姓名：楊志剛職務：運營支持部經理電話海運營支持部討論群：211454974樓宇安保現場管理標準

基本了解項目運行公司會議參加公司支持七項思維電腦基本知識目錄1.項目人員錯誤的比例公司規定甲方規定細節甲方規定50%公司規定50%忽略項目中主要規定的崗位細節基本了解2.領班容易犯的錯誤睡覺看到沒有反應沒有檢查崗前沒要求脫崗下達指令傳達不下去領班違反制度規定跟保安那個關系好，發現保安問題睜一只眼閉一只眼。上班帶頭違反規定，保安也不敢說我，只要不讓保安違反規定就行，對現場不監督檢查，多休息一會主管也不知道。我跟主管關系好，就是犯了錯誤也沒有什么大不了基本了解3.保安員容易犯的錯誤睡覺著裝打鬧崗位不雅動作脫崗打私人電話保安不按規定值勤明知故犯，沒有崗位意識，對自身及崗位存在“麻木”思想領班不會說我領班發現不了，發現了也無所謂，我和領班、主管關系好基本了解4.項目缺乏的思維沒有嚴格的規章制度禮節禮貌沒有要求不知道投訴的重要性規章制度不健全，有漏洞有規章制度沒有人監督落實對保安人員的培訓不到位沒有合理的使用人員缺乏突發事件處理能力領班是否適合這個崗位保安員是否適合這個崗位基本了解二.項目運行1.樓宇管理重點：1.人員出入管理員工、保安、第三方人員等2.出入物品管理3.安防、消防設備管理CCTV、報警系統、滅火器、消防栓等4.施工管理施工現場管理、動火管理5.辦公室內部管理漏水、電源、墜落、應急處理等2.員工服裝要求：西服黑皮鞋二.項目運行3.崗位服務用語：您好!早上好!先生/小姐下午好!先生/小姐晚上好!先生/小姐謝謝對不起!不客氣!再見!請您走好!明天見!您請或請進.二.項目運行二.項目運行4.量身建立項目運行手冊各崗位職責各崗位操作標準與程序項目團隊的應急預案各崗位運行表格項目培訓教材PPT二.項目運行5.培訓與運行新員工入職培訓針對崗位特點進行職責培訓應急預案培訓及演練備注：培訓不光是集合大家一起坐在會議室內由專門的培訓老師或者主管進行培訓，在工作運行中能讓你的員工明白他所干的任何一個任務，也算培訓（單人對單人、崗位對崗位特點）。6.國假日期間安保計劃制定：1.建立值班表2.建立巡查要求（電源關閉情況、水、門、窗等）3.建立備勤人員及緊急聯系電話4.國假日期間的出入管理（人員、物品出入等）5.要求保安24小時開機6.緊急匯報制度（保安與主管的匯報、主管與客戶的匯報、主管與公司的匯報）7.監控自查自糾8.個人崗位要求（如禁止上班飲酒、帶朋友到工作地等）二.項目運行7.安防系統架構--門禁和入侵報警系統：SiPass客戶端工作站SiPass服務器ACCDRIIPMLANRS485ACCACCACCSRISRI讀卡器電磁鎖破玻按鈕出門按鈕門磁聲光報警器緊急按鈕雙鑒探測器服務器工作站服務器工作站ACC門禁控制器IPM輸入模塊DRI雙讀卡器接口模塊SRI單讀卡器接口模塊磁力鎖出門按鈕讀卡器門磁蜂鳴器雙監探測器報警按鈕聲光報警器二.項目運行SiPass客戶端工作站SiPass

服務器硬盤錄像機電視墻控制室視頻分配器矩陣鍵盤LAN編解碼器工作站周界攝像機室內攝像機室內攝像機室外攝像機硬盤錄像機視頻分配器室內槍機室外快球室內快球半球7.安防系統架構--CCTV二.項目運行二.項目運行8.人員考核領班考核隊員考核備注：根據忠誠衛士獎懲制度進行項目考核二.項目運行9.月報模式現場崗位運行情況現場設備設施運行情況現場保安情況現場問題自查及整改意見現場問題整改下月工作計劃二.項目運行9.運行材料管理電子存檔紙質存檔三.會議參加會議甲方安全會議忠誠衛士項目主管會議把會議內容及會議中的不足及其他項目的案例，通知到現場的安保人員；其他項目的案例分析融入到自己項目預防；四.公司支持1.項目協助項項目運行材料整理每月跟進預案實施，并提交公司實施報告項目工作檢查應急事件的協助處理擺正自己的位置第一說明：要了解自己的身份，你在項目中起到或達到什么樣的作用誰是你的老板？誰是你的甲方？老板及甲方都高興了，你會更高興！五.七項思維說明：在保證公司利益的前提下，根據甲方人員情況進行合理的溝通跟甲方溝通前，充足的理由是什么？你想要的結果是什么？跟公司溝通前，你需要公司幫你解決什么問題？沒有認真的考慮問題，去跟對方溝通必定失敗！溝通第二五.七項思維第二溝通方法平時跟甲方領導或者甲方同事一起吃飯沒事了找甲方人員聊天替甲方解決一些合同之外的事情幫甲方在工作上排憂解難等多了解對方，會給以后的工作帶來方便!第三五.七項思維擺正自己的位置第四你在領班面前的位置？你在保安面前的位置？說明：在項目你的職務最高，你應該如何處理你的身份把自己抬得越高，摔下來越快！五.七項思維制定合理的管理流程第五主管領班保安特殊正常給別人發展的空間，更能體現主管能力！五.七項思維制定合理的工作流程第六說明：要有一套自己項目嚴格的工作流程（包括一日生活制度）用工作流程去管理，比靠嘴說去管理，工作效果更好！制度管理保安員制度管理領班主管工作流程更為重要！五.七項思維溝通第七說明：隨時與你項目的保安員及領班溝通，