服務站上報計劃操作教程服務站上報計劃操作教程系統安裝原來已經使用售后服務系統的服務站，不需要重新下載安裝包，系統會自動升級到最新版本。新建服務站或重裝過操作系統找不到安裝源的，請到下去載配件服務系統完整安裝包。系統安裝原來已經使用售后服務系統的服務站，不需要重新下載安裝下載地址選擇瀏覽器地址欄輸入配件部主頁網址，按回車后打開如圖所示頁面，根據服務站寬帶服務提供商，選擇相應的線路進入下載頁面，如果不清楚服務提供商，可以兩個網址都測試一下，一般情況下是長江以南是電信服務商，長江以北是網通服務商下載地址選擇瀏覽器地址欄輸入配件部主頁網址，按回車后打開如圖下載頁面打開下載頁面后，在安裝簡介里有一個下載，點擊之后會下載完整安裝包。下載頁面打開下載頁面后，在安裝簡介里有一個下載，點擊之后會下選擇保存文件位置點擊保存后選擇安裝包的保存位置，下載完后就可以進行安裝了，如果使用下載軟件來下載，保存位置請按軟件的設置來查找選擇保存文件位置點擊保存后選擇安裝包的保存位置，下載完后就可系統運行需求需要微軟的.net2.0運行環境需要水晶報表的支持系統運行需求需要微軟的.net2.0運行環境系統安裝打開下載完成的安裝包按照提示一步步地操作，直到系統安裝完成系統安裝打開下載完成的安裝包按照提示一步步地操作，直到系統安選擇程序安裝目錄可以不作調整，按照軟件的默認值進行安裝，也可根據需要指定軟件安裝位置。選擇程序安裝目錄可以不作調整，按照軟件的默認值進行安裝，也可安裝程序安裝程序運行程序點擊圖標運行程序，在第一次運行程序時會有一個自動升級的過程，升級完后會出現登錄界面，版本是最新的運行程序點擊圖標運行程序，在第一次運行程序時會有一個自動升級連接設置在登錄界面左下角點擊設置連接，在高級設置旁邊選擇電信或網通站點，然后點保存。程序默認選擇電信站點，如果在正常使用后發現登錄不上，可以點擊網通站點調換服務器地址試一下。連接設置在登錄界面左下角點擊設置連接，在高級設置旁邊選擇電信服務器地址電信服務器為：46網通服務器為：9服務器地址電信服務器為：46系統登錄服務站售后業務選擇售后帳套，填寫服務部分配給各服務站的用戶名及密碼登錄系統。配件業務選中個人帳套，填寫經銷商分配給服務站的用戶名和密碼登錄系統，單位編碼為經銷商的數據庫代碼。個人帳套資料請與當地經銷商進行聯系系統登錄服務站售后業務選擇售后帳套，填寫服務部分配給各服務站關于系統菜單的簡要說明售后專區：處理售后服務的各項業務，具體操作參見售后培訓資料元龍專區：經銷商向元龍公司上報配件計劃及查詢往來業務的接口本地業務：經銷商用于接收、處理所屬區域服務站柳汽配件計劃及自身柳汽配件業務的功能區服務站上傳業務網點統計：供服務部及元龍公司分析數據使用關于系統菜單的簡要說明售后專區：處理售后服務的各項業務，具體配件業務開展點擊本地業務—配件管理—銷售計劃，打開銷售計劃錄入制作界面配件業務開展點擊本地業務—配件管理—銷售計劃，打開銷售計劃錄服務站上報配件計劃操作界面帳號和密碼所代表的服務站接收計劃的經銷商單位名稱業務處理功能區服務站上報配件計劃操作界面帳號和密碼所代表的服務站接收計劃的已選擇配件列表區配件篩選條件錄入框已選擇配件列表區配件篩選條件錄入框選擇配件操作方式一：在添加物類選項卡下面的篩選條件框錄入配件的相關信息的全部或部分，按下回車鍵可在列表中列出相關配件，雙擊后加入配件列表。