2022-2023學年河南省洛陽市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于（）

A.上下級之間的友情B.了解下屬的欲望和需要C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.為下屬設定崇高的目標

2.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結構形式是（）

A.矩陣型結構B.動態網絡型結構C.直線職能制結構D.事業部制結構

3.把領導方式的類型分為兩個維度即關懷維度、定規維度，其提出者是（）

A.盧因B.弗萊西C.豪斯D.布蘭查德

4.溝通、了解、激勵下屬的管理技能是（）

A.人際技能B.概念技能C.技術技能D.溝通技能

5.人際關系理論認為，人是（）

A.經濟人B.社會人C.自我實現人D.復雜人

6.被稱為科學管理之父的是（）

A.韋伯B.法約爾C.泰羅D.查爾斯·巴貝奇

7.（）道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

A.社會契約B.權利至上C.公平公正D.功利主義

8.管理是一定生產關系的體現，是為一定的生產關系服務的，這是管理的（）

A.自然屬性B.階級屬性C.經濟屬性D.社會屬性

9.下列不屬于人際關系學說內容的是（）

A.等級、權威和行政制是一切社會組織的基礎

B.企業中存在著非正式組織

C.工人是社會人，而不是經濟人

D.生產率主要取決于工人的工作態度以及他和周圍人的關系

10.職能職權的行使最可能造成（）

A.削弱直線職權B.多頭領導C.溝通障礙D.無人負責

11.激勵過程的出發點是（）

A.緊張感B.目標C.未滿足的需要D.不滿意

12.戴爾曾提出判斷一個組織分權程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數量較多，分權程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策的影響面越大，分權程度就越大

D.較低的管理層次所做的決策審核越多，分權程度就越大

13.需要層次論認為，生理需要是人的（）

A.最底層需要B.最高層需要C.中層需要D.高層需要

14.TQM屬于生產控制的（）

A.對供應商控制B.庫存控制C.質量控制D.對顧客控制

15.一般說來，集權或分權的程度，常常根據各管理層次擁有的（）權的情況來確定

A.領導B.決策C.計劃D.組織

16.新思維廣告公司是一家大型廣告公司，業務包括廣告策劃、制作和發行。考慮到一個電視廣告設計至少要經過創意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業的合作才能完成，下列何種組織結構能最好地支撐該公司的業務要求（）

A.直線制B.職能制C.矩陣制D.事業部制

17.組織文化從本質上是代表組織所共有的價值觀體系，具有無形性和對員工軟約束性的特點。但也有許多學者認為組織文化也涉及物質層和制度層的建設，關于它們之間的關系，你最贊同哪種看法（）

