物業管理項目管理制度15篇【第1篇】項目物業管理處倉庫管理制度

項目管理處倉庫管理制度

1.凡入庫物料,需根據進倉單進行數量、外觀、技術資料和品質的檢查、清點,對缺損和不合格物料,應及時在進倉單內說明。

2.物料入庫后要及時登帳、立卡、建立物料檔案,帳卡物要經常核對,做到帳物相符。如發現備料不足或缺損要查明原因提出書面報告。

3.入庫物料要盡量合理堆垛,定量存放,過目成數,做到不歪不倒,搬運方便和安全不受損壞。

4.應做好倉庫的門窗和庫存物料的保管和安全防患工作,要經常檢查、維護、保養、保證物料不變形、不受損、不變質。

5.倉庫內嚴禁吸煙和火種入內。對存放庫內的貴重、易燃或揮發性化工物料,要定期重點檢查和防護。

6.物料出庫或領用均要按物料出倉單內容填寫好出倉物料品名、規格、數量、經辦清出庫或領用交接手續后,方可發料。

7.物料出倉后,倉管人員要及時清理庫房,整理貨垛,搞好庫內整潔,并及時憑出倉單上所發的物料登銷帳卡。

8.非本單位或本單位非有關人員,未經倉管人員許可嚴禁進入倉庫,倉管人員所管理的倉庫鎖匙亦不準任意交他人保管或開啟。

9.出庫物料一般要成套領發,對散件及包裝好的散裝部件,應分別附有標明物料品名、規格的標簽。屬配件的,還應標記“備品備件”文號。

10.任何負責物料運輸的公司,在運送途中應確保貨物的安全和完好。特殊和貴重物料倉管人員應隨車押運,做到接運及時、超卸安全、交接準確。

11.對回收剩余或廢舊的物料,倉管人員應負責將所回收的物料分類收存保管,并在入庫時亦應辦理進倉手續,另立帳冊及時進行登帳。

【第2篇】前期物業管理項目保潔作業標準制度（2）

前期物業管理項目保潔作業標準(二)

一.會所正門、停車場

1.綠化帶、花草盆:無垃圾、無雜物,花草葉無枯萎和明顯積塵,花草盆側面及槽邊無污跡、無積塵、無積水和異味,花草修剪整齊,擺放美觀。

2.所管區域道路和地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無青苔。

3.階梯:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。

4.扶手:無污跡、無水跡。

5.墻面:無污跡、無亂張貼物。

6.門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

7.指示牌(包括會所招牌):無污跡、無積塵、

8.消防栓:無污跡、無積塵。

9.出入口欄桿:無污物、無雜物阻塞。

二.洗手間

1.地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。

2.墻面:無污跡、無亂張貼物。

3.天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

4.光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

5.窗戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

6.鏡臺:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

7.洗手盆:表面光潔、無污跡。

8.鏡面:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

9.排氣口:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

10.尿槽:表面光潔、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味。

11.廁座:廁蓋及廁體內外表面光潔,其內無尿跡、無污跡、無水銹跡、無阻塞。

12.廁紙箱:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

13.手紙箱:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

14.門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

15.地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。

三.會所內

1.地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。

2.墻面:無污跡、無亂張貼物。

3.天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

4.光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

5.垃圾桶:垃圾不可超過桶蓋。

6.銅牌:無污跡、無積塵、無銅油跡。

7.水牌及指示牌:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

8.桌、椅、沙盤、模型、裝飾物:無污跡、無積塵。

9.門戶(辦公室門、管井門、隔煙門、廁所門):無污跡、無積塵、無亂張貼物。

10.垃圾桶:桶體光潔無污跡、無痰跡;煙灰缸蓋上無煙頭、雜物;桶內垃圾不得超過

桶口。

四.露臺(包括天臺、平臺、陽臺)

1.消防栓:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

2.地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。

3.地面:無堆放雜物、無垃圾、無污跡。

五.垃圾房

無堆積垃圾。垃圾做到日產日清。做好垃圾袋裝化,將所有垃圾集中堆放在堆放點,做到合理、衛生、四周無散放垃圾;可做廢品回收的垃圾,要另行放置;垃圾間保持清潔、無異味,經常噴灑藥水,防止發生蟲害。

【第3篇】某物業管理項目危險源安全管理制度

為加強項目管理,防止重特大事故發生,避免造成人員傷亡、職

業危害和重大經濟損失,特制定本制度。本制度適用于在存在危險因素場所工作的全體員工。

一、較大危險危害因素場所的確定。

根據國家標準《生產過程危險和有害因素分類與代碼(gb/t13861—1992)確定本項目具有較大危險危害因素場所。

二、安全規定

1、屬于具有較大危險危害因素的場所,在物業管理處必須進行登記建立檔案,具有較大危險危害因素的設備必須由具有相應安全技術資格的專人進行操作。

2、具有較大危險危害因素的設備必須按照有關安全技術要求進行定期檢測、檢驗。

3、長期處在具有較大危險危害因素場所工作的職工,必須按照職業安全衛生要求進行定期健康檢查,對不適合在該場所從事作業的人員,由行政人事部調離原崗位,安排適宜工作。員工健康體檢由行政人事部牽頭組織。

