勢。秘書部門直接為領導機關效勞，經常接觸各級領導，有相當一局部秘書直接為領導者效勞，這是秘書部門的工作優勢。在參謀工作中，要認識和注意發揮這些優勢。要利用良好的組織形式，廣開言路，集思廣益，運用秘書部門的集體智慧，提高參謀的整體效用。〔四〕要注重學會謀略比擬。根據需要與可能、目標與信息，擬個方案并不難。難的是擬定幾套方案，并掌握不同方案的比擬方法，從比擬中找出優劣，加以論證，向領導者提出更為可靠的參謀意見與依據。有經歷的參謀人員，遇事常思多種可能，準備好方案。參謀方案應多而好，當然要多得適當，好得可取。利害相依是普遍規律。再好的方案，也必然雜以利害，不可能完善無缺。利有大小，害有輕重，需全面考慮，詳加探查，仔細比擬，認真權衡。〔五〕要注重掌握參謀時機。