重復此操作直至計劃完成適用于簡單配件計劃的制定選擇配件操作方式一：在添加物類選項卡下面的篩選條件框錄入配件上傳配件計劃配件計劃制作完并保存后，在審核單據—審核人輸入接收配件計劃人的姓名或帳號，按回車可顯示出匹配項，選中后點擊送審即可。也可以點擊審核人旁的放大鏡，在列表里找到配件接收人的姓名，雙擊后返回計劃制作界面，然后點擊送審上傳配件計劃配件計劃制作完并保存后，在審核單據—審核人輸入接未完成的配件計劃可先點擊保存，退出系統后下次重進系統點擊查詢按鈕，找到原來的計劃，進行修改后再點擊保存再通過上述操作將單據上傳給經銷商未完成的配件計劃可先點擊保存，退出系統后下次重進系統點擊查詢點擊式制作計劃及上傳動畫演示點擊式制作計劃及上傳動畫演示導入配件清單方式二：首先點擊導出，得到一個標準的導入格式不能刪除和改動標題列將圖號、名稱、數量填寫完畢，其它的數據可不填寫，保存該電子表格并關閉點擊導入，將該電子表內的數據傳入銷售計劃的配件列表區導入配件清單方式二：配件清單的排序在導入配件清單前，請對電子表格的計劃清單進行排序，以便上級經銷商對計劃進行審核。配件清單的排序在導入配件清單前，請對電子表格的計劃清單進行排排序操作步驟一在A1單元格上點擊一下，使A1單元格處于焦點狀態排序操作步驟一在A1單元格上點擊一下，使A1單元格處于焦點狀排序操作步驟二點擊EXCEL電子表格的菜單上的數據—排序，彈出一個對話框排序操作步驟二點擊EXCEL電子表格的菜單上的數據—排序，彈排序操作步驟三如果如下面左圖所示，主要關鍵字顯示為列A，請按調整成右邊的樣式，在我的數據區域里選擇為有標題行，然后從主要關鍵字中選擇圖號為主關鍵字，最后點擊確定排序操作步驟三如果如下面左圖所示，主要關鍵字顯示為列A，請按排序前后的比較排序前后的比較導入操作排序完后保存該電子文檔，點擊菜單欄上的導入按鈕，強出下圖所示的對話框，找到相應的電子表格存放目錄，雙擊打開該文檔，即可將數據導入到配件計劃中。導入操作排序完后保存該電子文檔，點擊菜單欄上的導入按鈕，強出導入配件列表導入配件列表處理導入錯誤錯誤提示：重復：計劃中有兩條或兩條以上同樣的配件圖號：配件圖號本身不正確或在經銷商的配件總目錄中無此配件價格：由于導入表中未填寫價格引起，如果確認圖號無誤，可通過操作自動更正名稱：配件名稱填寫錯誤，如果確認圖號無誤，可通過操作自動更正停產：該配件不屬于正常裝車生產配件，能否供貨及供貨周期不確定代用：停產的配件代用品或可用其它配件代替使用處理導入錯誤錯誤提示：錯誤處理操作界面在物料修改選項卡下對根據提示對相應的物料進行修改，修改完后就可上報計劃了錯誤處理操作界面在物料修改選項卡下對根據提示對相應的物料進行常用錯誤處理操作提示名稱錯誤的，點擊名稱可自動修正為系統中對應圖號的名稱。點擊價格可將導入計劃中提示價格錯誤的配件自動填入相應配件價格。停產:將所有提示為停產的配件從計劃中刪除，如果確定需要該配件，請不要點擊該按鈕。常用錯誤處理操作提示名稱錯誤的，點擊名稱可自動修正為系統中對修正代用件在錯誤提示中有代用提示的，點擊代用按鈕，將這些配件修正為正在使用的配件。