新時代做一名文明人培養具有現代意識的文明人增強生存與發展的實際能力蘇寧的特征與蘇寧人的品質新時代做一名文明人第一部分現代社會里怎樣做一位文明人21世紀動物化現象的倒退：有的人越來越動物化，出現反向演化現象跟上時代步伐，取得更大的成功建立新的思維方式,快速提高思維能力怎樣認識當今社會怎樣樹立自己的人生目標第一部分現代社會里怎樣做一位文明人什么是低素質一名中國留學生在德國的故事：坐公交車和洗碗的故事低素質本質上體現了動物化的本性，也就是人與動物的相似性。例如，城市養狗的興起，但是我國還有3000萬人處于生存危機之中，5000萬人處于貧困之中。養狗的成本驚人，僅狗醫生的收入是中學老師的3倍以上。為什么不去幫助這些貧困者？5000年文明史，進化了人類社會，但是，還殘留著大量的動物性。例如，戰爭的長期存在。二戰損失高達50萬億美元，犧牲5000萬人。整個人類的素質都不高。目前的人類，嚴格地說是半文明或者準文明的階段，也許再經過5000年或者1萬年，人類才有可能真正進入文明社會什么是低素質一名中國留學生在德國的故事：坐公交車和洗碗的故事人類300萬年的基本演化史300萬年前，人類與動物界分離200萬—300萬年前，出現了血親雜交，人們的性關系處于混亂的狀態100萬年前，出現了血緣家庭，這是家庭的雛形，只知其母，不知其父。即母系氏族社會。人們的性關系發生質變，男女關系受到輩分的限制，但是同輩依然是性雜交50萬—60萬年前，出現了普納路亞家庭（親密的同伴，這是伙婚男子之間的稱呼），即伙婚家庭，排出了上下輩、兄弟姐妹之間的性關系。實際上是兩個獨立群體之間的男女伙婚30萬—40萬年前，出現了對偶家庭，比較穩定的個體婚，。5萬年前出現了比較穩定的家庭關系人類300萬年的基本演化史300萬年前，人類與動物界分離現代社會的文明方式政治文明物質文明精神文明生態文明信息文明知識文明工業文明太空文明居住文明創業文明網絡文明社區文明現代社會的文明方式政治文明人類社會5000年文明史人類從野蠻走向文明，充滿了矛盾與幸福5000年發生了2400次戰爭人類社會的進步是血與火的歷史，也是鮮花與果實的歷史人類社會正在克服自己的愚昧，走向新的文明人類社會最大的問題就是欲望太多、太快、太強、太雜、太亂、太虛、太假，并且沒有辦法進行控制與約束，成為洪水猛獸，將毀滅人類社會的一切文明成果人類社會5000年文明史人類從野蠻走向文明，充滿了矛盾與幸福21世紀的文明演化態勢21世紀，人類的生存思維發生雙向對立變化：一是朝著更加文明的方向進化，人的生存方式更加文明，人的道德素質明顯提升。二是朝著更加野蠻的方向退化，人的生存方式更加“動物化”，人的道德素質明顯下降。目前，人們受到金錢的腐蝕很大，拜金主義盛行，貪婪、自私、虛偽、虛妄、虛無、虛損等越來越嚴重，“動物化”式的生存，體現了純的動物本性。這是人類的一大悲哀，也是人類社會最大的危機21世紀的文明演化態勢21世紀，人類的生存思維發生雙向對立變人類社會的希望與危機我們生活在高科技的時代，也生活在物質富足的時代，但是又是一個虛擬化的社會社會的發展正在挑戰人類的極限：道德極限（比如克隆技術）、倫理極限（基因技術）、虛假極限（網絡技術）、富裕極限（世界最富裕人群的生活方式）、貧窮極限（世界最貧困人群的生活方式）、力量極限（最強大的國家與最弱小國家之間的差異），人類文明的底線能否守住？人類社會的希望與危機我們生活在高科技的時代，也生活在物質富足現代企業對員工素質有哪些基本要求?現代企業的基本特征工業化：制度化，標準化，規范化，系統化信息化：快速化，數據化，自動化競爭性：優勝劣汰，強者制定法則，弱者遵守法則全球化：競爭的全球化，信息的全球化,競爭的政治化法律化：市場經濟的本質就是法制經濟現代企業對員工素質有哪些基本要求?現代企業的基本特征工業化對員工的基本要求制度意識：核心是紀律意識和遵守意識標準意識：一切行動按照標準進行規范意識：遵守企業的既定的行為準則系統意識：任何個人都是一個細胞,社會是一個巨大的生物體團隊意識：分工與協同的緊密型關系工業化對員工的基本要求制度意識：核心是紀律意識和遵守意識信息化時代員工面臨的問題變化思維：一切都在快速地變化著快速思維：光速經濟產生的強大速度自動化思維：計算機系統產生了強大的計算能力網絡化：地球村的形成，溝通方式的革命性變化無形世界與有形世界的并存虛擬世界的真實性與虛假性有形世界的真實性與虛假性網絡世界的有利與有弊年輕人對網絡的嚴重依賴性信息化時代員工面臨的問題變化思維：一切都在快速地變化著競爭性時代員工面臨的壓力與要求