強化團隊意識培養團隊精神貴港（水泥及混凝土）公司中高層管理人員學習分享課件

余世維簡介：美國佛州諾瓦大學公共決策博士、美國哈佛大學企業管理博士、英國牛津大學國際經濟博士后等世界多所著名大學客座教授。是目前中國最受歡迎的實戰型管理培訓專家華人最權威、最資深的實戰型培訓專家之一。曾任日本航空公司臺區副總經理，美爽爽·思蘭黛化妝品公司駐美副總經理，泰華土地開發公司(泰國)總經理，國富頓集團中國總經理、美國雅詩蘭黛公司副總裁等職位。現任上海慧泉業管理咨詢有限公司董事、總經理，美國富頓集團中國總經理、海優仕企業管理咨詢有限公司首席顧問、中國GMC總裁論壇特邀講師。1一、引言2給你一幫人，你能好好的把他們帶起來嗎？3

中國有句俗語：“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，

三個和尚沒水吃”。56

英國有句諺語：“一個人做生意，兩個人開銀行，

三個人搞殖民地。“8團隊意識不佳在舊的觀念中，以職務為重心，以職務功能劃分部門，各部門相互獨立，缺乏橫向聯系。現在新觀念是如何將部門和部門之間的斷層銜接起來。很多公司經常“文山會海”，天天在發紅頭文件，天天在開會。如果合作好，斷層銜接好，就不需要這樣頻繁地開會。這就是缺乏團隊意識的表現。說到底：我們的團隊意識不強烈！什么是團隊9二、團隊的三個條件1011群體，在英文叫做Ｇｒｏｕｐ；團隊，在英文叫做Ｔｅａｍ，團隊≠群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰斗能力，而團隊則必須要滿足下面3個條件：1、自主性2、思考性3、合作性團隊的三個條件121、自主性如果一個領導不在公司，也沒帶手機，員工能自主做事，正常運作，用不著逢事都向領導打手機請示，這就是一個團隊。可以這樣說，員工找領導的次數越多，就是公司里的自主性越不強。作為管理者應該想想，公司的員工提出過什么方法，講過什么想法，員工參與決策越多，公司的自主性就越強。

132、思考性我們經常是領導在下達意見，領導在給主張，領導在動腦筋，屬下員工都是聽領導的指揮做事，這樣沒有思考性。領導長期決策，容易抹煞員工的思考性。15

停頓型組織

和

變動型組織16表示一個變動型組織，所謂變動是不斷隨著環境而調整。如圖所示，左邊寫了好幾個項目，這里有5個部門，分別是Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ。項目1，Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ5個部門水平溝通；項目2，Ｃ、Ｄ、Ｅ3個部門水平溝通；項目3，Ｂ、Ｃ、Ｅ3個部門水平溝通；項目4，Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ4個部門水平溝通。最上面的灰色方塊表示最高領導，只是做決策，分配資源，真正要溝通的是下面的各部門，并不需要凡事都找最高領導來開會、協調、溝通。變動型組織18領導在團隊中的作用19團隊成員要發揮積極主動作用

一講到團隊精神，免不了會想到德國，想到日本。很少有人會說中國的團隊精神非常好。中國是家族之間的團隊，一出家族就沒有團隊精神了，這就說明水平溝通做得特別不好。如果自主性、思考性、合作性真的做得都很好，中國人難道還需要文山會海嗎？組織就像一座金字塔一樣，每個人都很重要，不管你站在哪里，都是團隊的成員，都應全力發揮團隊的功能。2021好好思考一下我們的部門、工段、班組、員工間溝通是否順暢？公司各部門之間溝通是否順暢？合作性怎么樣？請舉例說明三、領導在團隊中的作用22我堅信經理人應該邁向自己的工作目標，除了思考、計劃、輔導員工、分配任務、簽署文件以外，什么都不做。

——美國管理文摘23做一個領導人，要把你的時間和精力擺在下面3件事情上面：

第一，思考你的決策；

第二，計劃你的工作；

第三，把員工教育好。

然后，把任務分配完畢，該簽字的簽完，讓公司的員工發揮自己的自主性、思考性和合作性。

主管一出去都把手機掛在身上，就是暗示人家，就等于明白地告訴別人，公司里面的那一群人，既不自主，也不思考，也不合作，領導放不下心，就把手機掛在身上了。這都充分地說明了，公司里面不是團隊，就等于明確地告訴別人，他們不是一個團隊。25八種領導風格：指令式風格愿景式風格關系式風格參與式風格

