第/r/n第/r/n/r/n11/r/n頁共/r/n12/r/n頁/r/n人力資源調查問卷/r/n瑞興科技股份有限公司管理咨詢調查問卷北大縱橫管理咨詢公司/r/n2001/r/n年/r/n6/r/n月/r/n尊敬的瑞興科技股份有限公司員工：您好！我們是北大縱橫管理咨詢公司，我們正在進行旨在提高瑞興公司管理水平.更好適應未來發展的研究項目。在此項目中需要了解瑞興科技的客觀情況.員工的真實想法。您的見解和意見對于瑞興科技未來發展至關重要，問卷匿名填寫，北大縱橫管理咨詢公司將以嚴謹的職業態度對您的問卷嚴格保密，只在咨詢顧問范圍內作統計和建議依據使用。請您認真填寫問卷，感謝您的積極支持和參與。/r/n北大縱橫管理咨詢公司瑞興科技項目組以下問題請在您選擇的選項序號后的括號中畫勾。如無特別說明，請只選一個答案，。/r/n戰略問題/r/n1.1/r/n您認為瑞興和信號廠獲得共同發展的愿因是：（可多選）/r/na./r/n（）工人努力生產的結果/r/nb./r/n（）開拓市場的結果/r/nc./r/n（）各科室部門的積極支持與配合/r/nd.（/r/n）領導爭取研發資金.科研立項與產品市場，并與大家共同奮斗/r/ne./r/n（）技術人員開發出新產品/r/nf./r/n（）鐵路行業壟斷的結果/r/ng./r/n（）其它：/r/n1.2/r/n您認為公司未來發展方向是：/r/na./r/n（）以生產為主，依靠鐵道系統分配任務，主要生產/r/n18/r/n信息移頻自動閉塞系統/r/nb.（/r/n）以開/r/n發為主，鞏固/r/n18/r/n信息，不斷開發新產品/r/nc./r/n（）以市場為主，根據市場需求開發和生產新產品/r/nd./r/n（）從事多種經營，什么賺錢做什么/r/ne./r/n（）如果不同意以上看法，您的看法：/r/n1.3/r/n下面一些說法，哪些您認為是對的？（多選）/r/na./r/n（）瑞興與信號廠優勢互補，可以有更好的發展/r/nb./r/n（）信號廠可以獲得瑞興科技各方面（市場.資金等）的支持/r/nc./r/n（）幾年來，信號廠和瑞興科技其實各有分工，市場由瑞興科技拓展，技術和生產由信號廠負責/r/nd./r/n（）無論瑞興還是信號廠怎么樣都不重要，重要的是整體將來的發展/r/ne./r/n（）信號廠與瑞興科技合并，還不如自已發展/r/nf/r/n（）信號廠是被瑞興科技吃掉了/r/nf./r/n（）信號廠被瑞興科技兼并是將利潤分給別人/r/ng./r/n（）其他/r/n1.4/r/n您認為公司的未來前景如何？/r/n會更好和以前差不多會變差說不清楚/r/nAbCD1.5/r/n您認為公司的風險可能來自哪些方面（請按重要性排列，若認為還有其他沒有列出的風險，請列在線上）？/r/n（）技術水平被別人趕上，失去技術優勢/r/nb./r/n（）關鍵技術人員流失，技術隊伍力量變弱/r/nc./r/n（）生產能力不足，無法滿足市場需求/r/nd./r/n（）市場開發不力，銷路不暢/r/ne.（/r/n）產品單一，新產品不能及時跟上/r/nf./r/n（）技術僅由少數人掌握，無法形成大規模產業化生產優勢/r/ng./r/n（）領導班不愿冒風險，持保守態度，不思進取/r/nh./r/n其他/r/n組織問題/r/n2-1./r/n向直接上級請示工作時，上級是否經常對您說“需要向我的上級請示”后才能給予答復？/r/n經常一般偶爾說不清/r/naBCD2-2/r/n.您是否在本部門人員調配.考核/晉升.年終獎金分配方面需要更大的權力？（管理人員回答）需要一般不需要無所謂/r/naBCd2-3/r/n.在與您相關的工作中，是否能充分行使建議權？/r/n經常一般偶爾說不清/r/naBcd2-4./r/n您認為公司的管理制度是否能得到嚴格執行？/r/n是基本上是不是不知道（注明原因）/r/naBcd2-5/r/n.公司職能部門（如辦公室.財務部等）是否能很好地服務于您所在的業務部門？