綠色簡(jiǎn)約風(fēng)年中總結(jié)模板WORKINGSUMMARYTEMPLATE20XX年X月X日匯報(bào)人/單位：XXXX01020304上半年工作總結(jié)與回顧WorkReview主要工作措施及成效WorkResults存在問(wèn)題分析ProblemsAnalysis下半年工作計(jì)劃FuturePlan01上半年工作總結(jié)與回顧WorkReviewPARTONE上半年工作總結(jié)與回顧01回顧過(guò)去的一年，

在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門全體員工

的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，我們?cè)趦?nèi)部管理、項(xiàng)目投標(biāo)、業(yè)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)滿意、穩(wěn)定發(fā)展等方面均取得可喜的成績(jī)。WorkReview上半年績(jī)效考核優(yōu)秀上半年工作總結(jié)與回顧01信息化總概算投資490萬(wàn)元信息中心多次舉辦數(shù)據(jù)信息優(yōu)化建議勞動(dòng)競(jìng)賽，召集各部信息聯(lián)絡(luò)員積極參與公司網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)中。開辟新業(yè)務(wù)服務(wù)2已完成項(xiàng)目合同占60已完成了服務(wù)站改建及指揮中心升級(jí)2個(gè)項(xiàng)目的招投標(biāo)程序，目前正走合同簽約。人才調(diào)度聯(lián)合開發(fā)系統(tǒng)還沒簽約。%輔助教育項(xiàng)目已步入正軌，其網(wǎng)絡(luò)更新和維護(hù)正同步進(jìn)行。新開辟后勤服務(wù)和群眾文化服務(wù)2個(gè)板塊。個(gè)團(tuán)隊(duì)基本情況02KELLYMIKEKAYOURTEAM團(tuán)隊(duì)管理人員策劃總監(jiān)：KELLY設(shè)計(jì)總監(jiān)：MIKE公關(guān)經(jīng)理：KAY團(tuán)隊(duì)基本情況02OURTEAM團(tuán)隊(duì)核心成員JONE人力組JACK公關(guān)組JASSICA行政組ROSE設(shè)計(jì)組JOE安全組BOB后勤組項(xiàng)目產(chǎn)值情況總體目標(biāo)完成情況0351%今年各項(xiàng)目完成總產(chǎn)值7267千萬(wàn)元截至X月X日已完成全年進(jìn)度5,20503,87904,5670項(xiàng)目一項(xiàng)目二項(xiàng)目三1,27891,98762,9840項(xiàng)目四項(xiàng)目五項(xiàng)目六總體目標(biāo)完成情況03業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)情況（單位：億）20XX100成立20w++團(tuán)隊(duì)客戶整體持增長(zhǎng)趨勢(shì)80項(xiàng)目+增長(zhǎng)點(diǎn)增長(zhǎng)點(diǎn)02主要工作措施及成效WorkResultsPARTTWO精心策劃，業(yè)務(wù)保障有序推進(jìn)01客戶調(diào)研加強(qiáng)與客戶溝通聯(lián)系，做好充分的調(diào)研，多想辦法，建立良好合作關(guān)系營(yíng)銷策劃集中精力理順各方面的關(guān)系，做好售中、售前、售后服務(wù)，著力鞏固業(yè)務(wù)規(guī)模業(yè)務(wù)開拓積極參與新業(yè)務(wù)開拓，上半年努力開拓的新客戶有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)，內(nèi)部管理持續(xù)改進(jìn)02強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì)和道德培養(yǎng)，加大業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度，培訓(xùn)課程比去年增加40%集中精力理順各方面的關(guān)系，做好售中、售前、售后服務(wù)，著力鞏固業(yè)務(wù)規(guī)模人力管理財(cái)務(wù)管理經(jīng)營(yíng)管理集中精力理順各方面的關(guān)系，做好售中、售前、售后服務(wù)，著力鞏固業(yè)務(wù)規(guī)模安全管理始終本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合管理”的方針，安全事件發(fā)生率下降20%40%%20%80%70%穩(wěn)中求進(jìn)，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作穩(wěn)步發(fā)展03設(shè)定遠(yuǎn)景目標(biāo)全員要有一個(gè)共同的目標(biāo)