第2章大平臺各有千秋——主流B2C和B2B出口平臺跨境電商基礎(chǔ)與實務(wù)課程第2章大平臺各有千秋跨境電商基礎(chǔ)與實務(wù)課程目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eBay：全球人民的線上拍賣、購物網(wǎng)站敦煌網(wǎng)：中小商家的快速外貿(mào)平臺蘭亭集勢：整合供應(yīng)鏈服務(wù)的電商平臺4231速賣通：國際版的“淘寶”Wish：隨時、隨地、隨身的移動端外貿(mào)平臺65目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eB精品資料精品資料你怎么稱呼老師？如果老師最后沒有總結(jié)一節(jié)課的重點的難點，你是否會認為老師的教學方法需要改進？你所經(jīng)歷的課堂，是講座式還是討論式？教師的教鞭“不怕太陽曬，也不怕那風雨狂，只怕先生罵我笨，沒有學問無顏見爹娘……”“太陽當空照，花兒對我笑，小鳥說早早早……”跨境電商主流BC和BB出口平臺課件2.1.1亞馬遜概況亞馬遜公司，成立于1995年7月，總部位于美國西雅圖，是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，一開始只經(jīng)營書籍銷售業(yè)務(wù)，目前已成為全球商品種類最多的網(wǎng)上零售商。亞馬遜及其他銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，類別涉及廣泛。亞馬遜目前旗下的網(wǎng)站除美國外，還有澳大利亞、新西蘭、巴西、加拿大、中國、法國、德國、印度、墨西哥、意大利、日本、英國、西班牙和挪威。其中，為其美國網(wǎng)站服務(wù)的員工就超過24萬名。亞馬遜公司并不僅僅是一家網(wǎng)絡(luò)電商公司，公司創(chuàng)始人貝索斯對公司的定位是科技公司。1．亞馬遜公司2.1.1亞馬遜概況亞馬遜公司，成立于1995年7月2.1.1亞馬遜概況2．亞馬遜中國亞馬遜中國，前身為卓越網(wǎng)，被亞馬遜公司收購后，成為其子公司，經(jīng)營圖書音像軟件、圖書等。卓越網(wǎng)創(chuàng)立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。亞馬遜中國總部設(shè)在北京，并成立了上海和廣州分公司，至今已經(jīng)成為中國網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者，是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司。亞馬遜中國堅持“以客戶為中心”的理念，承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利3個方面為消費者打造一個百分百可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。亞馬遜中國目前有15個運營中心總運營面積超過70萬平方米，擁有世界一流的自動化包裝流水線、商品攝影棚和圖片處理平臺，以及先進的訂單處理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)。亞馬遜運營中心主要負責廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。2.1.1亞馬遜概況2．亞馬遜中國亞馬遜中國，前身為卓越2.1.2亞馬遜的特點產(chǎn)品只以定價方式銷售重產(chǎn)品詳情，輕客服咨詢“寬進嚴管”平臺采取以產(chǎn)品為中心的結(jié)構(gòu)重視客戶反饋重推薦，輕廣告2.1.2亞馬遜的特點產(chǎn)品只以定價方式銷售重產(chǎn)品詳情，輕客2.1.3亞馬遜的優(yōu)勢國際貨源豐富在國外運作多年，已經(jīng)聚集了大量的海外供應(yīng)商。消費者可享受到來自亞馬遜美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利在內(nèi)的共計8000多萬種國際選品，開通直郵的品類包括鞋靴、服飾、母嬰、營養(yǎng)健康及個人護理產(chǎn)品等。1物流全鏈條的系統(tǒng)性通過布局大型倉儲運營中心，將供應(yīng)商或者消費者分散的信息流和物流集中起來，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，降低了整個供應(yīng)鏈的運行成本，最終打敗了競爭對手，搶占更多市場份額。