修正代用件在錯誤提示中有代用提示的，點擊代用按鈕，將這些配件查詢銷售單點擊本地業務—查詢管理—銷售單查詢，可從查到該經銷商開具給自己的銷售單查詢銷售單點擊本地業務—查詢管理—銷售單查詢，可從查到該經銷查詢銷售單頁面選擇所有任務，然后點擊查詢，可以查到所有相關銷售單業務查詢銷售單頁面選擇所有任務，然后點擊查詢，可以查到所有相關銷導入方式上傳計劃操作動畫演示導入方式上傳計劃操作動畫演示計劃完成情況計劃中需求的配件數量生成銷售單后，會在未完數進行沖減，如果一張計劃單全部完成，則未完數全部為零，否則就是經銷商在本次銷售計劃中欠服務站的配件數量及品種計劃完成情況計劃中需求的配件數量生成銷售單后，會在未完數進行物料的新增因三包服務或配件計劃發現在物料資料中查詢不到相應配件，需要新增加配件時，請按以下步驟進行操作。物料的新增因三包服務或配件計劃發現在物料資料中查詢不到相應配點擊售后專區—備件信息維護—物料查詢，彈出物料查詢界面，點擊新增按鈕點擊售后專區—備件信息維護—物料查詢，彈出物料查詢界面，點擊紅色標記的欄目屬于必填項目，下圖所標出的幾個項目根據實際情況在下拉單進行選擇。確認完后可點擊保存并送審，將物料信息送給相關人員審核，如果需要還有要增加的配件，可點擊繼續新增并送審，也可回到物料資料界面再點新增，重復上述操作。紅色標記的欄目屬于必填項目，下圖所標出的幾個項目根據實際情況查看審核過程通過下面的評審記錄可以看到該圖號的審核過程和記錄，從新增的配件后還可以看到如果未能及時處理該配件時應與什么人員進行聯系。查看審核過程通過下面的評審記錄可以看到該圖號的審核過程和記錄物料新增操作動畫演示物料新增操作動畫演示服務站特有功能查詢由于裝車批次或方案的不同，有時進廠維修車輛需要進一步的確認裝車配件，可從售后系統的裝車件清單進行確認。服務站特有功能查詢由于裝車批次或方案的不同，有時進廠維修車輛裝車清單模塊的使用(一)點擊查詢車輛裝車清單模塊的使用(一)點擊查詢車輛裝車清單模塊的使用(二)找到底盤號與發動機號與對應維修車輛，雙擊對應查詢出的條目，回到上圖所示界面裝車清單模塊的使用(二)找到底盤號與發動機號與對應維修車輛，裝車清單模塊的使用(三)根據生產編碼再從下邊的對應編碼下拉單中選擇對應批次，以查看裝車件明細裝車清單模塊的使用(三)根據生產編碼再從下邊的對應編碼下拉單裝車清單查詢動畫演示裝車清單查詢動畫演示修改密碼為安全起見，操作員應在登錄系統后將原來的初始密碼進行更改修改密碼為安全起見，操作員應在登錄系統后將原來的初始密碼進行修改密碼(二)注意：密碼修改成功后會出現提示，但窗口不會自動關閉，請手動關閉修改窗口修改密碼(二)注意：密碼修改成功后會出現提示，但窗口不會自動修改密碼動畫演示修改密碼動畫演示在個人帳套處理售后及元龍業務如果需要不切換帳套處理所有柳汽相關業務，填寫元龍帳號及售后(需要在兩個系統內都有有效帳號)帳號，只有其中一個帳號時只開通相應區域的功能（只針對本經銷商業務員進行設置）在個人帳套處理售后及元龍業務如果需要不切換帳套處理所有柳汽相不切換系統使用其它帳套動畫演示不切換系統使用其它帳套動畫演示其它功能的完善隨著系統的開發完善，新的功能會逐步放出，開放后會有相應的教程與說明發布，在配件業務使用過程中遇到的問題，可以打電梁競遠聯系。所有配件訂單必須在服務配件系統里進行申報,不接受傳真件訂單，否則所采購配件不計入采購量。