管理員工差異化根據(jù)每個(gè)員工的性格差異化管理保持良好溝通多溝通有助于更好了解員工內(nèi)心所想提升管理手段借助軟件提升管理效率加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)與不足階段1階段2階段3運(yùn)用團(tuán)隊(duì)人員專長(zhǎng)鼓勵(lì)人人積極參與強(qiáng)化技能培訓(xùn)加以重視員工技能培訓(xùn)力度做好工作分配將合適的工作分配給合適的人多措并舉，滿意指標(biāo)有所提升04做客戶服務(wù)調(diào)查回訪兼顧服務(wù)效率，引入全面質(zhì)量管理體系，提升工作細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)客戶關(guān)懷。第一項(xiàng)目組部第二項(xiàng)目組部第三項(xiàng)目組部32%23%45%010203第四項(xiàng)目組部59%04創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，項(xiàng)目工作亮點(diǎn)紛呈05引投資、興產(chǎn)業(yè)，實(shí)力引進(jìn)13個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)了大突破。持續(xù)開拓引進(jìn)，5個(gè)項(xiàng)目完成了總進(jìn)度40%，6個(gè)項(xiàng)目完成了30%，2個(gè)項(xiàng)目完成了20%。推行了“1+1”工作法，開展隱患大排查，進(jìn)一步消除隱患，杜絕安全事故的發(fā)生。與文化合作社溝通合作，實(shí)施東西合璧戰(zhàn)略，創(chuàng)建國(guó)家、省級(jí)文化創(chuàng)意基地。項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破項(xiàng)目開拓效率明顯提升文化基地規(guī)劃推進(jìn)順利安全監(jiān)管體系得以建立創(chuàng)新舉措，服務(wù)水平再上臺(tái)階06對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)、制定方案連續(xù)三年獲得“業(yè)務(wù)突破先進(jìn)團(tuán)體獎(jiǎng)”精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)實(shí)施嚴(yán)格流程、規(guī)范運(yùn)作提前謀劃、精心準(zhǔn)備加強(qiáng)引導(dǎo)、形成合力新增合作客戶群07客戶1客戶2客戶3客戶4客戶5客戶603存在問(wèn)題分析ProblemsAnalysisPARTTHREE信息化項(xiàng)目進(jìn)度滯后01問(wèn)題分析01.跟蹤與督促不足要落實(shí)項(xiàng)目跟蹤與規(guī)劃，及時(shí)督促跟進(jìn)實(shí)施進(jìn)度。02.溝通協(xié)調(diào)不足加強(qiáng)各部信息員溝通協(xié)調(diào)，形成合力，共同完成項(xiàng)目進(jìn)度。03.項(xiàng)目招標(biāo)工作滯后前期準(zhǔn)備工作不足，沒及早開展，今后需加強(qiáng)工作計(jì)劃性。當(dāng)前深層矛盾問(wèn)題員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平與行業(yè)標(biāo)桿仍有一定差距，要盡快提升。人才素質(zhì)建設(shè)要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理觀念，接受和領(lǐng)會(huì)現(xiàn)代企業(yè)管理新體系。機(jī)制深化改革VS02審核退單評(píng)判審議行政組√√×√人力組√√×√安全組√√×√財(cái)務(wù)組√√×√職能監(jiān)管部門薄弱環(huán)節(jié)03職能監(jiān)管部門責(zé)任重大，是公司發(fā)展和技術(shù)支撐不可或缺的部分，但擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與賦予的權(quán)力不對(duì)等，管理缺乏活力，嚴(yán)重影響工作效率。服務(wù)問(wèn)題及時(shí)處理工作要到位，服務(wù)要跟上加強(qiáng)與客戶溝通建立良好合作關(guān)系質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反饋質(zhì)量和效率要滿足客戶要求增強(qiáng)工作規(guī)劃性加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)制定風(fēng)險(xiǎn)清單，嚴(yán)格落實(shí)不松懈集中精力理順關(guān)系做好售前、售中、售后服務(wù)010203040506業(yè)務(wù)工作質(zhì)量提升措施04安全質(zhì)量把控措施提高安全意識(shí)防脫節(jié)加強(qiáng)安全意識(shí)培養(yǎng)，做到心中有數(shù)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。