競爭的殘酷性競爭的高科技化競爭的實力化競爭的機遇性競爭的條件性競爭的動力與壓力競爭的成就感競爭的失敗感競爭的恐怖感競爭性時代員工面臨的壓力與要求競爭的殘酷性全球化對員工的基本要求視野的開闊思維方式的變革對西方文明的吸收與排斥對東方文明的繼承和發揚競爭空間的擴大競爭方式的變化競爭的復雜化：政治的，經濟的，文化的，地理的，自然的……各種因素都會成為全球競爭的工具全球化對員工的基本要求視野的開闊法律化時代員工面臨的問題法制意識：這是一大難點法制行為：過程比較漫長法律的權威性：對法律的尊重法律的平等性：遵守法律的好處，違背法律的壞處;法律的變化性與一致性法律的嚴謹性：每一個規定的明確化我國民眾最缺乏的就是法律意識我國民眾最崇拜的是權力意識和地位意識法律與感情的矛盾性,法律與權力的矛盾性法律化時代員工面臨的問題法制意識：這是一大難點學生哪些方面不適應社會和企業要求？技能是否適應社會需要技術是否學精專業水平是否滿足企業需要心態是否端正能不能夠吃苦與吃虧做人與做事的關系有沒有理想和抱負自己是否看得起自己當別人比自己強的時候該怎么辦?當自己的競爭中失敗了怎么辦?學生哪些方面不適應社會和企業要求？技能是否適應社會需要學生怎樣看待社會現象一夜暴富的心態與實際收入的差異性金錢的腐蝕性與貪婪性美色的毀滅性與誘惑性地位的神圣性與危險性權力的神秘性與稀少性能力的真實性與可靠性機遇的偶然性與必然性成功的偶然性與必然性失敗的偶然性與必然性學生怎樣看待社會現象一夜暴富的心態與實際收入的差異性現代人生存方式的一點思考培養職業意識:職業的尊重感,職業的高尚感,職業的幸福感培養勞動意識:勞動創造物質財富,也創造精神財富培養抵抗腐蝕的能力:增強對金錢和美色的抵抗能力培養正確的人生觀:人的一生到底要追求什么?獲得什么?怎樣度過人的一生?培養積極的生存觀:只要自己每一天都付出了努力,今后就一定會有收獲的培養遠大的理想:向偉大人物學習現代人生存方式的一點思考培養職業意識:職業的尊重感,職業的高什么人可以成功?素質先進的人才有資格取得成功什么是先進?先進的核心:主要是政治素質和專業素質的先進什么是素質?1公斤石頭 1公斤鐵

1公斤銅 1公斤銀

1公斤金 1公斤鉆石什么人可以成功?素質先進的人才有資格取得成功什么是素質?素質是本質的,基本的,穩定的,長久的,核心的,天然的品質人與人的最大差異:素質的差異人與人的最小差異:生理的差異文明人與野蠻人的差異就是基本的素質先進組織必須要有一大批高素質的人組成高素質的人組成的組織就好比鋼筋水泥凝結在一起一樣低素質的人組成的組織就好比一盤散沙什么是素質?素質是本質的,基本的,穩定的,長久的,核心的,天素質與能力的關系首先,素質不等于能力其次,能力不能替代素質素質與能力就好比人的兩條腿中國教育的最大問題:重能力,輕素質高能力的人也許是低素質：這種人最危險高素質的人也許是低能力：這種人最尷尬低素質的人也許是低能力：這種人最無用高素質的人又有高能力：這種人最優秀素質與能力的關系首先,素質不等于能力提高素質是最難的一件事情鐵礦石 通過高爐煉成鐵 百煉成鋼 再加工成為鋼產品一個人的素質將受到家庭的影響,學校環境的影響,社會環境的影響社會上的腐敗因素對人的素質干擾很大在思想上要有一個高的期望:向先進的人學習,向偉大的人靠攏在行動上要有一個高標準,嚴格約束,少一點物質欲望,多一點精神欲望提高素質是最難的一件事情鐵礦石 通過高爐煉成鐵 百煉成鋼什么是政治素質?什么是政治?政治素質：核心就是對人類社會的過去,現在,將來有一個明確的看法;對世界的發展有一個清晰的看法;對自己的民族,國家,社會有一個正確的看法;能力站在歷史的高度,民族的高度,社會的高度,為社會的文明進步,人民的富裕安康做出自己的貢獻為什么學生也要有政治素質？因為政治與經濟、文化是緊密聯系的，沒有政治眼光也就沒有正確看待社會問題、就會失去民族精神、就會降低自己的”社會免疫力“什么是政治素質?什么是政治?什么是專業素質?在本專業中的有扎實的功底有向上發展的潛在能力有向橫向擴展的潛在能力隨著科技的進步,能夠跟上時代的步伐,與時代保持同步什么是專業素質?在本專業中的有扎實的功底什么是世界?宏觀世界----宇宙級的世界觀中觀世界----以地球為界限的世界觀微觀世界----以個人為界限的世界觀什么是世界?