12物流信息技術在物流企業中的應用綜述摘要信息技術作為信息時代的新名詞，在企業發展和轉型過程中較為常見，也是現代化企業物流管理的重要組成部分。物流企業在信息傳遞與共享方面有較高的要求，不僅處理的數據量巨大，且要有實時性。為了滿足物流企業的發展需求，可以積極應用信息技術，利用該技術解決信息傳遞的問題，為信息的共享提供更多解決方案。隨著信息技術的日臻成熟，愈來愈多的領域開始應用信息技術。企業物流管理通過應用信息技術分析，能夠快速發現物流管理過程中存在的問題，并以遠程監控的方式對其進行有效處理，提升了物流管理的有效性。但是，企業物流管理過程中也存在較多的問題，限制了企業物流管理的發展，而其中最為重要的就是物流企業如何從海量的信息里，提取到有利于企業發展和進步的信息，這成為所有物流企業的發展難題與機遇。物流企業如何在這個背景下，更好地利用和借鑒信息技術，本文通過對信息技術在物流中的應用研究，試圖找出這些問題的解決之道。關鍵詞：信息技術，物流企業，策略，應用研究引言早在2014我國臺灣就推行了一項類似于“信息技術物流”的計劃。有很多的生產企業也積極參與其中，以實現從生產倉庫為起點到各個零售店的單品管理為終止，將物流業務范圍涉及的更廣并且使供應鏈管理更加高效，不僅為客戶提供完整的商品數據還提高了庫存的管理精度。有些物流企業與零售商進行合作，以箱為單位進行RFID（無線射頻識別技術）標簽應用，當貨物出貨后，就在落貨的物流倉庫進行數據輸人，實現物流終端數據共享，加大產品流向透明度。以便管理者進行決策及時處理突發的各項問題。一直到2017年，隨著信息技術的高速發展，使得全球數據量高速發展，信息技術時代的到來帶來了技術革新。大陸物流企業才開始重視信息技術應用的重要性，開始大規模布局意在充分利用信息技術計算后，使得結果更加高效和合理。例如天氣因素是物流運輸的一大難題。在信息技術的前提下應用地理信息系統的分析可以快速準確的計算出地理高程數據、徑流時間、暴雨強度等數據模擬出一次暴雨后的城市情況，其次將GIS技術與遙感技術、航測技術等多項技術相融合，形成處理突發事物快、應變能力強的系統。同時，節約資源也是每一個物流企業的宗旨。合理的規劃好各個部門的位置，對物料流向的特定路線，就是對人力物力的利用最大化。將信息技術在生產企業中按照流程邏輯整合到實踐中，用來解決實際問題。增強了信息技術的實用性、設施規劃的精準度和工作的效率。二、物流信息技術概述及其應用的必要性（一）物流信息技術概述1.智慧物流感知端和傳輸通道技術物流信息的全面感知是智慧物流系統的基本功能，為了更好地實現這一系統功能，智慧物流的感知端應用信息技術，精準地采集物流數據，其中包括客戶基本信息、運送物品信息、運輸工具、運輸時間等信息，然后將采集到的物流數據儲存到智慧物流系統數據庫中，其中應用到的主要信息技術包括數據庫技術、圖像識別技術、信息技術感知技術等，為智慧物流決策、智慧計算等提供準確的數據支撐基礎。數據的有效傳輸是智慧物流系統運行所必備的條件。智慧物流數據傳輸是在網絡環境中進行的，各種接人設備與無線網絡連接，物流數據在無線網絡通道中傳輸，并對物流數據進行分類等初步處理，然后將處理后的物流數據傳輸到智慧物流感知端，通過傳輸通道及時、準確傳遞到智慧物流上的存儲服務器中，形成各種存儲云。由于網絡環境復雜，物流信息量較大，所以物流信息傳輸需要以先進的網絡技術支撐，而在建立傳輸通道時應用信息技術，可以為智慧物流數據感知與數據儲存提供良好的疏通橋梁，能夠實現物流數據的有效傳輸。2.