2規(guī)模化與上海自貿(mào)區(qū)、上海市信息投資股份有限公司簽訂合作備忘錄，三方將在自貿(mào)區(qū)合作展開跨境電商業(yè)務(wù)，亞馬遜將通過該跨境通平臺開展規(guī)模化運營。32.1.3亞馬遜的優(yōu)勢國際貨源豐富在國外運作2.1.4亞馬遜的服務(wù)模式通過亞馬遜快捷可靠的多渠道物流服務(wù)，F(xiàn)BA的庫存也可以用于賣家自己的網(wǎng)站或其他第三方網(wǎng)站上產(chǎn)生的訂單，為賣家提供簡單方便的跨國擴展業(yè)務(wù)方式。物流服務(wù)亞馬遜平臺提供免費的站內(nèi)推廣服務(wù)，商家的商品可以在主題活動中得到免費推廣；亞馬遜也提供付費推廣，包括關(guān)鍵詞搜索、頁面廣告等。推廣服務(wù)亞馬遜擁有專業(yè)的顧問團隊，向平臺商家免費提供首次上線的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，并定期提供網(wǎng)絡(luò)培訓服務(wù)。商業(yè)顧問2.1.4亞馬遜的服務(wù)模式通過亞馬遜快捷可靠的多渠道物流服2.1.5亞馬遜賣家賬戶的類型個人賬號公司全球開店賬號美國公司賬號2.1.5亞馬遜賣家賬戶的類型個人賬號公司全球開店賬號美國2.1.6亞馬遜的收費標準月租費亞馬遜為賣家提供有兩種售賣方案，專業(yè)賣家（ProfessionalSellers）計劃和個人賣家（IndividualSellers）計劃，若計劃每月銷售超過40種物品，可選擇參與專業(yè)賣家計劃；若每月銷售的物品少于40種，可選擇參與個人賣家計劃。銷售費用當產(chǎn)品成功售出之后，賣家要向亞馬遜支付一定的銷售費用，主要包括成交手續(xù)費、運費、傭金和可變結(jié)算費。大批量刊登費根據(jù)每月在亞馬遜上發(fā)布的活躍非媒體類商品的SKU，賣家需要支付一部分大批量刊登費用。2.1.6亞馬遜的收費標準月租費亞馬遜為賣家提供有兩種售賣目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eBay：全球人民的線上拍賣、購物網(wǎng)站敦煌網(wǎng)：中小商家的快速外貿(mào)平臺蘭亭集勢：整合供應(yīng)鏈服務(wù)的電商平臺4231速賣通：國際版的“淘寶”Wish：隨時、隨地、隨身的移動端外貿(mào)平臺65目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eB2.2.1eBay概況

eBay集團于1995年9月成立于美國加州硅谷，是全球商務(wù)和支付行業(yè)的領(lǐng)先者，為不同規(guī)模的商家提供公平競爭、共同發(fā)展的機會。eBay的發(fā)展歷程如圖所示。2.2.1eBay概況eBay集團于12.2.2eBay的服務(wù)模式全面的銷售服務(wù)指導(dǎo)外貿(mào)培訓賣家保護政策完善的配套服務(wù)及時的動態(tài)信息高質(zhì)量的本地服務(wù)1234562.2.2eBay的服務(wù)模式全面的銷售服務(wù)指導(dǎo)外貿(mào)培訓賣家2.2.3eBay的銷售方式3．“拍賣加一口價”所謂“拍賣加一口價”方式綜合刊登，就是賣家在銷售商品時選擇拍賣方式，設(shè)置最低起拍價的同時，再根據(jù)自己對物品價值的評判設(shè)置一個滿意的“保底價”，也就是一口價。這種“拍賣加一口價”的方式能夠同時綜合拍賣方式和一口價方式的所有優(yōu)勢，能讓買家根據(jù)自身需要和情況靈活地選擇購買方式，更能為賣家?guī)砀嗟纳虣C。2.2.3eBay的銷售方式3．“拍賣加一口價”所謂“拍賣2.2.4eBay收費構(gòu)成賣家在eBay上開店鋪、刊登物品進行銷售并不是免費的，而是需要支付一定的手續(xù)費。eBay平臺的手續(xù)費主要包括5個部分。2.2.4eBay收費構(gòu)成賣家在eBay上開店鋪、刊登物2.2.5eBay賣家賬戶的類型根據(jù)注冊地不同：根據(jù)賣家注冊賬戶的地點不同，賣家賬戶分為兩種類型。根據(jù)注冊主體不同：按照注冊主體的不同，賣家賬戶分為兩種類型。2.2.5eBay賣家賬戶的類型根據(jù)注冊地不同：根據(jù)注冊主2.2.6eBay的優(yōu)勢eBay擁有數(shù)目龐大的網(wǎng)上店鋪，每天有數(shù)百萬的商品更新，每天有數(shù)百億元的資金通過PayPal快捷的支付方式安全地實現(xiàn)流通。