南海壹號公館物業(yè)使用手冊壹號公館物業(yè)管理公司印制

目錄一、前言二、小區(qū)概況三、住宅使用說明書四、住宅質(zhì)量保證書五、物業(yè)管理（一）企業(yè)簡介（二）有償服務(wù)項目（三）管理處收費六、業(yè)主臨時公約七、小區(qū)管理規(guī)定八、消防管理規(guī)定九、裝修裝飾管理規(guī)定前言歡迎閣下成為壹號公館的住戶！從此刻起，壹號公館小區(qū)管理處將根據(jù)您的需要，竭誠向您提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)。為方便閣下及家人在小區(qū)內(nèi)的起居生活，并對小區(qū)全貌及小區(qū)管理服務(wù)有較深的了解，特編制本手冊。本手冊內(nèi)容包括住宅使用說明書，住宅質(zhì)量保證書，小區(qū)管理規(guī)則，常用資料等，望各住戶妥善保存并遵守執(zhí)行。小區(qū)管理處將按照與閣下簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》及與發(fā)展商簽訂的《物業(yè)管理委托書》要求，依照國家現(xiàn)行相關(guān)法規(guī)制訂的《小區(qū)管理規(guī)定》，對小區(qū)實施專業(yè)化、企業(yè)化管理服務(wù)，使小區(qū)物業(yè)延續(xù)原設(shè)計風貌，成為閣下安居樂業(yè)的美好家園。本手冊將指導(dǎo)閣下與管理處密切合作，共同維護管理好美麗的壹號公館。使用本手冊有不明之處，或有任何增減的好建議，請隨時與本管理處聯(lián)系，我們樂于與閣下溝通并熱誠為閣下服務(wù)。壹號公館管理處壹號公館小區(qū)概況壹號公館位于佛山城區(qū)北部的機場路28號，是一個大型現(xiàn)代化商住小區(qū)，規(guī)劃總建筑面積23萬平方米，將建成約2500個住宅單位，居住人口將超過10000人。該小區(qū)建筑密度低至28%，綠化率高達42%，充分體現(xiàn)了人與自然和諧相處的生命訴求。壹號公館已建成一座貴族式享受、平民化消費的大型會所。設(shè)有兒童和成人兩個游泳池、兩個標準網(wǎng)球場、全天候3通道攀巖館、乒乓球室、桌球室、健身室、棋牌室、美容美發(fā)室等康體設(shè)施和鋼琴酒吧、中西餐廳、品茶室等餐飲設(shè)施。會所周圍還留有大片亞熱帶植物綠地、建有書畫廊等休閑去處和飛流瀑布、燈光噴泉、觀霞亭等風光景點。小區(qū)還將增設(shè)更多娛樂休閑設(shè)施，努力營造人與建筑、大自然和諧相處的清新美麗環(huán)境，充分體現(xiàn)家人、鄰里真情互動、水乳交融的社區(qū)文化氛圍。小區(qū)由具備物業(yè)管理專業(yè)資質(zhì)和ISO9002國際質(zhì)量管理體系認證的“壹號公館物業(yè)管理有限公司”提供全方位、24小時封閉式管理，令您充分享受到整潔清新的環(huán)境、嚴密周到的保安、方便舒適的特約服務(wù)。小區(qū)內(nèi)的廣州蒙特梭利幼兒教育研究培訓(xùn)中心“壹號公館實驗幼兒園”是經(jīng)廣東省教育廳批準創(chuàng)辦的粵港合資幼兒園。她遠離擁擠嘈雜的都市環(huán)境和各種污染，享有充足的新鮮空氣；各種幼兒益智健體活動器具、蒙特梭利工作室、感覺統(tǒng)合訓(xùn)練室等硬件設(shè)施一應(yīng)俱全；并認真貫徹先進的教育理念和科學(xué)的教學(xué)方法，始終秉承“高素質(zhì)兒童成長的搖籃、培養(yǎng)優(yōu)秀教師的基地、訓(xùn)練合格家長的學(xué)校”的辦學(xué)宗旨，因而榮獲“南海市先進幼兒園”稱號。“吳漢小學(xué)”、“羅村中學(xué)”也都在小區(qū)附近數(shù)百米范圍內(nèi)，銜接了青少年義務(wù)教育的各個階段，解決了小區(qū)住戶的后顧之憂。小區(qū)對面的“聯(lián)和市場”，是一個可以滿足日常家居生活各方面消費需要的大型綜合市場。她占地面積約8000平方米小區(qū)專門開設(shè)了“社區(qū)健康服務(wù)中心”，由具有數(shù)十年行醫(yī)經(jīng)驗的老中醫(yī)長年座診，為小區(qū)業(yè)主和住戶提供最便捷的保健服務(wù)。另外，小區(qū)所在的機場路東西兩側(cè)，分別設(shè)有“佛山武警總隊醫(yī)院”和“仁愛醫(yī)院”，就醫(yī)取藥非常方便。小區(qū)距佛山城區(qū)僅3公里，區(qū)內(nèi)公共汽車交通系統(tǒng)發(fā)達，佛山16、22路，南海7、19路共4壹號公館·美麗家園住宅使用說明書開發(fā)單位名稱南海市興華房地產(chǎn)有限公司地址南海羅村機場路28號電話6488800郵編528226設(shè)計單位名稱南海市政設(shè)計院有限公司地址南海桂城南新二路63號電話6323320郵編528200施工單位名稱南海南建奕翔建筑工程有限公司地址南海南桂西路13號電話6228633郵編528000監(jiān)理單位名稱南海眾望工程監(jiān)理有限公司地址南海桂城南新二路63號電話6283080郵編528200住宅部位使用說明和注意事項結(jié)構(gòu)和裝修裝飾1、采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)，請不要打鑿或損壞相關(guān)結(jié)構(gòu)。2、公共部位裝修外立面:特級瓷質(zhì)外墻磚，配仿石磚勒腳線。梯間:多層住宅特級瓷質(zhì)地磚，鋼花欄桿扶手；小高層住宅一梯兩戶裝電梯。大堂:頂棚吊頂，墻面及地面鋪優(yōu)質(zhì)瓷磚。住宅部位使用說明和注意事項上水下水供電設(shè)施配電負荷1、每戶設(shè)獨立水表；2、廚房、衛(wèi)生間設(shè)排水口；3、陽臺設(shè)地漏。4、請小心處理暗埋管道的位置，以免打鑿或其他破壞性裝修動作損壞了預(yù)埋管的密封性，造成不必要的滲漏。