..>"行政組織學"期末復習題及答案電大本科大專教學2010-04-0112:54:44閱讀1205評論0

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訂閱"行政組織學"期末復習題及答案一、單項選擇題(每題只有一個正確答案)1．以明文規定的形式確立下來，成員具有正式分工關系的組織為(D)。D正式組織2．組織內假設干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經人為的設計而產生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關系，此種組織為(A)。A．非正式組織

3．以鎮壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式。此種類型的組織為(C)。C．強制性組織

4．以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護及促進組織成員所追求的利益，此種類型的組織為(B)。

B．互利性組織5．行政組織是追求(A)。A．公共利益的組織6．(C)是科學管理運動的先驅者，被譽為"科學管理之父〞。C．泰勒

7．1911年，泰勒發表了(B)一書，掀起了一場科學管理的革命。B．"科學管理原理"8．行政管理學派的代表人物(

B

)，被譽為"管理理論之父〞。

B．法約爾9．德國著名的社會學家韋伯在(

D)一書中，提出了理想型官僚組織理論。

D．"社會和經濟組織的理論"10．在霍桑試驗的根底上，梅奧于1933年出版了(．C

)一書，系統地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點。C．"工業文明中的人的問題"12．阿吉里斯在"個性與組織"一書中提出了(

A

)。A．"成熟與不成熟理論〞13．(A)由于在決策理論研究方面的奉獻而榮獲1978年諾貝爾經濟學獎。A．西蒙

14．馬斯洛在其代表性著作"人類動機的理論"和"鼓勵與個人"中，提出了著名的(

B

)理論。

B．需要層次15．美國學者巴納德在1938年出版的"經理人員的職能"這本書-中．系統地提出了(D

)理論。

D．動態平衡組織16．社會系統組織理論的創始者為美國著名的社會學家(D

)。D．帕森斯17．組織構造垂直分化的結果與表現形式為組織構造的(B)。

B．層級化18．行政組織構造橫向分化的結果與表現形式為組織構造的(D)。

D．部門化19．領導機關或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數目稱之為(

A

)。

A．管理幅度20．在單位和人數不變的情況下，管理層次和管理幅度的關系為(

A

)。

A．反比例關系

21．在一個組織構造體系中。為完成一定的任務或使命，設置不同的上下層級機關或部門，使其在各自職權范圍內獨立自主處理事務，不受上級機關干預的組織構造體系為(D)。

D．分權制

．22．在一個組織構造體系中，上級機關或單位完全掌握組織的決策權和控制權。下級或派出機關處理事務須完全秉承上級或中樞機關的意志行事的組織構造體系為(

C

)。

C．集權制

23．20世紀60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織構造的設計要跟隨戰略變化的觀點，此書名為(A