4、臨時出現的危險性場所,必須設置監護人,監護人必須具有相應的應急處置能力,且必須堅守崗位,待工作結束后方可離崗。

5、為防止造成人員傷害設置的安全防護裝置必須齊全。

三、設備、設施安全保障

1、生產經營設備、設施應有配套的安全設備或安全警示裝置《安全生產法》第二十八條規定:“生產經營單位應當在有較大危險因素的生產經營場所和有關設施、設備上,設置明顯的安全警示標志”凡可產生危險、有害因素較大的場所、部位,都應設置相應的安全防護裝置,例如,設備的可動零部件是否設置有相應的安全防護裝置,凡人員易觸及的可動零部件,應盡可能封閉或隔離。對于操作人員在設備運行時可能觸及的可動零部件,必須配置必要的安全防護裝置。對于運行過程中可能超過極限位置的生產設備或零部件,應配置可靠的限位裝置。

2、安全設備、設施使用、維護、檢測的安全保障《安全生產法》第二十九條規定:“安全設備的設計、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造和報廢,應當符合國家標準或行業標準。生產經營單位必須對安全設備進行經常性維護、保養,并定期檢測,保證正常運轉。維護、保養、檢測應當作好記錄,并由有關人員簽字。”根據這條規定,安全設備使用安全保障應包括安裝使用方面的保障和維護、保養、檢測、管理方面的安全保障。

【第4篇】項目物業管理公司印章管理制度格式怎樣的

物業管理項目公司印章管理制度第一節管理原則

一、印章是公司經營管理活動中行使職權的重要憑證和工具,印章的管理,關系到公司正常的經營管理活動的開展,甚至影響到公司的生存和發展,為防止不必要事件的發生,維護公司的利益,制定本辦法。

二、公司總經理授權由行政人事部全面負責公司的印章管理工作,發放、回收印章,監督印章地保管和使用。

第二節印章地領取和保管

一、公司各類印章由各級和各崗位專人依職權領取并保管。

二、印章必須由各保管人妥善保管,不得轉借他人。

三、公司建立印章管理卡,專人領取和歸還印章情況在卡上予以記錄。

四、印章持有情況納入員工離職時移交工作的一部分,如員工持有公司印章地,須辦理歸還印章手續后方可辦理離職手續。

第三節印章地使用

一、公司各級人員需使用印章須按要求填寫印章使用單,將其與所需印的文件一并逐級上報,經公司有關人員審核。

二、經有關人員審核,并最終由具有該印章使用決定權的人員批準后方可交印章保管人蓋章。

三、印章保管人應對文件內容和印章使用單上載明的簽署情況予以核對,經核對無誤的方可蓋章。

四、在逐級審核過程中被否決的,該文件予以退回。

五、公司總經理對公司所有的印章的使用擁有絕對的決定權。

六、涉及法律等重要事項需使用印章的,須依有關規定經法律顧問審核簽字。

七、財務人員依日常的權限及常規工作內容自行使用財務印章無須經上述程序。

八、用印后該印章使用單作為用印憑據由印章保管人留存,定期這個整理后交行政人事部歸檔。

九、印章原則上不許帶出公司,確因工作需要將印章帶出使用的,應事先填寫印章使用單,載明事項,經公司總經理批準后由兩人以上共同攜帶使用。

十、公章的使用決定權歸公司總經理,其他各印章的使用決定權由公司總經理根據實際工作需要進行授權。

第四節責任

一、印章保管人必須妥善保管印章,如有遺失,必須及時向公司行政人事部報告。

二、任何人員必須嚴格依照本辦法規定程序使用印章,未經本辦法規定的程序,不得擅自使用。

三、違反本辦法的規定,給公司造成損失的,由公司對違紀者予以行政處分,造成嚴重損失或情節嚴重的,移送有關機關處理。

【第5篇】項目物業管理處規章制度

項目管理處規章制度

為了配合公司規章制度的執行,確保管理處的正常運行及創造良好的工作環境,并為住戶提供一流的服務水準,管理處將對內部員工之違規行為作出處罰處理,嚴重者將送交有關司法部門處理,籍此,使管理處全體員工能精誠團結發揮各自潛能及積極性,共同促進管理處服務水平。

一、處罰條例

(一)有以下行為者,作口頭警告處理

1.不嚴格遵守輪值時間上下班,無故遲到或早退,遇有特殊情況不請假并未獲主任同意;

2.當值時,不穿著公司規定的制服及配帶有效之證件,不保持制服整齊、清潔、儀容潔凈及精神飽滿;

3.無論對待同事、訪客、業主或租戶,均不以禮相待或不保持良好關系;