5、請文明使用有關(guān)的排水、排污設(shè)施，勿將不溶或難溶物件投入座廁，更請注意定期清理疏通有關(guān)的地漏及排水管渠，令管道暢通。每戶設(shè)獨立電表集中在一樓梯間，分線入戶到戶內(nèi)大門旁，設(shè)漏電開關(guān)1個，分路開關(guān)3個，配金屬制箱一個。請聘請具有電力安裝資質(zhì)企業(yè)進行任何電器安裝及維修。住宅部位使用說明和注意事項通訊電話分線（含寬頻網(wǎng)絡(luò)）入戶至大門旁預(yù)留接線盒。有線電視分線到大門旁，預(yù)留接線盒。每戶一格標準信箱，每戶配置對講門禁系統(tǒng)。消防按政府規(guī)定每層設(shè)消防栓及消防箱。門、門窗窗口高級鋁合金推拉窗及外掩窗和導(dǎo)窗，配淺綠色玻璃。衛(wèi)生間地面水泥灰沙找平，精批蕩墻身及天花，設(shè)蹲廁一個，預(yù)留門洞。防水層1、天面油性防水；2、請勿損壞、打鑿天面、以免滲漏。陽臺鋼結(jié)構(gòu)護欄，墻面貼瓷質(zhì)外墻磚到頂。廚房地面水泥灰沙找平，精批蕩墻身及天花，預(yù)留門洞。廳、房地面水泥灰沙找平，墻身及天花批白灰，預(yù)留門洞。空調(diào)機位統(tǒng)一預(yù)留充分的空調(diào)機安裝位置，預(yù)裝空調(diào)機冷凝水排管，請妥善處理空調(diào)機冷凝水的排放。壹號公館物業(yè)管理企業(yè)簡介南海壹號公館物業(yè)管理有限公司成立于1999年，同年進入壹號公館開展物業(yè)管理服務(wù)，是獲得廣東省三級資質(zhì)證書的物業(yè)管理企業(yè)。以“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，提供優(yōu)美、舒適、安全、健康的生活居所”是公司的經(jīng)營服務(wù)宗旨。在管理服務(wù)工作中，公司引進實施ISO9002標準，規(guī)范服務(wù)工作，將服務(wù)管理程序化、制度化、文字化，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，并于2001年元月通過了廣東省質(zhì)量體系認證中心（GACC）認證。公司目前擁有技術(shù)、管理專業(yè)中高級職稱人才8人，配備專業(yè)化的園林綠化，清潔、工程、維修和保安隊伍及先進的綠化、清潔、保安器材、設(shè)備，公司員工具有豐富的住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū)管理經(jīng)驗，對外承接多種類型的物業(yè)管理與服務(wù)。公司設(shè)立壹號公館管理處，負責小區(qū)共用部位和共同事務(wù)的管理服務(wù)及向住戶提供有償特約服務(wù)。下設(shè)辦公室、投訴接待、清潔、綠化、保安、工程維修等職能機構(gòu)，進行常規(guī)的小區(qū)管理服務(wù)工作。二、有償服務(wù)項目暫設(shè)：1、園林綠化設(shè)計與工程、日常養(yǎng)護、室內(nèi)擺設(shè)花卉植物，室外擺設(shè)花卉植物。2、居室及房屋內(nèi)外清潔，花崗石大理石打臘拋光，晶面處理，廚房油煙清洗，高空外墻作業(yè)等。3、洗潔汽車、汽車美容。4、代辦其他家政服務(wù)，如代叫計程車、代叫餐飲等。5、影印、過塑、中英文打字、圖文傳真。以上服務(wù)均為有償服務(wù)，其收入由管理處自主使用。管理處收費根據(jù)壹號公館《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，本管理處對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、綠化、環(huán)保、保安、消防、交通等全力投入服務(wù)。為使日常管理開支得以一定補償，管理處按《省物業(yè)管理條例》及南海市物價局文件規(guī)定，管理處每個月適當收取每一業(yè)主/住戶的一定數(shù)額物業(yè)管理服務(wù)費，用于物業(yè)的共有部分和共同事務(wù)物業(yè)管理的以下項目開支（即對公共性管理服務(wù)的費用構(gòu)成）：管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費；公共設(shè)施、設(shè)備日常運行、維修及保養(yǎng)費；綠化管理費；清潔衛(wèi)生費；保安費；辦公費；物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費；法定稅費。以上收費管理處不以盈利為目的，做到實報實銷，使小區(qū)管理良性循環(huán)，不斷提高小區(qū)管理水平。在新的世紀，面對機遇與挑戰(zhàn)，公司繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)與管理，不斷地拓展各種業(yè)務(wù)。壹號公館物業(yè)管理服務(wù)收費清單一、物業(yè)管理服務(wù)費收費標準1、復(fù)式、多層0.9元/米2·月2、別墅1.5元/米2·月3、花園0.5元/米2·月4、商鋪3元/米2·月5、自2002年二、收樓收費標準1、管理費押金3個月2、預(yù)交管理費首3個月3、業(yè)主出入證5元/只4、車輛出入證5元/只5、水電周轉(zhuǎn)金100元6、搬遷押金 300元三、裝修收費標準1、別墅、復(fù)式保證金1500元2、高層、多層保證金800元3、垃圾清運費200元4、施工許可證10元/份5、出入證5元/只6、出入證押金20元/只四、停車位收費標準(一)小區(qū)配套車位收費1、固定車位⑴汽車室外車位150元/輛·月室內(nèi)車位250元/輛·月⑵摩托車30元/輛·月⑶自行車10元/輛·月2、臨時停放⑴汽車白天5元/輛·次通宵10元/輛·次⑵摩托車白天1元/輛·次通宵2元/輛·次⑶自行車白天0.5元/輛·次通宵1元/輛·次3、白天時間為8時至21時，通宵時間為21時至次日8時，24小時內(nèi)同一車輛多次在同一停車場進出按一次收費，最高收費按通宵時段標準。