效果整合——活動設計@糊涂_活動設計綜述目錄PART

1活動如何設計活動如何推廣PART

2PART

3以用戶為的活動設計活動如何設計明確目的用戶分析選品選擇時間節點具體形式素材設計著陸頁設計推廣實行活動方案活動設計——目的用戶關注度提升銷量消耗庫存品牌關注度類型占人數比例自我中心型極致享樂型傳統奢華型現

智型

勤儉持家型進取精英型傳統安逸型簡約中庸型21%15%12%12%12%11%9%8%特征抵觸傳統價值觀極易接受新鮮事物追求樂趣與享樂時尚保持傳統價值觀但追求享樂與社會地位嚴肅，專業高收入人去謹慎，規避風險重視隱私與平靜不守目標驅動型性格外向喜歡平靜的重視家庭

生活傳統價值觀

?遵守社會傳統關鍵消費喜

?時尚好

?奢侈新創新服務長期價值效率性能低價傳統實用性新創新質量長期價值環保低價傳統實用性資料來源：

··

消費者（抽樣數量=11,100，2010年），

··

分析活動設計——用戶分析對用戶的

、

、行為、心理、

力、

周期、生活

、、接觸行等進行分析，并最終對用戶進行總結歸類。的基本類型：生理性心理性的具體類型：求廉求名求奇求趣從眾對比求稀有…買衣服，每個季節都會添新衣服買

，必須買

！那個牌子的衣服質量好還便宜？我要買NIKE的鞋子！這個項鏈真漂亮啊！這個牌子的面膜好，大家都在用。我不想穿和別人一樣的衣服。限量版…用戶的心理決定其行為，充分了解用戶的心理有助準有效的活動設計。活動設計——用戶分析創意活動口碑形式支付頁面設計產品價格優勢頁面排版著陸頁設計評論管理售后服務客戶分級化管理售后服務消費者決策流程活動積分會員優惠券促銷瀏覽分享合理引導物流服務用戶的網購流程購買關注重復活動設計——用戶分析網民對有獎 、事件類和產品體驗等活動參與度較高。用戶對網上活動的參與度活動設計——用戶分析活動設計——時間節點“六個緊盯”法則1、傳統節日（春節、

、端午……）2、外來節日（

節、圣誕節……）3、特定人群假日(婦女、兒童、老人、教師……)1月

2月 3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月元旦節婦女節勞動節兒童節端午七夕教師節節感恩節重陽圣誕節黃金假日。社會熱點如

、奧運會。重點品牌如重點品牌的年度大促。市場變化如換季、新品上市、新版上線競爭對手如新店開張、

慶。顧客心理如資助災區、

。節假日

黃金假日。活動設計——時間節點不同月份的常規活動活動設計——選品知名度商品用戶切入知度美譽度象商品快消商品感培

養養成忠誠度重點商員選品與品牌、用戶之間的密切關客系戶定位客戶細分標準化品牌正品價格品易于忠誠會體驗使用頻率利潤認

商品商品普通形商品方情便配送區域特征不易回購率選品關鍵詞色彩、大小等易于素材設計品牌、配送、庫存、有效期等活動設計——選品選品選擇需要考慮的因素主打產品和小眾產品產品分類與活動風格匹配，提煉產品主賣點，并進行分類產品屬性低價、高性價比、正常價格、高價等相互匹配價格層次視覺層次其他因素活動設計——類型根據用戶特征、時間、選品特點等選擇合適的活動類型打折滿減特賣折上加錢增購購物贈禮全場均價限時搶購限量搶購購物抽獎時時降價積分卡代金券貴賓卡秒殺券聯合促銷促銷……組合促銷獨家品牌免運費團購好評有禮分級促銷目錄PART

1活動如何設計PART

2活動如何推廣PART

3以用戶為的活動設計活動推廣——素材設計素材設計需要考慮的用戶交易心理顧客就是上帝客戶優先價格價值利益……物超所值證人名人效果展示品牌/第

認證……建立信任成本支付安全實際效果……消除風險活動推廣——素材設計素材設計強調的重點知名獨家聯合稀缺性緊迫感性價比價值優先價格優勢臨界價位贈品支付配送免郵品牌產品價格促銷活動推廣——素材設計設計注意事項：排版：美觀簡潔，符合審美及閱讀文案：