面對巨大的跨國市場，eBay外貿(mào)擁有無與倫比的優(yōu)勢。門檻低利潤高銷售方式靈活支付方便2.2.6eBay的優(yōu)勢eBay擁有數(shù)目龐大的網(wǎng)上店鋪，2.2.7亞馬遜和eBay的區(qū)別對比項目亞馬遜eBay開店門檻相對來說，門檻較高門檻較低，比較容易成功開店需要的材料相對比較簡單，提供一張VISA或MastCard信用卡即可注冊的時候需要的材料交付，如即將銷售的物品的發(fā)票、銀行賬單或者水電賬單等開店費用月租性質(zhì)，上架產(chǎn)品不必交費，但是每個產(chǎn)品都需要一個UPC碼根據(jù)店鋪等級支付相應(yīng)的月租，上架商品、產(chǎn)品成交都需要支付相應(yīng)的費用店鋪審核周期在產(chǎn)品生產(chǎn)前核對原材料跟蹤生產(chǎn)過程以及每個時間段的進度確保產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)以及質(zhì)量符合要求保證正常包裝出運審核周期較長，剛開店只能以拍賣形式出售物品，有了一定數(shù)量的反饋才能賣一口價產(chǎn)品對產(chǎn)品的限制產(chǎn)品限制較嚴格，很多產(chǎn)品限制銷售，平臺規(guī)則有明確說明所銷售的產(chǎn)品需要符合平臺的相關(guān)規(guī)定產(chǎn)品銷售方式全部都是一口價銷售可以拍賣，可以一口價銷售競爭對賣家要求嚴格，服務(wù)質(zhì)量較高，產(chǎn)品的價格相對較高由于門檻較低，開店的人數(shù)多，產(chǎn)品沒有價格優(yōu)勢支付方式必須要有美國銀行賬戶來收款，要有在美國注冊的公司有自己的支付通道PayPal，提現(xiàn)較方便2.2.7亞馬遜和eBay的區(qū)別對比項目亞馬遜eBay開店目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eBay：全球人民的線上拍賣、購物網(wǎng)站敦煌網(wǎng)：中小商家的快速外貿(mào)平臺蘭亭集勢：整合供應(yīng)鏈服務(wù)的電商平臺4231速賣通：國際版的“淘寶”Wish：隨時、隨地、隨身的移動端外貿(mào)平臺65目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eB2.3.1敦煌網(wǎng)概況敦煌網(wǎng)成立于2004年，是中國第一個B2B跨境電商平臺，致力于幫助中國中小企業(yè)通過電子商務(wù)平臺走向全球市場。敦煌網(wǎng)的發(fā)展歷程如圖所示。敦煌網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品品類主要是電子產(chǎn)品、手機配件、計算機及網(wǎng)絡(luò)、婚禮用品等，主要目標是歐美、澳大利亞等達市場。目前，敦煌網(wǎng)已經(jīng)實現(xiàn)120多萬國內(nèi)供應(yīng)商在線、3000多萬種商品，遍布全球224個國家和地區(qū)以及1000萬買家在線購買的規(guī)模。每小時有10萬買家實時在線采購，每3秒產(chǎn)生一張訂單！2.3.1敦煌網(wǎng)概況敦煌網(wǎng)成立于20042.3.2敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式1．交易傭金模式敦煌網(wǎng)為交易雙方提供一個交易平臺，買賣雙方可以在該平臺上完成交易，交易成功后，平臺向買家收取一定比例的傭金。敦煌網(wǎng)的交易傭金收取方式如圖所示。2.3.2敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式1．交易傭金模式2.3.2敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式2．服務(wù)費模式

由于跨境電商交易所面對的市場是全球200多個國家及十幾萬個城市，且跨境電商的整個交易流程更加復(fù)雜，也就需要更多的服務(wù)環(huán)節(jié)來支持。基于跨境電商的這個特點，敦煌網(wǎng)會為用戶提供物流、金融服務(wù)、代運營等一系列服務(wù)，并從中收取相應(yīng)服務(wù)費，如圖