4、臨時停放的車輛24：00前離開的，按白天標準收費，24：00后（即次日）離開的，按通宵標準收費。5、每次停車不超過60分鐘的免收停車服務(wù)費。(二)已售停車位收費按車位面積乘以住宅物業(yè)管理服務(wù)費的一半收取車輛服務(wù)費。五、有償服務(wù)收費管理處向住戶提供室內(nèi)清潔、綠化、維修等有償服務(wù)，具體價目表在管理處公布或與住戶商定。南海壹號公館業(yè)主臨時公約為加強壹號公館（以下簡稱“本物業(yè)”）的管理，維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，制訂本公約。全體業(yè)主和物業(yè)使用人均須自覺遵守。第一條、在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)當遵守物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定。第二條、遵守物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件制定的各項制度。第三條、積極配合物業(yè)管理企業(yè)的各項管理工作。第四條、業(yè)主或物業(yè)使用人對物業(yè)管理企業(yè)的管理工作如有意見或建議，可直接向物業(yè)管理企業(yè)提出，發(fā)生爭議時可通過物業(yè)管理行政主管部門協(xié)調(diào)解決。第五條、加強安全防范意識，自覺遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度，自覺做好防火防盜工作，確保人身財產(chǎn)安全。第六條、業(yè)主或物業(yè)使用人如需進行室內(nèi)裝修，必須遵守有關(guān)物業(yè)裝修管理制度，并事先報請物業(yè)管理企業(yè)審批，繳納裝修押金后方可按規(guī)定施工。裝修材料、裝修廢棄物統(tǒng)一由專門搬運隊搬運，業(yè)主或物業(yè)使用人按約定價格付費。物業(yè)管理企業(yè)對違反規(guī)定、制度進行裝修的行為，應(yīng)當勸阻制止，對拒不改正的，采取相應(yīng)措施制止其行為，并報有關(guān)行政管理部門依法處理。裝修完工后由物業(yè)管理企業(yè)進行查驗，如無違規(guī)、違章情況或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象（如滲、漏、堵、冒等），押金予以返還，否則視違章情況予以扣罰并限期整改。第七條、業(yè)主如請物業(yè)管理企業(yè)對其自用部位和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，應(yīng)支付有關(guān)費用。第八條、凡房屋建筑附屬設(shè)施設(shè)備已經(jīng)或可能妨礙、危害毗連房屋和他人利益、安全、或有礙外觀統(tǒng)一、小區(qū)觀瞻的，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護的，業(yè)主應(yīng)及時進行維修養(yǎng)護；拒不進行維修養(yǎng)護的，物業(yè)管理企業(yè)可采取措施維修養(yǎng)護，其費用由當事業(yè)主承擔并按規(guī)定分攤。第九條、與其它非業(yè)主使用人在建立合法使用、維修養(yǎng)護、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時，應(yīng)告知并要求對方遵守物業(yè)管理規(guī)定和本業(yè)主公約，并承擔連帶責任。第十條、本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：（1）擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格）、規(guī)劃用途、功能和布局等，未經(jīng)管理處批準擅自安裝空調(diào)室外機；（2）對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺、天臺、屋面等進行違章鑿、拆、搭、建；在敞開式陽臺、窗外安裝防盜網(wǎng)；在陽臺、露臺安裝遮陽棚；（3）占用或損壞樓梯，通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設(shè)施及公共場所（地）；在室外、樓梯間擺設(shè)神位；（4）損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、有線電視、電梯、排水、排污、消防等公用設(shè)施；（5）違反規(guī)定堆放雜物、丟棄垃圾、高空拋物,使用電梯運送煤氣瓶；（6）違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質(zhì)等；（7）踐踏、占用綠化用地；損壞、涂劃園林建筑小品；（8）影響小區(qū)觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌；（9）隨意停放車輛；（10）聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為；（11）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；（12）法律、法規(guī)規(guī)定禁止的其它行為。第十一條、人為造成公用設(shè)施損壞，或損壞其它業(yè)主權(quán)益的設(shè)施，由損壞者負責原樣修復(fù)，造成損失的，應(yīng)當賠償損失。第十二條、按規(guī)定、按時交納物業(yè)管理服務(wù)費、房租、水電費等費用。第十三條、業(yè)主使用本物業(yè)內(nèi)有償使用的文化娛樂體育設(shè)施和停車場等公用設(shè)施、公共場所（地）時，應(yīng)按規(guī)定交納費用。