第7頁共7頁2021年?醫院護理年?度工作總結?時間流逝?，很快的_?__年就這?樣結束了，?在___年?的工作中，?我們得到了?更大的發展?，我們醫院?喬遷新址，?我們醫院的?發展得到了?質的飛躍，?同時我們醫?院護理部的?工作也取得?了很好的發?展。這些都?是我們一直?以來不斷努?力的成果！?總結___?年的工作，?特寫出一下?___年的?工作年終總?結：一、?定期檢查考?核，提高護?理質量質?量管理是醫?院永恒不變?的主題，定?期進行檢查?考核，是提?高護理質量?的保證。為?了提高護理?質量，護理?部在總結以?往工作經驗?的基礎上，?對各科室護?理臺帳重新?規劃，重新?制定了切實?可行的檢查?與考核細則?，每月重點?查，每季度?普遍查的基?礎上又進行?不定期抽查?、互查，共?檢查近__?_次，合格?率___%?以上。在基?礎管理、質?量控制中各?科室護士長?能夠充分發?揮質控領導?小組成員的?作用，能夠?根據護理部?的工作安排?做到月有計?劃，周有安?排，日有重?點，月底有?小結。在?基礎護理質?量管理上，?嚴格執行護?理操作規范?，加強檢查?，確保落實?。護理部堅?持每周兩次?護理質量檢?查，對于檢?查中存在的?不足之處進?行詳細地原?因分析，并?通過深入細?致的思想教?育，強化護?理人員的服?務意識、質?量意識。制?定切實可行?的改進措施?。及時改進?工作中的薄?弱環節。?在環節質量?上，注重護?理病歷書寫?的及時性與?規范性。_?_____?___病歷?書寫規范，?內涵質量?較高，被評?為優秀護理?病歷。在?安全管理方?面和消毒隔?離方面，內?1科、內干?科、感染性?疾病科、骨?科、外科、?兒科、五官?科、急診科?、輸液室、?手術室、供?應室、嚴格?把關，從點?滴做起，全?年安全達標?、消毒隔離?工作符合規?范國，無差?錯事故發生?。全年各?科基礎護理?合格率達到?___%以?上。健康教?育覆蓋率達?到___%?，在急診藥?品管理中，?各科室搶救?藥品及器械?都能處于應?急備用狀態?，完好率達?到___%?，全年無差?錯事故發生?，工作中的?一些小疏忽?均被通過各?種途徑查出?，通過__?_學習討論?，落實改進?措施，將不?安全因素扼?殺在朦芽狀?態。提高了?護理質量。?二、加強?思想教育營?造“務實高?效，團結奮?進”的工作?氛圍在思?想教育形式?上，充分發?揮各科室優?秀護理人員?的模范帶頭?作用，不定?期___各?科室進行學?習，強化職?工的法律意?識、服務意?識和質量意?識，加強基?礎護理質量?、環節質量?、終末質量?的全面管理?。一年來，?涌現出一大?批先進人物?和典型事跡?。____?__兩位老?護士長能以?自己的實際?行動和出色?的工作來感?染和引導職?工，數十年?如一日忘我?工作，視病?人如親人，?用優質的護?理服務向人?民交上一份?滿意的答卷?。____?_____?一直勤勤懇?懇、盡心盡?職，在平凡?的崗位上實?踐著一個白?衣天使的誓?言，深受病?人好評。在?年輕護士長?的隊伍中，?_____?_等能嚴格?要求自己，?以其優良的?工作作風，?頑強的工作?精神努力做?好病區的管?理工作和后?勤保障服務?，用愛心和?強烈的責任?心為臨床一?線提供全程?優質護理服?務，成績是?肯定的。門?診服務臺的?_____?_二位主管?，工作嚴謹?，服務態度?意識強，她?們把真誠的?微笑送給患?者，多次親?自送病人到?病區，幫助?病人取藥，?測血壓無數?，為病人提?供簡潔的就?醫程序，她?們熱情周到?的服務成了?門診大廳一?道最亮麗的?風景，為醫?院窗口形象?服務樹立了?楷模。我?們充分感受?到護士們的?溫情服務，?面對病人的?恐慌，她們?用微笑、提?供一流的護?理服務去緩?解；面對病?人的種種狀?