Word———銀行新員工的實習總結

銀行新員工的實習總結

總結是對取得的成果、存在的問題及得到的閱歷和教訓等方面狀況進行評價與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起仔細地寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是我整理的銀行新員工的實習總結，盼望對大家有所關心。

銀行新員工的實習總結1

時間飛逝，從踏入中大支行到現在已將近一個月了，當時的喜悅感和新奇感已經完全被工作的疲乏所沖散原來在銀行工作真的很累。在這個與高校生活節奏完全不一樣的環境里，我還沒有完全適應過來。我想，這些感受應當和剛入行對業務學問及操作流程不熟有很大的關系。

我單獨上柜已經有一段時間了，讓我體會到，作為一線員工，必需時刻注意細節，加強風險防范意識，按操作流程辦理業務。一個細節的變化，可能會有不一樣的結果，甚至造成重大損失。在操作的過程中，面對大量的操作代碼以及系統指令，我的操作還是略顯生疏，對客戶提出的要求，還不能做敏捷快捷的處理，思路還不夠清楚，回去以后還是應當多思索，從根本上理解每筆業務的緣由。銀行作為服務行業，要時刻想到為客戶服務，而柜臺是面對客戶的主要窗口，那就應當以良好的精神面貌面對客戶。在經過了支行優質服務動員大會后，我還是能夠按要求做好相關的規定用語以及規范動作，與客戶形成較好的溝通，同時，我也能夠感受到客戶對我優質服務的回饋，形成一個良性互動過程。

我非常感謝領導和同事對我無微不至的關懷和急躁的關心，一句關懷的話語，一個甜蜜的微笑，都給我莫大的鼓舞和感動。從點鈔到給自助柜員機加鈔，從坐在師傅后面學到自己上柜，從不熟識業務到記清操作代碼，每一個角落都有你們的悉心關心，每個點點滴滴都有你們的急躁指導。我知道我的每一次操作失誤，都會給你們帶來許多的麻煩，是你們給了我機會和信念，在此真誠的說一聲：“感謝”!

我為自己制定了新的目標和方案，首先是要仔細做事，專心做人，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐工作中完善提高自己。然后就是加強理論學習，加強業務學問學習，向身邊的同事學習，逐步加強學習力量和業務力量。最終是要提高自身的文化修養，努力使自己成為一名優秀的員工，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。我期盼著和大家一起迎接學校九月開學高峰期的挑戰。

上柜之初體會

轉瞬，我在芙蓉樹木嶺支行臨柜也快3個月了。這3個月以來，從跟班學習到上柜操作，我得到同事們的無私關心，讓我學會了許多東西，對生平這第一份工作也有了深深的體會。

首先，我深刻了解了“柜員工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，讓客戶信任建行。這要求我們要有較高的綜合素養，要求我們必需切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱忱周到，急躁細致，為客戶辦好每一筆業務，讓客戶滿足”。

其次，我也深刻體會到業務學問欠缺的嚴峻性。想到剛上柜時的茫然，我現在都感到非常慚愧，多少次是同事們的緊急出動，幫我解圍，但也促使我學習了更多的東西，使自己的業務學問更全面，業務力量逐步提高。但現在的銀行業務品種多樣，產品推陳出新。假如不汲取新的學問，就無法跟上我行的進展步伐。要做一名好的柜面營銷者，不光要有全面的業務學問、嫻熟的操作技能，還需要協作主動、熱忱、急躁的服務。主動和客戶打招呼、溝通，再向客戶介紹我行的業務信息、新產品，然后取得營銷成果。

再次，我也明白了工作中需要團隊精神，任何一件事情都不是能依靠一個人的力氣可以做得好的，而是要理解、敬重、虛心請教，互幫互助，共同學習，大家同心協力，融洽相處才能更好的發揮團隊的優勢，取得更好的成果。

最終，作為一個剛從學校畢業才踏入社會的新柜員，我會在學習和工作中逐步成長、成熟，但我也清晰熟悉到自身的不足，需待提高自身的心理素養、技能素養、綜合素養。新的一年,給自己定下新的目標：