所示。2.3.2敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式2．服務(wù)費模式由2.3.3敦煌網(wǎng)的服務(wù)鏈作為跨境電商領(lǐng)域B2B出口貿(mào)易的創(chuàng)新者，敦煌網(wǎng)是中國最早將信息流、資金流、物流實現(xiàn)“三流合一”的出口電商平臺。敦煌網(wǎng)發(fā)揮整合優(yōu)勢，為平臺用戶提供完整的平臺資源整合業(yè)務(wù)，如圖所示。2.3.3敦煌網(wǎng)的服務(wù)鏈作為跨境電商領(lǐng)域B2.3.4敦煌網(wǎng)的優(yōu)勢2.3.4敦煌網(wǎng)的優(yōu)勢目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eBay：全球人民的線上拍賣、購物網(wǎng)站敦煌網(wǎng)：中小商家的快速外貿(mào)平臺蘭亭集勢：整合供應(yīng)鏈服務(wù)的電商平臺4231速賣通：國際版的“淘寶”Wish：隨時、隨地、隨身的移動端外貿(mào)平臺65目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eB2.4.1蘭亭集勢概況

蘭亭集勢于2007年成立，最初主要銷售的產(chǎn)品是婚紗禮服，后來公司銷售的產(chǎn)品品類不斷拓展，目前銷售的產(chǎn)品涵蓋電子產(chǎn)品、服裝、玩具、飾品、家居用品等14大類，主要銷售市場為歐洲、北美洲等。蘭亭集勢的發(fā)展歷程如圖所示。2.4.1蘭亭集勢概況蘭亭集勢于20072.4.2蘭亭集勢的商業(yè)模式平臺：以收取分成獲得盈利自營：以進銷差價獲取盈利122.4.2蘭亭集勢的商業(yè)模式平臺：以收取分成獲得盈利自營：2.4.3蘭亭集勢的特點世界一流的供應(yīng)鏈體系領(lǐng)先精準的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)完整的本地化舉措2.4.3蘭亭集勢的特點世界一流的供應(yīng)鏈體系領(lǐng)先精準的網(wǎng)絡(luò)目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eBay：全球人民的線上拍賣、購物網(wǎng)站敦煌網(wǎng)：中小商家的快速外貿(mào)平臺蘭亭集勢：整合供應(yīng)鏈服務(wù)的電商平臺4231速賣通：國際版的“淘寶”Wish：隨時、隨地、隨身的移動端外貿(mào)平臺65目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eB2.5.1速賣通概況

跨境電商速賣通創(chuàng)建于2009年，2010年4月免費對外開放注冊。經(jīng)過6年多的發(fā)展，其覆蓋全球220多個國家及地區(qū)，海量資源助力中國品牌出海。速賣通中交易額最高的5個國家分別是美國、俄羅斯、西班牙、法國、英國。速賣通的買家以個人消費者為主，約占平臺買家總數(shù)的80%，還有20%為海外批發(fā)商和零售商，所以速賣通的定位是外貿(mào)零售網(wǎng)站。全球速賣通的核心優(yōu)勢是在全球貿(mào)易新形勢下，全球買家采購方式正在發(fā)生劇烈變化，小批量、多批次正在形成一股新的采購潮流，更多的終端批發(fā)零售商直接上網(wǎng)采購，直接向終端批發(fā)零售商供貨，更短的流通零售渠道，直接在線零售支付收款，拓展了小批量多批次產(chǎn)品利潤空間，創(chuàng)造批發(fā)零售商的更多收益。2.5.1速賣通概況跨境電商速賣通創(chuàng)建于22.5.2速賣通未來發(fā)展

跨境速賣通的商家分3類：第一類是在淘寶、天貓做得很好的商家，第二類是做傳統(tǒng)外貿(mào)起家的商家，第三類是速賣通平臺上成長起來的商家。不管是普通商家還是天貓商家，國際物流對他們來說都是一件非常困難的事。為此，速賣通將建立跨境物流骨干網(wǎng)——無憂物流來解決難題。未來速賣通會建立跨境物流調(diào)度中心，建成后，使用跨境物流的商家如果使用無憂物流，會像國內(nèi)的天貓商家一樣方便。阿里巴巴CEO張勇曾多次提到要利用大數(shù)據(jù)賦能商家。2016年商業(yè)服務(wù)生態(tài)峰會上，阿里巴巴發(fā)布了最新的大數(shù)據(jù)商家服務(wù)平臺聚星臺。有人形容速賣通“天生就得依賴大數(shù)據(jù)”，面對來自200多個國家和地區(qū)的消費者，單靠人力運營不現(xiàn)實。3月份的俄羅斯是冬天，巴西是夏天，針對不同國家的用戶，搜索“服裝”時就會有不同的推薦結(jié)果排序。除了大數(shù)據(jù)，以人為中心的內(nèi)容也是速賣通非常看重的導(dǎo)購方式。2.5.2速賣通未來發(fā)展跨境速賣通的商家分2.5.3速賣通“中國好賣家”權(quán)益

