2021年安徽省阜陽市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.組織文化的改變是組織變革中的哪一種變革（）

A.文化變革B.制度變革C.層級變革D.部門變革

2.為了激發員工內在的積極性，一項工作最好授予（）

A.能力遠遠高于任務要求的人B.能力遠遠低于任務要求的人C.能力略高于任務要求的人D.能力略低于任務要求的人

3.矩陣制組織結構的主要缺點是（）

A.多頭領導，下屬無所適從B.不利于人才培養C.不利于相互協調D.不利于新項目開發

4.管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（）

A.科研部門B.軍隊C.學校D.企業

5.員工解聘的方式很多，以下不屬于員工的解聘方式是（）

A.解雇B.自然減員C.退休D.縮短工作周

6.（）實質上就是一個信息反饋過程

A.計劃過程B.控制過程C.組織過程D.優化過程

7.（）體現了管理勞動專業分工的思想

A.直線制B.職能制C.事業部制D.矩陣制

8.所有權和經營權相分離的股份公司，為強化對經營者行為的約束，往往設計有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開大會對董事和監事人選進行投票表決；②董事會要對經理人員的行為進行監督和控制；③監事會要對董事會和經理人員的經營行為進行檢查監督；④要強化審計監督，如此等等。這些措施是（）

A.均為事前控制B.均為事后控制C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制D.①、②事前控制，③、④事后控制

9.（）是制定處理未來活動的一種必須方法的計劃

A.程序B.戰略C.政策D.規則

10.下列不屬于評價企業償債能力的指標的一項是（）

A.資產負債率B.流動比率C.速動比率D.資本利潤率

二、填空題(10題)11.____開創了在企業中重視人的地位和作用的先河，因此被稱為人事管理之父

12.影響有效溝通的個人因素包括接受的____和溝通技巧的差異

13.決策的目的是____或____

14.戰術性計劃是在戰略性計劃的指導下制定的，是戰略性計劃的____

15.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產生的后果嚴重程度

16.組織設計就是對組織的結構和活動進行____

17.組織內每一個人只能服從一個上級并接受他的命令，這就是法約爾提出的____原則

18.控制是監視各項活動以保證它們按____進行并糾正各種重要偏差的過程

19.____是組織設計的基本原則

20.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____

三、判斷題(10題)21.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

22.市場經濟中要提倡以義治商和以義取利，這里的義指的是義氣（）

A.否B.是

23.權變理論認為，任何領導形態均可能有效，其有效性完全取決于是否適應所處的環境（）

A.否B.是

24.各種有組織的活動至少應該有自己的目的或使命。它是決定此組織區別于彼組織的標志（）

A.否B.是

25.古典決策理論主要盛行于20世紀60年代以前（）

A.否B.是

26.將企業資產負債表和收益表上的相關項目進行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業經營成果和財力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

27.馬克斯·韋伯倡導的行政組織模式是一種有機式組織（）

A.否B.是

28.信息化程度對決策的影響主要體現在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

29.某企業運用原有技術優勢，開發了一種固定資產投資極大的新產品，投產后很暢銷。幾家競爭對手看到該產品有巨大潛力也紛紛躍躍欲試。這時，有人從資料中發現該產品完全可以通過其他途徑加以合成，而投資金額為原來的五分之一，該企業頓時陷入了手忙腳亂的境地。通過技術編程分析，該企業最有可能是在估量機會，確定目標這個環節上出了毛病（）

A.否B.是

30.霍桑試驗說明了經濟人假設的正確性（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.需要層次理論是從社會文化的系統出發，對人的需要進行分類，通過提供一種未滿足的需要的框架，尋求管理對象的激勵效率。簡述需要層次理論的主要內容

