2021-2022學年河南省信陽市統招專升本管理學第一輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列選項中，屬于領導者的關注的重點是（）

A.維護B.執行C.控制D.做正確的事

2.根據波士頓矩陣法，針對市場占有率較高，而業務增長率較低的經營類型，應采取的措施是（）

A.投入較少的資金投資

B.忍痛割愛，及時放棄該領域

C.向該業務投入必要的資金，以提高市場份額

D.投入必要的資金，擴大生產規模

3.下列哪些情況宜從內部招聘適合的人才（）

A.外部環境變化劇烈時B.企業的成長后期C.成長期的企業D.企業戰略調整時期

4.下列不屬于預算控制的是（）

A.收入預算B.資產負債預算C.盈虧平衡分析D.現金預算

5.組織結構中只應用于最簡單的小型組織和產品單一、技術簡單的小型企業的結構類型是（）

A.職能制B.事業部制C.直線—職能制D.直線制

6.決策過程的最后一個步驟是（）

A.評估備選方案B.實施選擇戰略C.評估效果D.識別目標

7.監視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程的是（）

A.領導B.控制C.決策D.組織

8.梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了（）學說的觀點

A.人際關系B.系統理論C.權變管理D.科學管理

9.戰略決策、戰術決策和業務決策的劃分依據是（）

A.對象的內容B.主體C.重要性程度D.環境因素的可控程度

10.法國的管理學者格拉丘·納斯曾提出關于控制幅度的公式N=n（2n-1+n-1），當n呈算術級數增加時，上級需要協調的人際關系數（N）會呈（）

A.算術級數增加B.幾何級數增加C.加權級數增加D.平均級數增加

二、填空題(10題)11.在處理組織沖突過程中，當維持和諧關系十分重要時，可采用____策略

12.從歷史的觀點看，企業價值經歷了四個階段，在第四個發展階段，也就是后工業化時期，企業目標是追求____最大化同時要保護和增進社會福利

13.按照____的不同，組織變革可以分為以人為重點的變革、以組織為重點的變革、以技術為重點的變革

14.奎因和卡梅隆把組織的生命周期劃分為四個階段，即創業階段、集合階段、規范化階段和____

15.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

16.當全球化的壓力、當地化的壓力都比較高時，全球化組織模式選擇____

17.對管理的貢獻主要集中在作業研究和報酬制度這兩個方面的管理先驅是____

18.找出偏差產生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導致偏差產生的主要原因

19.控制過程的基本環節包括確立標準、____和糾正偏差

20.根據環境因素的可控程度，決策分為三大類：確定型決策、____和不確定型決策

三、名詞解釋(10題)21.反饋控制

22.標準

23.管理

24.戰術性計劃

25.正式溝通

26.前饋控制

27.產品定位

28.全面預算

29.確定型決策

30.組織精神

四、案例分析(2題)31.對組織的職能和程序推崇備至，以把事情理順、工作有條不紊地進行而引以為豪，這種領導屬于（）

A.魅力型領導者B.變革型領導者C.戰略型領導者D.事務型領導者

32.計劃與決策的關系緊密，決策是計劃的（），而計劃是決策的邏輯延續

A.前提B.目標C.保證D.結果

五、論述題(2題)33.試述期望理論的主要內容及對管理的啟示

34.盡管組織總是面對著各種創新的壓力，但是大多數的創新都會遇到組織內外的抵觸情緒。論述組織成員抵觸情緒的基本原因

參考答案

1.DD領導者關注的重點是：做正確的事

2.AA金牛型經營單位的特點是市場占有率較高，而業務增長率較低，從而為企業帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業務產生的大量現金可以滿足企業經營的需要。B、C兩項是針對幼童型經營單位的措施，D項是針對明星型經營單位的措施

3.BB在企業的成長后期與成熟期，通過長期的培養，企業已經積累了一定的優秀人力資源，這時內部選聘可能更為恰當

4.CC預算控制包括：收入預算、支出預算、現金預算、資產負債預算等

5.DD組織結構的典型形式主要有以下幾種：直線制、職能制、直線—職能制、事業部制、二維矩陣制、網絡組織和控股型組織等。其中，最早使用的最簡單的一種結構類型是直線制結構，在現實中只應用于最簡單的小型組織和產品單一、技術簡單的小型企業

