物業接管方案物業接管方案物業接管方案V:1.0精細整理，僅供參考物業接管方案日期：20xx年X月關于某某小區的接管方案鑒于XX小區（原XXX）原物業服務企業XX（物業服務有限公司）的退出，XX小區未成立業主委員會的情況。經XX（房地產開發）公司與（當地社區）社區協商，本著在國家“一帶一路”會議期間維護社會穩定保證XX（小區）物業服務工作的正常開展，協商決定由（新接管小區物業公司名稱）對（小區名稱）進行物業代管服務。經過我司與政府物業監管部門多次溝通，了解到現因當地政府要求，房地產主管部門、社區物業監管辦均要求小區物業管理必須通過公開招投標獲得。為保障該項目順利接管，我司領導已與當地招標代理公司溝通完善相關事宜，我司將參與整個過程，并通過簽訂《代理委托書》履行工作，計劃在60日內順利接管XX小區。此次接管工作我們將分為三個階段進行，具體如下：第一階段計劃2017年5月20日正式入駐（XX小區）進行服務工作，期間（新駐場物業公司）分別開展客戶服務、秩序維護、設施設備維護、保潔服務、綠化養護等相關移交工作。交接時，（原物業服務公司名稱）需在2017年7月10前向（現接管物業服務公司名稱）提供以下信息及資料:1、客戶服務：1）業主信息移交（電子版、紙質建檔）；2）業主收取欠費明細；3）收費臺賬明細；4）現商戶資料及簽訂的合同；5）物業用房地點及面積；6）與政府、市政對接文件合同資料。2、秩序維護：1）秩序維護存檔資料；2）監控室監控點位圖及控制主機操作說明；3）消防報警平面圖、點位圖及控制主機操作說明；4）重點安防、消防區域；5）消防設施設備數量及存放地點。3、設施設備維護：1）項目工程設計圖紙；2）產權資料；3）竣工驗收報告；4）房屋使用清冊；5）項目總平面圖；6）小區規劃紅線圖；7）房屋及設施設備技術資料；8）小區水電氣、弱電通訊等圖紙資料及線路圖；9）小區附屬設施設備圖紙等資料；10）化糞池的分布位置與設計圖紙及往期清掏記錄；11）對接市政水電氣合同、開戶信息。4、保潔服務：1)保潔存檔資料；2）室內、室外保潔取水點位圖；3）保潔用品安放位置及數量；4）保潔工具間（庫房）；5）需重點維護區域的位置。5、綠化養護：1）園區苗木清單；2）綠化澆灌點位圖及清單；3）保潔、綠化垃圾清運合同及資料2、綠化養護面積及綠化總平圖二、第二階段接管前，我司系統性梳理項目遺留問題，成立專業小組，分別開展人事行政、賬務管理、工程維修、招投標工作。1、人事行政：1）人事組織專業口對現有人員溝通，了解員工在接管后的去留意向信息收集；2）項目通過人員評估，項目擬定意向接管的中航員工，同時將辭退員工意見反饋地產公司；3）同（原物業公司）接管員工完成新的勞動合同簽訂；4）完成中航項目員工崗前培訓、工裝制作；5）完成項目中航物業對客公示信息梳理，及時更換保利物業。2、賬務管理：1）協助地產完成費用催收，對惡意欠費業主發放律師函；2）問題客戶費用催收，統一收集反饋地產財務，并向地產反饋該類客戶物業費收取意見；3）會計出納完成項目2017年度賬務梳理，對政府稅務、工商、住房公積金等單位費用明細清單交接（含電子版）；4）通過對項目往年往月財務分析，編制符合項目實際情況的年度預算。3、工程維修：1）組織專業口完成園區公共設施設備梳理，完成設備清單擬定；2）完成破損老舊設備統計，根據現狀分析維修使用或更換使用期限，對需要地產方資金維修更換的，系統上報地產相關負責人；4、招投標工作：1）收集小區總平圖、規劃許可證、土地使用證原件；2）協助地產完成與代理公司簽訂合同，跟進地產呈批流程發起；3）編制《前期物業服務協議》、《業主臨時管理規約》等文件；4）協助代理公司完成招投標工作，完成小區公示相關接管資料。三、第三階段辦理接管手續1、項目接管風險評估；2、在（物業主要管理部門名稱）的協助下完成我司對（XX小區）代新疆中航投資有限公司收取物業服務費及接管協議；3、為移交期間的工作能夠正常有序的開展及后期不明白事項的配合，（原物業服務公司名稱）需指定專人負責移交全過程，并提供有效的聯系電話，我方接交人：XXX聯系電話：90。4、接管期間如出現因先期管理遺留問題政府需出面協調處理；5、在移交期間必須符合法律程序；6、在移交（小區名稱）期間工作需在政府監督下進行，并需三方簽章確認，整體問題以清單形式上報；7、2017年6月1日至2017年6月15日在（當地物業主管部門）的監督下由（原物業服務公司名稱）、（房地產開發公司名稱）、（現接管物業服務公司名稱）三