)。

A．"戰略與組織構造"B．"組織管理戰略"C．"戰略管理"D．"組織與戰略"24．國務院是由(

A

)組織產生。

A．全國人大

B．中共中央

C．全國政協

D．中央軍委25．國務院是最高國家(

B

)。

A．權力機關

B．行政機關

C．議事機關

D．參政機關26．秦朝的郡縣制奠定了以(

C

)為特征的行政建制。

A．地方分權

B．委員會制

C．中央集權

D．內閣制27．我國地方各級政府是(

D

)的執行機關。

A．各級政協

B．各級黨委

C．各級法院

D．各級國家權力機關28．省級政府每屆任期(

B

)。

A．3年

B．5年

C．4年

D．6年29．中國當前的城市，在行政級別上分為(

A

)個層次。A．330．市級政府對上一級國家行政機關負責并報告工作．并承受(

C

)的統一領導。

A．全國人大

B．同級人大C．國務院

D．全國政協31．民族自治地方分為自治區、(

B

)和自治縣三級。

A．自治鄉

B．自治州

C．自治市

D．自治地方

32．在影響組織的各種因素中，(

A

)的因素是最為重要的。

A．人

B．財

C．．物

D．信息·33．人的行為首先是在一定的刺激下產生內在的愿望與沖動。即產生(

C

)。

A．動機B．行為

C．需要

D．價值觀

34．在馬斯洛的需要層次中，最高層次的需要是(

B

)。

B．自我實現的需要35.4．赫茨伯格的雙因素包括保健因素和(．A

)。A．鼓勵因素

B．期望因素

c．激發因素

D．獎勵因素36．期望理論中的鼓勵力量取決于目標價值和(

A

)的綜合作用。A．期望概率

37．根據群體的成因分類，可把群體分為正式群體和(

C

)。C．非正式群體

38．群體凝聚力是一個(C

)專的概念。

A．褒義

B．貶義C．中性

D．創造性39．(

C)是領導者的最根本職責。

A．執行

B．管理C．決策

D．協調40．從*種意義上講權力是一種(

D

)。

A．決斷力

B．凝聚力

C．執行：D．影響力41．領導心理方面的研究主要表達為(

B

)的研究。

B．領導素質理論

42．管理方格論有(

A

)代表性的領導類型。

A．5種

B．4種

一C．3種

A6種43．行政組織決策的目的是為了實現(C)。

A．集體利益

B．個人利益

C．社會的共同利益

D．組織利益44．行政組織決策是以(D)為后盾。

A．權力

B．組織

C．權利

D．行政權力45．風險型決策的決策后果(

D

)。

D．可以預測，需要冒一定風險46．(

A

)是行政組織進展決策的起點。

A．發現問題

B．確定目標

C．調查研究

D．擬定方案47．(

C

)是行政組織決策的中心。

A．參謀咨詢系統

B．情報信息系統

C．中樞系統

D．分析系統48．在決策理論研究領域，杜魯門提出了(

B

)。

A．漸進決策模

B．團體決策模型

C．理性決策模型．D．系統分析模型49．現代觀點認為，沖突(

C

)。

C．既具有建立性又具有破壞性

50．組織中最正確的沖突狀態是(

A

)。

A．適度沖突

B．高度沖突

C．低度沖突

D．沒有沖突51．解決沖突的根本策略是(

C

)。

A．緩解策略

B．回避策略

C．正視策略

D．引起策略52．合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對方到達目的的沖突處理模式為(

B

)。

B．抑制型

53．通過組織明文規定的原則、渠道所進展的信息傳遞和交流．此種形式的信息溝通為(

D

)。

D．正式溝通54．信息的發訊者和受訊者以協商、會談、討論的方式進展信息的交流與意見反響，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為(

C

)。

A．非正式溝通

，B．單向溝通

C．雙向溝通

D．正式溝通

‘，55．組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進展的信息交流，如下級向上級定期或不定期的匯報工作，進展情況或問題的反映等，這種溝通形式為(

C)。

A．單向溝通

B．雙向溝通

C．上行溝通

D．下行溝通56．組織中，自上而下進展的信息傳遞和溝通，如上級意見、文件、政策的下達等，此種溝通形式我們稱之為(

A

)。

A．下行溝通

B．單向溝通

C．橫向溝通

D．上行溝通57．組織系統中處于一樣層次的人、群體、職能部門之間進展的信息傳遞和交流為(C)。

A．下行溝通

B．單向溝通

C．平行溝通

D．上行溝通58．20世紀90年代初(

A

)開場研究組織學習和學習型組織，并提出了組織學習系統理論。

A．陳國權

B．曾士強

C．吳瓊恩

D．張國慶59．本課程教材第ll章對于行政組織學習的分類是在(

C

)關于組織學習方式分類根底上提出的。C．阿吉里斯

60．組織學習的研究開場于(

D

)。

D．20世紀70年代61．行政組織文化研究的興起來源于(

A

)和組織文化研究的影響。

A．政治學62．行政組織文化主要包括行政制度文化和(

C

)，但是受行政物質文化的客觀影響。

C．行政領導文化

63．根據行政組織文化產生的時間，行政組織文化可以分為傳統行政組織文化和(

D

)。

D．當代行政組織文化64．行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認識統一起來，集合成一股強大的力量，我們把這種功能稱為(

