2021-2022學年福建省莆田市統(tǒng)招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是時間t的函數(shù)

B.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)

C.控制標準Z值是過去時刻已達狀態(tài)kt的函數(shù)

D.控制標準Z值由某一目標函數(shù)的最大值或最小值構成

2.世界上沒有一成不變的管理模式，并不是一個管理者熟記了管理的一般原理和原則就可以成為一名優(yōu)秀的管理者，從這個意義上講（）

A.管理是一門科學B.管理是一項任務C.管理是一個過程D.管理是一門藝術

3.技術創(chuàng)新的方式包括（）

A.獨立開發(fā)B.聯(lián)合研究C.技術引進D.A+B

4.企業(yè)的流動資產和存貨之差與流動負債之比是（）

A.流動比率B.速動比率C.負債比率D.盈利比率

5.下列哪項是有用信息的最重要特征（）

A.相關B.及時C.質量D.完全

6.老李原為公司的總工程師，曾參與過公司許多新產品的研發(fā)工作，現(xiàn)已退休；現(xiàn)公司研發(fā)部王經理在許多產品研發(fā)中仍然經常向老李請教，老李的這種權利屬于（）

A.法定性權力B.懲罰性權力C.獎賞性權力D.專長性權力

7.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，這里強調的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理學的歷史性D.管理學的實用性

8.全面質量管理的4C指的是（）

A.承諾能力溝通持續(xù)改進B.能力選擇命令承諾C.關注選擇能力承諾D.關注命令溝通競爭

9.下列關于滾動計劃技術的評價中，正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達到目標的可能性C.便于組織與控制D.使計劃更切合實際

10.管理的二重性是指管理的（）

A.科學屬性與藝術屬性B.技術屬性與人文屬性C.自然屬性與社會屬性D.技術屬性與社會屬性

二、填空題(10題)11.非正式溝通有四種溝通網絡，即單線式、流言式、____和隨機式

12.目標管理以____為基礎

13.某企業(yè)設總經理1人，副總經理2人，總工程師、總會計師各1人，下設8個科室和3個生產車間，分別由副總經理、總工程師、總會計師直接負責。那么，該企業(yè)總經理的管理幅度應該為____人

14.對管理的貢獻主要集中在作業(yè)研究和報酬制度這兩個方面的管理先驅是____

15.組織變革就是組織根據____的變化，及時對組織中的要素進行____，以適應未來組織發(fā)展的要求

16.行為科學將人看作是____；而權變理論則把人看作是____

17.事業(yè)部制組織結構類型最突出的特征是____

18.按____來分，溝通可分為：單項溝通和雙向溝通

19.決策樹法適合____決策

20.個體差異、____差異、結構差異是產生組織沖突的三大原因

三、判斷題(10題)21.每個組織內部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關系上存在巨大的差異性，這表明組織結構的綜合性（）

A.否B.是

22.亨利·明茨伯格認為管理者應扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、聯(lián)絡者角色（）

A.否B.是

23.美國經濟學家李維特認為，產品在壽命周期中通常要經歷創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范時期和精細期（）

A.否B.是

24.管理學是研究管理活動的一般規(guī)律的科學（）

A.否B.是

25.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力（）

A.否B.是

26.管理審計是由外部或內部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計（）

A.否B.是

27.知識敏感型決策對時間要求很高，對質量要求較高（）

A.否B.是

28.集權是指決策指揮權在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

29.組織變革意味著組織固有的關系結構的改變，組織成員之間的關系也隨之需要調整（）

A.否B.是

30.在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.法約爾是法國著名管理思想家，他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅者，是古典組織理論的奠基人。請簡述一般管理理論的主要內容

32.簡述組織設計的基本原則

33.請簡述雙因素理論的主要內容

34.需要層次論是由美國社會心理學家亞伯拉罕·馬斯洛提出的，認為激勵可以看成是對具體的社會系統(tǒng)中未滿足的需要進行刺激的行為過程。請簡述馬斯洛需要層次論的主要內容

35.簡述行為科學學派的特點

五、案例分析(2題)36.福特的Focus

福特公司目前已經建立了新世紀的全球發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。根據該戰(zhàn)略規(guī)劃，福特汽車公司推向市場的第一個產品是福特的Focus，這是一款四缸節(jié)油型中型房車。福特公司開發(fā)Focus是為了取代已具有30年歷史并銷售了2000萬輛的Escort。

福特Focus的目標是在世界市場上使該車型成為銷售量的領先者，成為世界性的汽車。目前，F(xiàn)ocus在歐洲和世界其他地方的銷售非常理想。事實上，在2000年，福特在全球大約銷售了100萬輛Focus。由這種銷售量所帶來的規(guī)模經濟使福特公司可以以非常低的價格銷售福特Focus。福特Focus在2001年獲得了《車與駕駛員》雜志第19屆十佳房車評選大獎。高級舒適的座椅，寬敞的內部空間，漂亮的拋光漆，使用福特Focus在市場中非常具有吸引力。

福特Focus是在四個不同的國家中進行生產和組裝的，這四個生產地點是德國的薩爾路易斯、墨西哥的埃米希洛、西班牙的瓦倫西亞和美國的密歇根的韋恩市。福特計劃每年將生產超過100萬輛Focus，并在全球100多個國家銷售。其設計與以前的車型是完全不同的。在設計過程中，福特公司所采用的關鍵戰(zhàn)略是開發(fā)一種全球化平臺，汽車的85%的外殼金屬設計仍然保留著全球標準化，但15%則根據當?shù)叵M者需要和口味進行調整，使Focus的風格與外形經過調整與修改后，適應當?shù)厥袌龅奶厥庑枰c特征。其他的關鍵性設計特征是使用智能型空間。這種設計的一個主要目的是為駕駛員提供更多的空間，福特公司認為，F(xiàn)ocus車型的設計是從內部開始的，其結果是，福特Focus比其他中型房車提供了更多的內部空間。

