精選優質文檔-----傾情為你奉上精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業專心---專注---專業精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業綏棱縣人民醫院文明單位創建長期規劃(2010年——2014年文明單位是三個文明協調發展的先進集體。我院自創建省級文明單位標兵以來,大力弘楊“愛院敬業、務實為民”的醫院精神,堅持“以病人為中心,以質量為核心”的服務宗旨,持續開展“爭創文明單位,爭做文明職工”活動,全院干部職工的文明意識不斷增強,文明創建活動蓬勃開展,推動醫院的精神文明建設上了一個新臺階,現根據省級文明單位工作要求,結合本院實際,特制定2011年——2014年創建省級文明單位工作長期規劃。一、指導思想以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導,全面貫徹落實科學發展觀,以構建和諧社會為先導,以開展社會主義榮辱觀教育為基礎,以落實《公民道德建設實施綱要》為重點,廣泛開展“爭創文明單位,爭做文明職工”活動,不斷提高全院干部職工的政治思想與文化素質。堅持“以病人為中心,以質量為核心”的服務宗旨,深化醫院改革,規范醫院管理,提高醫療質量,強化醫療安全,改善服務態度,優化就醫環境,努力提升醫院的社會效益和經濟效益,使文明創建成為推動醫院全面協調可持續發展的強大動力。二、創建目標在縣文明辦和衛生黨委的領導下,狠抓“三個文明”建設,我院在保持省級文明單位榮譽稱號的同時,申報爭創省級文明單位標兵榮譽稱號,力爭在2012年跨入省級文明單位標兵行列。2011年業務收入達到5700萬;預定目標2012年業務收入超過6000萬,2013年業務收入達到6500萬,2014年爭取業務收入超過7000萬。三、創建內容(一組織建設1.健全黨總支理論中心組學習制度。領導干部帶頭學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神,全面貫徹落實科學發展觀,不斷提高自身政治思想素質和業務技術水平,在堅持自學的基礎上,確保全年集中學習不少于四次,班子民主生活會不少于一次。2.醫院黨總支下屬的五個黨支部根據工作實際,堅持黨的“三會一課”制度,落實到會(課率,定期召開組織生活會,積極開展批評和自我批評,發揚民主,密切黨群、干群關系。3.加強黨員干部隊伍建設,進一步健全干部考核制度,繼續實行中層干部競聘上崗同時院長聘任制,定期對中層干部進行民主測評和績效考核,不斷提高中層干部政治覺悟和業務素質,帶領全院職工做好各項工作。4.認真做好新黨員的培養與發展,增強黨建工作活力。嚴格執行黨員發展標準、發展程序和發展黨員票決制規定,各支部認真做好入黨積極分子的發展、教育、考察以及預備黨員的培養工作,不斷增強其黨性修養和組織紀律觀念;黨委對發展對象嚴格考察與政審,把好黨員發展質量關,做到成熟一個發展一個。(二思想建設1.以文明創建為切入點,以創建“學習型單位”、“服務型單位”為抓手,全面提高干部職工整體素質,切實增強服務群眾能力。年初制定學習計劃,學習有記錄,學后有體會,年終有總結。2.健全醫德考評制度,改革專業人員職稱晉升制度,將臨床醫療規范和平時服務行為表現列入醫德和職稱晉升評價之中,并做好青年業務骨干培養導師制的考核工作。3.健全行風建設長效管理機制,著力規范醫療服務行為,修訂員工行為與服務規范,完善服務違規處理細則,簽訂《醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作責任書》、《醫療安全責任書》、《工作安全責任書》。4.積極開展多種形式的行風教育,全面提高職工思想素質,改善服務行為。針對服務行為的薄弱環節,采取院內專題交流、聘請有關行家開展全院性教育活動每年不少于3次。