/r/n非常好一般不好很不好/r/naBcd2-6./r/n公司在日常管理中，上下級間的指令和匯報/r/n是否存在越級現象？/r/n非常普遍有時有幾乎沒有不知道（注明原因）/r/naBcd2-/r/n7./r/n公司內部處理日常事務是否有序？/r/n非常有序一般混亂不知道（注明原因）/r/nABcd2-8/r/n.在您工作需要相關部門協助時，相關部門配合狀況很好比較好不好很不好/r/nABcd/r/n請指出哪些部門經常配合不好/r/n2-9./r/n在需要相關部門合作的事務中，您認為各部門間的責任界定非常明確比較明確不明確非常不明確/r/nABcd2-10./r/n在碰到需要與相關部門協調的事務時，您通常會/r/na.（/r/n）直接與其他部門具體負責的人員協/r/n調/r/nb.（/r/n）直接與其他部門的領導協調/r/nc.（/r/n）向自己的上級反映/r/nd.（/r/n）其他/r/n2-11./r/n是否經常出現多個領導向您分派任務的情況？/r/n經常有時偶爾沒有/r/nABcd2-12./r/n您認為制定工作計劃有用嗎？/r/n非常有用比較有用不太有用基本沒用/r/nABcd2-13/r/n.直接上級是否對工作提出了明確的要求？/r/n非常明確比較明確不明確很不明確/r/nABcd2-14./r/n您是否明確工作職責和權力？/r/n非常明確比較明確不明確很不明確/r/nABcd2-15./r/n您的直接上級一般通過何種方式檢查您的工作：（限選一項）/r/na.（）/r/n定期的書面匯報/r/n（/r/n）非定期的書面匯報/r/n（/r/n）定期的口頭匯報/r/n（/r/n）非定期/隨意的口頭匯報/r/n（/r/n）其他/r/n2-16./r/n下面是關于董事會/監事會/經營班子相互關系的看法，在您認為正確的看法前打勾/r/na./r/n（）董事會負責重大投資決策和管理決策，選擇總經理/r/nb./r/n（）董事會什么都管，可以直接介入公司日常管理/r/nc./r/n（）董事通過董事會會議發揮作用，不介入公司日常管理/r/nd./r/n（）董事可以介入公司日常管理/r/ne/r/n（）總經理負責公司日常經營管理，對董事會整體負責/r/nf./r/n（）總經理對每一位董事負責/r/ng./r/n（）監事會的職責是監督經營層/r/nh./r/n（）監事會的職責是監督董事會/r/n企業文化問題/r/n3-1./r/n您認為公司（或廠）的人際關系：很好比較好較差很差/r/naBcd3-2/r/n.您認為公司（或廠）對待員工是否公平？/r/n很公平比較公平不公平很不公平/r/naBcd3-3./r/n您希望所在的企業有什么樣的價值取向（請將所列選項全部瀏覽一遍后，選出您認為最重要的/r/n3/r/n個并按重要性排列，將序號直接填在相應選項前的括號內）？/r/n（）優勝劣汰（）團隊精神（）嚴守商業道德（）以人為本（）客戶至上（）股東利益第一（）人盡其才（）服務社會（）充分考慮員工利益（）服務取勝（）不斷創新（）其它（請指出）：/r/n3-4./r/n您認為公司（或廠）的領導風格是怎樣的？/r/n非常民主適中專斷不知道（注明原因）/r/naBcd3-5/r/n.您認為現任公司高層管理人員的優勢是什么？（可多選）/r/na./r/n年富力強/r/n（）b./r/n知識豐富/r/n（）/r/nc./r/n開拓創新/r/n（）/r/nd./r/n有凝聚力/r/n（）/r/ne./r/n較強的管理能力/r/n（）/r/nf./r/n工作效率高/r/n（）/r/ng./r/n尊重人才/r/n（）h./r/n其他（請寫出）/r/n3-6./r/n您認為將您的建議遞交給最高管理層會起到作用嗎？/r/n很有意義比較有意義不太有意義沒有意義/r/naBcd3-7./r/n下列哪種情形在公司（或廠里）比較常見（可以多選）/r/na.（/r/n）時間觀念差/r/nb.（/r/n）沒有人愿意拍板決策/r/nc.（/r/n）職能科室服務意/r/n識不強/r/nd.（/r/n）注重絕對公平.不注重效率/r/ne.