問題

談談福特的Focus戰(zhàn)略是怎樣體現(xiàn)全球思考，地區(qū)行動的

37.人力資源規(guī)劃的重點在于評價（）

A.人力資源需求B.人力資源供給C.人力資源需求和供給D.以上都不對

六、材料題(2題)38.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

39.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.AA程序控制的特點就是：控制標準Z值是時間t的函數(shù)

2.DD管理的科學性強調管理是具備理論性和規(guī)律性的學科；管理的藝術性強調管理的實踐性

3.DD技術創(chuàng)新的方式有兩種：利用自己的力量獨家進行開發(fā)；與外部的生產、科研機構聯(lián)合起來共同開發(fā)

4.B速動比率是流動資產和存貨之差與流動負債之比；流動比率是企業(yè)的流動資產與流動負債之比

5.CC質量是有用信息的最重要的特征

6.D本題考查領導權力的分類。專長性權力是知識的權力，指的是因為人在某一領域所特有的專長而影響他人的能力

7.BB本題考查管理的科學性與藝術性。管理是科學與藝術的結合，管理的科學強調其客觀規(guī)律性，管理的藝術性強調其實踐性，將管理知識與具體管理活動相結合意在強調管理的實踐性，即管理的藝術性

8.AA全面質量管理的4C指的是:承諾、能力、溝通、持續(xù)改進

9.DD本題考查對滾動計劃技術的評價，考生應理解掌握

10.CC管理的二重性即與組織生產力和社會化大生產相聯(lián)系的自然屬性，與生產關系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性。管理的自然屬性和社會屬性原理便是管理的二重性原理

11.密集式

12.科學管理與行為科學理論

13.4

14.查爾斯·巴貝奇

15.內外環(huán)境、結構性改革

16.社會人

17.集中決策，分散經營

18.信息溝通是否反饋

19.風險型

20.溝通

21.N×組織結構的復雜性是指每一個組織內部在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關系上存在著的巨大差別化

22.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、傳播者、發(fā)言人角色。聯(lián)絡者角色屬于人際角色

23.N×創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范期和精細期屬于組織生命周期

24.Y

25.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產對企業(yè)進行重組，加強企業(yè)所具有的基本的和獨特的競爭能力

26.Y

27.N×知識敏感型決策對時間要求比較低

28.N集權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

29.Y

30.Y

31.一般管理理論的主要內容，即五大職能、六大基本活動、十四條原則。（1）法約爾認為，管理是有效地對各種資源進行配置，以實現(xiàn)企業(yè)的目的而實施的一個過程。它包括五大基本職能：計劃職能、組織職能、指揮職能、協(xié)調職能和控制職能。（2）法約爾認為，任何企業(yè)都存在著六項基本活動，而管理只是其中的一種。這六項基本活動是：技術活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動。（3）管理的十四條原則：分工、權利與責任、紀律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領導、個人利益服從集體利益、報酬合理、集權與分權、等級鏈與跳板、秩序、公平、人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神和集體精神

32.組織設計的基本原則主要有：專業(yè)化分工原則（最基本原則）；統(tǒng)一指揮原則；控制幅度原則；權責對等原則；柔性經濟原則

33.保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，如：公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產生；處理得好，可以預防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性，維持工作現(xiàn)狀的作用。（3）激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素。如：工作的成就、責任、晉升、成長等。與激勵因素有關的工作處理得好，能夠使人們產生滿意情緒；如果處理不當，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導致不滿

34.需要層次理論是研究人的需要結構的一種理論，由美國心理學家馬斯洛首創(chuàng)。馬斯洛的需要層次理論主要有兩個基本論點：①人是有需要的動物，只有尚未滿足的需要能夠影響行為；②人的需要都有層次性，某一層需要滿足后，更高一層需要才會出現(xiàn)。③馬斯洛的需要層次理論的主要內容包括：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要

35.（1）由單純強調感情因素，搞好人與人之間的關系轉向探索人的行為規(guī)律，進行人力資源的開發(fā)。（2）強調個人目標與組織目標的一致性。主張組織目標要更多地體現(xiàn)個人目標。（3）重視人的主動性、創(chuàng)造性，主張民主參與式的管理，主張從工作本身滿足人的需要

36.福特的Focus目標定位非常明確：在世界市場上使該車型成為銷售量的領先者，成為世界性的汽車。為達到此目標，福特提出了全球性思考，地區(qū)性行動的戰(zhàn)略舉措。即其產品既要實現(xiàn)全球范圍內銷售，實施跨國經營，使之變成世界的。同時，又要考慮到不同國家不同民族的不同文化底蘊和不同的審美觀與消費需求，實行地區(qū)性差異銷售。具體來講，全球性思考體現(xiàn)在：一是100萬輛車在100多個國家銷售；二是汽車的85%的外殼金屬設計仍然保留著全球標準化，體現(xiàn)出企業(yè)的總體特色的專一性。而地區(qū)性行動體現(xiàn)在：一是其生產與組裝放在四個不同的國家，體現(xiàn)一種地區(qū)的優(yōu)勢特色；二是汽車的15%的外殼金屬設計，根據當?shù)叵M者需要和口味進行調整，使Focus的風格與外形經過調整與修改后，適應當?shù)厥袌龅奶厥獾男枰c特征

37.CC人力資源規(guī)劃的含義就在于系統(tǒng)評價人力資源的供給和需求

38.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素