為了幫助更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)、優(yōu)質(zhì)品牌出海，速賣通推出“中國好賣家”項目，為企業(yè)量身定制了各種資源及保障，為其出海保駕護航。成為速賣通的“中國好賣家”可以享受一系列的優(yōu)惠措施，如圖所示。2.5.3速賣通“中國好賣家”權(quán)益為了幫助目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eBay：全球人民的線上拍賣、購物網(wǎng)站敦煌網(wǎng)：中小商家的快速外貿(mào)平臺蘭亭集勢：整合供應(yīng)鏈服務(wù)的電商平臺4231速賣通：國際版的“淘寶”Wish：隨時、隨地、隨身的移動端外貿(mào)平臺65目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eB2.6.1Wish的發(fā)展歷程Wish在硅谷成立年交易額超過1億美元年交易額達到4億美元Wish移動互聯(lián)網(wǎng)購物平臺上線在中國成立全資子公司2011年12月2013年3月2013年12月2014年2月2014年12月2.6.1Wish的發(fā)展歷程Wish在硅谷成立年交易額超過2.6.2Wish的特點特點獨特的推薦算法追蹤用戶購買行為圖片質(zhì)量很重要搜索權(quán)重不重要支付傭金

Wish的主要銷售類目是服裝服飾，尤其是時尚類服裝服飾，其他銷售類目還有母嬰用品、家居用品、3C配件、美妝、配飾等。Wish上的商品具有種類豐富、使用更換頻率高、具有話題性的特點。2.6.2Wish的特點特點獨特的推薦算法追蹤用戶購買行為第2章大平臺各有千秋——主流B2C和B2B出口平臺跨境電商基礎(chǔ)與實務(wù)課程第2章大平臺各有千秋跨境電商基礎(chǔ)與實務(wù)課程目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eBay：全球人民的線上拍賣、購物網(wǎng)站敦煌網(wǎng)：中小商家的快速外貿(mào)平臺蘭亭集勢：整合供應(yīng)鏈服務(wù)的電商平臺4231速賣通：國際版的“淘寶”Wish：隨時、隨地、隨身的移動端外貿(mào)平臺65目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eB精品資料精品資料你怎么稱呼老師？如果老師最后沒有總結(jié)一節(jié)課的重點的難點，你是否會認為老師的教學方法需要改進？你所經(jīng)歷的課堂，是講座式還是討論式？教師的教鞭“不怕太陽曬，也不怕那風雨狂，只怕先生罵我笨，沒有學問無顏見爹娘……”“太陽當空照，花兒對我笑，小鳥說早早早……”跨境電商主流BC和BB出口平臺課件2.1.1亞馬遜概況亞馬遜公司，成立于1995年7月，總部位于美國西雅圖，是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，一開始只經(jīng)營書籍銷售業(yè)務(wù)，目前已成為全球商品種類最多的網(wǎng)上零售商。亞馬遜及其他銷售商為客戶提供數(shù)百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，類別涉及廣泛。亞馬遜目前旗下的網(wǎng)站除美國外，還有澳大利亞、新西蘭、巴西、加拿大、中國、法國、德國、印度、墨西哥、意大利、日本、英國、西班牙和挪威。其中，為其美國網(wǎng)站服務(wù)的員工就超過24萬名。亞馬遜公司并不僅僅是一家網(wǎng)絡(luò)電商公司，公司創(chuàng)始人貝索斯對公司的定位是科技公司。1．亞馬遜公司2.1.1亞馬遜概況亞馬遜公司，成立于1995年7月2.1.1亞馬遜概況2．亞馬遜中國亞馬遜中國，前身為卓越網(wǎng)，被亞馬遜公司收購后，成為其子公司，經(jīng)營圖書音像軟件、圖書等。卓越網(wǎng)創(chuàng)立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。亞馬遜中國總部設(shè)在北京，并成立了上海和廣州分公司，至今已經(jīng)成為中國網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者，是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司。