第十四條、自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。第十五條、自覺維護社區(qū)精神文明建設(shè)，搞好鄰里團結(jié)，互助友愛，和睦共處，弘揚社會主義精神文明和道德風尚，共創(chuàng)文明住宅小區(qū)。壹號公館全體業(yè)主立壹號公館小區(qū)管理規(guī)定為使小區(qū)管理標準化、規(guī)范化、創(chuàng)造出歡樂、和諧的環(huán)境氣氛，真正建成一個高尚文明的小區(qū)，特制訂本規(guī)定，敬請全體住戶共同遵守。第一章單位使用規(guī)定1、《商品房買賣合同》訂明小區(qū)內(nèi)屋宇只能作私人住宅之用。不得更改用作為寫字樓、貨倉、工廠、教堂等。2、每單位之露天土地必須保留作花園種植之用。請避免在花園內(nèi)種植根部茂盛的植物，例如：榕樹及大葉橡樹等，以免損壞地底公共設(shè)施，甚至影響屋宇地基。3、不得在單位內(nèi)任何露天地方存放位貯存器械、工具、材料、貨物、廢物、垃圾或曬晾什物等，以免有礙小區(qū)觀瞻。4、不得指派管理處任何員工代辦私人事務(wù)（涉及管理處提供的服務(wù)項目者除外）。第二章出入小區(qū)和治安管理規(guī)定為保持壹號公館良好的治安環(huán)境，常進出小區(qū)人員及車輛須分別辦理小區(qū)業(yè)主出入證或臨時出入證、車輛出入證。1、各業(yè)主戶到管理處辦理《壹號公館業(yè)主出入證》，請?zhí)顚憽蹲舻怯洷怼罚毺峁﹥蓮埫夤诮找约吧矸葑C復(fù)印件。2、因與小區(qū)業(yè)主有某種聯(lián)系，需常進出小區(qū)的人員，由業(yè)主陪同（持業(yè)主委托書）到小區(qū)管理處辦理《壹號公館臨時出入證》，辦證時遞交本人免冠照2張及身份證復(fù)印件一份。3、業(yè)主或租戶的車輛可進出小區(qū)，但須到管理處辦理《壹號公館車輛出入證》。辦證時須出具該車車輛行駛證及身份之證明。4、30座或以上客車和載重10噸或以上貨車，以及手扶拖拉車，不辦理《壹號公館車輛出入證》。5、任何單位之住戶、訪客或獲業(yè)主允許、默許進入小區(qū)之任何人士，都默認遵守小區(qū)各項規(guī)定；而該業(yè)主必須對此人士在小區(qū)內(nèi)之行為負責，并須支付因此等人士之行為過失而導(dǎo)致的修理賠償費用。6、沒有《壹號公館車輛出入證》之車輛，若需進入小區(qū)必須先行在閘門口登記。7、出入小區(qū)之車輛，保安員有權(quán)要求車主接受車輛檢查。各種出入證并不賦予持證人或車輛任何特權(quán)。出入證由管理處發(fā)出，當發(fā)覺持證人對小區(qū)造成不便，或引致其他問題發(fā)生時，管理處也有權(quán)隨時撤消。此證件不能轉(zhuǎn)讓，謹請各戶主妥善保存，協(xié)助小區(qū)獲得良好治安。因公事須經(jīng)常進入本小區(qū)的非業(yè)主車輛，管理處會給不同類型的出入證，以資識別。領(lǐng)取此類出入證人士須要承諾遵守全部《管理規(guī)定》及可能須要繳付的費用。8、若遺失出入證需按要求補辦；任何持《出入證》人士，入小區(qū)時請主動示證。第三章車輛停放管理規(guī)定1、為了使小區(qū)道路行車通暢，小區(qū)所有道路不得停泊任何車輛，進入小區(qū)的車輛均需停泊在自己的車庫或公區(qū)劃定的停車場內(nèi)。2、凡未經(jīng)過管理處書面同意，不得擅自停放車輛于小區(qū)內(nèi)任何公共地方。違例停放車輛可導(dǎo)致以下不良效果：1）危及行人安全，對小區(qū)孩童尢甚；2）阻塞其他車輛在小區(qū)內(nèi)行駛；3）妨礙洗掃街道及道路維修工程進行。3、任何車輛違例停放，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理處有權(quán)對違規(guī)車輛上鎖或拖離。車主或司機要取回此車輛必須繳付開鎖費或拖車費。4、如違例車輛在候領(lǐng)期間有任何失竊或損壞，管理處對此等事件恕不負責。第四章車輛行駛管理規(guī)定1、嚴禁在小區(qū)內(nèi)無證駕駛，小區(qū)保安有權(quán)阻止無證人士駕車進出小區(qū)及在小區(qū)內(nèi)行駛。2、任何汽車如無有效行車證及第三者保險，均不得在本小區(qū)行駛或停放。3、嚴禁在小區(qū)內(nèi)學(xué)車、教車或任何形式的試車。4、小區(qū)限速10公里每小時，別墅區(qū)內(nèi)為單行線，嘉安、嘉康閣門前亦為單行線，壹號公館?美麗家園第一團組內(nèi)庭園禁止一切機動車進入。所有駕駛?cè)耸浚T腳踏車人士，必須遵守小區(qū)內(nèi)所有交通標志及依從管理人員指示行駛及停泊。5、管理處有權(quán)拒絕任何訪客車輛進入本小區(qū)；亦保留權(quán)利拒絕經(jīng)常觸犯《小區(qū)管理規(guī)定》的車輛進入小區(qū)。6、任何車輛若觸犯《管理規(guī)定》或損壞小區(qū)內(nèi)物業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不得駛離本小區(qū)，直至有關(guān)人士辦妥賠償或依法處理為止。7、裝載家私或貨物的車輛，必須辦理《放行條》證實所載物品之來源，否則管理處有權(quán)拒絕此等車輛駛離本小區(qū)。8、管理處保留權(quán)利在有需要時將小區(qū)內(nèi)交通臨時改道或封閉任何道路，以及制止在公共地方清洗和維修車輛。9、所有車輛之駕駛員進入本小區(qū)，即默認遵定小區(qū)內(nèi)所有《管理規(guī)定》。任何車輛在逗留本小區(qū)期間，如發(fā)生交通意外，管理處恕不負責。10、在公共道路不得玩滾軸溜冰、滑板等。11、所有進入小區(qū)內(nèi)人士必須遵守現(xiàn)行交通法例、規(guī)定。12、小區(qū)內(nèi)禁止汽車嗚笛，禁止發(fā)出較高聲音的摩托車等車輛在小區(qū)內(nèi)行駛。