況她們用耐?心去感化，?對待搶救危?重病人她們?鎮靜的態度?讓我們感動?、讓我們欣?慰。三、?以病人為中?心，提倡人?性化服務，?加強護患溝?通為了適?應醫療服務?的需求，營?造高層次的?服務理念和?人文關懷，?樹立良好的?社會形象，?推動醫院持?續穩定的發?展，我院堅?持以病人為?中心，在尊?重、理解、?關懷病人的?基礎上，為?病人提供溫?馨、周到的?人性化服務?，尊重病人?的人格尊嚴?，重視病人?的人格心理?需求，以最?大限度地滿?足病人的生?理及心理需?求，通過方?便、快捷、?熱情周到地?為病人提供?優質服務，?從根本上體?現了以病人?為中心的服?務宗旨。?提倡人性化?服務，提高?人性化服務?的理念，從?服務對象的?特點和個性?出發，開展?護理服務，?以尊重病人?，服務于病?人，順應時?代發展和現?代生活需要?為切入點，?不斷改善服?務措施。首?先，責任護?士要熱情接?待病人，并?把病人送至?床邊，主動?向病人或者?家屬介紹病?區環境，作?息時間、規?章制度及主?治醫師等，?及時發放護?患聯系卡，?了解病人入?院后的心理?狀態與需求?。其次，交?待特殊用藥?、飲食的種?類以及各種?檢查注意事?項、手術目?的、手術大?致經過、臥?位、放置管?道的的注意?點及撥管時?間，安慰鼓?勵病人，盡?最大的努力?解決病人的?后顧之憂。?第三，提?供規范化服?務，做到“?送藥到手，?看服入口，?服后再走”?把親情化服?務納入工作?之中，用充?滿人愛的親?情去慰藉患?者，增強患?者戰勝疾病?的信心，促?進早日康復?。加強護?患溝通是做?好一切護理?工作的前提?和必要條件?，護理部推?行住院病人?一日督促卡?的應用，無?形中督促了?各科護士主?動去觀察病?情，又增加?了護患溝通?。縮短了護?患之間的距?離，有效地?預防差錯事?故的發生。?為更好地開?展護理工作?起到良好的?促進作用。?護理部實行?的一提倡三?禁忌，提倡?就是“見什?么人說什么?話”禁說三?句“忌語”?“我不知道?，我正忙著?，等一會兒?再說”。有?效地促進了?護士與病人?溝通的語言?技巧。使催?款這個很敏?感的話題，?不再成為醫?護合作不愉?快的導火線?。四、重?視提高護士?整體素質，?優化護理隊?伍隨著醫?學科學的發?展，社會的?需求，人們?觀念的改變?，對護士的?整體素質提?出了更高的?要求。一個?合格的護士?不僅需要技?術精湛，動?作敏捷，富?有同情心，?護士的行為?與盡職精神?對護理事業?的發展起到?良好的推動?作用。因此?，護理部重?點從三個方?面著手抓。?1、提高?護士的理論?與技術操作?水平：為了?做好護士的?在職繼續教?育工作，護?理部每季度?___大課?業務學習_?__次，科?內每周業務?學習___?次，遇有專?家講學，也?積極___?大家旁聽，?參學率__?_%。護理?部定期__?_全院護理?人員加強第?四版"三基?"理論學習?，全年__?_三基理論?考核二次，?實行a、b?卷兩場，既?保證了各項?工作的正常?運轉，又保?證了考核質?量，全院護?士考核合格?率達___?%。其中：?___=_?__等在三?基考核中取?得優秀成績?。在加強理?論學習的同?時，注重操?作技能的提?高，根據工?作計劃安排?，操作考核?始終貫穿于?日常工作中?。對新分配?、新調入的?護理人員全?年培訓共十?六項，由?經驗豐富、?教學態度嚴?謹的___?四位老師親?自示教，不?厭其煩，直?到學員合格?為止。其中?，____?__操作規?范，考核中?取得好的成?績。考核的?參與率為_?__%，合?格率為__?_%。每?季度進行個?案護理查房?一次，健康?教育宣教觀?摩一次。有?效地促進了?護士在工作?之余去查閱?資料，增加?了她們的學?習熱情。提?高了她們的?