（/r/n）領導經常交辦一些事情但卻不問結果/r/nf.（/r/n）上下級之間層級感不明顯/r/nh./r/n（）上級的上級經常直接干預自己的工作/r/ni.（/r/n）經常不知道應該向誰匯報/r/n工作/r/n3-8./r/n您認為公司在作出一項決策時，如員工利益.股東利益.客戶利益.債權人利益發生矛盾，應首先考慮：（限選一個）/r/na.（/r/n）現有員工利益，因為員工是企業的主人/r/nb.（/r/n）股東利益，因為股東是公司的所有者，沒有股東就沒有投資，公司也就不會存在/r/nc.（/r/n）客戶利益，因為客戶是上帝，沒有客戶就沒有收入來源/r/nd.（/r/n）債權人利益，因為欠債要還天經地義/r/ne.（）/r/n其他/r/n3-9./r/n下列問題是對公司的一些看法，在您認為與情況相符合的判斷前打勾/r/na.（/r/n）我們的技術水平在逐步下降/r/nb.（/r/n）選拔.考核.激勵下屬是公司各級管理者的責任/r/nc.（/r/n）在評定一個人的地位的時候，他現在擔任什么職務不重要，重要的是在公司創業團隊里的排位/r/nd.（/r/n）只有從事技術工作，在公司才能有發展前途/r/ne.（/r/n）管理人員承擔了責任，但并沒有相應的權力/r/nf.（）/r/n在公司里晉升的唯一路徑就是提拔為干部/r/nh.（/r/n）是否服從上級命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令/r/ni.（/r/n）協調事務最有效的方法直接找上層領導/r/ng.（/r/n）哪個學校畢業對能否得到重視有比較大的關系/r/nk.（/r/n）學歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視/r/nl.（/r/n）“入門看學歷，發展看業績”是句空話/r/n3-12./r/n您對公司管理層的信任/r/na.（/r/n）逐步下降/r/nb.（/r/n）逐步增/r/n強/r/nc.（/r/n）沒什么變化/r/n3-13./r/n您認為現任總經理/副總經理/總工班子的劣勢是/r/na.（/r/n）決策優柔寡斷/r/nb.（/r/n）缺乏經營能力/經驗/r/nc/r/n（）不能獨立決策/r/ne.（/r/n）沒有個人魅力/r/nf.（/r/n）其他/r/n3-14./r/n公司改制后將發生根據變化，引入競爭機制，您對此的態度：/r/na./r/n（）主動學習，提高自身素質，迎接挑戰/r/nb./r/n（）干一天算一天，到時候再說/r/nc./r/n（）國家不會讓我們沒工作，總會管我們的/r/nd./r/n（）想辦法另謀出路/r/ne./r/n（）其它：/r/n人力資源問題/r/n4-1./r/n您參加過哪些方面的培訓/r/na.（/r/n）新員工培訓（公司歷史/規章制度等）/r/nb.（/r/n）外派學習/r/nc.（/r/n）技術知識培訓/r/nd.（/r/n）管理技能培訓/r/ne.（/r/n）銷售技能培訓/r/nf.（/r/n）具體工作中所需特殊技能培訓/r/nh.（/r/n）其他/r/n4-2./r/n您參加培訓的頻率/r/na.（/r/n）一年一次/r/nb.（/r/n）一年兩次/r/nc.（/r/n）一年多次/r/n4-3./r/n您迫切需要哪些方面的培訓？/r/na.（/r/n）新員工培訓（公司歷史/規章制度等）/r/nb.（/r/n）軟硬件開發技術培訓/r/nc.（/r/n）技術知識培訓/r/nd.（/r/n）管理技能培訓/r/ne./r/n（）銷售技能培訓/r/nf.（/r/n）組織協調/溝通方面的培訓/r/nh.（/r/n）具體工作中所需特殊技能培訓/r/ni.（/r/n）其他/r/n4-4./r/n您認為培訓中學到的知識對實際工作幫助大嗎？/r/n比較大一般有些作用沒什么作用/r/n12344-5./r/n您認為在公司衡量個人成功的主要標志是：（單選）/r/n1.（/r/n）職務高低/r/n2.