領跑式風格輔導式風格授權式風格創新式風格26領導要做什么：定好目標后思考決策

計劃工作

把員工教育好

把任務分配完畢

把該簽的字簽完

就可以出去喝咖啡了2829打造團隊的案例30【案例1】

化妝品公司口紅的故事這位調色師發揮了她的思考性、自主性和合作性。如果領導老這樣講廢話，就無意中讓員工變得不自主，不思考，也不合作了，不利于水平溝通。31【案例2】

在日本航空公司工作時，發現日本人不太敲門，日本干部經常有事不愿意麻煩領導。原來日本人有個習慣，盡量不要去敲領導的門，這一敲就表示自己很無能，所以日本人盡量先在外面水平溝通，自己先解決問題，實在萬不得已就去敲領導的門，這一敲就要準備一個可怕的后果。如果一個日本人去敲領導的門，就是這件事想了很久想不起來，讓領導教教吧，后果必然是領導會很厲害地教導這位請教領導的敲門者。日本人不敲主管的門，是害怕主管以為他無能；美國人不敲主管的門，是希望擁有自己的創意。也就是美國人自己展開自己的合作水平來激發自己的創意，日本人則是盡量展開自己的合作水平，來讓主管安心，表示我很有能力，不要讓主管覺得我無能。這個就是團隊的概念。32【案例3】雜志《時尚》和《世界時裝之苑》編輯部的成員，一群女孩兒，中間坐了一個男的總編幾十萬人的大企業，幾百人或幾十個人，哪怕是幾個人的小企業，也都是要有團隊概念的，都要有自主性、思考性、合作性。33四、培養團隊精神34如何從不同階段培養團隊精神團隊精神是從生活和教育中不斷地培養規范出來的。研究發現，從小沒有培養好團隊精神，長大以后即使天天培訓，效果并不是很理想。因為人的思想是從小造就的，小時候如果沒有注意到，長大以后再重新培養團隊精神其實是很困難的。35團隊精神在各種生活過程中的教育與規范，可分為4個階段：第一，家庭教育，是個倫理問題；第二，學校教育，是個紀律問題；第三，企業培訓，是個規章問題；第四，社會熏陶，最終變成一個秩序問題。36第一步：家庭教育，倫理問題1．中國的家庭教育(案例：小孩哭鬧，都是媽媽不好，讓其打媽媽、奶奶、爺爺。不給長輩讓座，家長還笑。)從小兩三歲坐在椅子上面，就不讓座給奶奶、爺爺、爸爸、媽媽那種年紀的人坐，長大了會有團隊精神嗎？都是一家人，就要有團隊精神，如果連讓一個座位也不讓，還叫小孩兒打媽媽，這種叫做破壞倫理，如果我們自己破壞了自己的倫理，長大了當然就不可能有團隊精神！372．國外的家庭教育案例：看日本和韓國的電視連續劇，其中有很多關于倫理的事情，這些規矩中國原來是都有的，結果別人在發揚光大韓國人一見面一定會點頭、鞠躬，而且是很恭謹的，表示相互尊重。中國人只有碰到老朋友才會笑笑，打個招呼，碰到不太認識的人這種行為就很少見了。日本小孩兒一回家站在門口就要先說一聲“我回來了”，里面的人一定也會應一聲說“你辛苦了”。回家不打招呼就是沒有團隊精神，根本不把家當做一個家。他長大了會有團隊精神嗎？38所以家庭倫理是團隊的第一站這地方如果有了，就開始到了第二步。39第二步：學校教育，紀律問題1．幼兒園教育案例：日本考核幼兒：1、10個小孩搬小圓桌。這個幼兒園如果沒有讀，上野小學就不可能；上野小學不可能，“全草”初中就沒希望了；全草初中沒希望，東京第一高校門都沒有；東京第一高校如果門都沒有，想讀東京帝國大學那叫做做夢。你爸爸是東京帝國大學畢業的，他會哭死的，丟了我們家的臉，沒有出息，回去，明年再來，這家幼兒園非念不可。2、5個小孩接水上茶，5個小孩接茶。