第9頁共9頁大學生汽車4s店實習心得體會2022大學生汽車4s店實習心得體會2022繁忙了一個暑假，在修理廠學到了很多在學校學不到的東西。除去休息日，我在廠里面一共工作了28天。在廠期間，單獨修理修理了2輛車，都是師傅在旁邊說，然后我獨立完成。一共保養維護車輛16車輛，獨立完成維護7輛。如今我已經掌握了最根本的維護：換機油，剎車片，液位檢查維護。相比學校在廠確實要學得多得多。感覺學校里面還是太注重平安，標準。反而我覺得影響了效率。學校是按照4s店管理來做的，但是我認為學校根本就沒有想過，他培養的學生，有多少能進4s店。我在學校所學的東西，到了修理廠里面完全就沒得用，剛開場去，有些工具的名稱和使用方式都不知道。比方：我們喊的螺絲刀，廠里面喊叫起子，師傅第一次給我說：起子拿過來，我不曉得那是什么工具，就把師傅看到。在修理廠里面花一周學的東西，在學校里可能就要一個月才學的會。廠里面有個師弟，我相信等我畢業了，他絕對學得比我多。因為我覺得，環境不同，培育出來的學生也不同。修理廠允許違規操作，只要你為廠里面帶來利益，不出事故，隨意你怎么弄都行。相比學校，注重平安、細節，反而影響效率。而且廠里實訓時間遠比學校要多。學校一周就4節實訓課，而且還要排隊修發動機。8個人一個小組，2人一組上去拆裝發動機，一周實訓幾率就那么一次。而在修理廠，你一天可能會面對十幾輛等待維護的車，都是你一個人做，師傅最多檢查下是否到位。一周下來，你絕對會對這東西非常熟悉，不加休息我只去了28天，這28天里面我就學會了怎么維護車輛，跟換機油。在學校里面，這是一年級上期一年的課程。我成認我上課耳朵打蚊子去了。一年里面啥子都沒學會。但是我想，進入了噴漆班可能還是不一樣。畢竟是學校的特色班，反正在幾天以后，努力！在廠里面的生活充滿樂趣。唯一缺點就是伙食差，中午的飯不好吃，每天下班回家，要吃兩大碗飯……越來越吃得了。我發現我。說實話，廠里面的飯盒學校的比，還是廠里面的好吃點，只不過都不好吃……為了下午不餓，有力氣，還是鼓足勇氣吃他一大碗飯，反正沒得工資，不吃白不吃。中午午休，員工室坐滿了，就喜歡提個統統，壩上報紙，靠著舉升機休息，要么就耍手機。雖然熱，但是別有一番風味。正如左邊圖上的，本人就坐在上面，一手拿著農夫山泉，一手拿著手機，身后報紙是本人用電線捆在上面的，以免打臟衣服，然后靠在上面。感受熱浪來襲。實在太熱了，就只有在員工室地上罷上報紙。睡到地下……生活之艱辛，深有體會。大學生汽車4s店實習心得體會202220xx年7月13日，我們到冠通汽車銷售效勞實習，本次實習的主要目的是讓我們汽車部老師找到理論教學和理論教學的差異，以改良實際教學方法，擴大理論知識面，對實際教學中遇到的困難有所準備，并且努力進步實際動手才能，為今后的教學和深造打下良好的根底。在短短的十天時間里，我深入感受到了汽車維修行業的艱辛，也產生了很多對于我今后的教育教學和自我學習的感想。冠通公司是別克品牌汽車的4S店，涉及的業務有整車銷售、配件供給、維修效勞、車貸分期付款、車輛保險及上牌、車主俱樂部效勞等方面。實習的前兩天，我在配件部那里學習，理解了配件部里各相關人員的工作職責和配件倉庫管理要求，配件部經理向我介紹了一些配件的訂貨流程、收貨流程和配件發料流程。我感受到在配件部工作最大的要求是工作仔細認真，盡量不發錯貨，要做到這點就必須對公司的所有車型都要理解，同類配件車型不一樣，配件也不一樣。有時車型一樣，發動機不一樣或消費日期不一樣，所用的配件也會有不同。所以在工作時，擅長積累經歷，出現錯誤或遇到問題時，在日志本上記好，防止下次再錯。后來的幾天里，我到維修車間里學習，在車間的第一印象是規格標準，管理嚴明。先進齊全的設備、寬闊整潔的車間，還有整齊化一的服裝和認真嚴謹的維修態度都讓我感受到了一個真正維修店的標準。盡管有工作人員的緊張繁忙，也有車輛的進進出出，但是整個機修車間的工作仍舊有條不紊、秩序井然。實習期間，認真向師傅們請教每一個工位的詳細操作、故障車的故障診斷和維修方法、拆裝技巧和保養規程。總體說來，在這幾天里，看到了很多、學到了很多，收獲很大，也有不少啟發。首先明確了合格的維修人員應該具備良好的技能程度和素質。因為良好的技能程度是維修質量的根本保障，也是合格的維修人員應該具備的根本素質。當然良好的技能是需要通過大量的實際維修來不斷純熟、培養和進步自己的，并且要對這些維修理論進展總結和整理。還要不斷吸收別人在維修過程當中所獲得的經歷，這樣才能不斷進步和豐富自己的維修技能和經歷。其次，我感受到了一名優秀維修人員應該具備的工作態度和敬業精神。具有端正的工作態度和吃苦耐勞的敬業精神是一名優秀的維修人員應該具備的素質。