智慧物流儲存云技術利用信息技術建立智能物流倉儲云，可以為智能物流實現多元化服務和應用提供信息技術基礎。物流交易環節等環節會產生大量的數據，這對智能物流數據的存儲造成一定壓力。信息技術具有強大的存儲能力和計算處理能力，可以為智能物流系統提供海量的存儲和計算資源。首先采用統一的數據存儲格式和數據處理方法對物流數據進行處理和存儲，然后將物流數據按照一定的配送模式存儲在智能物流網絡的各個服務器上，為智能物流服務和應用提供數據支持。信息技術是存儲云中各種信息處理、集成和應用的核心技術支撐。通過整合智能物流的知識終端和傳輸渠道收集和傳遞的信息，為智能物流用戶提供定制化服務，提高處理效率。3.物流信息倉儲技術在物流企業中，倉儲系統主要用于管理倉庫和物質，從而避免資源的浪費和丟失，有效節省運作成木并提升運輸效率，是物流系統的重要組成部分之一，也是聯系供應商和消費者的紐帶。一方面，企業要選擇恰當的倉儲地址，確保倉儲系統具有聚集效益的作用；另一方面，各個倉儲系統間的貨物流動、存儲等會影響倉庫的聚集效應。然而，現在大部分企業在倉儲選址、貨物流動等方面都有待完善。在智能科技的作用下，人們的生活發生了巨大的改變，消費習慣也逐漸傾向于線上消費。所以，物流訂單的批量增多、覆蓋范圍變廣、涉及業務變雜。采用信息技術，不僅能夠對客戶信息進行分析，了解客戶的喜好、習慣，進而進行科學的選址，還能優化貨物流通時間，合理規劃補貨、發貨日期，并予以相應的提醒。信息技術可以優化倉儲選址和分區，從而減少裝卸、搬運的次數，進而改善物流系統的運作效率。此外，信息技術還能夠合理規劃揀選車的運行路線，通過對各項信息的綜合性分析，優化取貨時間，并利用遺傳算法等規劃揀選車運行路線。此外，信息技術也能在一定程度上提升倉儲庫存量，其不僅可以搜集物流信息，還能分析產品生命周期，掌握客戶意愿，從而改善倉儲系統的運作效率。在作業流程方面，信息技術滿足了倉儲系統的運作原則，即先到先服務、按貨品被作業頻率排序、貨品優先執行權、作業執行時間最短最常四項原則。這四項原則雖然能夠改善作業效率，但也存在應用漏洞，其沒有考慮貨物運輸條件。而信息技術則可以對貨物運輸條件進行充分的考量和分析，其中包括車輛信息、航班信息等多個方面，從而更進一步完善作業流程。（二）物流信息技術應用必要性（1）加快信息對接：信息技術應用在企業物流管理中最顯著的優勢在于能夠加快信息之間的對接，減少了信息不對稱所引起的管理問題。物流管理發展前期的技術手段較為落后，僅以人工來對物流進行管理，導致物流在實際運轉過程中速度較慢，且信息不對稱現象較為嚴重。但是，信息技術加入物流管理之后，幫助企業構建了現代化的物流管理體系，讓物流的實際運轉實現了實時監控，加快了信息的對接速度，讓物流管理工作得到了較大的提升。通過應用信息技術對數據進行分析，能夠幫助管理人員及時找出物流運輸和管理過程中存在的風險，讓相關技術人員能夠針對風險對物流加強管理，降低風險對物流管理的影響，確保企業各項工作的開展。（2）增加與客戶之間的黏性：對企業物流管理能力進行評價，能夠知道物流管理水平，其中與客戶之間的虱性就是考察物流水平的關鍵，傳統物流管理過程中由于信息不對稱性，企業物流管理工作與客戶之間缺乏聯系，虱性較低，不利于企業物流的深入發展。通過信息技術的應用，企業物流與客戶之間的信息溝通也更加的方便快捷，且能夠讓企業更加了解客戶所需，并以此來對產品的類型、數量和功能進行有效分類，讓客戶更好地選擇服務，為企業物流管理提供有效的數據依據，提升物流管理能力。