4.未經批準,使用公司電話作私人用途;

5.在工作場所內有不雅行為或動作,在公共場所大聲噪吵的;

6.工作時間內干私活或未經批準私自接待親友;

7.清潔工人員穿著拖鞋、高跟鞋或佩帶金銀飾物上班的;

8.拉群結派造成同事之間不團結。

(二)有以下行為者,作書面警告處理

1.工作態度不認真,在當值時間聽收錄機、閱讀報章雜志、聚眾喧嘩、追逐嬉戲、吃零食或抽煙等;

2.要求(或替)別人打鐘咭;

3.在上班時間睡覺、閑逛或擅離工作崗位;

4.使用客戶專用的設備或物品;

5.對同事或客戶作出侮辱性言語或行為;

6.遺失業主門匙或泄露客戶資料(否則需同時承擔因此而造成的一切后果);

7.故意拖延工作進度或對工作內容有所隱瞞,接到業主投訴不迅速處理;

8.上門作業時,粗暴敲門并對業主(住戶)造成影響或嚴重投訴,急促按門鈴并于業主開門后不表明身份不說明來意,未經業主(住戶)允許擅自走進室內的;

9.上門作業時,隨意使用室內物品、抽煙、隨地吐痰或亂丟垃圾、不愛護業主家中的物品、不尊重業主生活習慣而隨意踐踏室內地板的(同時,還需承擔因此而造成業主的損失);

10.上門作業時,未經許可使用業主家的物品,或在業主家中吸煙、喝茶、看電視、看報紙、隨地吐痰、亂丟垃圾。非工作需要,開空調;

11.不服從上級的指導及執行指定的工作;

(三)有以下行為者,作即時解雇處理

1.向業主索取金錢或勒索他人財物;

2.恐嚇、威脅或危害他人安危;

3.在當值時間內私下為業主提供職責范圍外的服務;

4.以權謀私,工程及維修部門工作人員按工程單要求及范圍上門服務,在維修作業期間收取業主(住戶)錢財或另加有償服務;

5.假借公司名義或利用職權向外作有損公司聲譽或利益之行為;

6.利用職務之便,私下為客戶提供物業租售及其它中介服務并收取中介費用;

7.在公司范圍內有不道德的行為或交易;

8.偷取公司、業主(住戶)或同事的財物,經查實的(情節嚴重者送公安機關處理);

9.在本公司范圍內打斗、酗酒、聚賭、服食毒品或危害他人身心健康;

10.向外界泄露有利公司競爭及機密的情況或資料;

11.擅自標貼或涂改本部門或公司各類通告或指示,存心毀壞本部門或公司的財物;

12.不遵守并不執行公司所發出的一切通告及事項;

(四)處理方式

1.違反三次口頭警告行為者,作一次書面警告處理;

2.違反三次書面警告行為者,作解雇處理。

(五)程序解釋:參照公司《員工手冊》程序

二、安全管理制度

(一)行政安全管理條例

1、安全工作包括上班的交通安全,辦公地點的防火、防盜工作;

2、員工上下班如自駕機動車,必須嚴格遵守交通規則;

3、每班負責人在下班時要親自檢查,并保證辦公室所有電器的開關已切斷;

4、每班負責人在下班時要親自檢查并保證辦公室的門窗已鎖好;

5、業主檔案資料由專人負責保管,除本部門主任(或以上人員)批準外,一律不許借閱。

(二)施工、作業安全管理條例

1、在清洗外墻、玻璃窗等高空工作中,必須有領班或以上人員在場指導,并遵守有關高空作業安全制度(例如:系扣安全帶等);

2、在清理碎玻璃時,清朝人員一定要戴手套及不能著涼鞋;

3、室外清潔人員在室外工作時,必須注意路面行車情況,尤其拐彎及路口位置;

4、室內管家人員在與業主移交門匙時,必須做好簽收記錄及相關的核實工作。下班前,必須檢查空置單位的防火及門窗、水電掣安全情況;

