2021-2022學年湖北省十堰市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.戰略性計劃的首要內容是（）

A.愿景和使命陳述B.戰略環境分析C.戰略計劃選擇D.戰略計劃實施

2.旨在解決信息可靠性問題的信息加工步驟是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

3.在環境較為不確定時，內部組織比較松散，決策權力分散并且權力層級不明確，組織結構設計可采取（）

A.機械式組織B.有機式組織C.虛擬式組織D.分權式組織

4.有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程是（）

A.信息的利用B.信息的傳播C.信息的加工D.信息的反饋

5.下列關于計劃的認識，正確的是（）

A.計劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能

B.計劃是高級管理人員的職能

C.計劃制定是計劃部門特有的職能

D.計劃職能是直線部門主管特有的工作內容

6.20世紀20至30年代，科學管理時代開始走向衰落，其衰落的標志是（）

A.人際關系理論的產生B.行為科學理論的產生C.綜合管理理論的產生D.權變管理理論的產生

7.著重研究如何提高單個工人的生產率的管理理論是（）

A.組織管理理論B.行為管理理論C.權變理論D.科學管理理論

8.由母公司集中決策，并對海外的大部分業務實行嚴格的控制的戰略模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.全球組織模式D.跨國組織模式

9.諾貝爾經濟學獎得主西蒙認為，管理就是決策，這實際上意味著（）

A.管理的復雜性和挑戰性都是由決策的復雜性而導致的

B.對于管理者來說只要善于決策就一定能獲得成功

C.管理首先需要的就是面對復雜的環境做出決策

D.決策的能力對于管理的成功具有重要的作用

10.變革過程中的行為轉換階段是組織變革的（）

A.變革階段B.強化階段C.再凍結階段D.解凍階段

二、填空題(10題)11.法約爾在他的著作《____》中提出任何企業都存在六種活動

12.按照是否進行反饋，溝通可以分為____和____

13.在____層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

14.組織變革的第一步是____

15.期望理論認為員工在工作中的積極性和努力程度，激發力量是期望值與____的乘積

16.組織設計的實質是對管理人員的管理勞動進行____和____分工

17.主要用金錢來刺激員工的工作積極性，同時對消極怠工者采用嚴厲的懲罰措施，即胡蘿卜加大棒的政策是針對____理論的人性假設而采取的管理策略

18.____大學領導行為方式研究的結論是，員工導向的領導者與高的群體生產率和高滿意度相關，而生產導向的領導者則與低的群體生產率和低滿意度相關

19.傳統的領導特性理論認為領導者的品質是天生的，與后天的培育、訓練和實踐無關，因而傳統的特性理論也稱為____

20.權變管理理論的核心是力圖研究____的聯系，并確定各種變量的關系類型和結構類型

三、名詞解釋(10題)21.定性決策方法

22.績效評估

23.核心資源

24.激勵因素

25.信息角色

26.業務決策

27.職權

28.預算控制

29.反饋控制

30.橫向比較

四、案例分析(2題)31.對于企業承擔社會責任的舉動，有人贊成也有人反對，爭論的核心主要是企業利潤取向問題。請問社會責任和企業的利潤取向是不可調和的矛盾關系嗎？

32.需要層次論試圖回答（）問題

A.決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內容B.個人對工作的態度C.個性的假設D.報酬公平對員工積極性的影響

五、論述題(2題)33.根據羅伯特·卡茨的觀點，試論述三種技能及其對不同地位管理者的重要性

34.有效的管理幅度受到諸多因素的影響，請論述管理幅度設計的影響因素

參考答案

1.A戰略性計劃的首要內容是愿景和使命陳述

2.A考生注意區別篩選和鑒別的不同，鑒別旨在解決可靠性問題，篩選旨在解決適用性問題

3.B在環境較為不確定時，內部組織比較松散，決策權力分散并且權力層級不明確，組織結構設計可采取有機式組織。

4.AA信息的利用是指有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程。它是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

5.AA本題考查計劃的性質中的普遍性：計劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能

6.AA20世紀30年代，工會組織日益發展，勞資關系日趨緊張，越來越多的資本家感到單純的運用古典管理理論的方法已不能有效地控制工人。越來越多的人開始關心管理中的人的因素，這時梅奧等人創建的人際關系學說受到越來越多的人的關注

7.DD科學管理理論以工廠內部的生產管理為主要內容，以提高勞動生產率為中心

8.CC全球組織模式的特點是由母公司集中決策，并對海外的大部分業務實行嚴格的控制

9.DD本題考查對管理就是決策的理解

10.AA變革的三個階段：解凍階段是變革前的心理準備階段；變革階段是行為轉換階段；再凍結階段是變革后的行為強化階段

11.工業管理與一般管理

12.單向溝通、雙向溝通

13.原則

14.診斷組織現狀，發現變革征兆

15.效價

16.橫向、縱向

17.經濟人

18.密歇根

19.偉人理論或天才論或偉人說

20.組織與環境

21.定性決策方法是指在決策過程中充分發揮專家集體的智慧、能力和經驗，在系統調查研究分析的基礎上，根據掌握的情況與資料進行決策的方法

22.績效評估是指組織定期對人或群體小組的工作行為及業績進行考查、評估和測試的一種正式制度

23.核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業持續競爭優勢的源泉

24.激勵因素:與人們的滿意情緒有關的因素

25.信息角色是指管理者在獲取、處理和傳遞信息時所擔當的角色。在信息角色中，管理者負責確保和其一起工作的人能夠得到足夠的信息

26.業務決策，又稱執行性決策，是指日常工作中為提高生產效率和工作效率，合理組織業務活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

27.職權是指組織內部授予的指導下屬活動及其行為的決定權，這些決定一旦下達，下屬必須服從

28.預算控制就是根據預算規定的收入與支出標準來檢查和監督各個部門的生產經營活動，以保證各種活動或各個部門在充分達成既定目標、實現利潤的過程中對經營資源的利用，從而使費用的支出受到嚴格有效的約束

29.反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

30.橫向比較，就是將自我與他人相比較來判斷自己所獲報酬的公平性，從而對此做出相應的反應

31.企業是現代社會的產物，而長期以來企業的社會責任因比較模糊而備受爭議，主要有以下兩種基本觀點：①傳統經濟學的觀點認為：為股東實現組織利潤最大化是企業的天職，否則就不稱其為企業，增進和保護社會福利是政府和非營利組織的責任。②社會經濟學的觀點則認為：企業不只是對股東負責的獨立實體，它們還要對社會負責。因此，企業的責任不只是創造利潤，還應包括保護和增進社會福利，承擔社會責任，但是這種承擔是非法律強制性的、自愿有選擇性的。廣東思埠集團合理地處理好了企業利潤取向和社會責任的關系，這有助于提高企業的社會美譽度，利于企業長遠的發展

32.AA本題考查馬斯洛的需求層次理論。需要層次論主要試圖回答這樣的問題：決定人的行為的尚未滿足的需要有些什么內容

33.根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術技能。概念技能是指產生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。技術技能是指管理者掌握與運用某一專業領域內的知識、技術和方法的能力；管理人員的技能要求側重點不同：技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要；概念技能對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管