宏觀世界----宇宙級的世界觀未來的世界是什么?22世紀人類開始進入太陽系時代未來500年人們將在太陽系里生存未來1000年人類將進入銀河系時代未來1萬年人類將進入宇宙時代未來的世界是什么?22世紀人類開始進入太陽系時代未來中國的100年三大成就:經濟全面富裕,社會高度文明,國家相當強大三大危機:跨世紀的一代年青人能否經受得住富裕的考驗;社會物質文明與精神文明的平衡發展問題;中國與世界的辯證關系未來中國的100年三大成就:經濟全面富裕,社會高度文明,國家現代社會的困惑中國正在經歷5000年以來最大的一次變革:從農業文明進步到工業文明,又快速地進入信息文明最先進的東西與最落后的東西并存與對立東方文明與西方文明的差異性與融合性競爭時代產生的社會新問題:萬馬奔騰與千軍萬馬過獨木橋;百花齊放與一支獨秀;社會壓力的增大與抗壓能力減弱的矛盾;價值觀的千差萬別;環境的快速變化與人的適應能力差;社會的快速進步與人們的生存能力的矛盾中國社會的復雜性和差異性物質欲望與精神欲望的對立與統一;低級精神享受與高級精神享受的對立甚至對抗現代社會的困惑中國正在經歷5000年以來最大的一次變革:從農現代人面臨的十大困惑各種誘惑多,防御能力弱社會腐敗因素多,抗腐能力弱追求富裕的欲望強,實現富裕的手段少吃苦耐勞的精神少,不勞而獲的思想多社會現象變化快,辯別真假的能力差物質追求多,精神追求少眼前利益多,長遠打算少生活水準上升,道德水準下降隨意性大,恒心不夠張揚個性的欲望強,實際的功底不夠現代人面臨的十大困惑各種誘惑多,防御能力弱現代人的挑戰與壓力網絡文明與網絡災難黃、賭、毒的威脅價值觀的否定：什么是真、善、美？什么是假、丑、惡？生命的價值是什么？為誰而活著？活著為什么？怎樣才能活得好一點？現代人的挑戰與壓力網絡文明與網絡災難當代年輕人的壓力三十而立——三十而離、三十而栗四十不惑——四十不活、四十不渴五十而知天命——天知道自己的命運？當代年輕人的壓力三十而立——三十而離、三十而栗人的五級臺階動物人 生理人 經濟人

社會人 精神人人的五級臺階新的思維方式之一現象與本質的辨證關系現象變化快本質變化慢現象是十分復雜的,千變萬化本質是十分簡約的,萬變不離其中決定事物的是本質,而不是現象,本質是事物必然的聯系,現象是事物表面的聯系本質通過現象表現出來認識本質比較困難新的思維方式之一現象與本質的辨證關系新的思維方式之二虛與實的辯證法物質生活是實際的精神生活是虛幻的文化是虛的，商品是實在的看不見的東西是虛的但是不一定是假的看得見的東西是實際的但是不一定是真的電視劇是虛構的，但是不是虛假的網絡世界是虛擬的，股市也是虛擬的虛是假的最好條件，但是，虛不等于假我們生活在看得見的世界里，卻時時刻刻受制于看不見的世界新的思維方式之二虛與實的辯證法新的思維方式之三簡單與復雜的辨證關系世界的所有復雜事物都是由簡單組合成的計算機系統的0與1組合成了極其復雜的信息系統一個男人與一個女人組合成了家庭和社會,也產生了多少人間悲歡離合簡單轉向復雜的關鍵點:組合方式復雜轉向簡單的關鍵點:分解方式新的思維方式之三簡單與復雜的辨證關系新的思維方式之四有形與無形的辨證關系看得見的世界看不見的世界金錢是有形的,拜金主義是無形的家園是有形的,幸福是無形的有形的滿足比較容易,無形的滿足比較困難有形的東西靠眼睛來把握,無形的東西靠感覺來把握眼睛看有形的東西,腦袋想無形的東西現象表現在有形,本質隱藏在無形物質財富是有形的,精神財富是無形的我們生活在看得見的世界里,卻時時刻刻受制于看不見的世界---吳興杰新的思維方式之四有形與無形的辨證關系新思維方式之五對比與滿足的辨證關系生與死的對比正常人與殘疾人的對比戰爭年代與和平年代的對比貧困時代與富裕時代的對比得到與失去的對比對比中可以找到滿足滿足者的心理才特別踏實,才能夠找到自信心,才發現自己應該珍惜每一天的生命新思維方式之五對比與滿足的辨證關系新思維方式之六得與失的辨證關系得與失的反向定律:人在得到某個東西的同時也會失去某個東西得與失的不可逆轉定律:得到與時期就像江水,一旦出現就不可能逆轉.所以,得到了就是自己的,而失去了也不會回來,我們也就不要再去想念,最好的辦法就是遺忘失去的東西得與失的惟一選擇定律:在特定的時間人的選擇往往是惟一的,因為人不能同時追兩個兔子得與失的平衡定律:人的一生得到的東西與失去的東西的平衡的,但是本質是不同的,因為平衡并不等同,比如天平上5公斤銅與5公斤金的重量是相同的,但是價值是完全不同的新思維方式之六得與失的辨證關系新思維方式之七差異與優勢的辨證關系差異產生矛盾,矛盾產生動力為什么有雜交水稻?遠的公本與近的母本的最佳結合，差異是萬物之源。基因差異越大，雜交效果越好差異產生優勢:比如優生規律,地域的差異,年齡的差異,環境的差異……在結合中產生了強大的沖擊力，把潛在優勢發揮出來。