A

)。A．目標導向功能65．行政組織文化相比于正式的組織規章制度的控制作用，它具有(

C

)的特性。

C．強制性

66．經濟性指標一般指行政組織投入到管理中的資源，其關心的是行政組織的(A)。A．投入67．效果通常是指公共效勞符合政策目標的程度，其關心的是(

B

)。

B．結果

68．效率就是指投入與產出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產出，其關心的是(

C

)問題。

C．手段

69．哈佛大學教授格雷納1967年在"組織變革模式"一書中提出(

B

)。

B．按權力來劃分的組織變革模式

70．組織開展起源于20世紀50年代初的調查反響方法和實驗室培訓運動。它的先驅是法國心理學家(

D

)。D．烈文71．1957年麥格雷戈應邀到聯合碳化公司與公司人事部門聯合成立參謀小組，把實驗室訓練的技術系統地在公司使用。這個小組后被稱之為(

C

)。

A．"團體動力小組〞

B．"拓展訓練小組〞

C．"組織開展小組〞

D．"T訓練小組〞72．作為一套極有系統的組織開展方案，格道式開展模式的目的在于使組織到達一種最正確狀態。此模式創立者為(

A

)。

A．布萊克和默頓

B．歐文和卡斯特C．斯坎隆和孔茨

D．薛恩和布萊爾73．系統變革模式認為，組織是一個系統，是由技術、構造、人員和任務四個因素構成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統的變化。系統變革模式的創始人為(

D

)。

A．凱頓

B．布萊克

C．斯坎隆

D．利維特74．美國心理學家埃德加·薛恩在其"組織心理學"一書中提出了(

C

)。

C．適應性變革循環模式

75．羅賓·斯特克茲認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的組合，提出了(

B

)。

A．系統變革模式

B．情境變革模式

C．適應循環的變革模式

D．漸進式變革模式

二、多項選擇題1．學者們從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學界對組織界定的取向，主要有以下幾種(

ABCD

)。

A．靜態的組織觀

B．動態的組織觀C．生態的組織觀

D．精神的組織觀2．按組織內部是否有正式的分工關系，人們把組織分為(

BD

)。A．營利組織

B．正式組織C．非營利組織

D．非正式組織3．美國學者艾桑尼以組織中人員對上級服從程度、上級對下級權力運用的關系，將組織劃分為(

ABC

)。A．強制性組織

B。功利性組織

C．標準性組織

D．集權性組織4．美國著名社會學家、交換學派的代表布勞及史考特，根據組織目標和受益者的關系，把組織劃分為(ABCD)。A．互利組織

B．效勞組織C．企業組織

D．公益組織5．從系統論的角度來看，任何一種社會組織大體都發揮三種功能：(BCD)。A．"調節〞功能

B．"聚合〞功能C．"轉換〞功能

D．"釋放〞功能6．組織是一個縱橫交織的權責體系，構成組織權責體系的三大要素為(BCD)。A．職務

B．C．職責

D．職位7．世界銀行在其1997年的"世界開展報告"中指出，以下幾項根底性的任務處于每個政府使命的核心地位，這些使命是(BCD)。A．建立法律根底B．保持非扭曲的政策環境C．投資于根本的社會效勞與根底設施D．保護環境8．古典組織理論的主要代表人物有(ABC)。A．泰勒

B．法約爾C．韋伯

D．梅奧9．韋伯對行政組織理論的建構是從權力分析開場的，認為存在著三種純粹形態的合法權力，它們是(BCD)。A．行政的權力

B．理性——法律的權力C．傳統的權力

D．超凡的權力10．美國行為科學家赫茨伯格在其"工作的推力"和"工作與人性"等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有(BC)。

A．物質因素

B．鼓勵因素C．保健因素

D．精神因素12．西蒙指出，決策有(BC)兩種極端的類型。A．風險型決策

B-程序化決策

C．非程序化決策

D．確定型決策

，13．里格斯指出．"棱柱型社會〞具有以下三個根本特征：(BCD)。A．過渡性

B．異質性C．形式主義

D．重疊性14．里格斯在他創立的"棱柱模式理論〞中。將社會形態劃分為(ABC)三種根本模式。A．農業社會

B．棱柱社會C．社會

D．信息社會15．(D)將組織環境分為內部環境和外部環境

A．韋伯

B．鄧哈特

C．孑L茨

D．鄧肯16．(

A

)將影響一切組織的一般環境特征劃分為文化特征、技術特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經濟特征等幾個方面。