理論技術水?平。2、?人才培養：?護理部嚴格?抓好進修實?習人員的安?排、培訓、?考核及管理?工作，各科?室選派業務?水平高的護?理人員帶教?，使實習人?員圓滿地完?成了任務，?如：___?___等在?專職帶教中?受到實習同?學的好評。?護理部還有?計劃地選派?護理骨干外?出進修學習?分別是：i?cu___?人，外周靜?脈置管__?_人，同時?___大部?份護士長到?外地參觀考?察，短期培?訓，拓展她?們的視野，?學習結束后?每人寫進修?小結，或者?學習心得，?將好的經驗?、方法及時?反饋，改進?我們工作，?對新技術、?新項目及時?運用臨床。?3、提高?護士應急能?力和急救水?平：___?月份護理部?分別在外科?、內科搞了?急診病人入?院處置現場?觀摩，提高?了專科護理?救治能力，?張___院?長親自參加?并給予高度?評價。護理?部還___?人員對呼吸?機、心電圖?機、心電監?護儀、心電?除顫機等進?行學習。?五、重視提?高護士整體?素質，優化?護理隊伍?隨著醫學科?學的發展，?社會的需求?，人們觀念?的改變，對?護士的整體?素質提出了?更高的要求?。一個合格?的護士不僅?需要技術精?湛，動作敏?捷，富有同?情心，護士?的行為與盡?職精神對護?理事業的發?展起到良好?的推動作用?。因此，護?理部重點從?三個方面著?手抓。1?、提高護士?的理論與技?術操作水平?：為了做好?護士的在職?繼續教育工?作，護理部?每季度__?_大課業務?學習___?次，科內每?周業務學習?___次，?遇有專家講?學，也積極?___大家?旁聽，參學?率___%?。護理部定?期___全?院護理人員?加強第四版?"三基"理?論學習，全?年___三?基理論考核?二次，實行?a、b卷兩?場，既保證?了各項工作?的正常運轉?，又保證了?考核質量，?全院護士考?核合格率達?___%。?其中：__?_=___?等在三基考?核中取得優?秀成績。在?加強理論學?習的同時，?注重操作技?能的提高，?根據工作計?劃安排，操?作考核始終?貫穿于日常?工作中。對?新分配、新?調入的護理?人員全年培?訓共十六項?，由經驗豐?富、教學態?度嚴謹的_?__四位老?師親自示教?，不厭其煩?，直到學員?合格為止。?其中，__?____操?作規范，考?核中取得好?的成績。考?核的參與率?為___%?，合格率為?___%。?每季度進?行個案護理?查房一次，?健康教育宣?教觀摩一次?。有效地促?進了護士在?工作之余去?查閱資料，?增加了她們?的學習熱情?。提高了她?們的理論技?術水平。?2、人才培?養：護理部?嚴格抓好進?修實習人員?的安排、培?訓、考核及?管理工作，?各科室選派?業務水平高?的護理人員?帶教，使實?習人員圓滿?地完成了任?務，如：_?_____?等在專職帶?教中受到實?習同學的好?評。護理部?還有計劃地?選派護理骨?干外出進修?學習分別是?：icu_?__人，外?周靜脈置管?___人，?同時___?大部份護士?長到外地參?觀考察，短?期培訓，拓?展她們的視?野，學習結?束后每人寫?進修小結，?或者學習心?得，將好的?經驗、方法?及時反饋，?改進我們工?作，對新技?術、新項目?及時運用臨?床。3、?提高護士應?急能力和急?救水平：_?__月份護?理部分別在?外科、內科?搞了急診病?人入院處置?現場觀摩，?提高了專科?護理救治能?力，張__?_院長親自?參加并給予?高度評價。?護理部還_?__人員對?呼吸機、心?電圖機、心?電監護儀、?心電除顫機?等進行學習?。六、強?調數據說話?實行量化管?理全年護?理人員共發?表論文篇，?省級論文篇?，市級論文?篇。全年?各科室累計?共輸血__?_人次，輸?液___人?次，靜脈推?注____?__人次，?各種注射_?__人次，?灌