13、裝載易燃、易爆、劇毒或有污染物品的車輛不得進入小區(qū)及在小區(qū)內(nèi)行駛。第五章環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定1、噪音：為使小區(qū)保持寧靜祥和，嚴禁汽車嗚笛、嚴禁影響四鄰安居的噪音產(chǎn)生。除在指定時間地點外，不得在小區(qū)內(nèi)燃放炮竹及煙花。2、保潔措施及規(guī)定：管理人員于每日定時收集家庭垃圾。1)家庭垃圾必須用完好的膠袋盛載，將袋口扎緊，定時放在門前或管理處指定位置，等候收集。2)建筑廢料，枯毀樹木、舊家私器具等被視為廢料。業(yè)主須自行適當處理此等廢料，或預(yù)約管理處特別安排處理。為此，管理處需運用額處人力及物力，有關(guān)業(yè)主必須支付適當費用。倘有違反上述任何規(guī)定，管理處會拒絕收集該戶的家庭垃圾、廢料。3)小區(qū)范圍內(nèi)任何公共地方均不得隨地吐痰、不準亂倒垃圾、雜物、污水和隨地大小便。違者負責清潔干凈，并處10—100元罰款。4)小區(qū)內(nèi)任何公共地方，均不得亂涂、亂貼、亂畫，亂派廣告、傳單，違者除責令其清理現(xiàn)場和恢復(fù)原狀外，罰款100元。如屬小孩所為，應(yīng)由家長負責。5)為保證小區(qū)安靜、文明、清潔衛(wèi)生，豢養(yǎng)寵物住戶要妥協(xié)管理好自己的寵物，不得讓其大聲嚎叫及在公共場所放養(yǎng)、大小便。6)住戶在裝修過程中要保持公共場所清潔，裝修垃圾袋裝化，放置在指定位置，并于當天拉走，不得將裝修垃圾及廢物棄于走廊及公共場所或倒入垃圾池。7)各商鋪有放置垃圾筒的，應(yīng)按規(guī)定地點放置，不得影響店容店貌及公共衛(wèi)生。第六章小區(qū)綠化管理規(guī)定1、業(yè)主不得以任何理由破壞或移走花園前之統(tǒng)一綠籬或樹木，違者照價賠償。2、種植于住宅花園內(nèi)近行人路的樹木，橫枝往往向外伸展。倘此等樹頂離地不高于兩米，行人每每受阻。更甚者如果此等樹木乃有刺的品種，例如刺桐或棘杜鵑等，行人易受刺傷。業(yè)主必須按時修剪此等向行人路生長的樹枝，以免路人受損傷時，須要負上責任。3、所有植物不得施用有機肥料。4、禁止攀樹摘果、摘花，不得踐踏破壞草地。5、倘業(yè)主對上述情況不予理會，管理處在書面通知后，會派遣人員代為清理或清除。一切善后費用均由有關(guān)業(yè)主負責。第七章安全用水、電管理規(guī)定1、住戶出門前應(yīng)將電器、煤氣、水擎閥門（開關(guān)）關(guān)閉，避免發(fā)生事故；2、住戶不得隨意更改小區(qū)的水電線路，如需改動，向管理處申請，批準后請專業(yè)人員完成；3、住戶不得有進行偷電、水行為，否則，管理處將嚴罰；4、住戶違反安全用電、水規(guī)定，拒絕管理處機電維修人員檢查、不采納安全用電、水意見及措施而造成事故，影響供電、水或?qū)ζ渌粼斐蓳p失，按實際情況賠償損失。第八章公共場所管理規(guī)定公共場所包括所有公眾花園、公園、俱樂部、街道、行人路、廣場、公園等，均為全小區(qū)住戶享用而設(shè)，未經(jīng)管理處批準，任何人士不可：1、兒童娛樂設(shè)施僅供兒童使用，成年人不得攀爬、踐踏；2、不得在公共場所及公眾地方豎立告示或標貼、懸掛任何招牌、廣告、燈箱或其他商業(yè)化裝飾。3、在公共場所及公眾地方進行燒烤活動；4、在公共場所及公眾地方設(shè)置任何障礙物，或放置雜物；5、在公共場所放狗；6、在特定場地以外耍戲；7、進入任何園圃，包括噴水池內(nèi)玩耍；8、采摘或踐踏花草；9、不得在公共地方或正面陽臺、露臺晾曬衣服，堆放雜物或加建瞻蓬及附屬物。10、在公共場所睡覺。11、不可在小區(qū)內(nèi)非法組織結(jié)黨、集社、集會、游行、示威等活動。12、禁止聚賭、賣淫、嫖娼、販黃、販毒、吸毒、盜竊、搶劫等一切犯罪行為。13、禁止亂擺亂賣。14、不得未經(jīng)管理處批準，在小區(qū)內(nèi)派發(fā)宣傳單張、卡片等。第九章罰則為保障廣大業(yè)主或住客的共同利益，對在公共場所違反管理規(guī)定者，管理處將視情節(jié)輕重予以處理。特制定如下處罰條例：1、亂倒垃圾者，隨地吐痰、亂丟雜物者，必須負責清潔干凈，并處以10元罰款。2、無駕駛執(zhí)照駕駛機動車者，保安人員有權(quán)阻止其駕車進出小區(qū)，處以100元罰款。3、機動車輛和非機動車輛亂停亂放，管理處有權(quán)將其拖走，費用由車主負責支付，并處以100元罰款。4、違反公共及小區(qū)內(nèi)交通規(guī)則，罰款5-200元。5、亂擺亂賣者，管理處有權(quán)將其沒收，并處以100元罰款；6、攀摘花、果者，每摘一朵花或一個果罰款50元。7、踐踏草地者，每次罰款10元。8、私自養(yǎng)豬、雞、鵝、白鴿及其他禽畜，管理處有權(quán)將其沒收，并處以500元罰款。9、隨處張貼或懸掛招牌者（包括在自己物業(yè)外墻及窗、門上），必須負責清潔和拆除，并處以100元罰款。10、損壞公共場所物品者，必須照價賠償，并處以100元罰款。11、住戶亂倒雜物污水，致使公共渠道阻塞，須賠償清渠費用，并處以50元罰款。12、住戶接電線或使用電器不妥，以致公共線路斷電，須賠償修理費，負責由此造成的一切后果，并處以100元罰款。13、不按規(guī)定時間及規(guī)定位置在街道擺放垃圾，每次罰款10元。14、行車撞壞小區(qū)內(nèi)設(shè)施罰款500元及按價賠償。15、入小區(qū)未辦手續(xù)，沖閘門罰款100元。16、無證裝修罰款100元。17、借證入小區(qū)扣證并罰款50元。18、裝修人員在小區(qū)內(nèi)過夜送公安處理并每人罰款100元。19、偷公共電源罰款1000元。20、偷公共自來水罰款100元。最后，敬請每一個住戶都必須遵守中華人民共和國治安管理條例和有關(guān)法律、法令、法規(guī)，遵守小區(qū)的管理規(guī)定，共同將小區(qū)管理工作搞好，共建良好的公共秩序，做一個奉公守法的好住戶。