A．卡斯特和羅森茨韋克

B．羅森布魯姆和法約爾

C．帕森斯和里格斯

D．斯蒂格利茨和巴納德17．存在于組織邊界之外，對組織的總體或局部產生直接或間接影響的諸要素為(C)。A．組織氣候

D．組織文化

C．組織環境

D．組織戰略18．組織界限以內與組織的個體決策行為直接相關的自然和社會因素被稱為組織的(

B

)。A．一般環境

B．內部環境C．外部環境

D．組織環境

19．組織界限之外與組織內個體決策直接相關的自然和社會因素被稱為組織的(C)。

A．一般環境

B．內部環境

C．外部環境

D．組織環境20．鄧肯將組織環境分為(BC)。

A．一般環境

B．內部環境

C．外部環境

D．特殊環境21．鄧肯從組織環境的(C)和(D

)兩個維度對影響組織的環境因素進展了深人的分析。

A．內部與外部

B．直接與間接

C．簡單與復雜D．靜態與動態22．依據學者們的研究，組織的環境分析過程主要包括(

ABCD

)等根本階段。

A．環境掃描

、B．環境監視

C．環境預測

D．環境評價

23．伯恩斯和斯塔克將組織構造劃分為(

BC

)。

A．平行式組織構造

B．機械式組織構造C．．有機式組織構造

D．矩陣式組織構造24．行政組織環境的根本特點為(ABCD)。

A．環境構成的復雜性和多樣性

B．環境的變化和環境的變動性

C．行政組織環境的差異性

D．行政組織環境的相互作用性25．組織的環境大致可以分為(

A

)和(

D)，他們都不同程度地對組織的管理帶來影響。

A．一般環境

B．社會環境

C．政治環境

D．工作環境26．依據鄧肯的環境模式理論，從簡單與復雜、靜態與動態兩個維度，組織存在的環境狀態分別是：(

ABCD

)。

A．靜態一簡單的環境

B．靜態一復雜的環境

C．動態一簡單的環境

D．動態一復雜的環境27．社會組織的構造與其他生物的和機械的系統的構造都具有如下共同的特點(ABCD)。

A．穩定性

B．層級性

C．相對性

D．開放性及變異性28．組織構造的構成要素可劃分為(AB)兩大類。

A．組織的"顯構造〞B．組織的"潛構造〞C．組織的"權力構造〞D．組織的"職能構造〞29．組織設計中應注意組織設計的程序問題。一般來講，組織設計的程序可有兩種(BD)。A．方案設計C．工程設計B．演繹設計D．歸納設計30．國務院是最高國家行政機關，它(AD)。

