IPTV增值業務IPTV增值業務IPTV增值業務基礎視頻類直播、時移、回看、點播內容提供類內容提供類業務，用戶主要通過免費或者付費訂購享受到視頻新聞、視頻短片、視頻廣告、音樂電臺以及傳統的文本類網頁瀏覽等在內的服務。部分服務如新聞、氣象能夠吸引用戶訪問，但用戶為此付費的意愿不強。

信息服務類信息服務類業務，是指用戶通過IPTV增值業務系統，遠程獲得相關信息的業務。主要包括網上醫療、遠程教育、網上商城、網上銀行等IPTV網上商城要與互聯網購物如淘寶、電視購物如東方CJ，進行錯位競爭。例如，抓住準媽媽孕期不愿意接觸電腦、手機等強輻射終端的心理，專門面向準媽媽提供與孕婦、嬰兒用品有關的一條龍購物服務，并聯合強勢品牌商家，共同推廣，必然吸引眾多的準媽媽購買。、IPTV增值業務基礎視頻類IPTV增值業務互動娛樂類互動娛樂類業務，是指用戶可以實時與IPTV增值業務系統交互，參加交互娛樂類節目。如互動競猜、網絡投票、卡拉OK等互動投票類應用必須依托熱門的娛樂節目，與IPTV消息推送系統相結合，增強業務使用的方便性。網絡游戲類游戲類業務，主要是由機頂盒終端提供游戲頁面的動態顯示，實時完成與后臺游戲服務器之間的信息交互。IPTV網絡游戲是大有發展潛力的增值業務，用戶對個人娛樂、游戲的付費意愿也比較強。但是受制于終端性能和遙控器的可操作性，開發IPTV上的網絡游戲，首先要關注用戶的使用體驗。視音頻通信類視音頻通信類業務是指用戶可以通過IPTV系統，實現機頂盒用戶之間或者機頂盒用戶與固定電話用戶、手機用戶、PC用戶之間的視頻會話服務。IPTV增值業務互動娛樂類視音頻通信類IPTV目標用戶分析IPTV目標用戶的目標市場分為兩個,先驅市場和大眾市場，其中：先驅市場：年齡段為24－40歲，家庭消費特征為時尚、科技型消費者，職業集中于企業中高層管理人員、機關公務員/科教文衛、個體戶/私企經營者；大眾市場：年齡段為24－50歲，家庭消費特征為實用型、傳統型，職業集中于企業中高層管理人員、機關公務員/科教文衛、企業一般職員、個體戶/私企經營者。IPTV目標用戶分析IPTV目標用戶的目標市場分為兩個,先驅IPTV用戶喜好用戶對IPTV節目的喜好用戶對IPTV增值業務的喜好IPTV用戶喜好用戶對IPTV節目的喜好用戶對IPTV增值業全業務經營全業務經營的三個應用層面語音所有的網絡、所有的用戶、網絡上所有的應用都在運營商的控制之下數據大部分都是以互聯網為基礎的通信模式互聯網是一個完全開放的網絡數據應用方面，運營商實際上就是一個網絡商雖然數據應用市場非常大，但對于全世界的運營商來講，他們所占的份額卻很小，大部分運營商在應用和廣告方面的收入相當低視頻視頻原來完全隸屬于廣電，可以說與通信沒有太大關系對運營商而言，應抓住視頻與通信的融合的機遇，在視頻領域找到更多的商機和對自己有利的發展方式