優勢來源于差異中的對比新思維方式之七差異與優勢的辨證關系新思維方式之八個性與共性的辨證關系江河流動規律個性的凝結產生了共性共性制約著個性個性的普遍發展會逐步改變共性,就好比一棵棵樹木,多了就可以改變生態環境一樣創新型的個性是時代的最可貴動力落后型的個性是時代的最大的阻力新思維方式之八個性與共性的辨證關系新思維方式之九變化與適應的辨證關系變化是宇宙的規律適應是人生存的規律變化給適應產生了新的難題環境時刻都在變化適應的程度取決于每個人的心理成熟程度,技術的熟悉程度,環境的變化速度……新思維方式之九變化與適應的辨證關系新思維方式之十個人與環境的辨證關系個人適應環境集體改造環境先進的個人創造環境落后的個人被環境所淘汰環境的變化速度,決定了每個人的適應程度,就好比氣候變了,每個人是否愿意換掉自己的衣服一樣被社會淘汰的根本原因是沒有跟上社會的進步優秀的人超越時代,一般的人跟上時代,差的人落后時代新思維方式之十個人與環境的辨證關系新思維方式之十一適度與極端的辨證關系吃飯要適度運動員在比賽場上要極端,必然發揮自己最大能力在有競爭條件下的事物,就必須采取極端的手段在沒有競爭條件的事物,就可以采取適度的方式在物質滿足上要適度,在精神滿足上可以無限的新思維方式之十一適度與極端的辨證關系新思維方式之十二條件與結果的辨證關系任何事物的變化都是在特定的條件下產生的,相同的內在因素在不同的條件下會出現完全不同的結果.比如一粒種子在沙漠里就不會生根發芽;在江南水鄉就會茁壯成長條件決定事物變化的結果,結果是條件與事物內部因素的共同作用.具備條件是事物變化的基本前提,沒有條件事物就不可能產生變化.人的偉大就在于沒有條件可以創造條件,當然,在創造條件的時候也是需要原始的條件,比如一個很有志向的年輕人,最原始的條件就是要有飯吃.新思維方式之十二條件與結果的辨證關系新思維方式之十三簡單和復雜與好和壞的辨證關系從人類進步來看，生產工具、交通工具、生活工具等是越來越復雜，那么，復雜的東西就有可能是好的東西。在社會活動中，人們則喜歡給簡單的人打交道，不喜歡與復雜的人打交道。因為簡單的人沒有那么多的虛偽性、欺騙性、多變性等，人們在交往的時候風險比較小、麻煩比較少、擔心也比較少。相反，一個十分復雜的人，就會充滿了多變性、詭計性、甚至陰謀性，會隱藏自己、打擊別人。在用人單位看來，喜歡簡單的人，不喜歡復雜的人。學生本來應該是簡單的，但是現在的學生卻很復雜。有的學生腦袋里充滿了各種思想，包括積極的和消極的、優秀的和腐敗的、光明的和陰暗的、溫暖的和暴力的等思想。新思維方式之十三簡單和復雜與好和壞的辨證關系提高思維能力的途徑之一絕路與生路:絕字左邊是絞絲旁,右邊是色字,看來,只要絞在色里，這個人的路就是絕路最好不要當好色之徒；美女就是一條毒蛇，所以叫美女蛇考場---情場---市場---官場---賽場---戰場眼睛原理向植物學習向水學習向原始人學習提高思維能力的途徑之一絕路與生路:絕字左邊是絞絲旁,右邊是色提高思維能力的途徑之二向君子學習向偉大人物學習向科學家學習要有戰略眼光心態端正真,善,美與假,丑,惡周期思維底線思維變化思維環境思維協同思維集體思維條件思維合作思維提高思維能力的途徑之二向君子學習提高思維能力的途徑之三種子思維種地思維種樹思維車輪思維忘我狀態算大帳的思維半個世紀計劃的生存方式每個人與時代同步每個人與民族同命運每個人與祖國共榮辱提高思維能力的途徑之三種子思維老師與學生的關系優秀的學生首先要有優秀的老師優秀的老師也必然培養出優秀的學生最優秀的老師好比一座煉鋼爐優秀的老師好比一個高壓鍋比較好的老師好比一個向導一般的老師好比一輛公交車比較差的老師就好比放羊的牧民差的老師好比一個老牛拉破車最差的老師好比盲人帶路老師與學生的關系優秀的學生首先要有優秀的老師教學方式與內容的一點思考案例教育法:成功的案例與失敗的案例,比如中國當代成功的企業家,在創業過程中的故事;還有失敗企業家的教訓.技能的專與精:點與面的關系;廣與深的關系;多與少的關系;高與低的關系;強與弱的關系;實踐的重要性:動手能力的培養;熟練技巧的形成;對工藝和流程的掌握;對做事習慣的形成,特別是工作風格的形成集中法則:在有限的時間里進行高密度的專業化培養,好比打仗,集中優勢兵力,各個殲滅敵人細節法則:我們要培養學生的細節思維,養成重視細節的良好習慣,把每一件工作做細致.快與穩法則:現代社會是高節奏的時代,整體運動加快了,我們的工作習慣也要加快;同時我們又要在工作快中求穩,做到又快又好.