32.簡述組織內部提升的優缺點

33.簡述企業信息化管理的發展

34.簡述動態網絡型組織結構的優缺點

35.簡述員工招聘的步驟

五、案例分析(2題)36.什么是波士頓矩陣，用波士頓矩陣分析菲利普·莫里斯公司各種產品的地位

37.計劃與決策的關系緊密，決策是計劃的（），而計劃是決策的邏輯延續

A.前提B.目標C.保證D.結果

六、材料題(2題)38.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

39.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

參考答案

1.A文化的改變屬于文化變革。B、C、D三項與組織設計有關。

2.DD通常，要達到使工作的分配出現所希望的激勵效果，應使工作的能力要求略高于執行者的實際能力，即執行者的實際能力略低于（既不太低又不太高）工作的要求

3.AA矩陣型組織結構打破了統一指揮的傳統原則，它具有多重指揮線

4.BB管理科學學派中所運用的科學技術方法誕生于二戰的硝煙彌漫中，最早應用于軍隊

5.CC本題考查員工的解聘方式，包括解雇、暫時解雇、自然減員、調換崗位、縮短工作周、提前退休。C選項退休不屬于解聘員工的方式

6.B

7.B職能制組織結構體現了勞動專業分工的思想

8.C

9.A本考題考查計劃的層次體系，考生需要理解8個層次體系的含義

10.D

11.歐文

12.選擇

13.解決問題

14.落實

15.問題強度

16.創構、變革和再設計

17.統一指揮

18.計劃

19.專業化分工

20.自然屬性

21.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化

22.N×這里的義指的是倫理道德

23.Y

24.Y

25.N×古典決策理論主要盛行于20世紀50年代以前

26.Y本題考查比率分析法的定義

27.N×行政組織模式是一種高度集中的、正式的、非人格化的理想的行政管理體制，是一種機械式組織

28.Y

29.N×通過計劃的編制過程分析，該企業最有可能在編制備選方案這個環節上出了毛病

30.N×把經濟人換成社會人就正確了

31.需要層次理論是由美國社會心理學家亞伯拉罕·馬斯洛提出來的，因而也被稱為馬斯洛需要層次論。（1）需要層次論主要試圖回答決定人的行為的尚未得到滿足的需要的內容。（2）馬斯洛的需要層次理論有兩個基本論點。一個基本論點是：人是有需要的動物，其需要取決于他已經得到了什么，還缺少什么。一個基本論點是：人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現。（3）馬斯洛認為人有五個層次的需求，從低到高分別是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現的需要

32.內部提升的優點：①有利于鼓舞現有員工士氣，提高工作熱情，調動工作積極性；②使外部人才看到進入本組織有較多提升機會，利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④相互了解，有利于被聘者迅速展開工作。內部提升的缺點：①可能會導致組織內部近親繁殖現象發生；②容易引起同事之間矛盾

33.20世紀90年代企業資源計劃（ERP）

34.優點：以項目為中心可以更好地根據市場需要整合各項資源，具有更大的靈活性和柔性；組織結構簡單精練，可以使組織結構進一步扁平化，提高運行效率。缺點：合作組織中成員是臨時的，可控性太差

35.（1）制定并落實招聘計劃。（2）對應聘者進行初選。（3）對初選合格者進行知識與能力的考核，這部分主要內容有：①智力與知識測驗；②競聘演講與答辯；③案例分析與候選人實際能力考核。（4）選定錄用員工。（5）評價和反饋招聘結果

36.經營單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來的。該方法認為，在確定某個單位經營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位和業務增長率兩個維度。相對競爭地位經常體現在市場占有率上，它決定了企業的銷售量、銷售額和贏利能力；而業務增長率反映業務增長的速度，影響投資的回收期限。企業經營業務的狀況被分成四種類型：（1）瘦狗型的經營單位市場份額和業務增長率都較低；（2）幼童型的經營單位業務增長率較高，市場占有率較低；（3）金牛型經營單位的特點是市場占有率較高，而業務增長率較低；（4）明星型經營單位的特點是市場占有率和業務增長率都較高。根據以上分析，萬寶路牌香煙是明星類產品；啤酒和七喜飲料是幼童類產品

37.A決策是計劃的前提，而計劃是決策的邏輯延續

38.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規模的大小。組織規模大時，宜分權；反之，應集權。②政策的統一性。政策統一時，集權更易達到管理目標的一致性。③員工的數量和素質。若員工的數量和素質能夠保證組織任務的完成，組織宜分權；若員工缺乏訓練、素質不夠，分權將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質大不相同，組織必須圍繞目標實現這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發展的成長階段，一般宜集權；其他，應逐步實現分權管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權的因素

39.三個領導的風格有明顯的區別。張總經理的領導風格屬于集權型；王總經理的領導風格屬于民主型；李總經理的領導風格屬于放任型。集權式領導的特征是把權力進行集中的行為和過程，優點是靠行政命令使管理的組織成本在其他條件不變的情況下，低于在組織邊界以外的交易成本，可能獲得較好