其它功能的完善隨著系統的開發完善，新的功能會逐步放出，開放后1.點擊“修改庫存”2.按照模板做EXCEL配件庫存表，進行上傳注：物料單位指的是“計量單位”十、配件庫存上傳1.點擊“修改庫存”2.按照模板做EXCEL配件庫存表，進行1.點擊“全國庫存”2.點擊放大鏡，選擇自己單位章號或名稱查詢庫存導入情況。上傳的庫存如何查詢？1.點擊“全國庫存”2.點擊放大鏡，選擇自己單位章號或名稱查服務站之間調撥配件注意事項以滄州霸龍從北京龍錦陽光調撥一個鋼圈為例1.滄州霸龍做一張保修單零件來源選擇“配件經銷商調件”服務站之間調撥配件注意事項2.調撥單中調出單位要選擇“北京龍錦陽光汽車銷售有限公司”2.調撥單中調出單位要選擇“北京龍錦陽光汽車銷售有限公司”調出的配件如何結算材料費？調出單位生成一張保修單，點擊“選擇調撥單”調出的配件如何結算材料費？調出單位生成一張保修單，點擊“選擇1.點擊查詢按鈕2.雙擊此條記錄3.系統將自動生成相關信息，點擊保存后，進行送審即可。1.點擊查詢按鈕2.雙擊此條記錄3.系統將自動生成相關信息，服務站上報計劃操作教程服務站上報計劃操作教程系統安裝原來已經使用售后服務系統的服務站，不需要重新下載安裝包，系統會自動升級到最新版本。新建服務站或重裝過操作系統找不到安裝源的，請到下去載配件服務系統完整安裝包。系統安裝原來已經使用售后服務系統的服務站，不需要重新下載安裝下載地址選擇瀏覽器地址欄輸入配件部主頁網址，按回車后打開如圖所示頁面，根據服務站寬帶服務提供商，選擇相應的線路進入下載頁面，如果不清楚服務提供商，可以兩個網址都測試一下，一般情況下是長江以南是電信服務商，長江以北是網通服務商下載地址選擇瀏覽器地址欄輸入配件部主頁網址，按回車后打開如圖下載頁面打開下載頁面后，在安裝簡介里有一個下載，點擊之后會下載完整安裝包。下載頁面打開下載頁面后，在安裝簡介里有一個下載，點擊之后會下選擇保存文件位置點擊保存后選擇安裝包的保存位置，下載完后就可以進行安裝了，如果使用下載軟件來下載，保存位置請按軟件的設置來查找選擇保存文件位置點擊保存后選擇安裝包的保存位置，下載完后就可系統運行需求需要微軟的.net2.0運行環境需要水晶報表的支持系統運行需求需要微軟的.net2.0運行環境系統安裝打開下載完成的安裝包按照提示一步步地操作，直到系統安裝完成系統安裝打開下載完成的安裝包按照提示一步步地操作，直到系統安選擇程序安裝目錄可以不作調整，按照軟件的默認值進行安裝，也可根據需要指定軟件安裝位置。選擇程序安裝目錄可以不作調整，按照軟件的默認值進行安裝，也可安裝程序安裝程序運行程序點擊圖標運行程序，在第一次運行程序時會有一個自動升級的過程，升級完后會出現登錄界面，版本是最新的運行程序點擊圖標運行程序，在第一次運行程序時會有一個自動升級連接設置在登錄界面左下角點擊設置連接，在高級設置旁邊選擇電信或網通站點，然后點保存。程序默認選擇電信站點，如果在正常使用后發現登錄不上，可以點擊網通站點調換服務器地址試一下。連接設置在登錄界面左下角點擊設置連接，在高級設置旁邊選擇電信服務器地址電信服務器為：46網通服務器為：9服務器地址電信服務器為：46系統登錄服務站售后業務選擇售后帳套，填寫服務部分配給各服務站的用戶名及密碼登錄系統。配件業務選中個人帳套，填寫經銷商分配給服務站的用戶名和密碼登錄系統，單位編碼為經銷商的數據庫代碼。