2021-2022學年黑龍江省黑河市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在企業中，ERP系統的核心是（）

A.物流管理模塊B.生產控制管理模塊C.財務管理模塊D.產品設計管理模塊

2.根據梅爾斯和斯諾的觀點，當組織處在比較穩定的環境中時，更適合采取的戰略類型是（）

A.防御者型B.探險者型C.分析者型D.反映者型

3.在經營單位組合分析法中，處于不同經營領域的產品在相對競爭地位和業務增長率的表現是不一樣的，它們對企業發展的作用也不一樣，因此對它們的經營措施也不相同。如果某種產品能為企業中帶來大量的利潤，但不需要繼續投入大量資金扶持發展的產品被稱為（）

A.瘦狗B.幼童C.明星D.金牛

4.諾貝爾經濟學獎得主西蒙認為，管理就是決策，這實際上意味著（）

A.管理的復雜性和挑戰性都是由決策的復雜性而導致的

B.對于管理者來說只要善于決策就一定能獲得成功

C.管理首先需要的就是面對復雜的環境做出決策

D.決策的能力對于管理的成功具有重要的作用

5.下列哪一個會影響企業在一定時期的經營成果，需要列為控制對象的是（）

A.決策目標B.資源投入C.人際關系D.思想觀念

6.供應商既為本企業提供了生產所需的原材料，同時它又是本企業的競爭力量之一。因此，對供應商的控制尤為重要。當前，在一些跨國公司中較為流行的做法是（）

A.只和少數幾家供應商打交道B.在全球范圍內選擇供應商C.加入某種國際經濟組織D.在某一個國家與某一個供應商開展業務

7.關于檢驗標準的客觀性和有效性的敘述，不正確的是（）

A.分析對標準執行情況的測量能否取得符合控制需要的信息

B.可能只考慮了一些次要的因素，或只重視了一些表面的因素

C.利用既定的標準去檢查人們的工作，有時并不能達到有效控制的目的

D.應選擇一些易于衡量的標準

8.X理論關于人性的認定是（）

A.人性本惡B.人性本善C.善惡兼有D.沒有認定

9.從縱向看，基層管理者控制的時效性、定量化程度，分別（）

A.強、高B.弱、高C.弱、低D.弱、強

10.提出組織的定義是兩人以上有意識地協調和活動的合作系統的人是社會系統學派的代表人物（）

A.巴納德B.韋伯C.厄威克D.古利克

二、填空題(10題)11.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

12.管理的目的是為了____

13.亨利·明茨伯格認為管理者扮演的角色類型有：____、信息角色和決策角色

14.職權分為三種形式：直線職權、____和參謀職權

15.____是保證系統活動順利進行的基本手段，也是系統中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

16.組織文化的構成包括精神層、制度層和____。

17.日本發明的準時制庫存系統，其目標是____

18.根據SWOT綜合分析法，利用企業的優勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰略是____

19.管理的社會屬性主要取決于____

20.控制過程的基本環節包括確立標準、____和糾正偏差

三、名詞解釋(10題)21.管理幅度

22.績效評估

23.負強化

24.直線職權

25.程序化決策

26.功利主義道德觀

27.結構變革

28.人事動態平衡原則

29.職權

30.組織文化

四、案例分析(2題)31.這些問題是何原因造成的？

32.企業社會責任劃分為哪幾個層次？主要體現在哪幾個方面？

五、論述題(2題)33.試介紹并評價期望理論的主要觀點

34.非正式溝通有何特點？管理者應該如何對待組織中的非正式溝通？

參考答案

1.BB企業資源計劃（ERP）主要包括生產控制、物流管理和財務管理三個模塊，其核心是生產控制管理模塊

2.A此題考查梅爾斯、斯諾的戰略階段，只有防御者型屬于穩定的環境，其他三類都是出于動蕩的環境之中

3.DD經營單位組合分析法就是波士頓矩陣，是管理學專升本的一個重要考點。注意以下考點：

4.DD本題考查對管理就是決策的理解

5.BB控制對象包括：①關于環境特點及其發展趨勢的假設；②資源投入；③組織的活動。其中，會影響企業在一定時期的經營成果的是資源投入

6.BB在全球范圍內選擇供應商是一些跨國公司加強對供應商的控制的較為流行做法

7.D

8.AAX理論類似于哲學史上的性惡論，強調人之初，性本惡，要他干，就得壓

9.AA注意：

10.AA提出組織的定義是兩人以上有意識地協調和活動的合作系統的人是社會系統學派的代表人物巴納德

11.孔茨

12.實現既定的目標

13.人際角色

14.職能職權

15.維持

16.物質層

17.實現零庫存

18.ST戰略（多種經營戰略）

19.社會生產關系的性質和社會制度

20.衡量績效

21.管理幅度是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數量

22.績效評估是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業績進行考察、評估和測度的一種正式制度

23.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現不受干擾

24.直線職權是指管理者直接指導下屬工作的職權。這種職權由組織的頂端開始，延伸向下至最底層形成所謂的指揮鏈

25.程序性決策，也稱規范性決策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復出現的決策

26.功利主義道德觀是指能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的，核心是有用性

27.結構變革包括權力關系、協調機制、集權程度、職務與工作再設計等其他結構參數的變化

28.人事動態平衡的原則是指隨著組織不斷地發展變化，工作中的人的能力和知識的適應性以及組織對其成員素質的認識也在不斷發展變化，因此，人與事的配合也需要進行不斷地調整。動態平衡原則要求管理者根據組織和員工的變化，對人與事的匹配進行動態調整

29.職權是指組織內部授予的指導下屬活動及其行為的決定權，這些決定一旦下達，下屬必須服從

30.組織文化是被組織成員廣泛認同、普遍接受的價值觀念、思維方式、行為推測等群體意識的總稱

31.從案例材料看，問題的成因主要有三個方面：①違背了目標明確這一溝通原則，表現在他過分熱衷于即興講話；②他在溝通中存在著明顯的語言溝通障礙，影響了信息的準確傳達。突出表現在他講不好普通話，講話使用廣東話；③不善傾聽，缺乏及時有效的信息反饋，突出表現在他經常打斷下級的匯報，提出評價意見

32.企業社會責任從低到高可分為法律責任、經濟責任、倫理責任和慈善責任四個層次。企業社會責任主要體現在以下五個方面：辦好企業，把企業做強、做大、做久；企業一切經營管理行為應符合道德規范；社區福利投資；社會慈善事業；自覺保護自然環境

33.期望理論是由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成的。期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。主要觀點有

34.企業除了需要正式溝通外，也需要并且客觀上存在著非正式溝通。非正式溝通的主要功能是傳播職工所關心的信息，體現的是職工的個人興趣和利益，與企業正式的要求無關。與正式溝通相比，非正式溝通有以下幾個特點：（1）非正式溝通信息交流速度較快。（2）非正式溝通的信息比較準確。（3）非正式溝通效率較高。（4）非正式溝通可以滿足職工的需要。（5）非正式溝通有一定的片面性。非正式溝通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重對待。非正式溝通在企業中是客觀存在的，并且扮演著重要的角色。（1）管理人員必須認識到它是一種重要的溝通方式，否認