教學方式與內容的一點思考案例教育法:成功的案例與失敗的案例,規則產生慣性有一個兩千年以來規則的故事：美國鐵路兩條鐵軌之間的標準距離為什么是1.48米？美國鐵軌間距的標準是英國鐵路標準，美國鐵路最早由英國人設計建造。英國鐵路是由建電車軌道的人設計，而1.48米是電車所用的標準最先造電車的人以前是造馬車的，用馬車軌寬作標準的。馬車輪距是古羅馬人定的，1.48米是古羅馬戰車的寬度。古羅馬人為什么用1.48米作為戰車的輪距寬度呢？這是兩匹拉戰車的馬屁股的寬度！習慣產生規則，規則產生慣性規則產生慣性有一個兩千年以來規則的故事：美國鐵路兩條鐵軌之間教育模式的探索社會組織里，高層是普通層的榜樣，以身作則，影響下屬，管理才能心應手。自古以來，“自悟→自醒→自覺→自動”是最持久、最有效、最低成本的教育模式，一個人、一個企業、一個政府、一個國家也要借鑒這一教育模式，才能事半功倍，節約資源，降低成本，提高效率，創造更大價值，好比順水推舟，借助江河的日夜流動，成本最小，效果最好。社會上不少的教育者，沒有先進的思維方式，總是從“惡”的心態出發，制定嚴厲的制度甚至苛刻的標準，認為這樣就可以形成“高壓態勢”，把每個學生逼上奮斗的狀態，好比逆水行舟，成本很大，犧牲很多，費力不討好。這是最笨的思維方式。好比強行壓住牛的頭去喝水。教育模式的探索社會組織里，高層是普通層的榜樣，以身作則，影響教育者的素質決定教育效果有的父母，其身不正，不思進取，追逐享樂，甚至每天都在麻將館中度過，自己的孩子又怎么可以發奮呢？自己的品德低下，怎么可能教育出品德高尚的后代呢？教師的素質也決定著教育的效果身邊的榜樣影響力最大周總理的人格魅力教育者的素質決定教育效果有的父母，其身不正，不思進取，追逐享低素質之源上一代人的性格很糟、修養很差、品德很低、素質很差，這樣的家庭很難有良好的家教，培養出來的孩子在性格、修養、品德、素質都會有問題，好比污染的環境里很難培養健康的禾苗。不少夫妻根本沒有具備當父母的“性格資格”、“修養資格”、“品德資格”和“素質資格”，就開始撫養小孩。性格、修養、品德和素質都極差的父母，又怎樣培養優秀的孩子呢？好比壞的模具不可能造出合格的產品，出現了“代際劣品”現象。低素質之源上一代人的性格很糟、修養很差、品德很低、素質很差，承諾的兌現1797年3月，拿破侖在盧森堡第一國立小學演講，將一束價值3路易的玫瑰花送給了該校校長，承諾：為了答謝貴校的盛情款待，未來只要法蘭西存在一天，每年的今天將派人送給貴校一束價值相等的玫瑰花。拿破侖此言一出，該校師生十分高興。后來，拿破侖忙于戰爭，并且戰敗，沒有兌現這個承諾。盧森堡人沒有忘記此事。1984年，盧森堡人舊事重提，要求法國政府予以兌現。給法國政府兩個選擇，要么從1797年算起，以3路易一束玫瑰花作為本金，以5厘復利計算，全部償還；要么法國政府在全球公開說明拿破侖是一個言而無信的小人。法國政府當然不愿意做有損拿破侖聲譽的事，選擇兌現本利，結果一算，大吃一驚，本利高達1375596法郎。面對這筆巨額賠款，法國政府左右為難。當初，拿破侖絕對沒有想到，自己的一時的激情之語，會給法國帶來如此的麻煩。承諾的兌現1797年3月，拿破侖在盧森堡第一國立小學演講，將一塊“假銀元”的故事：誰救了誰？1947年春天，有一支部隊趕往山東，行軍途中，有位班長看到一位老媽媽在路邊哭泣，得知這位老媽媽被人欺騙了，買了上百斤大棗，得到了一塊假銀元。當時一塊銀元可值價了，可以買來100多斤米啊，老媽媽一家三口半年的生活啊。假銀元什么都買不了。老媽媽很痛苦啊。這位班長把自己的一塊銀元交給老媽媽，這位老媽媽很感激。這位班長就說：“老媽媽，就把這塊‘假銀元’給我吧。”老媽媽說：“好吧，孩子，就當作個紀念吧，好人有好報”。一次戰斗中，一顆子彈打中了這位班長，班長倒在地上了，大家認為他犧牲了，戰斗結束，這位班長爬起了，大家感到很驚訝。這位班長感覺胸口很痛，用手一摸，才知道剛才是一顆重機槍的子彈，剛好打在口袋的假銀元上，這塊假銀元被打爛了，但自己只受了外傷。這真是一個奇跡啊。要是打進了胸膛，自己早沒命了。一塊“假銀元”的故事：誰救了誰？1947年春天，有一支部隊趕愛創造力量