個人帳套資料請與當地經銷商進行聯系系統登錄服務站售后業務選擇售后帳套，填寫服務部分配給各服務站關于系統菜單的簡要說明售后專區：處理售后服務的各項業務，具體操作參見售后培訓資料元龍專區：經銷商向元龍公司上報配件計劃及查詢往來業務的接口本地業務：經銷商用于接收、處理所屬區域服務站柳汽配件計劃及自身柳汽配件業務的功能區服務站上傳業務網點統計：供服務部及元龍公司分析數據使用關于系統菜單的簡要說明售后專區：處理售后服務的各項業務，具體配件業務開展點擊本地業務—配件管理—銷售計劃，打開銷售計劃錄入制作界面配件業務開展點擊本地業務—配件管理—銷售計劃，打開銷售計劃錄服務站上報配件計劃操作界面帳號和密碼所代表的服務站接收計劃的經銷商單位名稱業務處理功能區服務站上報配件計劃操作界面帳號和密碼所代表的服務站接收計劃的已選擇配件列表區配件篩選條件錄入框已選擇配件列表區配件篩選條件錄入框選擇配件操作方式一：在添加物類選項卡下面的篩選條件框錄入配件的相關信息的全部或部分，按下回車鍵可在列表中列出相關配件，雙擊后加入配件列表。重復此操作直至計劃完成適用于簡單配件計劃的制定選擇配件操作方式一：在添加物類選項卡下面的篩選條件框錄入配件上傳配件計劃配件計劃制作完并保存后，在審核單據—審核人輸入接收配件計劃人的姓名或帳號，按回車可顯示出匹配項，選中后點擊送審即可。也可以點擊審核人旁的放大鏡，在列表里找到配件接收人的姓名，雙擊后返回計劃制作界面，然后點擊送審上傳配件計劃配件計劃制作完并保存后，在審核單據—審核人輸入接未完成的配件計劃可先點擊保存，退出系統后下次重進系統點擊查詢按鈕，找到原來的計劃，進行修改后再點擊保存再通過上述操作將單據上傳給經銷商未完成的配件計劃可先點擊保存，退出系統后下次重進系統點擊查詢點擊式制作計劃及上傳動畫演示點擊式制作計劃及上傳動畫演示導入配件清單方式二：首先點擊導出，得到一個標準的導入格式不能刪除和改動標題列將圖號、名稱、數量填寫完畢，其它的數據可不填寫，保存該電子表格并關閉點擊導入，將該電子表內的數據傳入銷售計劃的配件列表區導入配件清單方式二：配件清單的排序在導入配件清單前，請對電子表格的計劃清單進行排序，以便上級經銷商對計劃進行審核。配件清單的排序在導入配件清單前，請對電子表格的計劃清單進行排排序操作步驟一在A1單元格上點擊一下，使A1單元格處于焦點狀態排序操作步驟一在A1單元格上點擊一下，使A1單元格處于焦點狀排序操作步驟二點擊EXCEL電子表格的菜單上的數據—排序，彈出一個對話框排序操作步驟二點擊EXCEL電子表格的菜單上的數據—排序，彈排序操作步驟三如果如下面左圖所示，主要關鍵字顯示為列A，請按調整成右邊的樣式，在我的數據區域里選擇為有標題行，然后從主要關鍵字中選擇圖號為主關鍵字，最后點擊確定排序操作步驟三如果如下面左圖所示，主要關鍵字顯示為列A，請按排序前后的比較排序前后的比較導入操作排序完后保存該電子文檔，點擊菜單欄上的導入按鈕，強出下圖所示的對話框，找到相應的電子表格存放目錄，雙擊打開該文檔，即可將數據導入到配件計劃中。