2021-2022學(xué)年江西省上饒市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.目標(biāo)管理是20世紀(jì)50年代首先出現(xiàn)在（）

A.英國(guó)B.法國(guó)C.德國(guó)D.美國(guó)

2.制定標(biāo)準(zhǔn)的方法中通過對(duì)工作情況進(jìn)行客觀的定量分析來進(jìn)行的方法屬于（）

A.統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)B.根據(jù)數(shù)學(xué)模型建立標(biāo)準(zhǔn)C.根據(jù)評(píng)估建立標(biāo)準(zhǔn)D.工程標(biāo)準(zhǔn)

3.在決策的影響因素中，下列不屬于決策主體因素的是（）

A.問題的重要性B.個(gè)人價(jià)值觀C.個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度D.決策群體的關(guān)系融洽程度

4.提出有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則的學(xué)者是（）

A.孔茨B.林德布洛姆C.威廉·大內(nèi)D.赫伯特·A·西蒙

5.管理者在對(duì)發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行投資時(shí)所扮演的角色是（）

A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

6.目標(biāo)管理的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是（）

A.減少了書面工作B.為產(chǎn)品組合制定了目標(biāo)C.把目標(biāo)的制定和個(gè)人的激勵(lì)聯(lián)系了起來D.為組織制定了目標(biāo)

7.以分析反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)在歷史各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，為未來活動(dòng)建立的標(biāo)準(zhǔn)稱之為（）

A.統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)B.評(píng)估性標(biāo)準(zhǔn)C.工程標(biāo)準(zhǔn)D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

8.下列不屬于預(yù)算控制的是（）

A.收入預(yù)算B.資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算C.盈虧平衡分析D.現(xiàn)金預(yù)算

9.職能職權(quán)較多由（）行使

A.直線人員B.專業(yè)人員C.高層人員D.低層人員

10.在組織規(guī)模一定的條件下，管理幅度與管理層次的互動(dòng)關(guān)系呈現(xiàn)為（）

A.并列B.正比C.反比D.主次

二、填空題(10題)11.在現(xiàn)代社會(huì)中，____不僅是人際交流的基礎(chǔ)，而且是個(gè)人社會(huì)成功的基本前提

12.強(qiáng)化理論認(rèn)為人的行為是其____的函數(shù)

13.____是指控制的范圍，程度和頻度要恰到好處

14.菲德勒模型認(rèn)為在____的情況下，采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效

15.組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行____

16.管理的社會(huì)屬性主要取決于____

17.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能，分別為____、技術(shù)技能、人際技能

18.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型需要考慮兩種成本：一是訂購(gòu)成本，二是____

19.____對(duì)于高層管理者最重要，對(duì)于中層管理者較重要，對(duì)于基層管理者較不重要

20.組織變革的第一步是____

三、名詞解釋(10題)21.特許

22.同期控制

23.培訓(xùn)

24.差別計(jì)件工資制

25.解聘

26.激勵(lì)

27.學(xué)習(xí)型組織

28.組織變革

29.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

30.參謀職權(quán)

四、案例分析(2題)31.內(nèi)部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結(jié)合案例和實(shí)際談?wù)剝?nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)

32.如果你作為A公司的總經(jīng)理，請(qǐng)結(jié)合目標(biāo)管理過程的相關(guān)內(nèi)容談?wù)勅绾巫霾拍芙鉀Q以上問題?

五、論述題(2題)33.論述企業(yè)改善道德行為的途徑

34.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點(diǎn)，試論述三種技能及其對(duì)不同地位管理者的重要性

參考答案

1.DD目標(biāo)管理是美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實(shí)踐》一書中提出的

2.DD工程標(biāo)準(zhǔn)是一種用統(tǒng)計(jì)方法制定的控制標(biāo)準(zhǔn)，不過它不是對(duì)歷史性統(tǒng)計(jì)資料的分析，而是通過對(duì)工作情況進(jìn)行客觀的定量分析來進(jìn)行的

3.AA本題考查決策的影響因素。A項(xiàng)屬于決策問題的性質(zhì)

