第5頁共5頁2021年?步行街物管?公司全年度?總結本物?業管理公司?自年月份開?始組建至今?已經歷了約?___個月?時間，為令?步行街首期?商戶順利交?付使用，并?確保好又多?商戶開業后?能正常營業?，管理公司?作了大量工?作，現謹概?述如下：?1．籌組管?理公司及招?聘管理公司?員工管理?公司籌備初?期，僅有董?事長、總經?理、副總經?理及工程部?正、副經理?共___人?，為配合好?又多之交付?使用，管理?公司以公開?招聘方式招?募各級員工?，并對各應?聘者進行筆?試、技能實?操及面試，?以考試成績?作為招聘員?工之主要依?據。經過_?__個月的?發展，直至?年元月底，?管理公司共?有員工__?_人，詳細?之管理公司?人員架構情?況見附件一?。2．協?助發展商各?項設備之_?__調試情?況為順利?接管步行街?及令商場日?常管理工作?順利開展，?于步行街建?設期間，物?業公司定期?參加發展商?、施工單位?之工程會議?及參予步行?街各項設備?之___、?調試、初步?驗收工作，?如：步行街?空調系統評?標、___?階段；發電?機組___?、調試、代?管運行；高?、低壓電房?調試、代監?護；車庫照?明系統設計?、施工、接?管；車庫交?通標志__?_；車庫墻?壁、天花油?漆工程；車?庫給排水系?統更改工程?；天頂光棚?工程跟進，?并于上述工?程期間從物?業管理角度?就上述設施?、設備提供?改善建議（?詳見附件二?）。3．?員工崗前培?訓于好又?多開業前，?物業公司主?要安排對安?防員進行崗?前培訓，以?讓員工了解?自己工作職?責及熟悉商?場整體環境?（培訓計劃?見附件三）?。4．安?排車場清潔?開荒工作?為創造一清?潔干凈環境?歡迎前來好?又多購物之?顧客，物業?公司連夜安?排清潔公司?對地下車庫?及外圍進行?開荒清潔，?而有關之清?潔情況基本?令人滿意。?5．安排?車場地面臨?時劃線為?了好又多開?業前完善步?行街車庫之?車位劃分及?道路指引，?物業公司通?宵安排員工?對車庫地面?進行分劃標?識工作，惟?上述工作及?所用油漆僅?為臨時性質?之標劃，故?效果未能如?專業公司之?顯著及耐新?，建議發展?商仍需重新?標劃。6?．物業公司?臨時辦公處?及購置日常?辦公所需物?品管理中?心于永久性?辦公場所尚?未能正式投?入使用的情?況下，在發?展商的協助?下，暫時在?步行街籌建?處7樓設置?臨時辦公室?，并為物業?公司日常工?作購置了各?項必要設備?和辦公用品?。7．為?施工單位辦?理出入證?為有效監控?步行街工地?施工人員，?管理公司制?定了完善之?施工進場辦?證制度，要?求每一施工?單位進入步?行街工地施?工前均須至?管理公司客?戶服務中心?辦理進場施?工手續，并?為屬下施工?人員辦理及?領取施工出?入證。8?．施工管理?針對春節?前粵西公司?因承包方之?糾紛而出現?的工地工人?鬧事及擅自?強掛橫額事?件，管理公?司安防部已?密切注意施?工方面之動?態（范本）?，隨時協助?發展商對其?人員、物品?管理。9?．安防工作?管理公司?于步行街車?場各出入口?及公司總部?重要位置全?天候安排安?防員值班。?另外亦安排?安防員不斷?巡邏于步行?街外圍及車?庫內，以及?時發現安全?隱患及防范?罪案的發生?；于日常管?理中，安防?部繼續加強?崗位培訓及?建立工作日?志制度；并?于車庫內根?據消防規?范配置消防?器材；惟有?關安防員之?整體素質仍?有待進一步?提高。1?0．清潔工?作物業公?司對原有清?潔人員工作?進行調整及?培訓，以適?應陸續增加?之工作區域?及保潔量，?詳細制訂日?、周、月清?潔計劃及考?核標準，目?前主要工作?為車庫及辦?公室、招商?中心之保潔?。11．?工程工作?工程部對辦?公區域及步?行街各項設?備承擔起日?常一般性的?維修保養職?責，對各項?設備出現之?故障，除就?故障情況進?行登記外，?亦于力所能?及的情況下?及時進行維?修，以求令?有關設備盡?快恢復正常?運行。并于?節前承擔廣?場廣告牌架?之制作工程?。12．?設立物料倉?庫開設物?業公司物料?倉庫，目前?暫時將工程?、辦公物料?、清潔物料?統一歸倉，?并做好有關?物料的進入?倉登記及日?常庫存、耗?材之統計，?嚴格控制各?類物資的使?用情況。?13．停車?場管理目?前物業公司?接管主要物?業為步行街?地下停車場?，為配合好?又多開業，?根據發展商?安排，暫辟?出部份車位?予好又多作?為臨時卸貨?及物資周轉?場地，好又?多并有部份?設備堆放于?車場內；現?時停車場內?之各項設施?仍在完善之?中，包括有?關防煙門、?設備房門_?__，地面?車位劃線地?面粉塵大；?針對上述現?狀，物業公?司已于車場?內設置保安?崗，指揮車?輛停放及定?時巡邏停車?場，制訂及?實施車輛進?出管理制度?。加強和改?善停車場管?理將繼續是?管理公司下?一年度之重?要工作之一?。14．?招商、租賃?工作詳見?招商、租賃?工作報告?15．財務?管理物業?公司財務部?針對物業公?司實際運作?情況，遵照?國家相關法?律、法規的?要求和發展?商的財務制?度，初步建?立起管理公?司會計帳套?，并逐步建?立財務管理?制度和倉庫?管理制度。?由于好又多?開業初期經?發展商決定?免收相關租?金等費用，?故物業公司?未有任何管?理收入，而?支出方面，?自___年?___月_?__日至年?元月日，物?業公司共支?出RMB_?__元，資?金具體支出?情況如下：?（略）1?6．物業公?司內部管理?于內部管?理方面，物?業公司亦做?了大量工作?，其中包括?：16.?1初步制定?《管理公約?》、《商戶?手冊》、《?裝修手冊》?三大手冊（?詳見附件）?。16.?2初步制定?了物業公司?各部門之規?章制度及工?作流程。?16.3制?定了物業公?司各員工之?崗位責任制?，明確員工?的崗位職責?。16.?4初步印制?相關日用表?格、名片等?。16.?5通過完善?辦公場地及?添置辦公所?需物資、對?講機。1?6.6為