有位教社會學的大學教授，叫班上學生到巴爾的摩的貧民窟，調查200名男孩的成長背景和生活環境，對未來的發展做一評估，每個學生的結論都是“他毫無出頭的機會”。25年后，另一位教授發現了這份研究，他叫學生做后續調查，看昔日這些男孩今天是何狀況。結果，除了有20名男孩搬離或過世，剩下的180名中有176名成就非凡，擔任律師、醫生或商人的比比皆是。這位教授在驚訝之余，深入調查。拜訪了當年曾受評估的年輕人，跟他們請教同一個問題，“你今日會成功的最大原因是什么？”不約而同地回答：“我遇到了一位好老師。”這位老師健在，雖然年邁，耳聰目明，教授找到她，問她到底有何絕招，能讓這些貧民窟長大的孩子個個出人頭地？這位老太太眼中閃著慈祥的光芒，嘴角帶著微笑回答道：“其實也沒什么，我愛這些孩子。”愛創造力量有位教社會學的大學教授，叫班上學生到巴爾的摩的貧小孩最需要家庭家庭的幸福度決定著小孩一生的快樂度，家庭的痛苦度決定著小孩一生的失敗度人剛出生，好比一張白紙，最先的“底色”是由家庭來完成的。家庭與學校、單位的最大差異：無條件的“愛”。愛是家庭的本質，也是家庭的魅力。夫妻的恩愛是家庭愛的源泉。小孩生長在家庭里，可以說是一個自由的王國，所有的潛能都可以淋漓盡致的發揮，哪怕是撒嬌、惡作劇，也是天性的彰顯。當然，在愛的天地里，小孩逐步學會了生活規則，懂得人生意義，為進入社會作好身體與心理的準備。這是家庭的特殊的功能，任何學校、單位等社會組織都不可能替代的。小孩最需要家庭家庭的幸福度決定著小孩一生的快樂度，家庭的痛苦學校與家庭的差異化與相似性學校與軍隊有相似性：培養學生的紀律意識、責任意識、團結意識學校與家庭的差異型：愛的規范性和原則性；對與錯是原則問題，好與壞是比較問題。學校與家庭的相似性：德育于愛心之中，品質成長于榜樣之中，道德形成于氛圍之中。學校與家庭的差異化與相似性學校與軍隊有相似性：培養學生的紀律多付出1%就有100%的收獲一則寓言：兩個鄉下人一同來到一座大城市，兩眼一摸黑而生活無著。不久，兩人都選擇了賣菜，在一個市場上，攤兒還挨著攤兒。可幾年之后，卻賣出了天壤之別。一個賣成了蔬菜批發商，手里有200多萬元。另一個因生活無著落，只能回到了鄉下。成功者每天賣菜，都要拿出一點時間把菜葉子和爛根去掉，弄得水靈靈的好看；失敗者卻從來沒有理會過這一點，賣菜怎么能沒有黃葉子爛根！成功者每天總是把菜擦得干干凈凈后，再運到市場上；失敗者卻說自己是賣菜的，沒事給人家洗什么菜！成功者每天總是把菜攤兒收拾得規規矩矩，堆碼得整整齊齊，讓人看著就舒服；失敗者只把菜往地上一堆，愛怎樣怎樣！多付出1%就有100%的收獲一則寓言：兩個鄉下人一同來到一座愛心勝過千金

有位孤獨的老人，無兒無女，又體弱多病，決定搬到養老院去，老人宣布出售他的住宅。購買者聞訊蜂擁而至，住宅底價8萬英鎊，但人們很快就將它炒到了10萬英鎊，價錢還在不斷攀升。老人深陷在沙發里滿目憂郁，要不是健康情形不行，他是不會賣掉這棟陪他度過大半生的住宅。一個衣著樸素的青年來到老人面前，彎下腰，低聲說：“先生，我也好想買這棟住宅，可我只有1萬英鎊。可是，如果您把住宅賣給我，我保證會讓您依舊生活在這里，和我一起喝茶、讀報、散步，天天都快快樂樂的——相信我，我會用整顆心來照顧您！”老人頷首微笑，把住宅以1萬英鎊的價錢賣給了他。愛心勝過千金有位孤獨的老人，無兒無女，又體弱多病，決定搬到沒有低賤的工作

人類社會的文明源于社會分工，第一次大分工誕生了原始農業與原始畜牧業，第二次大分工誕生了農業和手工業，第三次大分工誕生了商人。當今社會正是高度分工的文明社會。分工產生職業。每一個分工都是社會進步所必需的“零部件”，就好比人的每一個生理器官一樣，缺一不可。也許人們認為腳總是臭氣的“原產地”，然而誰敢輕視腳的作用，沒有腳還能走遍世界嗎？社會分工像人的每一個生理器官一樣，我們還有什么理由認為哪一個職業是低賤的呢？我們要像愛惜自己每個生理器官一樣熱愛每一個職業，因為它們是社會文明與進步所必需的。沒有低賤的工作人類社會的文明源于社會分工，第一次大分工誕生工作的快樂人有兩重性：自然性和社會性。作為自然人，遵循人的生理規律，由小到大，由大到老，走完一生；作為社會人，則要遵循社會規律，在社會分工中找到自己的位置，發揮應有的作用，創造更大的價值。因此，工作是每一個人進入社會的惟一手段，是體現自身價值的必要條件，我們沒有任何理由拒絕工作。既然要工作，應該端正心態，投入更多的熱情，通過辛勤的雙手創造出一個個果實。當你看到這些豐碩的果實之時，心中就會充滿幸福，工作就成為一件樂事，產生無窮無盡的愉快，好像在水里快樂的暢游，這是一件多么愜意的事情啊！正如羅斯·金說：“通過工作可以保證精神的健康，這是惟一的方法；在工作中時常思索，工作才是件令人愉快的事。兩者不可分離”。工作的快樂人有兩重性：自然性和社會性。作為自然人，遵循人的生熱情產生樂趣，快樂源于激情人為什么要工作？有的人認為工作就是為了生活，這種人把工作當作生活的工具或條件。