亞馬遜中國堅持“以客戶為中心”的理念，承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利3個方面為消費者打造一個百分百可信賴的網(wǎng)上購物環(huán)境。亞馬遜中國目前有15個運營中心總運營面積超過70萬平方米，擁有世界一流的自動化包裝流水線、商品攝影棚和圖片處理平臺，以及先進的訂單處理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)。亞馬遜運營中心主要負責廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。2.1.1亞馬遜概況2．亞馬遜中國亞馬遜中國，前身為卓越2.1.2亞馬遜的特點產(chǎn)品只以定價方式銷售重產(chǎn)品詳情，輕客服咨詢“寬進嚴管”平臺采取以產(chǎn)品為中心的結(jié)構(gòu)重視客戶反饋重推薦，輕廣告2.1.2亞馬遜的特點產(chǎn)品只以定價方式銷售重產(chǎn)品詳情，輕客2.1.3亞馬遜的優(yōu)勢國際貨源豐富在國外運作多年，已經(jīng)聚集了大量的海外供應(yīng)商。消費者可享受到來自亞馬遜美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利在內(nèi)的共計8000多萬種國際選品，開通直郵的品類包括鞋靴、服飾、母嬰、營養(yǎng)健康及個人護理產(chǎn)品等。1物流全鏈條的系統(tǒng)性通過布局大型倉儲運營中心，將供應(yīng)商或者消費者分散的信息流和物流集中起來，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，降低了整個供應(yīng)鏈的運行成本，最終打敗了競爭對手，搶占更多市場份額。2規(guī)模化與上海自貿(mào)區(qū)、上海市信息投資股份有限公司簽訂合作備忘錄，三方將在自貿(mào)區(qū)合作展開跨境電商業(yè)務(wù)，亞馬遜將通過該跨境通平臺開展規(guī)模化運營。32.1.3亞馬遜的優(yōu)勢國際貨源豐富在國外運作2.1.4亞馬遜的服務(wù)模式通過亞馬遜快捷可靠的多渠道物流服務(wù)，F(xiàn)BA的庫存也可以用于賣家自己的網(wǎng)站或其他第三方網(wǎng)站上產(chǎn)生的訂單，為賣家提供簡單方便的跨國擴展業(yè)務(wù)方式。物流服務(wù)亞馬遜平臺提供免費的站內(nèi)推廣服務(wù)，商家的商品可以在主題活動中得到免費推廣；亞馬遜也提供付費推廣，包括關(guān)鍵詞搜索、頁面廣告等。推廣服務(wù)亞馬遜擁有專業(yè)的顧問團隊，向平臺商家免費提供首次上線的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，并定期提供網(wǎng)絡(luò)培訓服務(wù)。商業(yè)顧問2.1.4亞馬遜的服務(wù)模式通過亞馬遜快捷可靠的多渠道物流服2.1.5亞馬遜賣家賬戶的類型個人賬號公司全球開店賬號美國公司賬號2.1.5亞馬遜賣家賬戶的類型個人賬號公司全球開店賬號美國2.1.6亞馬遜的收費標準月租費亞馬遜為賣家提供有兩種售賣方案，專業(yè)賣家（ProfessionalSellers）計劃和個人賣家（IndividualSellers）計劃，若計劃每月銷售超過40種物品，可選擇參與專業(yè)賣家計劃；若每月銷售的物品少于40種，可選擇參與個人賣家計劃。銷售費用當產(chǎn)品成功售出之后，賣家要向亞馬遜支付一定的銷售費用，主要包括成交手續(xù)費、運費、傭金和可變結(jié)算費。大批量刊登費根據(jù)每月在亞馬遜上發(fā)布的活躍非媒體類商品的SKU，賣家需要支付一部分大批量刊登費用。2.1.6亞馬遜的收費標準月租費亞馬遜為賣家提供有兩種售賣目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eBay：全球人民的線上拍賣、購物網(wǎng)站敦煌網(wǎng)：中小商家的快速外貿(mào)平臺蘭亭集勢：整合供應(yīng)鏈服務(wù)的電商平臺4231速賣通：國際版的“淘寶”Wish：隨時、隨地、隨身的移動端外貿(mào)平臺65目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eB2.2.1eBay概況

