IBMIBM研究簡報2022年順應經濟不確定時期的劃勢IBM商業價值研究院時期的節日消費新形勢dayseason2是期待著慶祝節日季。高的價格，以及購買力最強的人群會優先購買哪些商品。為了更加深入地了解消費者的想法以及他們在今年節日季的購物和旅行計劃，IBM商業價值研究院(IBV)在2022測的經濟增長率即使經濟形勢前景黯淡，即使經濟形勢前景黯淡，但許多消費者仍然期待的受訪者表示更加擔心供應鏈中斷，這可能會增加節日購物的難度和成本。續發展問題(見圖的受訪者表示更加擔心供應鏈中斷，這可能會增加節日購物的難度和成本。續發展問題(見圖1)。不斷增長的支出和停滯不前的收入可能會導致節日消費縮減。72%的受訪者表示其去年但并非所有的消費者都感受到同樣的壓力。勢焦慮和不確定性也對個人的心理健康造成了影響。大約三分之一的受訪者表示，他們的心理健康狀況在過去12個月中變得更糟糕，其中69%的受訪者表示經濟問題是首要原因，領先于所有其了對新冠疫情的擔憂59%節日季不太擔心*新冠疫情66%經濟形勢59%供應鏈中斷55%環境可持續性42%*%的受訪者表示比較或強烈同意。研究院3IBM商業價值劃勢IBM商業價值研究院為了更加深入理解不同消費者的購物行為以及哪些因素會影響他們的節日購物決策，我們對消費四個財務狀況全然不同的消費者類別(見圖2)。3)窘迫型(31%)。)收入階層。盡管他們表示支出和個人債務增幅高于平均水平，但同時也實現了最高的平均收入增此類別中的消費者在財務上比其他消費者更加保守。其中大多數(56%)來自最低收入階層，并且這些消費者的財務狀況在一定程度上決定了他們的節日購物和旅行計劃。從家庭度假、交換禮物11%11%41%18%18%31%更差更好更差原因，總數不等于100%。4劃勢IBM商業價值研究院月之只有三分之一的消費者計劃在11月或12月開始節日購物。78%的受訪者計劃在10月之前(61%)然而，在計劃消費的時間、地點和方式(以及計劃購買的商品)方面，我們定義的不同財務類別消費消費者計劃在商品和服務上花費的支出是窘迫型消費者的2.8倍，而計劃在旅行上花費的支出則是其6.5倍。富裕型消費者的平均節日旅行預算比2021年增長了113%，達到近6,000美元。在美國，富裕型消費者僅在節日旅行上的平均預算就達到22,000美口已近關閉。超過五分之四(86%)的富裕型消費者計劃購買節日航期間購物。幾乎40%消費者計劃在同一時間段內預訂機票。平穩型消費者的購物(30%)和旅行會增加在喜好的品牌商和零售商上的消費支出。的購物者會在這個節日季提前下單，確保提前鎖定價格并準時收到產品。最常采用這種方法的人群包括富裕型消費者(84%)、25至39歲的消費者(73%)和18至24歲的消費者(70%)。富富裕型消費者計劃在今年已近關閉。202220212202220212022202120222021選擇運輸/20222021劃勢IBM商業價值研究院隨著新冠疫情的威脅日漸消退，消費者們在今年的節日季將優先選擇店內購物(41%)和混合購物結合實體購物與數字渠道打造個性化的購物旅程。優先考慮可持續產品的消費者相比去年增長了54%。5這表明許多消費者已經意識到了環境責任的重要性，并堅定了對于保護環境的承諾(見圖3)。超過一半的富裕型消費者(53%)預計會購買具有環境可持續性或社會責任感的產品。富裕型消費均而言，他們愿意為旅行產品支付70%的溢價，為食品和飲料支付78%的溢價，為其他零售商品支付68%的溢價。然而，即使是窘迫型消費者也表示，他們愿意為可持續產品支付平均30%的溢價，而對于其他低收入家庭，這一數字上升到34%。關注高高中低36%24%33%46%32%44%32%42%38%37%35%31%30%39%33%29%24%28%29%25%27%20%28%56%Q因素(按1-3進行評分，(3)高，(2)中，(1)低)。6好計劃勢IBM商業價值研究院如，市場形勢轉變可能會顯著改變消費者的節日購物和旅行策略。如果因供應鏈問題而無法交付1%的消費者表示會減少支出—但如果能夠輕松找到替代選項，30%的消費者表示會增加支出。如果油價下跌，35%的消費者表示會增加店內購物支出，而平均旅行需求將增加9%。富裕型消費者將增加33%的公路旅行預算和22%的航空旅行預算，而平穩型消費者將增加9%的旅行情的持續反復也可能影響節假購物和旅行計劃。