A.廠容廠貌、產品外觀與包裝等是組織文化的一種外部體現，因而與精神文化一起構成了完整的組織文化

B.物質文化、制度文化和精神文化都是完整的組織文化建設的重要組成部分

C.工作制度和責任制度等是組織文化建設的基礎和前提，與精神文化一起構成了完整的組織文化

D.既然組織文化的核心是精神范疇，就不應當包括物質層面和制度層面

18.如果一個組織中向上匯報的人數是3，則上級需要協調的下級人數為（）

A.2B.6C.18D.44

19.在組織運作中，縱向的層次設置越多，信息溝通的障礙就越大。這種障礙來源于（）

A.信息選擇中的過濾現象B.信息傳遞的速度過慢C.信息接收者的理解出現偏誤D.以上各種情況都存在

20.經營單位組合分析法作為制定公司戰略的一種常用工具，主要考慮的兩個維度是（）

A.市場占有率和利潤增長率B.業務增長率和相對競爭地位C.競爭能力和市場前景吸引力D.市場成長率和市場前景吸引力

21.戰略管理的首要內容是（）

A.戰略分析B.確定企業使命C.實施戰略D.控制戰略

22.在賣方市場條件下，組織所做的各種決策的出發點是（）

A.組織自身的生產條件與生產能力B.消費者偏好C.市場需求情況D.戰略需求

23.如果一個人受個人用來辨別是非的倫理準則的影響，那么他所處的道德階段是（）

A.原則層次B.慣例層次C.前慣例層次D.后慣例層次

24.管理理論體系相對嚴密，有一定的客觀規律可遵循。人們利用這些理論和方法來指導自己的實踐，又以管理活動的結果來衡量這些理論和方法是否正確。這體現了（）

A.管理學的應用性B.管理學的綜合性C.管理的科學性D.管理的藝術性

25.某跨國公司在世界許多國家和地區擁有分支機構，該公司的組織結構應按以下哪個標準設立（）

A.產品因素B.職能因素C.地區因素D.顧客因素

26.在決策的影響因素中，市場結構屬于（）

A.環境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質D.決策主體因素

27.關于德爾菲技術，以下表述錯誤的是（）

A.由美國蘭德公司提出B.特點是：匿名性、反饋性、統計性C.又叫專家預測法D.專家人數以20-40人為好

28.組織文化結構中處于核心地位的層次是（）

29.如果用馬斯洛的需要層次理論來分析，非正式組織主要是由哪一類需要引起的（）

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.自我實現需要

30.頭腦風暴法的特點是（）

A.各抒己見B.鼓勵獨立思考、奇思妙想C.提出的方案越多越好D.倡導創新思維

二、填空題(10題)31.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發力量是期望值與____的乘積

32.亨利·明茨伯格研究發現，管理者扮演的角色可以歸為人際角色、決策角色和____

33.沖突產生的原因包括____、結構差異和個體差異

34.____是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業持續競爭優勢的源泉

35.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

36.控制的目的是____

37.組織設計就是對組織的結構和活動進行____

38.在雙因素理論中，與工作的外部環境有關的因素為____

39.____是指用數字表示的計劃。

40.有效的____是決定組織中層級數目的最基本因素

三、判斷題(10題)41.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態的協作過程（）

A.否B.是

42.網絡計劃技術的基礎是關鍵路線（）

A.否B.是

43.目標管理過程只能始于組織的最高層（）

A.否B.是

44.設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發生（）

A.否B.是

45.在管理中，不存在某種普遍適用的、一成不變的管理理論和方法。采用何種管理方法，必須根據組織所處的內外環境和具體情況而定，這是權變管理學派的觀點（）

A.否B.是

46.張教授到某企業進行管理咨詢，該企業總經理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經理被叫出去八九次之多，使得企業情況介紹時斷時續。這說明總經理可能過度集權（）

A.否B.是

47.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動進行有效的監管和協調（）

A.否B.是

48.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效，但有時也有沖突的相互關系（）

A.否B.是

49.在財務比率中，反映企業所有者提供資金與外部債權人提供的資金的比率關系的指標是流動比率（）

A.否B.是

50.一個組織要實行專業化分工，就必須分權；否則，組織便無法運轉（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.行為科學

52.管理幅度

五、論述題(2題)53.試述標桿控制的作用和缺陷

54.試述彼得·圣吉建設學習型組織五項修煉的內容及現實意義

六、材料題(1題)55.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.BB激勵的起點是人未滿足的需要

2.B此題考查的是幾種典型的組織結構，具有極大靈活性和柔性，組織高度扁平化的組織結構是動態網絡組織結構

3.BB美國俄亥俄州立大學的弗萊西及其同事提出了領導行為四分圖理論，該理論把領導方式的類型分為兩個維度即關懷維度、定規維度

4.AA人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。根據題意選擇A項

5.B人際關系理論認為，人是社會人

6.CC泰羅被稱為科學管理之父，代表作是《科學管理原理》，這本書奠定了科學管理的理論基礎，標志著科學管理理論的形成

7.DD功利主義道德觀認為，能給行為影響所涉及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的

8.DD本題考查管理的二重性。管理的自然屬性主要是指管理要處理好人與自然的關系，要合理組織生產力，亦稱為管理的生產屬性。管理的社會屬性是指在管理過程中要處理人與人之間的關系，維護一定社會的生產關系屬性

9.AA等級、權威和行政制是一切社會組織的基礎，這是韋伯的理想行政組織的內容

10.B職能職權的行使最可能造成多頭領導的問題

11.CC激勵過程的出發點是未滿足的需要

12.AA較低的管理層次做出的決策數量越多，分權程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策重要性越大，分權程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策影響面越大，分權越大；較低的管理層次做出的決策，決策審核越少，分權越大