【第6篇】前期物業管理項目保潔作業標準制度

前期物業管理項目保潔作業標準

(二)一會所正門、停車場1.綠化帶、花草盆:無垃圾、無雜物,花草葉無枯萎和明顯積塵,花草盆側面及槽邊無污跡、無積塵、無積水和異味,花草修剪整齊,擺放美觀。

2. 所管區域道路和地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無青苔。

3. 階梯:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。

4. 扶手:無污跡、無水跡。

5.墻面:無污跡、無亂張貼物。

6. 門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

7. 指示牌(包括會所招牌):無污跡、無積塵、8.消防栓:無污跡、無積塵。

9.出入口欄桿:無污物、無雜物阻塞。

二洗手間1.地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。

2. 墻面:無污跡、無亂張貼物。

3. 天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

4. 光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

5.窗戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

6. 鏡臺:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

7. 洗手盆:表面光潔、無污跡。

8. 鏡面:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

9.排氣口:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

10.尿槽:表面光潔、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味。

11.廁座:廁蓋及廁體內外表面光潔,其內無尿跡、無污跡、無水銹跡、無阻塞。

12.廁紙箱:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

13.手紙箱:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

14.門戶:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

15.地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。

三會所內1.地面:無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物。

2. 墻面:無污跡、無亂張貼物。

3. 天花:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

4. 光管罩:無污跡、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡。

5.垃圾桶:垃圾不可超過桶蓋。

6. 銅牌:無污跡、無積塵、無銅油跡。

7. 水牌及指示牌:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

8. 桌、椅、沙盤、模型、裝飾物:無污跡、無積塵。

9.門戶(辦公室門、管井門、隔煙門、廁所門):無污跡、無積塵、無亂張貼物。

10.垃圾桶:桶體光潔無污跡、無痰跡;

煙灰缸蓋上無煙頭、雜物;

桶內垃圾不得超過桶口。

四露臺(包括天臺、平臺、陽臺)1.消防栓:無污跡、無積塵、無亂張貼物。

2. 地漏及水溝:無污物積聚、無堵塞。

3. 地面:無堆放雜物、無垃圾、無污跡。

五.垃圾房無堆積垃圾。

垃圾做到日產日清。

做好垃圾袋裝化,將所有垃圾集中堆放在堆放點,做到合理、衛生、四周無散放垃圾;

可做廢品回收的垃圾,要另行放置;

垃圾間保持清潔、無異味,經常噴灑藥水,防止發生蟲害。

【第7篇】項目物業管理檔案管理制度（7）

項目物業管理檔案管理制度(七)

一.物業管理檔案建立與管理規定:

1.項目的檔案資料規定由管理處總物業經理負責監督保管,由管理處行政人事助理專職文件存檔、注記工作。

2.有關物業驗收檔案、圖則、業主及用戶資料、管理制度、合約及附件設備設施檔案及保養制度、財務報告、員工人事資料等檔案要求集中存檔,文件柜要求上鎖,未經總物業經理許可,他人不得動用。

3.物業檔案資料必須按公司規定要求存檔,做到圖有袋、文有夾,報告類文件編目錄索引,檔案類文件有存檔文件清單及編號目錄。

4.物業檔案目錄及存檔文件清單每季度上報公司備案。

5.物業檔案在歷任總物業經理調職、離任時應向公司或接任者辦理移交手續,經確認后方可離任。

6.物業檔案日常需經常使用部分應復印備份,原件存放在檔案中不得隨意使用。

7.因工作需要傳閱、復印專管部分檔案資料的,需經物業總物業經理書面確認,如有違反的做泄密處理。

8.公司將定期巡查上述規定所提及之要求落實情況,對不符合要求的保管責任人將做適當處分。

9.物業檔案資料因保管不當而導致遺失、泄密的,對物業管理有重大影響及損害物業和公司利益的,管理處將視情節輕重追究當事人責任,并保留追究其法律責任的權利。

【第8篇】某項目物業管理保險制度

項目物業管理保險制度

1.0物業管理與保險的關系

1.1保險的概念

保險是為了應付特定的自然災害或意外事故,通過訂立合同實現補償或給付的一種經濟形式。在物業管理過程中,所管理物業難免會受到自然災害的影響或意外事故的破壞,因此,應充分利用保險,減少損失,在意外事故發生后能盡快恢復正常運作。

1.2保險在物業管理中的作用

1.2.1保證物業財產安全

保險公司因業務需要掌握了大量的資料,有防范事故發生經驗,可以指導被保險人消除不安全因素,提高財產的安全系數,保證物業的安全。

1.2.2風險分擔,減少物業的經濟損失

物業是貴重的財產,通過保險公司的終結,將風險分散,從而減少物業的經濟損失。

1.2.3有利于推動物業管理工作的持續進行

物業管理公司負責管理巨大的財產,一旦蒙受災難,物業管理公司根本無力賠償。投保后,保險公司協助管理,意外事故發生機會減少;同時,偶有意外也可及時補救,有利于物業管理工作的持續進行。

1.3物業管理中常見的災害和事故

1.3.1自然災害如:水災、風災、火災、雹災、蟲災等,自然災害可以造成物業損壞,也可造成人員傷亡。

1.3.2設備事故

物業中有許多各類設備,在使用、維修和保養過程中都有發生意

外的可能。如:漏電、漏稅、漏氣等。這些意外都會造成不同程度的財產損失和人員傷害。

13.3管理人員工作中的意外事故

物業管理人員在日常工作中也有發生各種意外事故的

2.0物業管理常保的險種

2.1人身意外傷害保險

保險公司為了定性準確,一般采用"列舉辦法"把意外傷害事件的種類統定為:爆炸、倒塌、燙傷、碰撞、雷擊、觸電、窒息、扭傷及操作機械時發生的工傷事故等。物業管理公司應為自己的職工辦理此類保險。