（/r/n）財/r/n富多少/r/n3.（/r/n）技術水平高低/r/n4.（/r/n）工作得到領導的認同/r/n5./r/n（）其他/r/n4-6./r/n您認為自己的才能在目前崗位是否得以發揮？/r/n完全沒有發揮有些方面沒有發揮發揮尚好已充分發揮/r/n12344-7./r/n您是否希望接受對您難度更大.責任更大.壓力更大的工作挑戰？/r/n不希望無所謂希望但沒信心希望且有信心/r/n12344-8./r/n您是否有發現屬于自己職責范圍之內的工作，自己沒有權力負責？/r/n經常有時偶爾從來沒有/r/n12344-9./r/n您是否愿意在瑞興科技長期工作？/r/n非常愿意愿意不太愿意肯定不會/r/n12344-10./r/n與公司其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎？/r/n很滿意比較滿意不滿意很不滿意/r/n12344-11./r/n與您在外單位的同學.朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎？/r/n很滿意比較滿意不滿意很不滿意/r/n12344-12./r/n與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎？/r/n很滿意比較滿意不滿意很不滿意/r/n12344-13./r/n如果您對公司的工作存在疑問，您將/r/n1.（/r/n）找機會與直接上級交流/r/n2.（/r/n）與最親密的同事私下交流/r/n3.（/r/n）找比較熟悉的公司高層領導交流/r/n4/r/n（）說了也沒用，發些牢騷算了/r/n5.（/r/n）其他/r/n4-14./r/n您認為工作努力一點/松懈一點對月底獎金/年底獎金會有影響嗎？/r/n影響很大影響比較大影響不大沒影響/r/n12344-15./r/n您認為您晉升的可能性有多大？/r/n很大比較大不大沒有可能/r/n12344-16./r/n如果某天在商場購物時，遠遠看見您的領導(公司高層)，您會：/r/n1.(/r/n)主動過去打招呼/r/n2.(/r/n)等他走近時再打招呼/r/n3.(/r/n)等待他主動向您打招呼/r/n4.(/r/n)盡量回避/r/n4-17./r/n您認為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創造性？(限選三個)/r/nA./r/n收入提高()/r/nB./r/n福利改善/r/n()/r/nC./r/n職位晉升()/r/nD./r/n挑戰性的工作()/r/nE./r/n培訓機會()/r/nF./r/n領導認可()/r/nG./r/n其他(請寫出)/r/n4-18./r/n假設現在讓您重新選擇工作，您認為下面哪五個因素比較重要？(只選五個，按重要程度由強到弱在括號內填寫/r/n1.2.3.4.5)1.()/r/n領導個人魅力/r/n2.(/r/n)工作挑戰性/r/n3./r/n()職業穩定性/r/n4.(/r/n)公司名氣/r/n5./r/n()民主氣氛/r/n6./r/n()充分發揮自己才能/r/n7./r/n()收入水平/r/n8./r/n()晉升機會/r/n9./r/n()公司發展前途/r/n4-19/r/n.您認為您的個人前途與公司前途非常相關比較相關不太相關沒什么關系/r/n12344-20./r/n您認為目前下列部門的工資/獎金水平低高合適/r/n1./r/n研發部()()(/r/n)2./r/n營銷部()()()/r/n3./r/n辦公室()()(/r/n)4./r/n生產部門(廠里)()/r/n()/r/n(/r/n)5./r/n人力資源()/r/n()/r/n(/r/n)6./r/n財務部()/r/n()/r/n(/r/n)7./r/n質量管理部()/r/n()/r/n(/r/n)8./r/n技術發展部/r/n()/r/n()/r/n()4-21./r/n您認為物質獎勵是否能起到對員工充分/r/n的激勵作用？