壹號公館消防管理規(guī)定為了加強消防工作，保護公共財物和廣大業(yè)主（住戶）生命財產(chǎn)的安全，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》，特制定本規(guī)定：一、消防工作要貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。1、認真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作批示，開展防火宣傳，普及消防知識；2、組織逐級防火責任制，落實有關(guān)防火措施；3、經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患；4、維護動火作業(yè)；5、管理消防器材設(shè)備，定期檢查，確保各類器材和裝置處理良好狀態(tài)，安全防火通道（包括走廊、樓梯）要時刻保持暢通；6、定人、定時、定措施，同時組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案；7、接到火災(zāi)報警后，在向消防機關(guān)準確報警的同時，迅速啟用消防設(shè)施進行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。二、實行業(yè)主（住戶）防火責任制，各業(yè)主為當然防火負責人，負責做好各自所屬范圍的防火安全工作。防火責任人與小區(qū)管理處簽訂《消防安全責任書》，并保證《消防安全責任書》在所屬范圍內(nèi)有效執(zhí)行。三、消防區(qū)及樓梯走道和出口，必須保持暢通無阻，任何單位或個人不得占用或封堵，嚴禁在消防通道上停放車輛及堆放家具和其他雜物。四、不得損壞消防設(shè)備和器材，妥善維護樓梯、走道和出口的安全疏散指示，事故照明和通風設(shè)施。五、住戶內(nèi)嚴禁經(jīng)營和貯存炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品。六、遵守安全用電管理規(guī)定，使用符合國家標準的家用電器，燃氣用具，嚴禁超負荷使用電器，要經(jīng)常保持清潔，切勿留有油漬，切勿明火試漏。七、本小區(qū)內(nèi)任何商鋪必須按每30平方米(建筑面積)配備滅火器1只(小于30平方米配備1只，大于30平方米配備2只以上)，并放置于取用的固定位置。八、小區(qū)范圍內(nèi)公共地方均不得燃燒香火紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品及其他物品，煙頭及火柴余灰要隨時弄熄，教育小孩不要玩火。九、業(yè)主（住戶）進行室內(nèi)裝修，需要增設(shè)電器線路時，必須先經(jīng)管理處批準并保證符合安全規(guī)定，嚴禁亂拉、亂接臨時電線路；裝修材料應(yīng)采用不燃材料，并按規(guī)定每50平方米（建筑面積）配備1只滅火器；每100平方米（建筑面積）配備3只滅火器。十、需要進行燒焊等活動作業(yè)的，應(yīng)向管理處提出申請，經(jīng)批準做好防護措施后，在專人監(jiān)護下，方可作業(yè)。十一、發(fā)生火警，應(yīng)立即告知管理處或打火警119，并關(guān)閉電器開關(guān)、燃氣閥門和門窗，迅速離開住所；住戶及其他人員應(yīng)迅速有序地從樓梯疏散，切勿驚慌擁護。十二、根據(jù)《中華人民共務(wù)治安管理處罰條例》，有下列情況之一的，處以業(yè)主500元—2000元罰款，處以防火負責人和直接責任人100元—300元罰款，可報公安機關(guān)處理。1、占用或封堵消防區(qū)、樓梯、走道或安全疏散出口的；2、封閉或損壞消防樗、消防設(shè)備、設(shè)施的；3、亂拉、亂接電器線路的；4、擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的。十三、有下列情形之一的，責令其停止作業(yè)，并分別情況，處行為人1000元—3000元罰款，處防火責任人200元—500元罰款，可報公安機關(guān)并處行政拘留：1、未辦理消防申報批手續(xù)即進行室內(nèi)裝修的；2、不按規(guī)定配置消防器材、設(shè)備、設(shè)施及消防安全標志的；3、室內(nèi)裝修所有材料不符合防火要求，不進行防火處理的；4、未辦理申報手續(xù)即進行動火作業(yè)的；5、燒焊、用火、用電作業(yè)，防火安全措施不落實的。十四、各住戶必須服從消防機關(guān)和管理處人員有關(guān)防火方面的管理，如習難、辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防監(jiān)督工作人員依法執(zhí)行行使職權(quán)的，分別情況，處防火責任人及趨勢責任人300元—500元罰款，并處行政拘留，直至依法追究刑事責任。十五、壹號公館物業(yè)管理公司可根據(jù)小區(qū)的實際情況設(shè)立群眾義務(wù)消防隊，負責防火和滅火工作。壹號公館物業(yè)管理有限公司2000年9月18日壹號公館住宅裝飾裝修管理規(guī)定第一章總則第一條為加強住宅室內(nèi)裝飾裝修管理，保證裝飾裝修工程質(zhì)量和安全，維護小區(qū)公共安全和公眾利益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條在小區(qū)從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，實施對住宅室內(nèi)裝飾裝修活動的監(jiān)督管理，應(yīng)當遵守本規(guī)定。本規(guī)定所稱住宅室內(nèi)裝飾裝修，是指住宅竣工驗收合格后，業(yè)主或者住宅使用人（以下簡稱裝修人）對住宅室內(nèi)進行裝飾裝修的建筑活動。住宅室內(nèi)裝飾裝修應(yīng)當保證工程質(zhì)量和安全，符合工程建設(shè)強制性標準。