充分發揮院內行風監督員作用,并聘請院外行風監督員來院督查,繼續采取跟蹤督查和幫教相結合,努力改善醫德醫風。5.積極開展商業賄賂專項治理,強化臨床合理用藥及醫用耗材使用規范,認真做好大處方點評和臨床用藥抽查,并將抽查結果與醫德考評和職稱晉升掛鉤,促進醫院行風進一步好轉。繼續完善院務公開制度,促進醫院民主科學管理,提高群眾滿意度。6.在醫院黨總支領導下,工會、共青團、女工委員會等群團組織齊抓共管,結合自身特點,開展深入學習實踐科學發展觀理論知識競賽活動,組織團員青年祭掃革命烈士墓活動,開展以“愛崗敬業”為主要內容的主人翁教育,舉辦各種形式的文體娛樂活動,豐富職工的業余文化生活,推動醫院文化建設,培育衛生人文精神,促進社會和諧。7.關心職工生活,改善職工福利,落實知識分子政策,想方設法解決職工后顧之憂。(三業務建設1.按照“二甲”醫院標準和醫療質量持續改進方案,定期或不定期地開展醫療質量檢查考核,著力提高醫療服務水平。2.倡導“科技興院”,加強醫療業務建設,加大重點學科的投入,繼續推行重點學科評審制。同時進一步加強與哈醫大等上級醫院的協作聯系,擴大邀請上級專家來院會診、查房、手術和業務培訓范圍,增強醫院的綜合實力,滿足病人就醫需求。進一步健全和規范醫院兩地專家、專科門診,突出重點,發揮特長,創特色、創品牌、強綜合。3.加大力度實施人才梯隊培養,扎實推進醫院綜合實力建設。全方位地開展員工業務培訓和“三基”訓練,努力提高醫療業務水平。不斷更新醫療儀器設備,大力扶持新技術、新項目開展。4.強化醫療安全,認真貫徹《執業醫師法》,嚴格執行準入標準,狠抓醫療服務環節的安全隱患,落實防范措施,通過開展醫療衛生法律法規培訓,提高全院職工法律意識和安全醫療意識。職能科室定期開展醫療質控檢查和行政查房,繼續加大對高醫療風險科室的質量與安全控制,減少醫療糾紛,杜絕醫療事故發生。5.積極投身于社會主義新農村建設,有計劃地實施送醫到鄉鎮、社區,采取多種形式開展衛生支農,擴大對口支援;進一步加強公共衛生及社區衛生服務站建設,提升社區衛生服務內涵;繼續拓展醫療服務市場,積極做好農民、城鎮居民及其他人群的健康體檢和職業病檢查工作。6.繼續開展病人滿意度調查和出院病人電話隨訪;在門、急診各大窗口和病區開展優質醫療、優質服務競賽活動;開展多種形式的便民服務措施,方便病人。7.進一步完善院務公開制度和行風檢查監督機制,暢通投訴渠道,增強醫療服務透明度,提高醫療服務質量和效率,促進醫患和諧。8.繼續在科室窗口開展行風幫教工作,鞏固幫教成果,改善服務、優化流程,提升群眾滿意度。(四文化建設1.根據醫院工作特點,采取崗位培訓、授課、講座、進修等形式,努力提高全院職工的綜合素質。2.加大宣傳力度,健全各科室信息組織,修訂宣傳實施方案。繼續與縣、市電視臺和報社協作開設宣傳欄目,并通過醫院網站、新聞媒體等廣泛開展院內、外宣傳活動，擴大醫院知名度，提升醫院形象，更好地服務群眾。3．開展寓教于樂、生動活潑而又豐富多彩的文體活動，如春節聯歡會、各種體育比賽、知識競賽等，并以各種活動為載體，豐富職工的業余文化生活，增強全院干部職工的凝聚力和向心力。4．做好計劃生育工作，有分管領導，有專門組織定期檢查計劃生育工作的措施落實情況，保證計劃生育達到規定指標。（五）法制建設認真執行上級有關精神，創建平安醫院，構建和諧社會。積極開展“五五”普法教育，定期邀請專家來院進行醫療衛生法律法規培訓，增強法制觀念，嚴格依法執業，規范醫療行為，使職工學法、知法、懂法、守法；加強醫院內部安全管理，健全規章制度，定期進行安全檢查，發現隱患立即整改，把事故消滅在萌芽狀態，為病人創造一個安全、穩定、舒適的醫療環境。（六）環境建設1．積極做好醫院異地重建工程的各項工作，于2011年夏天將有一所嶄新現代化醫院豎立在綏棱縣城內，以優雅的環境，現代化設備為全縣人民提供服務；但是，在還沒有搬進新址期間，我們還要進一步完善醫院診療設施，著力簡化服務流程、擴大服務項目、提高醫療質量、提供舒適環境，方便群眾就醫。2．擴大綠化面積，保