/r/n能不一定不能不知道（注明原因）/r/n12344-22./r/n某國內上市公司總經理年薪/r/n300/r/n萬元，部門經理年薪/r/n50/r/n萬元，主要技術人員年薪/r/n30/r/n萬元另加技術提成，主要銷售人員年收入達/r/n50/r/n萬元，而一般普通員工年收入僅萬元左右。對此您的看法：/r/nA.（/r/n）有多大價值，拿多少報酬，理所應當/r/nB.（/r/n）他們的收入差距太大，這是剝削/r/nC.（/r/n）要想大發展，讓各類人員發揮出作用，必須拉大差距/r/nD.（/r/n）他們是上市公司，我們是國有企業，沒法比/r/nF./r/n（）其它：/r/n4-23./r/n對以/r/n下觀點你認為正確的：（可多選）/r/nA.（/r/n）誰為企業創造的價值高，誰就應該獲得的回報高/r/nB.（/r/n）不管是什么人，市場經濟應該根據外部人才市場定價付酬/r/nC.（/r/n）大家都一樣努力工作，就應該獲得相同的報酬，不管是工人還是技術人員.管理人員/r/nD./r/n（）其它：/r/n4-24/r/n您認為公司現在人員素質如何？/r/n高比較高一般較差差/r/n123454-25./r/n您認為公司現在最需要什么類型的人才？（可多選）/r/nA./r/n管理人才（）/r/nB./r/n銷售人才/r/n（）/r/nC./r/n市場策劃人才（）/r/nD./r/n技術人才（）/r/nE./r/n投融資人才/r/n（）/r/nF./r/n多技能工人/r/n（）/r/nG./r/n其他：/r/n4-26./r/n在/r/n同事中，最受歡迎的人是由于他/r/n1.（/r/n）工作能力強/r/n2.（/r/n）與公司領導層比較近/r/n3./r/n（）講義氣/r/n4.（/r/n）受領導賞識/r/n5./r/n（）工作責任心強/r/n6./r/n）其他/r/n4-27./r/n對您來說，目前的工作/r/n1.（/r/n）很適合，并且有信心，有能力做好/r/n2./r/n（）是我喜歡的工作，但自己能/r/n力有欠缺/r/n3.（/r/n）不是我喜歡的工作，但是我能做好/r/n4.（/r/n）不適合我，我正考慮換一個崗位/r/n5.（/r/n）不適合我，我正考慮跳槽/r/n4-28./r/n如果競爭上崗，您認為（可多選）/r/nA.（/r/n）如果要求條件太高，自已可能競爭不上/r/nB.（/r/n）就怕競爭上崗中存在不公平/r/nC./r/n（）只要有能力水平，不怕沒崗位/r/nD.（/r/n）有什么能力，干什么崗位，即有利于自己，又有利于企業/r/nE.（/r/n）還是保持現狀比較好，競爭有點太傷感情了/r/nF.（/r/n）競爭也好，能讓大家主動學習提高，努力工作/r/nG.（/r/n）沒有競爭，就沒有壓力，企業就沒有發展/r/n其他問題/r/n5-1./r/n公司目前存在的問題有：（可多選）/r/nA./r/n職/r/n責不清（）/r/nB./r/n授權不明確（）/r/nC./r/n分配不公（）/r/nD./r/n敬業精神不強（）/r/nE./r/n不尊重人（）/r/nF./r/n政策模糊（）/r/nG./r/n多頭領導（）/r/nH./r/n其他（請寫出）/r/n5-2/r/n.您認為目前制約公司發展的主要因素是/r/n1./r/n（）缺乏一大批技術骨干/r/n2./r/n（）員工未來預期收益不明確.激勵不夠.人心不穩/r/n3./r/n（）公司長遠目標不明確/r/n4.（/r/n）高層領導能力不夠/r/n5.（/r/n）不能順利上市/r/n6.（）/r/n其他/r/n5-3./r/n請回答以下問題：/r/n1./r/n您認為公司在組織管理方面迫切需要解決的三個問題？/r/n2./r/n您認為您需要向管理層反映哪些問題？/r/n個人資料（僅用于統計目的）/r/n6-1./r/n您何時進入信號廠或公司（）年進信號廠，（）年從信號廠進公司，（）年直接到公司/r/n6-2./r/n您現在所在