物業(yè)管理處負責全小區(qū)的住宅裝飾裝修管理工作。第二章一般規(guī)定第五條住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，禁止下列行為：（一）未經(jīng)原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案，變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)；（二）將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間；（三）擴大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體；（四）損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果；（五）其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。本規(guī)定所稱建筑主體，是指建筑實體的結(jié)構(gòu)構(gòu)造，包括屋蓋、樓蓋、梁、柱、支撐、墻體、連接接點和基礎(chǔ)等。本規(guī)定所稱承重結(jié)構(gòu)，是指直接將本身自重與各種外加作用力系統(tǒng)地傳遞給基礎(chǔ)地基的主要結(jié)構(gòu)構(gòu)件和其連接接點，包括承重墻體、立桿、柱、框架柱、支墩、樓板、梁、屋架、懸索等。第六條裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，未經(jīng)批準，不得有下列行為：（一）搭建建筑物、構(gòu)筑物；（二）改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗；（三）拆改燃氣管道和設(shè)施。本條所列第（一）項、第（二）項行為，應(yīng)當經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準；第（三）項行為應(yīng)當經(jīng)燃氣管理單位批準。第七條住宅室內(nèi)裝飾裝修超過設(shè)計標準或者規(guī)范增加樓面荷載的，應(yīng)當經(jīng)原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案。所有裝修新設(shè)置的內(nèi)部隔墻應(yīng)是重量輕或干式結(jié)構(gòu)的，盡量采用防火材料，符合防火要求。第八條改動衛(wèi)生間、廚房間防水層的，應(yīng)當按照防水標準制訂施工方案，并做閉水試驗。第九條裝修人經(jīng)原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的，或者裝修活動涉及本辦法第六條、第七條、第八條內(nèi)容的，必須委托具有相應(yīng)資質(zhì)的裝飾裝修企業(yè)承擔。第十條裝飾裝修企業(yè)必須按照工程建設(shè)強制性標準和其他技術(shù)標準施工，不得偷工減料，確保裝飾裝修工程質(zhì)量。第十一條裝飾裝修企業(yè)從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，應(yīng)當遵守施工安全操作規(guī)程，按照規(guī)定采取必要的安全防護和消防措施，不得擅自動用明火和進行焊接作業(yè)，保證作業(yè)人員和周圍住房及財產(chǎn)的安全。施工需要動火或燒焊時，必須事先到管理處辦理《動火證》，并按消防管理制度執(zhí)行。對電氣設(shè)備的使用，也應(yīng)按規(guī)定操作。管道供氣設(shè)施和燃氣用具(必須符合國家標準)的安裝、維修、拆移、改裝,必須由持有專業(yè)資格證書的單位施工;用戶不得自行安裝、拆除、改裝。

第十二條裝修人和裝飾裝修企業(yè)從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，不得侵占公共空間，不得損害公共部位和設(shè)施。（一）裝修施工用電不得超過該裝修住宅單元的裝表容量,嚴禁擅自亂接、亂拉電源線;超容量用電在與管理處協(xié)商后,在管理處的監(jiān)督下,在管理人員指定位置處接臨時電源線,否則造成的一切后果由裝修人負責。（二）所有電氣的安裝都應(yīng)遵照市供電部門的有關(guān)規(guī)定，所有電線一定要保護在絕緣管內(nèi)，而未征得管理處同意，絕對不得將電線嵌入建筑物的任何部分。（三）空調(diào)機應(yīng)按管理處統(tǒng)一規(guī)劃的位置安裝（方案另附）,不得破壞樓宇結(jié)構(gòu),穿壞墻體、影響外觀。（四）不得任意改變窗戶、陽臺色調(diào),不得改變陽臺的用途，窗外、敞開式陽臺不得安裝防盜網(wǎng)及用鋁合金窗封閉陽臺。

（五）按管理處統(tǒng)一規(guī)格安裝進戶防盜門；不能改變玻璃門的功能、位置。（六）除非得到管理處的批準，不得挖槽、切割、砍鑿或雕刻結(jié)構(gòu)樓面及與鄰鋪、鄰居共用之隔墻。第三章開工申報與監(jiān)督第十三條裝修人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開工前，應(yīng)當向物業(yè)管理企業(yè)申報登記。非業(yè)主的住宅使用人對住宅室內(nèi)進行裝飾裝修，應(yīng)當取得業(yè)主的書面同意。第十四條申報登記應(yīng)當提交下列材料：（一）填寫《裝修申請書》、簽訂《住宅裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，并提交裝修方案和相關(guān)文件，包括：（1）裝修平面圖;（2）照明、電源布線圖;（3）給排水系統(tǒng)改動管網(wǎng)圖;（4）天花平面設(shè)計圖;（5）需裝修的立面圖;（6）裝修用料清單;（7）裝修公司營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）；（8）裝修公司資質(zhì)證書（復(fù)印件）。