A．由國家最高權力機關產生B．由中共中央產生C．行使最高國家權力．

D．在國家行政系統中處于最高地位31．我國省級政府包括(

BCD

)。

A．省級政府

B．特別行政

C．自治區政府

D．直轄市政府

32．縣級政府包括(

ABCD．)政府。

A．自治縣

B．市轄區

C．旗

‘D．自治旗33．鄉級政府行使的職權有(

ABC

)。

A．行政執行權

B．行政管理權C．行政保護權

D．制定行政規章權

34．民族自治地方的自治機關是(

ABC

)的人民代表大會和人民政府。

A．自治區

B．自治

C．自治縣

D．自治鄉35．我國特別行政區享有(

BCD

)。

A。外交權B．立法權C．獨立的司法權和終審權D．獨立的地方財政權36．組織管理心理主要由(ABC

)組成。

A．個體心理

B：群體心理

C．組織心理

D．需要心理37．人的行為機制主要包括(ABCD

)。

A．需要

B．動機

C．行為

D．反響38．以下因素中屬于赫茨伯格的鼓勵因素有(

CD

)。

A．同事

B．監視C．工作富有成就

D．工作本身的重要性39．推行目標鼓勵理論的主要困難是(ABC)。A．目標難度確實定

B．目標量化C．目標質的規定

D．目標的公平合理40．群體開展大致經歷的階段有．(ABCD)。

A．形成階段

B．磨合階段C．成長階段

D．成熟階段41．群體意識主要包括(ABC

)。

A．群體歸屬意識

B．群體認同意識C．群體促進意識

D．群體抵觸意識42．行政組繚領導的特點是〔ABCD〕。

A、時代性

B．權威性

C．綜合性

D．執行性43．權力性影響力主要源于(．ABCD)。

A．法律

B．習慣

C。職位

D、暴力。44．非權力性影響力主要源予〔ABCD)。

A．才能因素

B．品格因素。C、情感因素

D．知識因素45．勒溫將領導者的作風分為(

ABC_)三種類型。A。專制、B．

C．放任

D．專制46．費德勒提出的情景因素有(BCD)。

A．關系構造

B．領導者與被領導者的關系C．任務的構造

D．職位權力47．根據決策所具有的條件的：可靠程度的不同，決．策可分為(

ABC

)。

A．確定型決策

B．風險型決策

C．不確定型決策

D．經歷決策48．正確的決策目標應該具備的條件是(

ACD

)。A．定量化B．沒有時間限制C．有0定的時間限制

D．要明確責任49．西蒙的決策過程包括(

ABCD

)。

A．情報活動階段

B．設計活動階段

C．抉擇活動階段

D．審查活動階段．

50．沖突的特性有(

ABC

)。

A．客觀性

B．主觀性

C．程度性

D．劇烈性51．符合現代沖突觀點的是(

ACD

)。

A．沖突本身沒有好壞之分

B．安康的組織中沒有沖突

C．有些沖突對組織具有破壞性

D．有些沖突對組織具有建立性52．根據沖突發生的方向，可將沖突分為(

ABC

)。A．橫向沖突

B．縱向沖突

C．直線／職能沖突

D．工作沖突53．回避策略中，解決沖突的方法包括(

ABC

)。

A．無視

B．別離

C．限制

D．妥協54．減少沖突的策略主要有(

ABCD

)。

A．談判

B．設置超級目標

C．第三方介入

D．構造調整55．從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個特點：(

ABCD

)。

A．動態性

B．互動性

C．不可逆性

D．環境制約性56．以組織構造及其運行程序為依據和標準。組織信息溝通的形式和類型可劃分為以下幾種：(

BCD

)。A．正式溝通

B．下行溝通

C．上行溝通

D．平行溝通57．根據溝通是否需要第三者中介傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型：(

AC

)。

A．直接溝通

B．雙向溝通

C．間接溝通

D．網絡溝通58．在信息傳遞的過程中，會形成和出現不同的溝通構造形式，這便是溝通的網絡，一般來講，組織溝通網絡可分為兩大類：(

AB

)。

A．正式溝通網絡

B．非正式溝通網絡

C．雙向溝通網絡

D．單向溝通網絡59．戴維斯在"管理溝通與小道消息"一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有(

ABCD

)。

A．單線式

B．流言式

C．偶然式

D．集約式60．在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有(

BD

)。A．組織機構引起的障礙B．語言障礙C．距離障礙D．溝通方式不當引起的障礙61．組織溝通中存在的客觀性障礙主要有(

BCD

)。A．溝通方式不當引起的障礙

B．信息過量引起的障礙C．組織機構引起的障礙

D．空間距離所引起的障礙62．組織學習的內容包括三個方面的改變，分別是(

ABD

)。A．行為的改變

B．組織體系的改變

C．組織目標的改變

D．組織成員認知的改變63．行政組織學習的類型可分為(

BCD

)。A．復環學習

B．雙環學習

C．單環學習

D．三環學習64．行政組織學習的途徑包括(

ABCD

)。

A．組織學習

B．試驗

C．外部咨詢

D．經歷學習65．行政組織學習途徑之一的試驗，可分為(

AD

)。

A．持續性試驗

B．穩定性試驗

C．設計性試驗D．示范性試驗66．完善的信息系統包括(

CD

)。

A．信息維護系統

B．信息保持系統

C．信息收集系統

D．信息交流系統67．目前在理論界，對行政組織文化的理解主要有(

ABC

)等觀點。

A．大行政組織文化概念

B．小行政組織文化概念

C．辨證綜合的行政組織文化概念

D．多元行政組織文化概念68．我國行政組織文化正在向(ABCD)方向邁進。

A．法治型文化B．開放型文化C．參與型文化D．效勞型文化69．行政組織績效的外延，除了內部的管理績效，還包括：(

ABC

)。A．政治績效

B．社會績效C經濟績效D．文化績效70．一個有效的績效管理系統必須具備以下構成要件：(

ABCD

)。A．方案績效

B。監控績效

C．評價績效

D．反響績效．71．績效指標包括的要素有(

ABD

)。

A．考評要素

B．考評標志、C．考評對象

D．考評標度72．在選擇績效評估指標時應遵循的原則是：(

ABCD

)。

A．目標一致性

B．可測性

C．獨立性

D．差異性73．組織變革并非憑空產生。它是有原因的。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動因分為兩大類：(