倡導(dǎo)員工節(jié)能降耗倡議員工減少能耗，節(jié)約資源，創(chuàng)建文明辦公環(huán)境，共同守護(hù)公司安全健康的辦公場(chǎng)所。建立日常安全教育機(jī)制定崗定人，舉一反三，做好安全專題教育，實(shí)現(xiàn)全員學(xué)習(xí)全員反思，全員警惕。抓好平日安全習(xí)慣養(yǎng)成“小細(xì)節(jié)看態(tài)度，小養(yǎng)成看工作”，要養(yǎng)成日常安全檢查習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排查和維修。05下階段重點(diǎn)措施04下半年工作計(jì)劃FuturePlanPARTFOUR進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理加強(qiáng)文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)員工企業(yè)文化教育，把公司企業(yè)精神滲透至方方面面。加強(qiáng)目標(biāo)體系考核建設(shè)明確人物，落實(shí)責(zé)任，獎(jiǎng)罰分明，激發(fā)全體員工工作熱情，形成團(tuán)結(jié)一心、合力奮進(jìn)的精神風(fēng)貌。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)要營(yíng)造一種遵吃苦耐勞、勇于拼搏、敢為人先的工作氛圍，努力做到一個(gè)項(xiàng)目，樹一桿旗幟。加強(qiáng)員工自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育，提高員工學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平和管理水平。加強(qiáng)制度建設(shè)嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度和要求，切實(shí)做到科學(xué)管理，依規(guī)依法辦事，為樹立企業(yè)品牌打下基礎(chǔ)。01加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度積極開展專業(yè)專題培訓(xùn)，用以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合的形式提高培訓(xùn)教育覆蓋率。40%+02以項(xiàng)目作為人才培養(yǎng)的平臺(tái)，迅速建立和完善人才培訓(xùn)、引進(jìn)、交流機(jī)制。結(jié)合激勵(lì)機(jī)制課題研究，探索人才激勵(lì)方案。堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，選好配好青年骨干，形成一支專業(yè)人才隊(duì)伍。其他重點(diǎn)工作計(jì)劃20xx年X月20xx年X月20xx年X月針對(duì)客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量滿意指標(biāo)反饋，確立業(yè)務(wù)品牌定位目標(biāo)。分析各業(yè)務(wù)份額分配情況，做好資金回籠準(zhǔn)備。定好預(yù)算執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程，指定報(bào)銷審核流程引發(fā)規(guī)章文件。業(yè)務(wù)方面進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固發(fā)展起來(lái)。財(cái)務(wù)管理方面加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用報(bào)銷的金額審核，規(guī)范預(yù)算執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)流程。03其他重點(diǎn)工作計(jì)劃20xx年X月20xx年X月20xx年X月20xx年X月完善項(xiàng)目管理體系，提高項(xiàng)目的可操作性。完成項(xiàng)目運(yùn)作模式、項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)防范等各方面的完善創(chuàng)新。確定教育服務(wù)咨詢、企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)、外資業(yè)務(wù)拓展為為三大主營(yíng)業(yè)務(wù)為主線。立足區(qū)域優(yōu)勢(shì)和重大項(xiàng)目為科技子公司運(yùn)營(yíng)模式。03項(xiàng)目方面要在項(xiàng)目管理上不斷創(chuàng)新和探索，在激烈的競(jìng)