2.2公眾責任險

公眾責任險在保險單上"業務性質"欄填寫保險項目。在保險期內發生意外事故引起的,被保險人在法律上映承擔的賠償金額,保險公司負責賠償。物業管理公司一般均應投保"公眾責任險"種。

工程部應在項目竣工時,有整套項目設備的記錄,包括供應商,設備的編號,成本價,保用卡及有關資料,以方便為日后保險公司用以估價和日后任何保險賠償時使用。

3.0物業管理的保險責任

在保險有效期內,保險財產在保險單注明,由于自然災害及任何突然和不可預料事故,保險公司均應負責賠償,具體是:

3.1火災、爆炸

3.2暴雨、洪水

3.3空中運行物體墜落

3.4被保險人自有的供電、供水、供氣設備因天然災害遭受損害,引起停電、停水、停氣以致造成保險財產的直接損失;

4.0財產保險的主要除外責任

由下列原因造成的財產損失,保險公司不負賠償責任;

4.1自然磨損

4.2清潔、保養、維護修理或修復工作過程中,因操作錯誤引起的損失,電器或機械事故引起的電器設備或機器本身的損失;

【第9篇】項目物業管理處倉庫管理制度怎么寫

項目管理處倉庫管理制度1.凡入庫物料,需根據進倉單進行數量、外觀、技術資料和品質的檢查、清點,對缺損和不合格物料,應及時在進倉單內說明。

2. 物料入庫后要及時登帳、立卡、建立物料檔案,帳卡物要經常核對,做到帳物相符。

如發現備料不足或缺損要查明原因提出書面報告。

3. 入庫物料要盡量合理堆垛,定量存放,過目成數,做到不歪不倒,搬運方便和安全不受損壞。

4. 應做好倉庫的門窗和庫存物料的保管和安全防患工作,要經常檢查、維護、保養、保證物料不變形、不受損、不變質。

5.倉庫內嚴禁吸煙和火種入內。

對存放庫內的貴重、易燃或揮發性化工物料,要定期重點檢查和防護。

6. 物料出庫或領用均要按物料出倉單內容填寫好出倉物料品名、規格、數量、經辦清出庫或領用交接手續后,方可發料。

7. 物料出倉后,倉管人員要及時清理庫房,整理貨垛,搞好庫內整潔,并及時憑出倉單上所發的物料登銷帳卡。

8. 非本單位或本單位非有關人員,未經倉管人員許可嚴禁進入倉庫,倉管人員所管理的倉庫鎖匙亦不準任意交他人保管或開啟。

9.出庫物料一般要成套領發,對散件及包裝好的散裝部件,應分別附有標明物料品名、規格的標簽。

屬配件的,還應標記“備品備件”文號。

10.任何負責物料運輸的公司,在運送途中應確保貨物的安全和完好。

特殊和貴重物料倉管人員應隨車押運,做到接運及時、超卸安全、交接準確。

11.對回收剩余或廢舊的物料,倉管人員應負責將所回收的物料分類收存保管,并在入庫時亦應辦理進倉手續,另立帳冊及時進行登帳。

【第10篇】項目物業管理保安及消防綜合服務制度

項目日常物業管理的綜合服務:保安及消防

3保安及消防管理

保安及消防管理分項框圖

3.1消防管理

3.1.1建立消防責任制

由于高層大廈火險因素多、火勢蔓延快、疏散困難、撲救難度大等特點,消防管理僅靠管理處單方面的努力是遠遠不夠的,需要在辦公樓工作的每一個人都來參與。建立區域消防責任制,各辦公單位均簽訂區域消防責任書,直接消防責任人是該單位主要領導人,由此使大樓消防管理全面展開,使火災事故的隱患降到最小程度。

3.1.2控制火災隱患要點

鑒于大部分火災是由于沒有控制火源及易燃材料而釀成,所以日常嚴格控制火災事故的隱患是最有效的消防管理。日常防火工作應注意如下幾個要點:首先要控制火源。在高層辦公樓,火源除了人為疏忽失火外,也可能由于二次裝修工、用電設備短路、電線老化等因素造成。其次要控制易燃材料。易燃材料有各種油漆、涂料、木材、化纖材料等,在各種施工中,必須嚴格按消防條例的規定禁用易燃材料。如屬于必須使用的。要經過特殊處理;其三監視可能引起火災的區域。在高層辦公樓,可能引起火災的區域有發電機油庫、各配電管井、電梯井道底坑、設備機房、材料倉庫、計算機中心等,在此區域要加強日常消防巡視,配備相應的滅火器具,經常清理可能引起火災的物品;其四增強人的防范意識。在大多數火災中,人為因素占有很大比例,加強防火安全教育,提高全員防火意識是防火工作的重點。

3.1.3加強宣傳,勤演勤練

通過印發有關宣傳手冊和利用通告欄、網絡、led展示屏等方式,廣泛宣傳消防知識,特別秋冬干燥季節更要重點宣傳和預防,同時建立以保安員為主的消防隊伍,勤練基本功,定時進行消防演習,并組織大廈客戶參與實地消防演習。