IPTV運營和話音業務運營最大的區別就是電信運營商無力單獨為用戶提供服務，一個內容匱乏的IPTV系統是無法實現運營的，需要有一個產業鏈來實現資金和信息的循環，價值鏈的快速整合是IPTV運營的關鍵。價值鏈的整合涉及到三個方面的問題開放的產業鏈，降低參與IPTV的各內容提供商的進入門檻如何讓合作的各方能夠互信，建立合作的基礎如何能夠便于實現內容的增值，實現多方的共贏全業務經營全業務經營的三個應用層面新視頻解決方案價值鏈電視臺/電影公司/互聯網CP消費者牌照持有者電信運營商擴展業務范疇電信作為綜合運營商能打破已有商務模式增加消費者的熱情正改變價值鏈力量對比一方版權擁有者影響價值鏈中系統選型關注內容創作收益草根文化/互聯網力量逐步增強，成為新的內容使用熱點IPTV牌照持有者希望借助現有牌照/基礎內容擴大影響和業務范疇對互聯網和通訊業務理解程度將限制其對價值鏈影響力電信運營商在通訊領域積累能拓展視頻解決方案范疇，為視頻價值鏈帶來新的機會點改變行為模式社會化推薦和互動P2P共享推動低收入者的消費便利性的需求增長多種終端公用新視頻解決方案價值鏈電視臺/電影公司/互聯網CP消費者牌照持IPTV現狀分析內容問題文廣管控內容分類不精細內容的再利用應用問題缺少系統與用戶、用戶與用戶之間的互動交流缺少視頻與通信的融合類業務缺少個性化內容投資收益問題細分客戶群，精準化運營網絡和終端問題IPTV網絡與互聯網分離，無法充分利用互聯網的各類資源IP網絡QOS難以保障，存在丟包時延抖動等情況IPTV現狀分析內容問題IPTV發展問題的解決措施內容問題挖掘現有內容潛力回看內容的再利用，組織成各種專題，如音樂MTV等三屏內容分享內容推薦/分享：關聯內容推薦、用戶推薦/分享，主動推送互聯網內容補充PC訪問互聯網搜索影片資源并下載下載的節目內容保存在U盤內/移動硬盤機頂盒支持本地播放PONDLASMBTVVODIPTVPlatformIPInternetPC高端STB可以通過USB接口外界移動硬盤或U盤高端STB內置高清播放器，可直接播放存放在U盤、移動硬盤上的視頻、圖片、音樂IPTV發展問題的解決措施內容問題PONDLASMBTVVO定向智能推薦CMS智能分析報表平臺內容數據注入用戶行為獲取VoDDetailInfo播放返回下載金剛狼的原名是詹姆斯·霍萊特，出生于19世紀末加拿大的一個富裕家庭，他天生體弱但是骨骼驚奇，而且他的家庭并不和睦，父親與祖父一直有矛盾。...

下載能力平臺消息系統關聯推薦系統推送定向智能推薦CMS智能分析報表平臺內容數據注入用戶行為獲取V定向智能推薦(cont.)節目特性分析節目分類節目制作信息：主要演員、導演、制作商、制作年代等節目內容信息：對節目內容的文字描述節目播出信息：播出頻道、播出時間、節目時間

用戶偏好分析節目類型、主題、演員、導演、語言、發行商、地區觀看的電視頻道觀看節目時間段是否喜歡點播用戶特征、節目特征相似度匹配，定向節目推薦和廣告投放定向智能推薦(cont.)節目特性分析用戶特征、節目特征相似IPTV發展問題的解決措施多屏融合與互動應用充分發揮上海電信做為全業務運營商的優勢，實現媒體業務對用戶所有終端的覆蓋滿足用戶的交互、溝通需求，使媒體業務成為用戶社會交往的延伸、構建媒體業務圈子文化，成為日常生活必不可少的元素三屏互動：精彩推薦，三屏同看，位移電視充分發揮電信運營商在通信業務上的優勢，實現媒體業務和通信業務、視頻監控業務的融合視頻通信視頻號百視頻監控IPTV發展問題的解決措施多屏融合與互動應用三屏互動精彩推薦－－系統架構互動推薦業務系統用戶推薦系統推薦互動推薦支撐系統用戶關聯庫產品關聯庫內容關聯庫消息推送能力IPTV消息系統ISAG短信/彩信網關MailServer三屏互動精彩推薦－－系統架構互動推薦業務系統三屏互動精彩推薦－－業務流程消息發送TVMS中心互動推薦系統／支撐系統IPTV業務平臺消息推送消息發送ISAG手機影視業務平臺節目地址轉換精彩推薦訪問三屏互動IPTV節目彩信/短信訪問三屏互動手機影視節目精彩推薦三屏互動精彩推薦－－業務流程消息發送TVMS中心互動推薦系統多終端視頻通訊IMSBSS計費中心CRMOSS網絡管理運營支撐NGNCDMA終端捆綁終端捆綁通過IMS完成NGN和CDMA網絡的互通；通過靈活的應用模式使可視電話進入千萬家庭；固定電話和STB捆綁實現可視電話C網手機和STB捆綁實現可視電話C網手機直接進行視頻通話多終端視頻通訊IMSBSS計費中心CRMOSS網絡管理運營支視頻百事通IMSNGNCDMA終端捆綁終端捆綁將號百系統和IPTV進行融合，以富媒體通信的方式與客戶交互提升號百服務體驗，發掘后向盈利模式消息系統號百系統號百座席114你好，我想了解一下那里的生日蛋糕比較好我們有一家聯盟蛋糕店，不但蛋糕做的好，而且電信的客戶有優惠，我將相關的信息推送給您。視頻百事通IMSNGNCDMA終端捆綁終端捆綁將號百系統和I個人/家庭視頻監控DVS+CameraIPSTBPC視頻監控系統IPTV系統承載網BSS計費中心CRMOSS網絡管理運營支撐手機交通路況監控視頻監控專業化的同時，貼近百姓生活，拓展監控應用，實現視頻監控在CDMA手機、寬帶互聯網視聽和互聯網上的統一多屏體驗，相互滲透。家庭監控商鋪監控個人/家庭視頻監控DVS+CameraIPSTBPC視市場細分：聚焦現有寬帶客戶行業目標市場主要考慮本地企業的主要特點，重點關注效益好的企業（這是數字電視最弱的區域）二星級至三星級商務酒店3政府機關事業單位大型工廠4黨建項目普法教育5酒店企事業黨建市場28-30歲40歲＞