融入他的思想和行為，讓團隊精神變成人的一分子，生活的一部分，他就融入了。402．小學教育案例：臺灣三信商業學校和日本一個女子中學學生對比日本學生的這種團隊精神是從小就開始教育訓練的，絕對不是因為她們要來到臺灣，才開始訓練。同時也說明她們的訓練是從家庭開始，從幼兒園，以后到了商業學校，到了高中，到了大學，就能做到這樣了，這叫做學校所培養出來的紀律。41團隊精神發揮到后面，就成了企業規章。團隊精神要從經理人做起42第三步：企業培訓，規章問題領導要以身作則。案例：美國ＩＢＭ公司老板湯姆斯華森帶著客人去參觀廠房。一家企業如果真的像一個團隊，從領導開始就要嚴格地遵守這家企業的規章。整家企業如果是個團隊，整個國家如果是個團隊，那么自己的領導要身先士卒帶頭做好，自己先樹立起這種規章的威嚴，再要求下面的人去遵守這種規章，這個才叫做團隊。仔細想想自己在以前的工作中有沒有帶頭破壞公司的規章制度？43第四步：社會熏陶，秩序問題社會其實也是一個團隊，要有社會秩序。在澳大利亞或新西蘭的街上，你故意打開一個地圖，在街頭上一直看，沒多久就會有人走過來問：“需要幫忙嗎？走丟了嗎？迷路了嗎？”這就是良好社會秩序的體現。孟子認為君臣之間應有禮義之道，故應忠、父子之間有尊卑之序，故應孝、夫婦之間摯愛而又內外有別，故應忍、兄弟手足之間乃骨肉至親，故應悌、朋友之間有誠信之德，故應善，這叫五倫。其實常常忘記第六倫，碰到路人和外人以及不相識的人就沒有團隊精神了。要遵守社會秩序案例：外國人來幫忙44如何坐電梯進電梯有些基本的規定，電梯里面的人沒有完全出來前，外面的人不能進去。坐電梯有個基本的道義，進電梯的第一個人手要按住開的位置，讓別人都進來；同時在未下電梯前要替所有的人按樓層。可這舉手之勞，很多人做不到。大部分人都是自掃門前雪，沖進去就站在最安全的位置，其它什么事都不管，這就叫做缺少了第六倫。而且在電梯里面是絕對不能夠抽煙的，就是手拿著煙都不可以，但實際上并不是這樣。45如何過地道很多城市有很多地下道。過地道時兩邊都要靠右，中間應該沒有人。這是一個基本的社會秩序。但這個小小的問題很多人都很難做到。如果你真的把這個社會看作是一個團隊，那就應該有團隊概念，遵守社會秩序。46孩子在地鐵座位撒尿父母未清理完走人孩子對電梯按鍵撒尿致線路燒壞停運47國慶期間山東臨沂蒙山頂峰驚現游人噴紅漆留名10月3日，成都浣花溪公園，詩歌典故園的“飲中八仙”雕塑上，詩歌大道杜甫、李白等詩人的雕塑上48家長讓孩子在長城城墻上劈叉拍照北京動物園全國文保單位碑成合影坐凳49小伙腳踩消防烈士銅像頭頂拍照警方介入調查腳踩劉少奇雕像拍照5010月1日，江蘇省南京市景區部分游客坐在文物上合影。

兩位游人在安徽蒙城萬佛塔上休息51陜西西安華清池景區內的楊貴妃雕像，遭缺德游客“胸襲”及“非禮”，工作人員上前制止，反被斥罵“花錢進來為什么不能摸”。湖南鳳凰古城的東門城樓內，4座明代萬歷四十三年、距今400余年的古炮被部分游客“霸占”。52如果真的把大家都看做一個團隊，大家都是中國人，這些小事是可以做到的，如果做不到憑什么講我們是團隊呢？仔細一想團隊也可以倒過來講一個社會如果沒有秩序，原來在企業里面就沒有規章，在企業里面如果沒有規章，學校里面就沒有紀律，在學校里面如果沒有紀律，在家庭里面就沒有倫理，原來是一圈。53回顧54明確團隊的三個條件停頓型組織和變動型組織領導在團隊中的作用培養團隊精神的四個階段55小結561、