3.2交通、停車場管理

車輛是人們工作、生活必需的交通工具,隨著人們生活水平的提高,車輛在成倍的增加,**地處鬧市,集辦公、金融、商場、健身于一體,車輛進出將十分繁忙。

cpm將充分利用大廈停車場智能系統、電視、紅外監控系統以及訓練有素的專職管理人員,對大廈停車及交通進行24小時監控管理,確保大廈進出車輛安全有序。

3.2.1合理規劃交通,實現規范管理

結合**周遍環境,合理規劃大廈進出口和行駛路線,實行人車分流,對車輛及停車場實行規范管理,包括標志規范、指揮規范、制度規范及責任分明等。

3.2.2建立停車疏導系統

為給客戶提供快捷、方便的停車服務,cpm建議建立停車疏導系統,該系統具有車位檢索、車位顯示、行駛指引的功能,在大廈入口顯要位置設立大型車位顯示屏,有序地指引車輛停放,維持良好的停車秩序。

3.3車輛管理規定

3.3.1機動車輛

a.進出車輛須服從管理員的管理;

b.車輛必須按規定的行駛路線行駛,不得逆行,不得高速行駛和按喇叭;

c.客戶長期在大廈停車場內存放車輛的,須辦理定位立戶手續,領取停車牌放于車上,停于指定車位(業戶在辦理交款手續、登錄電腦后領取一張感應卡,卡上有停放層次、車位號和停車期限等密碼),并憑卡出入停車場,按月交納停車費;

d.不得在停車場范圍內洗車和修車,漏油、漏水車輛不許進入車庫;

e.車輛出庫時,管理員憑卡放行,特殊情況急需用車無卡,須憑開具的證明并出示本人有關證件,由管理員登記后方可取車。

f.為了保證車庫良好的衛生環境,進入車庫的一切人員不得隨地大小便、吐痰,亂扔果皮和紙屑及清掃車上的雜物棄之于地面。

g.施工、送貨、垃圾清運等車輛,必須經過管理處同意后,按管理處規定的路線及時間通行。

3.3.2自行車、摩托車

a.大廈內客戶需要長期保管自行車和摩托車的,須先辦理立戶登記手續,領取存車牌,憑牌享受按月收費待遇,由管理員查收。未辦理停車牌的車輛作臨時停車對待。

b.在車棚存放車輛后務必立即領取"存車牌",并詳閱"存車牌"背面上的"存車須知"。

c.自行車、摩托車必須存放在指定位置。

3.4保安監控及巡視

3.4.1合理布控、人防與技防緊密結合

充分利用**閉路電視監控及光電紅外線防范、有線呼救報警等系統,建立以監控中心為主導,技防為主,人防為輔的防范體系,反復演練,合理布控,力求結構嚴密,無盲區。大廈保安員監控實行24小時值班與巡視。

3.4.2專業保安與應急支持相配合

通過監控中心獲得的信息,按規定的程序指揮和調動有關力量,及時妥當地解決各種突發事件;

組織一只快速反應支持隊伍,24小時處于待命狀態,以確保在最短時間內趕赴事發現場;

與大廈客戶及公安部門取得方便、高效的聯系方式,建立強大的保安系統。

3.4.3強化訓練與高效監控

對保安隊伍實行準軍事化管理和訓練,不斷提高保安人員的思想覺悟,規范服務行為,強化技能和體能訓練。確定最佳巡更路線,保證保安巡視的有效范圍和工作效率。

記錄

圖7保安監控及巡視控制圖

3.5緊急事件處理

制定各類緊急事件處理方法及流程,將事件影響控制在最小范圍。

3.5.1發生火警時,一般處理程序

圖8消防應急控制流程圖

3.5.2對盜竊事件的一般處理程序(略)

3.5.3突發事件防范措施(略)

【第11篇】項目房產銷售、物業管理制度

項目房產銷售及物業管理制度

1目的

為加強對銷售事務的管理,明確責任,特制訂本制度。

2適用范圍

本制度適用于公司內部整個營銷系統。

3房產銷售管理

3.1對房地產開發項目的銷售工作應提前介入。在可行性研究階段,開發部就項目的銷售前景、預期售價提出意見,并對項目進行市場定位即確定項目的主要銷售對象。在規劃設計階段,開發部應根據市場定位和掌握的市場信息,對項目的戶型設置、面積大小、內部設施、設計標準等提出相應的意見。

3.2項目的規劃設計一經批準,開發部應會同相關部門編制銷售計劃,包括銷售策略、銷售方式、平均售價、銷售進度等,制訂詳細的銷售方案,確定每樓層、每單元的明細價格,定出底價,報公司主要領導審批后實施。