10000元/月＞5000元/月節約型家庭精英型家庭單身白領普通型家庭目標市場主要定位于精英型家庭與單身白領(中高端)目標市場主要定位于現有寬帶用戶寬帶客戶非寬帶客戶精英型家庭單身白領2167業務定位：根據對目前各地的寬帶互聯網視聽運營數據分析，是對數字電視的補充。盈利模式：滿足個性化的需求（20%左右的人不是價格敏感型，而是內容敏感型）商業模式：“豐富內容+中高端定位+收費”(差異化競爭）市場細分：聚焦現有寬帶客戶行業目標市場主要考慮本地企業的主要細分客戶群，深度運營上海電信互聯網視聽平臺黨員遠教/信息化豐富、定制化的內容和酒店管理系統結合酒店中高端客戶高清電視高端STB+增值業務低端客戶基本的電視服務普通STB對用戶進行細分：公眾用戶（低、中、高端客戶）/集團客戶、酒店客戶、黨建用戶針對不同的用戶群提供有針對性的產品和服務（內容、業務），提升ARUP值集團客戶統談統購\統一付費集團信息公告欄集團消息通知業務黨建客戶細分客戶群，深度運營上海電信互聯網視聽平臺黨員遠教/信息化豐IPTV網絡和終端IPTV運營承載網絡與互聯網分離，在實際運行中利弊互現優勢1）

上網流量與IPTV視頻流量分離，保證基礎視頻業務服務質量；2）

在優化平面內，終端行為較規范，可追查，安全威脅小。劣勢1）

與互聯網隔離，IPTV終端用戶無法直接使用互聯網的內容資源；2）

IPTV增值業務需要SP重新部署，抬高了SP的進入門檻。終端問題限制1）

受限于終端的采購成本，機頂盒配置較低；2）

增值業務的互動操作，往往需要機頂盒軟件的配合；3）

遙控器操作不夠靈活方便。解決方法1）

終端標準化，通過2.2終端規范要求終端廠商2）

終端系列化，在保證實現基礎視頻功能的基礎上，推出增強型機頂盒，高端機頂盒甚至可以配置無線鍵盤、鼠標和游戲操縱桿；3）

終端市場化，或者針對不同套餐用戶分配不同類型的機頂盒。

IPTV網絡和終端IPTV運營承載網絡與互聯網分離，在實際運ThankYou!ThankYou!IPTV增值業務IPTV增值業務IPTV增值業務基礎視頻類直播、時移、回看、點播內容提供類內容提供類業務，用戶主要通過免費或者付費訂購享受到視頻新聞、視頻短片、視頻廣告、音樂電臺以及傳統的文本類網頁瀏覽等在內的服務。部分服務如新聞、氣象能夠吸引用戶訪問，但用戶為此付費的意愿不強。