eBay集團于1995年9月成立于美國加州硅谷，是全球商務(wù)和支付行業(yè)的領(lǐng)先者，為不同規(guī)模的商家提供公平競爭、共同發(fā)展的機會。eBay的發(fā)展歷程如圖所示。2.2.1eBay概況eBay集團于12.2.2eBay的服務(wù)模式全面的銷售服務(wù)指導(dǎo)外貿(mào)培訓賣家保護政策完善的配套服務(wù)及時的動態(tài)信息高質(zhì)量的本地服務(wù)1234562.2.2eBay的服務(wù)模式全面的銷售服務(wù)指導(dǎo)外貿(mào)培訓賣家2.2.3eBay的銷售方式3．“拍賣加一口價”所謂“拍賣加一口價”方式綜合刊登，就是賣家在銷售商品時選擇拍賣方式，設(shè)置最低起拍價的同時，再根據(jù)自己對物品價值的評判設(shè)置一個滿意的“保底價”，也就是一口價。這種“拍賣加一口價”的方式能夠同時綜合拍賣方式和一口價方式的所有優(yōu)勢，能讓買家根據(jù)自身需要和情況靈活地選擇購買方式，更能為賣家?guī)砀嗟纳虣C。2.2.3eBay的銷售方式3．“拍賣加一口價”所謂“拍賣2.2.4eBay收費構(gòu)成賣家在eBay上開店鋪、刊登物品進行銷售并不是免費的，而是需要支付一定的手續(xù)費。eBay平臺的手續(xù)費主要包括5個部分。2.2.4eBay收費構(gòu)成賣家在eBay上開店鋪、刊登物2.2.5eBay賣家賬戶的類型根據(jù)注冊地不同：根據(jù)賣家注冊賬戶的地點不同，賣家賬戶分為兩種類型。根據(jù)注冊主體不同：按照注冊主體的不同，賣家賬戶分為兩種類型。2.2.5eBay賣家賬戶的類型根據(jù)注冊地不同：根據(jù)注冊主2.2.6eBay的優(yōu)勢eBay擁有數(shù)目龐大的網(wǎng)上店鋪，每天有數(shù)百萬的商品更新，每天有數(shù)百億元的資金通過PayPal快捷的支付方式安全地實現(xiàn)流通。面對巨大的跨國市場，eBay外貿(mào)擁有無與倫比的優(yōu)勢。門檻低利潤高銷售方式靈活支付方便2.2.6eBay的優(yōu)勢eBay擁有數(shù)目龐大的網(wǎng)上店鋪，2.2.7亞馬遜和eBay的區(qū)別對比項目亞馬遜eBay開店門檻相對來說，門檻較高門檻較低，比較容易成功開店需要的材料相對比較簡單，提供一張VISA或MastCard信用卡即可注冊的時候需要的材料交付，如即將銷售的物品的發(fā)票、銀行賬單或者水電賬單等開店費用月租性質(zhì)，上架產(chǎn)品不必交費，但是每個產(chǎn)品都需要一個UPC碼根據(jù)店鋪等級支付相應(yīng)的月租，上架商品、產(chǎn)品成交都需要支付相應(yīng)的費用店鋪審核周期在產(chǎn)品生產(chǎn)前核對原材料跟蹤生產(chǎn)過程以及每個時間段的進度確保產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)以及質(zhì)量符合要求保證正常包裝出運審核周期較長，剛開店只能以拍賣形式出售物品，有了一定數(shù)量的反饋才能賣一口價產(chǎn)品對產(chǎn)品的限制產(chǎn)品限制較嚴格，很多產(chǎn)品限制銷售，平臺規(guī)則有明確說明所銷售的產(chǎn)品需要符合平臺的相關(guān)規(guī)定產(chǎn)品銷售方式全部都是一口價銷售可以拍賣，可以一口價銷售競爭對賣家要求嚴格，服務(wù)質(zhì)量較高，產(chǎn)品的價格相對較高由于門檻較低，開店的人數(shù)多，產(chǎn)品沒有價格優(yōu)勢支付方式必須要有美國銀行賬戶來收款，要有在美國注冊的公司有自己的支付通道PayPal，提現(xiàn)較方便2.2.7亞馬遜和eBay的區(qū)別對比項目亞馬遜eBay開店目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eBay：全球人民的線上拍賣、購物網(wǎng)站敦煌網(wǎng)：中小商家的快速外貿(mào)平臺蘭亭集勢：整合供應(yīng)鏈服務(wù)的電商平臺4231速賣通：國際版的“淘寶”Wish：隨時、隨地、隨身的移動端外貿(mào)平臺65目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eB2.3.1敦煌網(wǎng)概況敦煌網(wǎng)成立于2004年，是中國第一個B2B跨境電商平臺，致力于幫助中國中小企業(yè)通過電子商務(wù)平臺走向全球市場。敦煌網(wǎng)的發(fā)展歷程如圖所示。敦煌網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品品類主要是電子產(chǎn)品、手機配件、計算機及網(wǎng)絡(luò)、婚禮用品等，主要目標是歐美、澳大利亞等達市場。