AD

)。

A．外部環境因素

B．經濟誘因

C．利益誘因

D．內部環境因素74．對組織管理和變革發生影響的外部環境包括：(

BD

)。A．內部環境因素

B．一般環境因素

C．系統環境因素

D．特殊工作環境75．美國斯坦福大學管理心理學教授利維特認為，組織是一個系統，是由相互影響、相互作用的因素構成的動態系統。這些因素有：(

ABCD

)。

A．技術

B．構造

C．人員

D．任務76．哈佛大學教授格雷納1967年在"組織變革模式"一書中，提出了一種按權力來劃分的組織變革模式。他認為。一般組織的權力分配情況可分成三種：(

ABD

)。

A．獨權

B．分權

C．集權

D．授權77．羅賓·斯特克茲于1972年提出情境變革模式。他認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術能力和人際關系能力的組合。根據這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革型態：(

ABCD

)。

A．自然性變革

B．指導性變革

C．合作性變革

D．方案性變革78．組織變革要取得預期的成效，必須遵循科學的、合理的變革步驟或程序。美國學者凱利認為，組織變革需經過以下步驟或程序：(

BCD

)。

A．反響

B．診斷

C．執行

D．評估79．心理學家烈文從人的心理機制的變革角度，認為人的心理和行為的變革大致要經歷以下幾個階段：(

ABC

)。

A．"解凍〞

B．"改變〞

C．"再凍結〞

D．"適應〞80．根據現代心理學和行為科學的研究，組織變革阻力產生的原因為：(

ABCD

)。

A．心理上的抵抗

B．經濟原因引起的抵抗C．組織本身的阻力

D．社會的原因81．以資料為根底的組織開展技術包括：(

BD

)。

A．統計法

B．調查反響法

C．工作分析法

D．職位期望技術82．組織中的工作和績效，都要通過人的行為來完成。以行為為中心的組織開展技術主要有以下幾種：(

ABCD

)。

A．職工事業開展方案輔導B．敏感性訓練C．團隊建立D．過程咨詢83．工作再設計就是通過對工作進展重新調整和再設計，使工作更有趣并富有挑戰性，以此增強員工的工作滿意度，激發員工的工作熱情，提高組織工作的效率。工作再設計的途徑和方案為：(

BCD

)。

A．工作彈性化

B．工作輪換

C．工作擴大化

D．工作豐富化84．由于團隊建立的內容和要求不同，故可以通過不同的方式來實現。比較常用的團隊建立的方式或模式有：(

ABCD

)。

A．目標建立模式

B．問題分析模式

C．角色分析模式

D．人際模式85．組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環節。組織診斷一般著眼于以下幾個層面的問題：(ABC[))。A．組織構造