好比一個機器人搬運一件物品一樣，工作沒有激情，更沒有快樂，長此下去，就會感到厭倦甚至反感，甚至疲倦，心理壓力越來越大，精神越來越緊張。最終將工作的火焰熄滅，失去了生機活力。有的人認為工作就是一種享受，把工作當成尋找快樂的源泉，每項工作充滿了熱情，每次勞動像雕塑家精心雕刻的一件工藝品，內心世界里有一團熊熊燃燒的大火，充滿熱情，產生永不枯竭的工作動力，充滿了歡聲笑語，好比山間的泉水那樣快樂；勞動中展現風采，像秋收時節看見一望無際的金燦燦稻田，充滿無限的喜悅！熱情產生樂趣，快樂源于激情人為什么要工作？有的人認為工作就是苦也工作，樂也工作優勢在工作中的體現就是樂在工作。有的人以為工作和享受是兩個完全不同的事情，工作是辛苦的，人們不得不從事工作是為了賺錢，而享受無比的快樂，但卻是要花錢的。我有一個朋友，后院里養上各種花，他還為鄰居養花，講解花藝，讓鄰居們享受花帶來的清香。有人說：干一行，愛一行。這不錯。干工作一定要喜歡，你越是抱著快樂的心情去工作，你就越能夠發揮自己的優勢，做出更大的成績。愛一行，干一行，選擇最喜歡的工作，你就變得越快樂，你就更可能成功。如果他確實不喜歡現在的工作，那么他就要改變態度，快樂地工作。但愿我們快樂地工作，在工作中獲取更多的快樂。苦也工作，樂也工作優勢在工作中的體現就是樂在工作。有的人以為任何時候都要誠實一個顧客走進一家汽車維修店，自稱是某運輸公司的汽車司機。“在我的帳單上多寫點零件，我回公司報銷后，有你一份好處。”他對店主說。店主拒絕了這樣的要求。顧客糾纏說：“我的生意不算小，會常來的，你肯定能賺很多錢！”店主告訴他，這事無論如何也不會做。顧客氣急敗壞的嚷道：“誰都會這么干的，我看你是太傻了。”店主火了，他要那個顧客馬上離開，到別處談這種生意去。這時候，顧客露出微笑，并滿懷敬佩的握住店主的手，并說：“我就是那家運輸公司的老板，我一直在尋找一個固定的、信得過的維修店，你還讓我到哪里去談這筆生意呢？”面對誘惑，不怦然心動，不為其所惑，平淡如行云，質樸如流水，讓人領略到一種山高海深。這是一種閃光的品格——誠實。任何時候都要誠實一個顧客走進一家汽車維修店，自稱是某運輸公司做事情和做事業

我們每天都在做事，做事的態度決定了做事的結果。有一種態度就是做事情，把每天的工作僅僅當作一件件事情，機械地，簡單地做下去，不用大腦去思考為什么要做這件事，做好這件事有什么作用和價值，怎樣才能把這件事情做的更好。人處于被動的做事狀態，好象每天有做不完的事，壓的喘不過氣來，長此以往，就會變成一個個“機器人”！有一種態度就是做事業，把一件件工作當作企業的一份份事業，知道這件事在企業發展中的重要程度，做好這件事對于企業有多大貢獻，應該用更好的方法去做。事業者，成為工作的主動者，有積極性，做事有興奮感，有激情，做事的同時分享做事的快樂，激發了人的潛力，把事情做的更好。這是一種健康的、良性循環的工作方式，產生更大的工作業績。做事情和做事業我們每天都在做事，做事的態度決定了做事的結果第二部分：蘇寧員工特征分析蘇寧的成功之謎蘇寧人的本質特征蘇寧對員工的基本要求蘇寧團隊的建設蘇寧員工的精神蘇寧員工的表現第二部分：蘇寧員工特征分析蘇寧的成功之謎蘇寧的成功之謎

蘇寧有19年的發展歷程誕生于20世紀90年代初期好的市場環境好的經營思路好的市場模式敢于直面競爭不怕一切就有最大的勇氣蘇寧的成功之謎

蘇寧有19年的發展歷程蘇寧人的主要本質特征

不怕困難特別能夠協調不服輸特別能夠戰斗不怕壓力特別能夠堅持不叫條件不叫環境不看地域不講方言不攀親單純蘇寧人的主要本質特征

不怕困難蘇寧對員工的基本要求

先干再看干中學習敢于吃苦敢于挑重擔不要怕犯非主觀性的錯誤快速成長貢獻與待遇成正比留下來的就是金子蘇寧對員工的基本要求

先干再看團隊差異的本質來源于素質的差異性文明人與野蠻人的最大差異就是素質高素質的人組成的團體，好比鋼筋水泥凝結在一起,經受得起長時間的風吹雨打！低素質的人組成的團體，好比一盤散沙,只要有一點風吹草動就分崩離析團隊差異的本質來源于素質的差異性文明人與野蠻人的最大差異就是什么是蘇寧人的工作素質?人的工作素質的本質：就是完成各種工作的精神、態度、觀點、方法蘇寧強調細節素質：抓細節、干好細節蘇寧重視工作態度：態度決定效果蘇寧就求團隊意識：團結產生力量蘇寧追求集體成功：熱愛集體才能團結蘇寧的工作原則：對結果負責、按結果考核、數據是基礎、利潤是重點什么是蘇寧人的工作素質?