導入操作排序完后保存該電子文檔，點擊菜單欄上的導入按鈕，強出導入配件列表導入配件列表處理導入錯誤錯誤提示：重復：計劃中有兩條或兩條以上同樣的配件圖號：配件圖號本身不正確或在經銷商的配件總目錄中無此配件價格：由于導入表中未填寫價格引起，如果確認圖號無誤，可通過操作自動更正名稱：配件名稱填寫錯誤，如果確認圖號無誤，可通過操作自動更正停產：該配件不屬于正常裝車生產配件，能否供貨及供貨周期不確定代用：停產的配件代用品或可用其它配件代替使用處理導入錯誤錯誤提示：錯誤處理操作界面在物料修改選項卡下對根據提示對相應的物料進行修改，修改完后就可上報計劃了錯誤處理操作界面在物料修改選項卡下對根據提示對相應的物料進行常用錯誤處理操作提示名稱錯誤的，點擊名稱可自動修正為系統中對應圖號的名稱。點擊價格可將導入計劃中提示價格錯誤的配件自動填入相應配件價格。停產:將所有提示為停產的配件從計劃中刪除，如果確定需要該配件，請不要點擊該按鈕。常用錯誤處理操作提示名稱錯誤的，點擊名稱可自動修正為系統中對修正代用件在錯誤提示中有代用提示的，點擊代用按鈕，將這些配件修正為正在使用的配件。修正代用件在錯誤提示中有代用提示的，點擊代用按鈕，將這些配件查詢銷售單點擊本地業務—查詢管理—銷售單查詢，可從查到該經銷商開具給自己的銷售單查詢銷售單點擊本地業務—查詢管理—銷售單查詢，可從查到該經銷查詢銷售單頁面選擇所有任務，然后點擊查詢，可以查到所有相關銷售單業務查詢銷售單頁面選擇所有任務，然后點擊查詢，可以查到所有相關銷導入方式上傳計劃操作動畫演示導入方式上傳計劃操作動畫演示計劃完成情況計劃中需求的配件數量生成銷售單后，會在未完數進行沖減，如果一張計劃單全部完成，則未完數全部為零，否則就是經銷商在本次銷售計劃中欠服務站的配件數量及品種計劃完成情況計劃中需求的配件數量生成銷售單后，會在未完數進行物料的新增因三包服務或配件計劃發現在物料資料中查詢不到相應配件，需要新增加配件時，請按以下步驟進行操作。物料的新增因三包服務或配件計劃發現在物料資料中查詢不到相應配點擊售后專區—備件信息維護—物料查詢，彈出物料查詢界面，點擊新增按鈕點擊售后專區—備件信息維護—物料查詢，彈出物料查詢界面，點擊紅色標記的欄目屬于必填項目，下圖所標出的幾個項目根據實際情況在下拉單進行選擇。確認完后可點擊保存并送審，將物料信息送給相關人員審核，如果需要還有要增加的配件，可點擊繼續新增并送審，也可回到物料資料界面再點新增，重復上述操作。紅色標記的欄目屬于必填項目，下圖所標出的幾個項目根據實際情況查看審核過程通過下面的評審記錄可以看到該圖號的審核過程和記錄，從新增的配件后還可以看到如果未能及時處理該配件時應與什么人員進行聯系。查看審核過程通過下面的評審記錄可以看到該圖號的審核過程和記錄物料新增操作動畫演示物料新增操作動畫演示服務站特有功能查詢由于裝車批次或方案的不同，有時進廠維修車輛需要進一步的確認裝車配件，可從售后系統的裝車件清單進行確認。服務站特有功能查詢由于裝車批次或方案的不同，有時進廠維修車輛裝車清單模塊的使用(一)點擊查詢車輛裝車清單模塊的使用(一)點擊查詢車輛裝車清單模塊的使用(二)找到底盤號與發動機號與對應維修車輛，雙擊對應查詢出的條目，回到上圖所示界面裝車清單模塊的使用(二)找到底盤號與發動機號與對應維修車輛，裝車清單模塊的使用(三)根據生產編碼再從下邊的對應編碼下拉單中選擇對應批次，以查看裝車件明細裝車清單模塊的使用(三)根據生產編碼再從下邊的對應編碼下拉單裝車清單