和

性，結合流行的熱點、話題視覺效果：沖擊力要強信息傳達能力：傳達產品、活動信息品牌 能力：LOGO、顏色、風格等協調一致與著陸頁匹配：產品、價格、

等

性設計要素：/現價)LOGO商品活動折扣/價格

（物流活動時間免費退換8第

支付（支付寶）

9）Slogan10)

按鈕活動推廣——素材設計綜述活動設計緊張氣氛時間限制數量限制稀有活動慶年終大促……活動力度折扣活動價與對比是否包郵省了多少錢降低顧慮銷售量（已售出代言售后保障誘導因素商品特性文案行動按鈕立即收藏有獎查看評論轉發……正品保證檢驗報告品牌保證活動推廣——著陸頁設計一般活動頁面設計的結構普通頭部主推產品營不造以氛產圍品為主活動推廣——著陸頁設計活動頁面低價優質的產品展示和 活動13

轉化為行動，發生

行為，成為用戶2

相關

活動，進一

步用利益刺激用戶4

所有用戶需

后方可進入主頁面目錄PART

1活動如何設計活動如何推廣PART

2PART

3以用戶為的活動設計活動設計三大目標用戶獲取轉化留存銷量

品牌次數

?

知名度金額

?

美譽度頻率

?

忠誠度以用戶為

的活動設計贈券購物滿xx贈券品牌聯合推廣購物抽獎新品上架贈券買送xx換季促銷……降低

門檻，獲取大量新用戶影響

心理降低初次 門檻提升用戶價值提升 頻率利益情感價值實惠尊重自我實現歸屬感活動促銷EDM積分、代金券……提升回頭率、減少會員流失率定期刺激培養滿X元免運費滿增第X件五折頻次和購秒殺團購單品特賣周末專場品類推廣……提升用戶

頻次和購

提升用戶買量

買量用戶價值最大化提升單均會員忠誠化獲取和轉化會員獲取和轉化會員以促銷為主的活動形式促銷方式活動形式具體使用攻略促銷形式價格策略適用場景新品上市新品上市，不打折或者很少打折利益點在于“新”字，要很好的詮釋出新的價值在哪里特價：秒殺/聚劃算一般價格低于5折才有可能形成瘋搶的效果短時間內迅速拉升成交，但是犧牲客單價。使用的過程中需要注意當次消費的連帶銷售和客戶的二次 的機會折扣比如5折，新產品折扣較少，但季末折扣很低降低客單價，提升成交，提升轉化率買贈贈品一般價格較低，但是具有一定的

。適用于促銷某款特定商品，贈品應該有關聯性滿贈滿的需求需要略高于客戶的平均客單價，是客戶輕松就容易達到的一個目標。贈品應不低于滿額的10%，否則沒有

。通過提升客單價拉升成交滿減滿的額度同上，減的額度同上直接拉升客單價同款多件折扣比如：兩件9折，3件8折以上，才有適用于小件商品，特別是服裝返券即領即用的第一次購物下次用的小面額 購物券，有利于拉新客戶，誘之以小利。返利的金額應該在10%以上，下次購物游的門檻也不必太高。拉新客戶拉回頭客抽獎：買滿抽獎；隨即抽獎；按照尾號抽獎等。1.吸引

的抽獎參加門檻要低， 概率要稍大一點；2、隨即抽獎一般用于特別

某種購物方式的時候，比如：指定商品參與抽獎。3.巨型大獎適用于活動的宣傳，對客戶的

不大。有一定的

性，很適合國際的時候使用，提升氛圍。不過

需要注意的是， 不能過于復雜，不利于客戶理解和參與。的VIP價格體系對經常 的客戶給與 ，可根據利潤區設定，要使VIP客戶有優越感。提升回頭客，可以起到口碑的作用。活動細則——

銷售的設計思路若干個商品可

，并設置

價格的商品類型可以不同同一商品捆綁（SKU號一樣）同類商品捆綁（SKU號可能一樣）相關商品推廣（SKU號不一樣）非相關商品推廣（SKU號不一樣）的商品數量可以變異一加一（1雪碧+1可樂）一加多（1大雪碧+4小雪碧）多加多（4小雪碧+4小可樂）的商品是否可以獨立售賣獨立（可單獨買）不獨立（不可單獨買）形式價出售根據后期銷售數據進行分析，可進行多種測試，找出最優組合。活動細則——券/免郵使用

券后用戶更有可能再次消費57%的用戶沒有

券就不買商品

使用

券