如果新冠疫情再次升級，一半的消費者表示在地區推出最新的疫苗，他們會將消費支出增加43%(見圖4)。的消費者會計劃減少支出，而已經處于經濟困境中的人群將受到最嚴重的沖擊。幾乎五分之三者(72%)表示，他們會削減節日旅行預算，這可能是因為他們計劃在經經濟困境會導致節日預算最大。富裕型消費者將增加自駕出行飛機。盡管經濟衰退對旅游業產生沖擊更大，但品牌商和零售商還應注意到，如果消費者被迫削減其節日購物預算，超過富裕型消費者將增加自駕出行飛機。盡管經濟衰退對旅游業產生沖擊更大，但品牌商和零售商還應注意到，如果消費者被迫削減其節日購物預算，超過60%的消費者將削減在非必需品上的支窘迫型 減少支出增加支出-24%-47%42%30%--22%-46%38%35%--24%-34%33%33%-實行封鎖染率新冠-20%-34%-30%31%-10%-21%43%-1%8好計劃勢IBM商業價值研究院劃份額勢IBM商業價值研究院對—而為消費者提供心儀產品的企例如，近70%的消費者表示，他們會選擇既能提供疫情安全(COVID-safe)的環境，又支持免費取預計會增加支出。在購買旅游產高的48%。困境的人群(包括67%的節儉型消費信用購物選項，幾乎五分之四(78%)的窘迫型消費者(他們計劃比其他消費者更晚購物)會增加消費支出。年輕的消費者更關心環境，18至24歲的消費者在今年的節日季會優先選擇“碳抵購物者在今年早些時候已經參加了促銷活動，他們現在可能會為仍在其名單上的特殊人士優先準備獨具特色的禮物。在25至39歲(67%)、40至54歲(70%)和55歲以上(70%)的消費者人群除了疫情安全的環境以及免費取消、修改訂單和退貨選項以外，絕大多數消費者都在尋找獨具平穩型消費者(71%)會優先考慮獨具特色的產品(見圖5)。先考慮獨具特色的產品和個性化體驗。同樣，如果品牌商或零售商提供個性化的購物體驗，80%的富裕型消費者和69%的節儉型消費者會增加消費支出。大約一半的富裕型消費者和27%的平穩型消費者還表示，如果旅游公司提供更加個性化的產品，他們會選擇增加旅消費者從品牌商和零售商處尋找新的功能和產品，理解客戶群體制定相應針對性策略的企業將有機會吸引更多的購物者。企業領導者需要迅速將數據轉同樣，如果品牌商或零售商提供個性化的購物體驗，80%的富裕型消費者和69%的節儉型消費者會增加消費支出。大約一半的富裕型消費者和27%的平穩型消費者還表示，如果旅游公司提供更加個性化的產品，他們會選擇增加旅消費者從品牌商和零售商處尋找新的功能和產品，理解客戶群體制定相應針對性策略的企業將有機會吸引更多的購物者。企業領導者需要迅速將數據轉64%71%的品牌商*76%70%67%25-39歲40-54歲55歲以上以及獨具特色的產品的品牌商/零售商的受訪者比例。10劃份額勢IBM商業價值研究院在過去兩年中，消費者們不得不改變節日慶祝傳統。而在2022年，消費者們希望重新擁抱這一傳在過去兩年中，消費者們不得不改變節日慶祝傳統。而在2022年，消費者們希望重新擁抱這一傳購買商品仍然會受到經濟形勢轉變或其他變化力量的影響。最終確定節日購物清單和旅行差異化的利用量身定制的策略、獨具特色的產品和個性化服務來滿足通過獎勵和激勵措施推動重可持續發展理念。行方法讓他們選擇您的可持續應急計劃，把握新的市場機遇。加強能力建設，建立靈活性和適應性。提高庫存可見性，并通過重新配置產品來應對變化。11劃新形勢IBM商業價值研究院IBM商業價值研究院IBM商業價值研究院時期的節日消費新形勢1“節日季”，holidayseason，按照美國人的慣例，從11月下旬感恩節到12月下旬圣誕節再到新年元旦被稱為“節日季”。CNBC.September13,2022./2022/09/13/holiday-shopping-season-expected-to-be-muted-as-inflation-squeezes-shoppers.html3因四舍五入的原因，總數不等于100%。BusinessValue.October2021.https://ibmco/2021-holiday-shopping-travel-outlook“高”。溫室氣體排放量,即碳足跡。需要IBV最新研究成果，請在/ibv上注冊以接收IBV的電子郵件通訊。您可以在Twitter上關注IBMIBVHYPERLINK"htt