其次，現代化物流服務平臺的構建，在線溝通的形式讓物流服務更加精準化，有效地提升了物流與客戶之間的虱性，讓企業物流擁有了豐富且龐大的客戶資源。（3）物流數據價值增加。企業以物流體系開展物流管理工作，在工作開展過程中，需要以物流數據作為參考，因此物流數據具有一定價值。以往物流管理工作中沒有信息技術，無法對物流數據進行全而的統計分析，導致物流數據喪失了其原本的價值，也無法為物流管理提供數據參考。但是信息技術時代中，企業物流管理以信息技術為載體，對與物流管理相關的數據可以進行全而的收集處理，且能夠對數據進行智能化統計分析，提升了物流數據的價值。信息技術即海量數據，包含信息不僅多而且范圍也極廣，能夠幫助物流管理人員收集更多有效信息，從而提升企業物流管理，讓企業能夠在競爭激烈的市場中獲得一席之地。三、國內物流企業應用信息技術的問題3.1數據處理及整合能力有待提升信息技術背景下，包括通訊技術以及互聯網技術均發展比較成熟，各個企業收集信息、存儲信息以及分析信息體量也在不斷擴大。包括物流企業在內，各個企業無時無刻不在面臨著龐大的信息壓力，不但需要對各種信息進行存儲，同時，還需要對包括文字、圖片以及視頻等信息進行分析。對于絕大多數物流企業而言，其所能夠支持的數據處理也大多為結構化的數據，如何實現對非結構化以及半結構化形式的數據進行分析、搜集，并從中發現有用信息，則是許多企業迫切需要解決的問題。不同物流企業的信息系統，系統平臺各不相同。數據存儲于各個數據庫內，而不同項目組成的數據大多無法實現數據的交互以及聯系。有關企業可能重視對核心數據的搜集以及整合分析，但對于非核心數據則往往選擇忽略。信息技術理念下，利用構建商務智能，探索內部信息，則需要針對性地構建數據庫，將各種潛在關聯系數據進行整合，并一道分析。如何搭建跨平臺系統，完成數據的交互與整合，也是當前諸多企業需要研究的重要問題。不同物流企業的信息系統，系統平臺各不相同。數據存儲于各個數據庫內，而不同項目組成的數據大多無法實現數據的交互以及聯系。有關企業可能重視對核心數據的搜集以及整合分析，但對于非核心數據則往往選擇忽略。信息技術理念下，利用構建商務智能，探索內部信息，則需要針對性地構建數據庫，將各種潛在關聯系數據進行整合，并一道分析。如何搭建跨平臺系統，完成數據的交互與整合，也是當前諸多企業需要研究的重要問題。3.2數據安全問題有待提升信息技術環境下，企業需要面臨爆炸式的數據增長，需要對海量的數據進行搜集與存儲，而整個過程中對數據安全提出了更高的要求。在網絡環境下，黑客往往喜歡攻擊各種有價值的信息。電子商務每天運作頻繁，交易量龐大，與此同時，物流企業也會跟著面對龐大的交易信息，由此對于客戶信息安全、個人隱私安全等提出了更高要求。如若不法分子掌控了大量關鍵數據信息，并作為誘餌，對企業發起攻擊，勢必會對企業信息系統造成巨大的壓力以及風險隱患。信息安全問題也正成為物流企業改革管理重要內容。3.3物流管理創新人才匱乏在物流企業的整個發展歷程中，無時無刻不在需要具有專業素養、改革意識的創新性人才，但是迫于企業規模過低等多方面因素，往往無法招攬高規格的人才，致使企業內部總體人員素養不高。隨著企業的穩定發展，規模越來越大，對于人才的需要也更為迫切。而由于傳統管理理念等的影響，人才建設層面依舊存在諸多問題。具體而言，人才是推動創新管理的重要力量，同時也是企業穩步發展的重要基礎。唯有建立起高素養的人才梯隊，才可以幫助企業在激烈的競爭環境中取得優勢。故而，人才對于物流企業而言尤為關鍵，特別是當前信息技術環境下，挖掘具備信息技術意識以及管理理念的人才成了許多企業爭奪的重點。