（二）在裝修前須向管理處辦理《裝修許可證》、《裝修工人出入證》，交納裝修保證金及有關(guān)證件工本費、押金、裝修工人身份證（復(fù)印件）、相片（2張）。裝修保證金交納標準為：別墅1500元/幢，多層、復(fù)式、小高層800元/套。（三）物業(yè)管理公司在收到業(yè)主裝修方案3天內(nèi)予以答復(fù)，對不合規(guī)范或資料不全的，請裝修人按要求修改，重新提交審批，由物業(yè)公司向符合規(guī)范的申請裝修戶發(fā)放《裝修施工許可證》并張貼在門口。管理處任何的審批，無論如何并不代表對方案中的技術(shù)參數(shù)認可，管理處也不保證方案中所選設(shè)備材料的規(guī)格性能及效果。設(shè)備與材料以及安裝和使用過程中如發(fā)生問題而引致任何后果，概由裝修人負責。第十五條物業(yè)管理公司應(yīng)當將住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項告知裝修人和裝修人委托的裝飾裝修企業(yè)。裝修人對住宅進行裝飾裝修前，應(yīng)當告知鄰里。第十六條裝修注意事項（一）裝修人必須按管理公司批準的裝修方案進行裝修，所有裝修人員須遵守小區(qū)管理規(guī)定并接受管理人員監(jiān)督，每個單元必須配備1-2個滅火器。如有違反《住宅裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《小區(qū)管理規(guī)定》者將從已交納的裝修保證金中照章扣罰。（二）所有施工必須嚴格按照已審批圖紙及說明完成，至管理處驗收通過為準。如實際情況需要更改,必須報管理處審批,出具更改通知后方可施工。

（三）裝修人應(yīng)對住宅裝修完工后的情況負責，即使按審批方案完工后發(fā)現(xiàn)其裝修施工影響他人或整體協(xié)調(diào)，管理處仍可要求其作相應(yīng)修正。（四）裝修人應(yīng)確保不會造成小區(qū)的設(shè)備、設(shè)施及裝修的任何損壞，如有任何損壞，不論意外與否，將由管理處安排修理，該修理費用將由裝修人負責支付。（五）裝修人在施工期內(nèi)應(yīng)對住宅的安全與消防負責。（六）施工過程中，所有的材料、工具及廢物等在任何時候都必須限制在住宅內(nèi)，不得阻塞走廊或任何公共地方，不能阻擋消防通道、走火門、消防栓。如需在公共場地或公共設(shè)施內(nèi)進行施工，必須事前得到管理處的批準，而且應(yīng)提供和安裝良好的、堅實的防范設(shè)施，以防帶來受傷損害。（七）裝修材料、垃圾應(yīng)裝好，人工扛抬，不得沿地板拖拉；所有發(fā)出噪聲、震動或難聞氣味的工程，材料的運送、廢物的運出，必須按管理公司安排的時間進行，不得擾及小區(qū)的其他住戶。（八）裝修人必須對所聘請的施工人員的行為負責并加以約束。不得使用三無人員,政府要求需持證上崗的技術(shù)工種工人要證件齊全。（九）施工人員須著裝整齊，不得在非工作區(qū)逗留，不得隨地吐痰，不得在公共地方吸煙及隨手扔煙蒂，不得高聲喧嘩，不得打鬧，不得在裝修單元內(nèi)留宿、動火煮食，絕對禁止賭博酗酒。第十七條物業(yè)管理公司應(yīng)當按照住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議實施管理，發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有本辦法第五條行為的，或者未經(jīng)有關(guān)部門批準實施本辦法第六條所列行為的，或者有違反本辦法第七條、第八條、第九條規(guī)定行為的，應(yīng)當立即制止；已造成事實后果或者拒不改正的，應(yīng)當及時報告有關(guān)政府部門依法處理。對裝修人或者裝飾裝修企業(yè)違反住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的，追究違約責任。第十八條裝修人不得拒絕和阻礙物業(yè)管理單位依據(jù)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的約定，對住宅室內(nèi)裝飾裝修活動的監(jiān)督檢查。第十九條任何單位和個人對住宅室內(nèi)裝飾裝修中出現(xiàn)的影響公眾利益的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷以及其他影響周圍住戶正常生活的行為，都有權(quán)檢舉、控告、投訴。第四章委托與承接第二十條承接住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的裝飾裝修企業(yè)，必須經(jīng)建設(shè)行政主管部門資質(zhì)審查，取得相應(yīng)的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。第二十一條裝修人委托企業(yè)承接其裝飾裝修工程的，應(yīng)當選擇具有相應(yīng)資質(zhì)等級的裝飾裝修企業(yè)。（一）為配合管理處對裝修的管理,業(yè)主裝修應(yīng)盡量選擇管理處推薦的施工隊，這些實力較強、信譽較好的施工隊伍,經(jīng)培訓(xùn)對本小區(qū)房屋結(jié)構(gòu)了解并在其承諾遵守本辦法和其他裝修規(guī)定后,在管理處監(jiān)督管理下提供裝修服務(wù)。

（二）業(yè)主有選擇上述施工隊和自聘有住宅裝修資格的施工隊的自由,但必須經(jīng)管理處資格審查后按本管理辦法的規(guī)定進行管理。（三）裝修用沙、石、水泥、磚等必須在管理處指定地點裝卸，由小區(qū)專門搬運隊搬運。第五章室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量第二十二條裝飾裝修企業(yè)從事