3.3開發項目開工前后,開發部應辦理商品房預售登記手續,領取商品房預售許可證。為促進銷售,有條件的還可與銀行聯系,辦理按揭委托。

3.4開發部應采取各種方式促銷商品房,如在報紙、期刊、廣播電視等新聞媒介上發布廣告,制作售樓說明書向潛在客戶分發,在現場制作廣告牌,有目的地上門推銷,委托代理銷售等等。

3.5銷售開始后,應隨著項目建設進度并根據市場反應、銷售情況對售房價格進行相應調整。

3.6商品房的銷售,除預售時或建成后一次性付清房款外,其余均不得享有優惠。特殊情況需要予以優惠的,須經公司領導集體研究批準。

3.7銷售商品房必須簽訂書面合同,合同須具備以下基本內容:

3.7.1所售房產的位置、面積、標準、附屬設施、交付時間;

3.7.2房產單位售價、總價款、付款方式和定金;

3.7.3合同雙方的權利和義務;

3.7.4違約責任和懲處方式;

3.7.5爭議解決辦法及其他約定的條款。

3.8任何購房業主若未按合同約定付清房款,一律不得將所購房產交付其使用,違者對責任人就所造成的損失給予處罰。

3.9開發項目通過竣工驗收后,開發部應為購房業主辦理產權證書。

3.10房產銷售基本結束后,由開發部、財務部共同寫出開發項目投資效益總結報告,上報公司領導。同時,開發部還應配合財務部編制開發項目決算報告,對項目收益情況加以認真分析。

3.11公司在資金情況允許的條件下,可將所開發的重要位置的商業用房、寫字樓留作固定資產,用于對外租賃,獲得長期的租金收益。

4物業管理

4.1開發項目在進行房產銷售之前,公司應根據項目情況選定物業管理單位,由其承擔項目建成后的管理。任何開發項目,既可由公司控股的物業管理公司承擔管理任務,也可委托非公司控股的物業管理公司進行管理。公司要與選定的物業公司簽訂合同。

4.2物業管理公司對項目驗收接管后,負責所管理項目的房屋設備、市政公用設施、生活服務設施的日常管理和維護維修,并可按實際情況相應負責園林綠化、環境衛生、保安等事務,還可為居民(用戶)提供其他無償或有償的服務。

4.3工程竣工后,在工程保修期間,物業管理公司發現工程質量等問題,應及時向公司工程部反映,由工程部責成施工單位及時修繕;或自行修繕,并會同相關部門按實扣除施工單位保修金。

4.4物業管理公司按《業主須知》規定定期向服務區內的業主收取有關費用。

4.5開發建成區居住業主數達到一定規模,應成立業主委員會,由業主委員會決定物業管理的委托事宜。

5附則

5.1本制度自正式頒布之日實施。

【第12篇】商住項目物業管理制度匯編目錄

商住項目物業管理制度目錄匯編

一、工程維修部

年度設備維護保養計劃;

月維修計劃表;

工程維修部周檢記錄表;

設備臺帳;

配電房管理規定;

電氣維修管理規定;

發電機房管理規定;

低壓配電房管理規定;

低壓配電控制柜保養規定;

風機的保養規定;

供水管理規定;

二次供水管理標準及作業規程;

電梯房管理規定;

監控系統維護、保養制度;

設備維修保養工作程序圖;

高壓配電機房運行日志;

空調運行日志;

變、配電系統運行日志;

設備驗收記錄表;

設備、設施維護保養記錄表;

工程部工作周檢記錄表;

配電柜檢修工作表;

水泵運行記錄表;

空調運行記錄表;

工程人員工作情況運作每天匯總登記表;

設備、設施故障記錄表;

交接班記錄表;

維修任務單;

二、緊急事故處理

火災處理程序(消防自救作業規程);

火災處理程序圖;

停電處理程序;

電梯故障困人處理程序;

天然氣泄漏處理程序;

暴雨來臨處理程序;

三、客戶服務部

客戶入住作業程序及辦法;

收樓通知;

入住通知書;

入住手續書;

收樓須知;

樓宇交接書;

交樓書;

房間驗收表;

入住驗房表;

客戶收樓承諾書;

物業入住協議;

入住登記表;

鑰匙發放登記表;

鑰匙借還看房登記表;

業戶裝修管理規定;

裝修申請表;

業主裝修保證書;

裝修許可證;

臨時出入申請表;

業主施工情況登記表;

臨時動火作業申請表;

整改通知書;

綠化(地)月檢查表;

檔案資料的收集及清理管理規定;

用戶檔案編寫內容;

業戶權責內容;

客戶投訴處理工作程序;

客戶投訴登記表;

業戶投訴及處理結果匯總表;

客戶報修工作程序;

日常報修程序圖;

請修通知單;

報修記錄表;

回訪記錄表;

業主裝修規定

業主遷入/前出手續及程序;

倉庫管理規定;

固定資產、低質易耗品登記表;

固定資產、低質易耗品盤點登記表;

設備、設施驗收記錄表;