6.CC決策過程共分為六個步驟，即：診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執行方案、評估效果。因此最后一個步驟是評估效果

7.BB控制是監視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種需要偏差的過程

8.A梅奧從理論上總結了霍桑試驗的經驗，闡述了人際關系學說的觀點

9.CC按決策問題的重要性程度，可將決策分為戰略決策、戰術決策和業務決策

10.B本題可以記憶，也可以從公式特征看出，N=n（2n-1+n-1）是幾何級數公式

11.遷就

12.相關利益者價值

13.工作對象

14.精細階段

15.成本—收益

16.跨國組織模式

17.查爾斯·巴貝奇

18.判斷偏差的嚴重程度

19.衡量績效

20.風險型決策

21.反饋控制亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

22.標準是指用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求的程度的標尺，表現為一些具體的衡量指標

23.依據馬克思對管理一般本質的揭示,并綜合其他的有關論述,管理的定義可以表述為:管理是指組織中管理者遵照一定的原則,用各種管理手段,通過組織、指揮、協調各個受分工制約的不同個人的活動,創造出一種遠比個人活動力量總和要大的集體力量或社會力量,從而高效率地達到一個組織的預定目標所進行的活動。

24.戰術性計劃是指規定如何實現總體目標的細化的計劃，其需要解決的是組織具體部門或職能在未來各個較短時期內的行動方案

25.正式溝通是在組織系統內部，根據組織原則與組織管理制度及明文規定的相關原則進行的信息傳遞與交流

26.前饋控制，亦稱事前控制或預先控制，是在企業生產經營活動開始之前進行的控制

27.產品定位是企業為了滿足目標市場，確定產品（或服務）的功能、質量、價格、包裝、銷售渠道、服務方式等

28.全面預算是在對所有部門或項目分預算進行綜合平衡的基礎上編制而成的預算，它概括了企業互相聯系的各個方面在未來時期的總體目標

29.確定型決策指決策者對供決策選擇的備選方案所處的客觀條件完全了解，每一個備選方案只有一種結果，比較其結果的優劣就可做出決策

30.組織精神是指組織經過共同努力奮斗和長期培養所逐步形成的，認識和看待事物的共同心理趨勢、價值取向和主導意識

31.D事務型領導者對組織的管理職能和程序推崇備至，勤奮、謙和而且公正，以把事情理順、工作有條不紊地進行引以為豪

32.A決策是計劃的前提，而計劃是決策的邏輯延續

33.這一理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成。

期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。有效的激勵取決于個體對完成工作任務的可能性大小以及得到預期獎賞重要性的主觀判斷。

員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，（激勵力應該是效價和期望值的優化組合關系，即兩者皆高的情況下激勵力高）。根據這一理論的研究，員工對待工作的態度依賴于對下列三種聯系的判斷：努力和績效的聯系；績效和獎賞的聯系；獎賞和個人目標的聯系。

這表明組織管理要收到預期的激勵效果，要以激勵手段的效價和激勵對象獲得這種滿足的期望值都同時足夠高為前提。期望理論的基礎是自我利益，核心是雙向期望，關鍵是正確識別個人目標和判斷三種聯系。該理論對管理的啟示是：管理人員的責任是幫助員工滿足需要，同時實現組織目標

34.組織成員抵觸情緒的基本原因包括以下幾方面：評價差異。組織成員間私有信息的差異會導致人們對創新活動有著不同的評價和看法，信息的不對稱使得組織成員并不像管理者那樣看待企業制定的新的戰略目標；組織成員懷念過去的好時光也會導致創新目標認知的差異。這種不同的評價結果產生的抵制力不一定是消極的，因為持有不同意見的雙方都可能是正確的。（4）惰性。人們習慣于原來的工作方式，并不希望打破現狀，這使得人們不自覺地產生對于創新的抵制情緒。（5）團