目前，敦煌網(wǎng)已經(jīng)實現(xiàn)120多萬國內(nèi)供應(yīng)商在線、3000多萬種商品，遍布全球224個國家和地區(qū)以及1000萬買家在線購買的規(guī)模。每小時有10萬買家實時在線采購，每3秒產(chǎn)生一張訂單！2.3.1敦煌網(wǎng)概況敦煌網(wǎng)成立于20042.3.2敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式1．交易傭金模式敦煌網(wǎng)為交易雙方提供一個交易平臺，買賣雙方可以在該平臺上完成交易，交易成功后，平臺向買家收取一定比例的傭金。敦煌網(wǎng)的交易傭金收取方式如圖所示。2.3.2敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式1．交易傭金模式2.3.2敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式2．服務(wù)費模式

由于跨境電商交易所面對的市場是全球200多個國家及十幾萬個城市，且跨境電商的整個交易流程更加復(fù)雜，也就需要更多的服務(wù)環(huán)節(jié)來支持。基于跨境電商的這個特點，敦煌網(wǎng)會為用戶提供物流、金融服務(wù)、代運營等一系列服務(wù)，并從中收取相應(yīng)服務(wù)費，如圖

所示。2.3.2敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式2．服務(wù)費模式由2.3.3敦煌網(wǎng)的服務(wù)鏈作為跨境電商領(lǐng)域B2B出口貿(mào)易的創(chuàng)新者，敦煌網(wǎng)是中國最早將信息流、資金流、物流實現(xiàn)“三流合一”的出口電商平臺。敦煌網(wǎng)發(fā)揮整合優(yōu)勢，為平臺用戶提供完整的平臺資源整合業(yè)務(wù)，如圖所示。2.3.3敦煌網(wǎng)的服務(wù)鏈作為跨境電商領(lǐng)域B2.3.4敦煌網(wǎng)的優(yōu)勢2.3.4敦煌網(wǎng)的優(yōu)勢目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eBay：全球人民的線上拍賣、購物網(wǎng)站敦煌網(wǎng)：中小商家的快速外貿(mào)平臺蘭亭集勢：整合供應(yīng)鏈服務(wù)的電商平臺4231速賣通：國際版的“淘寶”Wish：隨時、隨地、隨身的移動端外貿(mào)平臺65目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eB2.4.1蘭亭集勢概況

蘭亭集勢于2007年成立，最初主要銷售的產(chǎn)品是婚紗禮服，后來公司銷售的產(chǎn)品品類不斷拓展，目前銷售的產(chǎn)品涵蓋電子產(chǎn)品、服裝、玩具、飾品、家居用品等14大類，主要銷售市場為歐洲、北美洲等。蘭亭集勢的發(fā)展歷程如圖所示。2.4.1蘭亭集勢概況蘭亭集勢于20072.4.2蘭亭集勢的商業(yè)模式平臺：以收取分成獲得盈利自營：以進銷差價獲取盈利122.4.2蘭亭集勢的商業(yè)模式平臺：以收取分成獲得盈利自營：2.4.3蘭亭集勢的特點世界一流的供應(yīng)鏈體系領(lǐng)先精準的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)完整的本地化舉措2.4.3蘭亭集勢的特點世界一流的供應(yīng)鏈體系領(lǐng)先精準的網(wǎng)絡(luò)目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eBay：全球人民的線上拍賣、購物網(wǎng)站敦煌網(wǎng)：中小商家的快速外貿(mào)平臺蘭亭集勢：整合供應(yīng)鏈服務(wù)的電商平臺4231速賣通：國際版的“淘寶”Wish：隨時、隨地、隨身的移動端外貿(mào)平臺65目錄Contents亞馬遜：最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺eB2.5.1速賣通概況

跨境電商速賣通創(chuàng)建于2009年，2010年4月免費對外開放注冊。經(jīng)過6年多的發(fā)展，其覆蓋全球220多個國家及地區(qū)，海量資源助力中國品牌出海。速賣通中交易額最高的5個國家分別是美國、俄羅斯、西班牙、法國、英國。速賣通的買家以個人消費者為主，