四、管理處

公共區域驗收表;

用品、物資管理規定;

辦公室環境管理規定;

電腦使用管理規定;

值班管理規定;

物業管理條例;

消防管理規定;

部門月/半(年)考核評分統計表;

人員花名冊;

員工檔案表;

員工行為規范;

培訓考試/評分記錄表;

員工工作表現評核表;

員工過失通知書;

員工投訴與復議程序

員工考核表;

績效考核程序;

員工獎懲制度;

員工離職審批及辦理程序圖;

倉庫管理登記表;

五、保安部

保安員管理制度;

保安員守則;

保安員行為舉止守則;

保安部月度工作報表;

保安部班組月度評核表;

保安員綜合素質考核表;

保安員獎懲制度;

保安員文化學習及業務學習制度;

保安員軍事、消防訓練管理制度;

保安著裝管理制度;

保安員儀表儀容規程;

保安員備勤制度;

個人物品領用登記表;

保安訓練考核標準;

保安員交接班制度;

保安員值班制度;

保安員值班安排表;

保安員交接班記錄表;

保安員巡查記錄表;

保安管理工作考核表;

消防、監控中心管理規定;

保安員宿舍管理規定;

對講機的使用和管理規定;

工裝及衣柜的管理規定;

斗毆及暴力事件處理程序;

盜竊和破壞事件處理程序

放行條的管理規定;

放行條;

車輛管理方案;

停車場管理規定;

車輛進出記錄表;

停車證遺失申請表;

車輛放行證;

車輛管理員交接班管理規定;

停車卡辦理及使用規定;

車輛管理員交接班管理規定;

消防演習方案;

消防器材分布及檢查情況登記表;

滅火器的使用與保養;

消防設備年度保養計劃表;

消防設備月保養表;

控制室值班表;

管理人員夜間巡查表;

事故調查情況登記表;

五、保潔部

衛生達標標準;

物品領取登記表;

保潔員工培訓計劃;

保潔員工工作管理制度;

保潔員工獎懲制度;

保潔部月度工作報表;

保潔部員工主管周檢、月檢、抽檢考評表;

保潔部員工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表;

衛生檢查評分表;

清潔劑使用標準作業規程;

保潔員工工作檢查標準作業規程;

入室保潔管理規定(入室保潔行為規范);

商場廣告、招牌、宣傳管理規定;

人員進出規定;

業戶手冊;

大堂會務工作標準;

相關規章制度;

公司介紹;

保安器械使用、管理規定;

員工日常行為規范;

【第13篇】項目物業管理公司印章管理制度

物業管理項目公司印章管理制度

第一節管理原則

一、印章是公司經營管理活動中行使職權的重要憑證和工具,印章的管理,關系到公司正常的經營管理活動的開展,甚至影響到公司的生存和發展,為防止不必要事件的發生,維護公司的利益,制定本辦法。

二、公司總經理授權由行政人事部全面負責公司的印章管理工作,發放、回收印章,監督印章地保管和使用。

第二節印章地領取和保管

一、公司各類印章由各級和各崗位專人依職權領取并保管。

二、印章必須由各保管人妥善保管,不得轉借他人。

三、公司建立印章管理卡,專人領取和歸還印章情況在卡上予以記錄。

四、印章持有情況納入員工離職時移交工作的一部分,如員工持有公司印章地,須辦理歸還印章手續后方可辦理離職手續。

第三節印章地使用

一、公司各級人員需使用印章須按要求填寫印章使用單,將其與所需印的文件一并逐級上報,經公司有關人員審核。

二、經有關人員審核,并最終由具有該印章使用決定權的人員批準后方可交印章保管人蓋章。

三、印章保管人應對文件內容和印章使用單上載明的簽署情況予以核對,經核對無誤的方可蓋章。

四、在逐級審核過程中被否決的,該文件予以退回。

五、公司總經理對公司所有的印章的使用擁有絕對的決定權。

六、涉及法律等重要事項需使用印章的,須依有關規定經法律顧問審核簽字。

七、財務人員依日常的權限及常規工作內容自行使用財務印章無須經上述程序。

八、用印后該印章使用單作為用印憑據由印章保管人留存,定期這個整理后交行政人事部歸檔。

九、印章原則上不許帶出公司,確因工作需要將印章帶出使用的,應事先填寫印章使用單,載明事項,經公司總經理批準后由兩人以上共同攜帶使用。

十、公章的使用決定權歸公司總經理,其他各印章的使用決定權由公司總經理根據實際工作需要進行授權。

第四節責任

一、印章保管人必須妥善保管印章,如有遺失,必須及時向公司行政人事部報告。

二、任何人員必須嚴格依照本辦法規定程序使用印章,未經本辦法規定的程序,不得擅自使用。

三、違反本辦法的規定,給公司造成損失的,由公司對違紀者予以行政處分,造成嚴重損失或情節嚴重的,移送有關機關處理。

【第14篇】