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文檔簡介
亞馬遜14條指導力原那么值得我們去學習
對于大多數人來說,成為企業家并不是有意識的、成心的決定,不可能像點菜一樣隨口說“我想要當企業家〞,你就能真的成為企業家。下面就是給大家帶來的亞馬遜14條指導力原那么,歡迎大家閱讀!
一、顧客至上(CustomerObsession)
簡而言之,客戶永遠是第一位的,不管發生什么。這一點超越了所有的職責要求。從客戶的角度出發、為客戶犧牲自己的利益,實際上是說,你要愿意承擔損失以便讓客戶獲利,哪怕是違犯你自己的使用條款或者政策。假如你知道自己犯了錯,要主動考慮退款,也就是說,要在客戶要求之前作出補償。
二、主人翁精神(Ownership)
主人翁精神意味著兩件事:
(1)總是優先考慮長期目的而不是短期目的;
(2)始終代表團隊和整個公司行事。一切都是“你的工作〞。
三、創新與簡化(Inventsimplify)
成功的關鍵是保持簡單。為此,需要不斷創新。
四、正確,很多(Areright,alot)
這個原那么應該被理解為“指導者要正確決策〞。它說的不僅僅是不犯錯誤,而是要有全局觀,在必要時可以并且愿意180度轉變態度。史蒂夫-喬布斯正是因此而知名:今天他相信XYZ,第二天他就會意識到自己完全錯了,突然間他就完全支持ABC了。從這個角度來說,他做出了正確的決策。
五、學習并充滿好奇心(Learnbecurious)
這項原那么可以說是不言而喻。指導者必須時刻努力吸收更多的知識,進展自我提升。
六、雇傭人才,更要實現人盡其才(Hireanddevelopthebest)
這一點也是顯而易見,但除了要確保進步雇傭標準外,更重要是,確定雇傭關系后,你要不斷地培養員工,使他們發揮出最大潛力。
七、堅持高標準(Insistonthehigheststandards)
偉大的指導者總是在進步標準,創造最優質的產品和效勞。
八、往大處著眼(ThinkBig)
這項原那么并不是說脫離實際,好高騖遠,往大處著眼的同時也要遵從第一條“顧客至上〞的原那么。
九、積極行動(Biasforaction)
這項原那么常常令人困惑不已。它的原理在于,由于多數錯誤并非不可挽回,所以冒險犯錯也無可厚非。因此,偉大的指導者要積極行動:快速前進,而非被分析捆住了手腳,裹足不前。
十、節省(Frugality)
這條普遍適用于所有創業公司創始人:不能毫無節制地花錢。根本上,就是用最少的錢干最多的事,在投入最小化的同時做到產出的最大化。
十一、贏得信任(Earntrust)
這是一條雙行道:不僅需要獲得別人的信任,也需要使別人感受到被信任的感覺。
十二、深化研究(Divedeep)
數據才是最重要的。當數據和感覺不一致時,可以質疑,但要相信數據。
十三、節省堅守核心,處理好爭議與承諾(Havebackbone;disagreemit)
雖然排到第十三位,但這條原那么至關重要。它是說:當兩方存在爭議時,這很平常,有人最后堅決反對,非常堅決地說“不〞,也說清楚了個中緣由,在這樣的情況下,你仍然能同意去嘗試不同的選擇,并且給予全力支持。也就是說,即使你不同意,你也會給出自己的承諾去嘗試。
十四、達致成果(Deliverresults)
永遠不要輕易屈服或妥協于任何事情,直到最終獲得最好的結果。并且,無論出現什么情況,總要找到方法克制一切困難。
以上就是亞馬遜的14條指導力原那么,盡管它們會部分限
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