4.DD赫伯特·A·西蒙在《管理行為》中提出了有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則

5.AA管理者對(duì)發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)進(jìn)行投資，是決策行為，屬于決策角色中的企業(yè)家

6.CC本題考查目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。目標(biāo)管理是一種自我管理方法，在目標(biāo)確定的前提下通過自我管理來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

7.AA統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)，也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn)，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)在歷史各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來為未來活動(dòng)建立的標(biāo)準(zhǔn)

8.CC預(yù)算控制包括：收入預(yù)算、支出預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算等

9.BB職能職權(quán)較多地由專業(yè)人員行使

10.CC管理層次產(chǎn)生的主要原因是即管理幅度的限制，在組織規(guī)模一定的情況下，管理幅度與管理層次成反比

11.溝通

12.所獲刺激

13.適度控制

14.環(huán)境較好和較差

15.創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)

16.社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會(huì)制度

17.概念技能

18.保管費(fèi)用

19.概念技能

20.通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

21.特許是當(dāng)事人一方將其技術(shù)、商標(biāo)或?qū)＠氖褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為

22.同期控制，亦稱現(xiàn)場(chǎng)控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程開始以后，對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督

23.培訓(xùn)是指組織通過對(duì)員工有計(jì)劃、有針對(duì)性的教育和訓(xùn)練，使其能夠改進(jìn)目前知識(shí)和能力的一項(xiàng)連續(xù)而有效的工作

24.差別計(jì)件工資制是指計(jì)件工資率隨完成定額的程度而上下浮動(dòng)

25.如果人力資源規(guī)劃過程中存在冗員，組織面臨結(jié)構(gòu)性收縮要求或者員工存在違反組織政策的行為時(shí)，組織應(yīng)當(dāng)裁減一定的員工，這種變動(dòng)叫作解聘

26.

27.學(xué)習(xí)型組織是指具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織

28.組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)明確組織活動(dòng)的內(nèi)容或重點(diǎn)，并據(jù)此對(duì)組織中的崗位、機(jī)構(gòu)（崗位的組合）以及結(jié)構(gòu)（機(jī)構(gòu)間的權(quán)力配置）進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)組織發(fā)展的要求

29.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)的能力

30.參謀職權(quán)是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，評(píng)價(jià)直線職權(quán)的活動(dòng)情況，進(jìn)而提出建議或提供服務(wù)

31.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)：有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。該公司利用委任狀，公司由高級(jí)經(jīng)理人員小組向董事會(huì)推薦提升到領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的候選人。習(xí)慣于從公司內(nèi)部選拔經(jīng)理人員，這就使得有才能的職工明白有真正的升職機(jī)會(huì)，保持很高的積極性

32.目標(biāo)管理的過程簡(jiǎn)要包括：①制定目標(biāo)；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標(biāo)；④評(píng)價(jià)結(jié)果；⑤實(shí)行獎(jiǎng)懲；⑥制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。結(jié)合A公司存在的問題，首先在制定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)全面，根據(jù)總目標(biāo)制定各分目標(biāo)。注意各部門目標(biāo)的銜接。其次根據(jù)A公司情況，調(diào)整目標(biāo)的期限，在目標(biāo)出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)修改。再次，修改后的系統(tǒng)應(yīng)明確且責(zé)任分明

33.來提高員工的道德素質(zhì)。（6）對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。對(duì)任何人、任何部門績(jī)效的評(píng)價(jià)不能單看結(jié)果，還必須看獲得結(jié)果的過程是否道德。（7）進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)。根據(jù)組織的道德守則來對(duì)決策和管理行為進(jìn)行評(píng)價(jià)的獨(dú)立審計(jì)，是發(fā)現(xiàn)不道德行為的有效手段。（8）提供正式的保護(hù)機(jī)制。正式的保護(hù)機(jī)制可以使那些面臨道德困境的員工在不用擔(dān)心受到斥責(zé)或報(bào)復(fù)的情況下自主行事。（9）聯(lián)系實(shí)際略

34.根據(jù)羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術(shù)技能。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。人際技能是指成功地與別人打