1、自覺加強學習，學習業務理論，學習業務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。

2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、提高自身素養的提高，提高業務學問和操作技能，盡快讓自己成為一名優秀的銀行柜員。

銀行新員工的實習總結2

在**銀行為期兩個多月的聘請篩選、理論培訓以后，我有幸被安排到了**支行實習，這兩個多月以來，在師傅的細心教育下，我學到了很多書本以外的學問，受益匪淺，新員工銀行實習總結。

那天一早，我跟隨經理來到了****工業區門口的**支行，領導熱忱地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心最終放下來了。接著，過來交接班的我的指導老師消失了，她是剛畢業兩年的高校生——**，平常做事有條不紊，工作成效、服務態度等都很不錯，我悄悄宣誓要跟她好好學習。

在剛開頭的一個月里，我們是被支配觀摩學習為主的，師傅在做每項業務的時候，都不忘跟我具體講解一些要點和留意事項，我總會很仔細地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上登記要點，一段時間下來，我發覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業務有了肯定的熟悉，遇到這些業務時，能很快反映出操作的流程和留意事項等。而對于成天的工作流程，從班前預備，到日結打印、簽退等都有了了解。我師傅交接班休息時，我就跟著穎穎姐她們連續學習，他們也會毫無保留地給我傳授學問，這讓我很快樂。看到姐姐們忙得不行開交時，我總會主動過去幫忙，但是一開頭，由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會急躁地教我，特別平易近人，還給了我許多練習的機會。為了不讓她們絕望，午休或空閑的時候，我會鞏固各項理論學問，還有點鈔、捆把等，但是數字錄入好像給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，原來以為銀行業務相當簡潔，卻發覺我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓舞我說“中文和數字錄入的速度不快，就很難提高業務完成的速度和質量，要勤加練習，肯定會有成效的。”從今，我每天回家的功課除了點鈔外，還有數字錄入和五筆練習，實習報告《新員工銀行實習總結》。我們的經理和領導也特別關懷我的學習工作，常常跟我溝通，了解我的學習進度與遇到的困難，還會給我支配一些簡潔的任務，讓我有了更多實踐的機會，也讓我感受到了**這個大家庭的暖和。

六月下旬，我忙完學校畢業和總行培訓的事情后，經理支配我第一時間進行臨柜實習操作，指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業務。這整個跟學培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面把握我的表現，并依據我的進步狀況做好過程掌握。師傅毫不遺漏地傳授給我學問，還使我的一些行為偏差得到了準時校正，我們成了很要好的伴侶、姐妹，而非同事，我們很好地溝通，對于懷疑的、不清晰的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經能比較嫻熟地為客戶辦理存款業務、中間業務、結算業務、貸款業務等我行大部分已經開辦的業務，同時包括班前預備、班后整理工作及規范化服務等。

在我實習即將結束之際，行了組織了消防學問的學習和演習，讓我們全行職工都學到了許多有用的學問，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業績和存在的不足做了分析，指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和詳細的工作部署。最終我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來談天、增進感情，大家都在方案著如何更好地建設**支行。正像行長說的“只要每個人都有一種仆人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就肯定能換來支行更美妙的明天。

銀行新員工的實習總結3

20xx年的鐘聲即將敲響，回首11年走過的路有太多的得與失，悲與喜。11年對我來說，是收獲的一年，11年我走出校門，踏入社會來到XX銀行。滿懷著對金融事業的.憧憬與追求我走進了XX支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的幻想。時間飛逝，來XX支行已經5個月了，在這短短的5個月中，我的人生經受了巨大的變化，無論是工作上、學習上還是思想上都漸漸成熟起來。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：

一、工作學習狀況

在XX銀行，我從事著一份最平凡的工作柜員。或許有人會說，一般的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完善源于仔細。我喜愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名XX銀行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展現XX銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己樂觀的工作態度羸得顧客的信任。

參與工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務學問，向有閱歷的同事請教，只有這樣，才能確的確實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農夫那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

二、存在不足

進入XX銀行以來，面對新的環境與工作，我始終在樂觀主動地去適應，但是剛剛開頭接觸銀行業務，在許多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠嫻熟，還不能在辦理業務