信息服務類信息服務類業務，是指用戶通過IPTV增值業務系統，遠程獲得相關信息的業務。主要包括網上醫療、遠程教育、網上商城、網上銀行等IPTV網上商城要與互聯網購物如淘寶、電視購物如東方CJ，進行錯位競爭。例如，抓住準媽媽孕期不愿意接觸電腦、手機等強輻射終端的心理，專門面向準媽媽提供與孕婦、嬰兒用品有關的一條龍購物服務，并聯合強勢品牌商家，共同推廣，必然吸引眾多的準媽媽購買。、IPTV增值業務基礎視頻類IPTV增值業務互動娛樂類互動娛樂類業務，是指用戶可以實時與IPTV增值業務系統交互，參加交互娛樂類節目。如互動競猜、網絡投票、卡拉OK等互動投票類應用必須依托熱門的娛樂節目，與IPTV消息推送系統相結合，增強業務使用的方便性。網絡游戲類游戲類業務，主要是由機頂盒終端提供游戲頁面的動態顯示，實時完成與后臺游戲服務器之間的信息交互。IPTV網絡游戲是大有發展潛力的增值業務，用戶對個人娛樂、游戲的付費意愿也比較強。但是受制于終端性能和遙控器的可操作性，開發IPTV上的網絡游戲，首先要關注用戶的使用體驗。視音頻通信類視音頻通信類業務是指用戶可以通過IPTV系統，實現機頂盒用戶之間或者機頂盒用戶與固定電話用戶、手機用戶、PC用戶之間的視頻會話服務。IPTV增值業務互動娛樂類視音頻通信類IPTV目標用戶分析IPTV目標用戶的目標市場分為兩個,先驅市場和大眾市場，其中：先驅市場：年齡段為24－40歲，家庭消費特征為時尚、科技型消費者，職業集中于企業中高層管理人員、機關公務員/科教文衛、個體戶/私企經營者；大眾市場：年齡段為24－50歲，家庭消費特征為實用型、傳統型，職業集中于企業中高層管理人員、機關公務員/科教文衛、企業一般職員、個體戶/私企經營者。IPTV目標用戶分析IPTV目標用戶的目標市場分為兩個,先驅IPTV用戶喜好用戶對IPTV節目的喜好用戶對IPTV增值業務的喜好IPTV用戶喜好用戶對IPTV節目的喜好用戶對IPTV增值業全業務經營全業務經營的三個應用層面語音所有的網絡、所有的用戶、網絡上所有的應用都在運營商的控制之下數據大部分都是以互聯網為基礎的通信模式互聯網是一個完全開放的網絡數據應用方面，運營商實際上就是一個網絡商雖然數據應用市場非常大，但對于全世界的運營商來講，他們所占的份額卻很小，大部分運營商在應用和廣告方面的收入相當低視頻視頻原來完全隸屬于廣電，可以說與通信沒有太大關系對運營商而言，應抓住視頻與通信的融合的機遇，在視頻領域找到更多的商機和對自己有利的發展方式

IPTV運營和話音業務運營最大的區別就是電信運營商無力單獨為用戶提供服務，一個內容匱乏的IPTV系統是無法實現運營的，需要有一個產業鏈來實現資金和信息的循環，價值鏈的快速整合是IPTV運營的關鍵。價值鏈的整合涉及到三個方面的問題開放的產業鏈，降低參與IPTV的各內容提供商的進入門檻如何讓合作的各方能夠互信，建立合作的基礎如何能夠便于實現內容的增值，實現多方的共贏全業務經營全業務經營的三個應用層面新視頻解決方案價值鏈電視臺/電影公司/互聯網CP消費者牌照持有者電信運營商擴展業務范疇電信作為綜合運營商能打破已有商務模式增加消費者的熱情正改變價值鏈力量對比一方版權擁有者影響價值鏈中系統選型關注內容創作收益草根文化/互聯網力量逐步增強，成為新的內容使用熱點IPTV牌照持有者希望借助現有牌照/基礎內容擴大影響和業務范疇對互聯網和通訊業務理解程度將限制其對價值鏈影響力電信運營商在通訊領域積累能拓展視頻解決方案范疇，為視頻價值鏈帶來新的機會點改變行為模式社會化推薦和互動P2P共享推動低收入者的消費便利性的需求增長多種終端公用新視頻解決方案價值鏈電視臺/電影公司/互聯網CP消費者牌照持IPTV現狀分析內容問題文廣管控內容分類不精細內容的再利用應用問題缺少系統與用戶、用戶與用戶之間的互動交流缺少視頻與通信的融合類業務缺少個性化內容投資收益問題細分客戶群，精準化運營網絡和終端問題IPTV網絡與互聯網分離，無法充分利用互聯網的各類資源IP網絡QOS難以保障，存在丟包時延抖動等情況IPTV現狀分析內容問題IPTV發展問題的解決措施內容問題挖掘現有內容潛力回看內容的再利用，組織成各種專題，如音樂MTV等三屏內容分享內容推薦/分享：關聯內容推薦、用戶推薦/分享，主動推送互聯網內容補充PC訪問互聯網搜索影片資源并下載下載的節目內容保存在U盤內/移動硬盤機頂盒支持本地播放PONDLASMBTVVODIPTVPlatformIPInternetPC高端STB可以通過USB接口外界移動硬盤或U盤高端STB內置高清播放器，可直接播放存放在U盤、移動硬盤上的視頻、圖片、音樂IPTV發展問題的解決措施內容問題PONDLASMBTVVO定向智能推薦CMS智能分析報表平臺內容數據注入用戶行為獲取VoDDetailInfo播放返回下載金剛狼的原名是詹姆斯·霍萊特，出生于19世紀末加拿大的一個富裕家庭，他天生體弱但是骨骼驚奇，而且他的家庭并不和睦，父親與祖父一直有矛盾。...