所以我們應該從實際出發，以技能實訓教學和理論動手才能為主，注重培養學生端正的學習工作態度和吃苦耐勞的精神，讓學生在多彩的生活中學習、探究、成長、樹立創新意識，激發智慧的火花。這樣才能實現職業教育對學生職業才能的培養，才能孕育出更多、更好的具有高程度職業才能的高素質人才。大學生汽車4s店實習心得體會2022頂崗實習是校企合作的詳細表達形式之一，是工學結合人才培養形式的重要組成局部，老師頂崗實習可以進步老師自身業務素質，可以使老師在教學工作中，通過到一線工作崗位獲得的工作經歷、工作感受等直接應用于教學工作，進步自身的管理程度和業務素質。在院系領導的高度重視和大力支持下，在實習單位的積極配合下，我于20xx年7月15日到英茂悅眾上海群眾4S店進展為期3周的頂崗實習。本次實習的主要目的是讓我們汽車商務系老師找到理論教學和理論教學的差異，以改良實際教學方法，擴大理論知識面，對實際教學中遇到的困難有所準備，并且努力進步實際動手才能，為今后的教學和深造打下良好的根底。英茂悅眾上海群眾4S店是由英茂汽車籌建的昆明首家歐洲標準4S店。此次實習工作中，我被分配到銷售部，在企業內訓師與銷售部師傅的帶著下，進展銷售參謀專業知識以及整車銷售流程的學習與跟進。根據公司的實習安排，先由內訓師對我們進展理論培訓，通過連續幾天的培訓學習，我理解到，銷售參謀作為公司的業務最前沿，需要具備專業的產品知識，良好的溝通才能，心理素質，效勞意識，并需要具備一定的心理學知識、觀察才能、分析^p才能、會談才能；良好的部門協調與處理問題才能。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售效勞。其詳細工作包含：客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、試乘試駕、銷售成交等根本過程，還可能涉及到汽車貸款、保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在承受完理論培訓后的主要任務就是跟隨銷售部的師傅進展實戰了，這期間我屢次完好參與了整車銷售，對其間流程也有自己的一個認識，詳細如下：1、客戶開發。客戶開發是汽車銷售的第一個環節，這一環節主要是關于如何去尋找客戶，在尋找客戶的過程當中應該注意使用產品特征鎖定客戶的問題。2、客戶接待。在客戶接待環節，我們怎樣有效地接待客戶，怎樣獲得客戶的資料，怎樣把客戶引導到下一環節中，關鍵在于尊重每一個客戶，消除他們的顧慮，進而獲得信任。3、需求分析^p。在需求分析^p里，我們將以客戶為中心，以客戶的需求為導向，對客戶的需求進展分析^p，為客戶介紹和提供一款符合客戶實際需要的汽車產品。4、六方位介紹。在六方位介紹中，我們將緊扣汽車這個產品，對整車的各個部位進展互動式的介紹，將產品的亮點通過適當的方法和技巧進展介紹，向客戶展示可以帶給他哪些利益，以便順理成章地進入到下一個環節。5、試乘試駕。試乘試駕是對六方位介紹的延伸，客戶可以通過試乘試駕的`親身體驗和感受以及對產品感興趣的地方進展逐一確實認。這樣可以充分地理解該款汽車的優良性能，從而增加客戶的購置欲望。6、異議的處理。在這一環節，銷售人員的主要任務就是解決問題，解決客戶在購置環節上的一些不同的意見。7、洽談成交。在成交資訊中，主要是汽車銷售人員在即將成交的這個環節上所面臨的“臨門一腳”的問題。8、交車效勞。交車是指成交以后，要安排把新車交給客戶。在交車效勞里我們應具備標準的效勞行為。9、售后跟蹤。對于保有客戶，銷售人員應該運用標準的技巧進展長期的維系，以到達讓客戶替你宣傳、替你介紹新的意向客戶來看車、購車的目的。因此，售后效勞是一個非常重要的環節，可以說是一個新的開發過程。本次實習不僅使自己的專業技能得到了進步，增加了4S店實習的經歷，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。另外在4S的理論經歷也為我今后的教學管理以及科研提供了素材及實際案例，收獲頗豐。通過本次4S店實習，我理解到汽車銷售參謀從事的更多是效勞工作，這也是為什么在培訓期間，公司非常注重培訓員工的效勞意識。在現代這個以買家為主導的市場，產品不再是唯一吸引消費者的因素，效勞質量的好壞已然成為各經銷商持續開展的關鍵因素。效勞性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，更重要的是懂得如何為人處事和待人接物，以及對顧客的耐心以及責任心，期間我感覺書本上的理論知識和自己在工作中理論其實并不是一個概念，假期理論讓我進一步的穩固和理解書本的知識，培養和進步了我理論聯絡實際的才能。我認為汽車商務類專業理論環節重要的是理論聯絡實際，所以我們應該從實際出發，以技能實訓教學和理論動