人的工作素質的本質：就是完成各種工作新員工的過六關第一關就是克服浮躁第二關就是不怕失敗第三關就是熟悉流程第四關就是做事的規矩第五關就是做出成績第六關就是進入狀態新員工的過六關第一關就是克服浮躁大學生進入蘇寧后的表現從2002年底到2009年7月，蘇寧前后引進了大學生包括專科生、中專生，有近12000名經過7年的鍛煉，成長為蘇寧優秀人才的有25%，成為蘇寧一般人才的有25%，還有50%的被企業所淘汰根本原因是年輕人浮躁、急躁、狂躁；嬌氣、驕傲，矯情；虛偽，狂妄，自私，狹隘，暴富心理，享受心理，缺乏抗壓能力，學習能力差，結果是眼高手低，不得不被淘汰大學生進入蘇寧后的表現從2002年底到2009年7月，蘇寧前學生怎樣適應蘇寧少說話勤思考多干事跑腿快手麻利不講待遇不講條件不怕困難敢于沖鋒干中進步學生怎樣適應蘇寧少說話蘇寧員工為什么能夠發揮作用蘇寧的企業精神:“執著拼搏,永不言敗”,與共產黨員的精神有極大的相似性蘇寧的價值觀:國家．企業．員工,利益共享.與共產黨員的價值觀也是有極大的相似性蘇寧的管理理念:“制度重于權力,同事重于親朋”。蘇寧員工為什么能夠發揮作用蘇寧的企業精神:“執著拼搏,永不言蘇寧員工是怎樣發揮作用的2007年7月18日,濟南發生了一場百年未遇的特大暴雨,僅僅幾分鐘的時間,街道就變成了一條河流,不到半個小時,濟南城大部分道路積了半米多深的雨水,地勢低洼的地方,公交車被淹沒了車頂,城市道路交通完全中斷.濟南蘇寧洪樓廣場店的現場庫，位于大廈的負一樓,與停車場相連接,短短的1分鐘,洪水就淹沒了負一樓,水位迅速上升，蘇寧現場庫的積水到了半身腰,許多低架的商品漂浮在混濁的水面上，現場的情況十分危急！蘇寧員工是怎樣發揮作用的2007年7月18日,濟南發生了一場特大洪水面前看蘇寧員工面對著齊腰的臟水,蘇寧員工沒有一點畏懼,剛成為入黨積極分子的督導王玉秋,最先沖進水中,為了搶救公司財產,身體并不結實的她,扛著30多斤的手機,在洪水中艱難地跋涉,胳膊軟了,肩磨破了,腿打顫了,她仍然咬牙一躺一躺地搶運著商品,因為在水中的時間太長,一雙鞋也磨爛了,搶救工作持續了３個多小時,王玉秋堅持到最后,當她放下最后一袋商品的時候,幾乎都要虛脫了,一下子就癱倒在地上,過了好久也站不起來,最后在同事的攙扶下,才艱難地走到了休息的地方．特大洪水面前看蘇寧員工面對著齊腰的臟水,蘇寧員工沒有一點畏懼關鍵時刻的行動說明一切一個女孩子，也許平常會表現得比較弱小在百年未遇的特大暴雨來臨的時候,王玉秋用她堅強的意志和對蘇寧的忠誠連續３個多小時的頑強戰斗,不怕任何困難,用盡了自己的最后一點力氣這是多么高尚的精神啊!這就是蘇寧一名員工的真實寫照關鍵時刻的行動說明一切一個女孩子，也許平常會表現得比較弱小大火考驗著蘇寧員工鄭州大區保安直屬大隊隊員郝瑞利,一名共產黨員,軍營里煉出一塊“優質鋼”,到了蘇寧找到用武之地.郝瑞利左臂上有一個烙傷，有一段感人故事:2007年8月中旬,鄭州大區南陽路店重裝,8月22日下午3點,正在一樓值班的郝瑞利,忽然聞到一股刺鼻的氣味,軍人的素質馬上表現出來,他迅速跑了過去,有人在喊:“快跑,著火了”!面對著大火,郝瑞利沒有退卻,一個健步沖向滅火器,拿著兩個滅火器,快速地沖向了火源大火考驗著蘇寧員工鄭州大區保安直屬大隊隊員郝瑞利,一名共產黨一次不成功就再次沖進去兩名工人在切割作業,摩擦產生的火花濺到兩米外的易燃性燃料---錫粉上,瞬間迅速燃燒,并釋放出刺鼻的有毒氣體,室內通風條件差,有毒氣體迅速擴散,在距離火源3米的地方,郝瑞利明顯感覺到渾身不適,眼淚不停地往外涌,頭暈目眩,眼球脹得快掉下來了,看到所有的東西都變成了一個黑點,第一次救火沖鋒,他失敗了錫粉還在快速的燃燒,危險進一步擴大!怎么辦?萬分危險的時刻,郝瑞利沒有一點危懼,也沒有想到自己會中毒,心里只想著快點把火撲滅掉,義無返顧地第二次沖進火場一次不成功就再次沖進去兩名工人在切割作業,摩擦產生的火花濺到郝瑞利用行動證明蘇寧員工是好樣的郝瑞利深深地吸了一口氣,迅速用濕毛巾捂住鼻子,再次沖進了火場,這一次，他成功了!就在滅火器對準火源的時候,他的太陽穴痛得快要爆炸了,燃燒的錫粉跳到他的左臂上,烙下了很深的傷口,鉆心一樣的疼痛,郝瑞利沒有被擊倒,連續用了四瓶滅火器,前后不到６分鐘,就把大火給制服了,避免了一場更大的火災.大火被撲滅,工廠施工人員和旁邊的群眾關心地問到:小伙子,你就不怕燃燒會爆炸嗎?你幾次沖進去,萬一中毒怎么辦?郝瑞利堅定地說:我是蘇寧的一名共產黨員,考驗我們的時候到了,就算是火海，我也要沖進去!危險時刻,敢于沖鋒在前,不怕一切困難!這就是蘇寧3000多名共產黨員的一個縮影!郝瑞利用行動證明蘇寧員工是好