四、國內物流企業應用信息技術的策略4.1加大投入，提升基礎建設對于物流企業而言，在高速發展的信息技術背景下，不單單需要對市場有明晰的認識以及市場定位，同時還需要一定的資金支持，以及完善的基礎配備。相較于傳統的企業經營模式以及管理機制，信息技術背景下對于基礎硬件等提出了更高的要求，如若企業各項基礎配套達不到要求，則勢必會拖延整個信息技術與企業管理的融合，也就無法實現真正意義上的創新管理，企業發展也相對緩慢，而這與企業利益相違背。故而，對于現代物流企業，應當在已有的前提下，重視并加強對基礎設施的建設與完善，提升各個地區、各個部門至今的信息交互性，構建更為高效化、現代化的企業基礎體系。與此同時，企業還應當就已有的工作運行體系等進行優化與提升，不斷提高現代基礎設施的利用效率，規避各種資源浪費情況，完成對資源的高度整合與優化配置，提高企業管理創新水平，鞏固企業核心競爭力。4.2加快數據安全管理體系的建設加快數據安全管理體系的建設。物流數據信息的安全對于企業物流管理極其重要，所以企業需以物流數據信息安全為標準，建立數據安全管理體系，降低數據安全風險。首先，企業需先對物流數據進行風險分析，并根據分析結果制定有效的防范措施，及時規避風險，減少企業損失。其次，企業在物流管理過程中需對信息安全和備份做好保護處理，避免出現信息丟失等現象。最后，企業需要對數據管理平臺的軟件安全加以關注，最好能夠引進有效抵抗風險的軟件，讓整個物流管理的信息安全性都能夠得到有效保障。4.3推動人才建設，提升團隊綜合素養信息技術理念下，物流企業創新管理月案例約需要高尖端人才的支持，往往越是系統全面、技術精湛的專業團隊，越能夠幫助企業更好地適應信息技術時代，為企業發展奠定重要基礎。故而，對于物流企業而言，應當重視企業人才隊伍建設，切實提高團隊成員的整體素養，從而為企業管理創新奠定重要基礎。詳細而言，對于當前企業員工現狀，各物流企業應當注重對內職員的培訓與管理，篩選出具備一定信息技術應用基礎的專業人員，對應性地提升其信息技術方面的知識建設，并以點帶面培養更多職員的信息技術理念。對于有一定經濟基礎的企業而言，也可以邀請行業領袖或者經驗豐富的專家，對企業員工開展全方位的系統性的有關信息技術方面的知識講座解答，從而使企業內部職員可以客觀、系統性地認識到信息技術對于企業管理創新以及發展的重要意義，并在日常工作中學會使用信息技術以及理念。除此之外，對于物流企業還應當注重對人才的引進，通過高報酬以及豐厚的福利等措施，招攬更多的信息技術方面的人才，提升企業現有團隊的技術素養，不斷改良企業人才隊伍架構，為企業管理創新等提供重要的人才基礎。五、總結與展望信息技術環境下，物流企業引來了新的發展契機，但同時也對企業管理帶來了不小的挑戰。包括觀念陳舊、企業信息化平臺建設不完善、信息安全、人才匾乏等等問題均是現代物流企業所面臨的挑戰。信息技術是包括物流行業在內的各個行業發展的必然趨勢，如若置之不理、漠視，則勢必不利于企業的發展。對于各個企業而言，應當認清形勢，對企業自我建立清晰的發展定位，不斷提升基礎設施建設，投入更多的資源以及支持推動企業擁抱信息技術，在新環境下建立新的競爭力。除此之外，對于各個行業、各個企業而言，人才均是其實現發展的重要力量。因此，信息技術環境下物流企業也應當著重加強對人才的管理，一方面對內不斷提升內部人才總體專業性素養，另一方面加強對社會人才的招攬，不斷補足企業發展人才缺口，最終實現企業更好、更持續的發展。參考文獻[1]王麗.論物流信息技術在物流管理中的應用[J].農家參謀,2019,No.624(13