13.A馬斯洛的需要層次理論把人的需要由低到高分為五個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。其中，人的最底層需要是生理需要

14.CCTQM（TotalQualityManagement）即全面質量管理，屬于質量控制

15.BB按戴爾的研究，集權或分權的程度，常常根據各管理層次擁有的決策權的情況來確定

16.C矩陣制組織是按職能劃分的縱向指揮系統與按項目組成的橫向系統結合而成的組織。題中企業業務是按縱向劃分，專業是按橫向劃分的，二者相交叉，是典型的矩陣制組織結構

17.BB物質文化、制度文化和精神文化均是組織文化建設的組成要素

18.CC本題考查對格拉丘納斯管理幅度的理解。根據公式N=n（2n-1+n-1）得出C選項

19.D本題考查有效溝通的障礙

20.BB波士頓矩陣即經營單位組合分析法。該方法認為，在確定某個單位經營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位和業務增長率兩個維度

21.BB戰略管理的首要內容是確定企業使命

22.AA在賣方市場條件下，組織作為賣方，在市場居于主動、主導地位。組織所做的各種決策的出發點是組織自身的生產條件與生產能力

23.AA在道德發展的原則層次，受個人用來辨別是非的倫理準則的影響，這些準則可以與社會的規則或法律一致，也可以與社會的規則或法律不一致

24.CC管理的科學性是指管理作為一個活動過程，其中存在著一系列基本的客觀規律。管理理論體系相對嚴密，有一定的客觀規律可遵循。人們利用這些理論和方法來指導自己的實踐，又以管理活動的結果來衡量這些理論和方法是否正確。因此，可以說管理是一門科學，是指它具有客觀性、規律性、理論系統性、真理性和發展性

25.CC此題考查組織結構、部門化類型和基本劃分，考生理解記憶

26.A決策的環境因素包括環境的穩定性、市場結構和買賣雙方在市場的地位等

27.DD專家人數一般以10-50人為好

28.B組織文化分為顯現層、制度層、精神層，其中，精神層是制度文化的核心

29.CC從非正式組織的含義去理解

30.DD頭腦風暴法的特點是倡導創新思維，A、B、C三項屬于頭腦風暴法的原則

31.效價

32.信息角色

33.溝通差異

34.核心資源

35.競爭

36.使實施過程與計劃相一致

37.創構、變革和再設計

38.保健因素

39.預算

40.管理幅度

41.N×管理是一個動態的協作過程

42.N×網絡計劃技術的基礎的網絡圖

43.N×目標管理過程可以始于組織的最高層，也可以從某職能部門一級甚至更低層開始

44.Y

45.Y√權變理論認為，在企業管理中沒有什么一成不變的、普遍適用的最好的管理理論和方法，只有根據企業所處的內外部環境權宜應變地處理問題。權變觀點的最終目標是提出最適合于具體情境的組織設計和管理活動

46.Y

47.Y

48.Y

49.N×負債比率是企業總負債與總資產之比。它反映了企業所有者提供的資金與外部債權人提供的資金的比率關系

50.Y√一個組織要實行專業化分工，就必須分權；否則，組織便無法運轉

51.廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環境中個人和群體的行為的一門綜合性學科

52.管理幅度，也稱組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量

53.標桿控制是一種學習先進經驗的系統、科學、高效的方法。它是以在某一項指標或某一方面實踐上競爭力最強的企業或行業中的領先企業或組織內某部門作為基準，將本企業的產品、服務管理措施或相關實踐的實際狀況與這些基準進行定量的評價、比較，在此基礎上制定、實施改進的策略和方法并持續不斷反復進行的一種管理方法。標桿控制的作用和缺陷：作用——通過設立挑戰和趕超對象，并以最關鍵或最薄弱的因素作為改進內容，標桿控制以此來全面提升企業的競爭力。缺陷——一是標桿管理和控制容易導致企業的競爭戰略趨同；二是標桿控制容易使企業陷入落后—標桿—又落后—再標桿的標桿管理陷阱之中

54.（1）第一