B．組織程序

C．信息與控制

D．組織行為一、名詞解釋1、功利性組織是以金錢、物質利益誘導作為權威根底，即以功利或物質報償的方式作為管理和控制部屬的主要手段。各種工商企業都屬于這種類型的組織，如各類銀行、企業、保險公司、合作社等。2、棱柱模式理論是美國當代行政學家里格斯創立的，這個理論將身會形態劃分為三種根本模式，即農業社會、棱柱社會、工業社會，然后分別比較各自的特征以及社會環境對行政制度的影響。3、內部環境指的是組織界限以內與組織的個體決策行為直接相關的自然和社會因素，比方組織目標，組織的產品和效勞的屬性，組織內部的溝通網絡及其過程，以及組織成員的教育背景等。4、權力性影響力又稱為強制性影響力，它主要源于法律、職位、習慣和武力等。權力性影響力有強迫性、不可抗拒性，它通過外推力的方式發揮其作用。在這種方式作用下，權力性影響力對人的心理和行為的鼓勵是有限的。1單向溝通單向溝通是指在溝通時，一方只發送信息，另一方只承受信息，雙方無論在語言和情感上都不要信息的反響。如作報告、發指示、下命令等都屬于單向溝通。2、主文化主文化是行政組織中上層管理人員或者領導人員所主導和支持的，與組織中正式的規章制度、組織戰略和政策有較為嚴密的聯系的文化。它表達的是一種核心價值觀，它為組織中絕大多數成員所認可和共享，在組織中占據著主導地位。組織中的主文化是組織文化的代表，通常展現了一個組織特有的精神氣質和風格心態。3單環學習單環學習是將組織動作的結果與組織的策略和行為聯系起來，并對策略和行為進展修正，以使組織績效保持在組織標準與目標規定的范圍內。而組織標準與目標本身則保持不變。顯然，單環學習只有單一的反響環，它是在當前的系統和文化框架下提高組織能力，完成已確定的目標或任務。這種學習的目標是適應環境，取得最大效率，學會如何在相對穩定的環境下完成組織任務。4、敏感性訓練敏感性訓練，又稱敏感度訓練或"T組訓練〞，是一種在實驗室進展的訓練方式。所謂的敏感性訓練就是通過群體間相互作用的體驗，提高受訓者的社會敏感性和行為的靈活性，幫助提高受訓者對自己、他人、群體和組織的認知能力和理解力，并掌握如何處理這些社會關系的技能。四、簡答題1、特別行政區行政長官行使的主要職權有哪些？(1)領導特別行政區政府；(2)負責執行根本法和依照根本法適用于特別行政區的其他法律；(3)簽署立法會通過的法案，公布法律；簽署立法會通過的財政預算案，將財政預算、決算報中央政府備案；〔4〕決定政府政策，發布行政命令；(5)提名并報請中央政府任命各司司長、各局局長、各處處長等主要官員；(6)依照法定程序任免各級法院法官；(7)依照法定程序任免公職人員；(8)執行中央政府就根本法規定的有關事務發出的指令；(9)代表特別行政區政府處理中央授權的對外事務和其他事務；(10)批準向立法會提出有關財政收入或支出動議；(11)根據平安和重大公共利益考慮，訣定政府官員或其他負責政府公務的人員是否向立法會作證或提供證據；〔12)赦免或減輕刑事罪犯的刑罰；(13)處理請愿、申訴事項。2、簡述雙因素鼓勵理論對我們的啟示美國行為科學家赫茨伯格在其"工作的推力"和"工作與人性"等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有兩大類，一是保健因素，二是鼓勵因素。因此，我們在行政管理中要考慮這兩個因素。保健因素能夠起著保證和維持原有狀況的作用，它能夠預防組織成員的不滿。但是，我們要注意到保健因素不能激發組織成員的積極性，要激發組織成員的積極性，必須采用鼓勵因素，即通過成就、認可、挑戰性工作、責任、升遷和開展等因素，來調動組織成員的積極性。1、簡述格雷納組織變革模式。哈佛大學教授格雷納1967年在"組織變革模式"一書中，提出了一種按權力來劃分的組織變革模式。他認為，一般組織的權力分配情況可分成三種：〔1〕獨權。在傳統組織管理中，獨權的領導方式往往是專制式的，將權力集于一身。因此，組織變革也往往是由掌握最高權力者來決定，由下級來執行。在這種管理方式之下，組織變革有三種方式：①命令式。最高權力者宣布變革決定，由下級人員執行。②取代式。更換組織中不稱職的重要職位者，以他人代之。③構造變革。改變組織的設計與技術等構造的關系，以影響組織成員的行為。〔2〕分權。就是實行權力分享，讓下級參與變革的決策。在這種情形下，有兩種變革方式：①團體決策變革方式。上司擬定幾種解決問題的方案。由組織成員共同參與決定選取一種變革方案。②團體解決問題方式。變革方案由團體討論并提出解決問題的方法?！?〕授權。是將權力和責任轉交給下屬，由他們自己去決定變革什么和如何變革。這種變革也有兩種形式：①個案討論的變革方式。上司只對討論作指導，而不把自己的意見強加給團體。鼓勵成員提出自己的看法和分析，由他們自己決定適當的變革方案。②敏感性訓練的變革方式。這主要是為了改變人際關系，從而增進工作的績效。格雷納變革模式的側重點在變革的權力方式方面。根據他本人的研究，他認為，組織變革的成功方式是采用分權式的變革，而不是獨權方式或授權方式。2、簡述民主的根本價值?！?〕民主有助于防止專制者暴虐、邪惡的統治；〔2〕民主保證公民享有許多根本的權利，這是非民主制度不會去做也