下載能力平臺消息系統關聯推薦系統推送定向智能推薦CMS智能分析報表平臺內容數據注入用戶行為獲取V定向智能推薦(cont.)節目特性分析節目分類節目制作信息：主要演員、導演、制作商、制作年代等節目內容信息：對節目內容的文字描述節目播出信息：播出頻道、播出時間、節目時間

用戶偏好分析節目類型、主題、演員、導演、語言、發行商、地區觀看的電視頻道觀看節目時間段是否喜歡點播用戶特征、節目特征相似度匹配，定向節目推薦和廣告投放定向智能推薦(cont.)節目特性分析用戶特征、節目特征相似IPTV發展問題的解決措施多屏融合與互動應用充分發揮上海電信做為全業務運營商的優勢，實現媒體業務對用戶所有終端的覆蓋滿足用戶的交互、溝通需求，使媒體業務成為用戶社會交往的延伸、構建媒體業務圈子文化，成為日常生活必不可少的元素三屏互動：精彩推薦，三屏同看，位移電視充分發揮電信運營商在通信業務上的優勢，實現媒體業務和通信業務、視頻監控業務的融合視頻通信視頻號百視頻監控IPTV發展問題的解決措施多屏融合與互動應用三屏互動精彩推薦－－系統架構互動推薦業務系統用戶推薦系統推薦互動推薦支撐系統用戶關聯庫產品關聯庫內容關聯庫消息推送能力IPTV消息系統ISAG短信/彩信網關MailServer三屏互動精彩推薦－－系統架構互動推薦業務系統三屏互動精彩推薦－－業務流程消息發送TVMS中心互動推薦系統／支撐系統IPTV業務平臺消息推送消息發送ISAG手機影視業務平臺節目地址轉換精彩推薦訪問三屏互動IPTV節目彩信/短信訪問三屏互動手機影視節目精彩推薦三屏互動精彩推薦－－業務流程消息發送TVMS中心互動推薦系統多終端視頻通訊IMSBSS計費中心CRMOSS網絡管理運營支撐NGNCDMA終端捆綁終端捆綁通過IMS完成NGN和CDMA網絡的互通；通過靈活的應用模式使可視電話進入千萬家庭；固定電話和STB捆綁實現可視電話C網手機和STB捆綁實現可視電話C網手機直接進行視頻通話多終端視頻通訊IMSBSS計費中心CRMOSS網絡管理運營支視頻百事通IMSNGNCDMA終端捆綁終端捆綁將號百系統和IPTV進行融合，以富媒體通信的方式與客戶交互提升號百服務體驗，發掘后向盈利模式消息系統號百系統號百座席114你好，我想了解一下那里的生日蛋糕比較好我們有一家聯盟蛋糕店，不但蛋糕做的好，而且電信的客戶有優惠，我將相關的信息推送給您。視頻百事通IMSNGNCDMA終端捆綁終端捆綁將號百系統和I個人/家庭視頻監控DVS+CameraIPSTBPC視頻監控系統IPTV系統承載網BSS計費中心CRMOSS網絡管理運營支撐手機交通路況監控視頻監控專業化的同時，貼近百姓生活，拓展監控應用，實現視頻監控在CDMA手機、寬帶互聯網視聽和互聯網上的統一多屏體驗，相互滲透。家庭監控商鋪監控個人/家庭視頻監控DVS+CameraIPSTBPC視市場細分：聚焦現有寬帶客戶行業目標市場主要考慮本地企業的主要特點，重點關注效益好的企業（這是數字電視最弱的區域）二星級至三星級商務酒店3政府機關事業單位大型工廠4黨建項目普法教育5酒店企事業黨建市場28-30歲40歲＞