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文檔簡介
中國游戲主機產業發展現狀分析體驗營銷的概念體驗營銷是指企業以消費者需求為導向,向消費者提供一定的產品和服務,通過對事件、情景的安排、設計,創造出值得消費者回憶的活動,讓消費者產生內在反應或心理感受,激發并滿足消費者的體驗需求,從而達到企業目標的營銷模式。體驗營銷建立在對消費者個性心理特征的認真研究、充分了解的基礎之上。其以激發顧客的情感為手段,使整個營銷理念更趨于完善,目的是為目標顧客提供超過平均價值的服務,讓顧客在體驗中產生美妙而深刻的印象或體驗,獲得最大程度上的精神滿足。體驗營銷并非僅僅是一種營銷手段,確切地說它是一種營銷心理、一種營銷文化、一種營銷理念。在消費需求日趨差異化、個性化、多樣化的今天,顧客關注產品和服務的感知價值,比以往更為重視在產品消費過程中獲得“體驗感覺”。我們經常會看到這樣的現象,消費者在購買很多產品的時候,如果有“體驗”的場景和氣氛,那么對消費者的購買決策就能產生很大的影響。例如,在購買服裝時,如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話,有很多顧客就會馬上離開;購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能,感覺一下質量,大多數消費者就會對其質量表示懷疑;購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果,顧客馬上就會揚長而去……因此,對于企業來說,提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。體驗營銷的主要策略美國著名學者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張,體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯想五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。”1、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標是創造知覺體驗的感覺,它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產品的識別,引發消費者購買動機和增加產品的附加值等。如在超級市場中購物,經常會聞到超市烘焙面包的香味,這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發觸動消費者的內心情感,旨在為消費者創造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現這一基本點,尋找消費活動中導致消費者情感變化的因素,掌握消費態度形成規律,真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染,激發消費者積極的情感,并融入這種情景中來,促進營銷活動順利進行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關重要的,在產品的研發、設計、制造、營銷階段都是如此,它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經典例子就是哈根達斯公司。無論在世界的任何地方,哈根達斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發智力,運用驚奇、計謀和誘惑,創造性地讓消費者獲得認知和解決問題的體驗,引發消費者產生統一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產品宣傳中。在其他許多產業中,思考營銷也已經被使用在產品的設計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態的改變有時是自發的,有時是外界激發的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發消費者,增加他們的身體體驗,指出做事的替代方法、替代的生活形態,豐富他們的生活,使其生活形態予以改變,從而實現銷售的營銷策略。5、關聯式營銷策略關聯式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關聯營銷超越私人感情、人格、個性,加上“個人體驗”,而且與個人對理想自我、他人或是文化產生關聯。讓人和一個較廣泛的社會系統產生關聯,從而建立個人對某種品牌的偏好,同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關聯營銷已經在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產業中使用。行業競爭格局精密電子零部件制造業由于具有產品種類多,產品數量大,下游市場領域廣泛的特點。從全球角度上看,精密電子零部件市場主要集中于歐美、日韓以及亞太地區,整體市場集中度較高。其中,高端市場主要被歐美、日本制造商掌控,而中低端產品市場主要集中于以中國為首的亞太地區,具有比較嚴重的分化現象。從生產制造角度上來看,歐美地區掌握了主要的產品研發設計以及下游品牌,主要將部分產品外包,從而實現生產結構的輕量化;日本在材料、模具設計上具有較大優勢;中國臺灣地區專注于加工領域,在生產制造方面占據較大優勢。我國精密電子零部件產業主要集中在長三角、珠三角以及環渤海地區,該地區專業人才多、海內外資本投入量大以及具有龐大的消費市場,導致大量小型企業進入本行業,市場集中度低,地方企業間競爭較激烈。從技術上看,目前我國精密電子零部件行業技術分化嚴重,主要是因為中低端產品對于技術門檻要求較低,通常只需要簡單的沖壓設備及模具就可以完成生產,導致我國中低端產品制造商數量眾多,產品同質化情況嚴重,市場競爭激烈;而高端產品市場對于產品精度、研發技術、企業產能、產能轉化率等皆有較高要求,投入資金量大,高端精密電子零部件領域具有較高的入市門檻,產業鏈進入難度大,導致目前我國高端精密電子零部件制造加工廠商數量較少,且高端產品生產企業在主營產品具有差異性,所以市場競爭格局穩定。中國游戲主機產業發展現狀與全球游戲產業發展狀況不同,中國游戲產業在2000年至2015年期間受到游戲主機禁令,使海外游戲主機產品難以進入中國市場,國產游戲主機產品由于在技術上較為落后,也難以滿足游戲用戶的需求。此外,由于國內游戲產業發展時間較短,游戲開發技術相對落后。另一方面,由于我國游戲用戶群體主要以青少年為主,購買力相對較低也是我國游戲主機產業發展較緩慢的原因之一。2015年后,我國逐漸形成游戲主機的審批通道,上海市文化廣播影視管理局和廣東省文化和旅游廳相繼通過對于引入微軟XBox系列產品、索尼PlayStation產品以及任天堂Switch產品的審批,同時,國內版權意識的提升,以及80后、90后購買力的提升,為我國游戲主機產業的發展提供了良好的環境。根據中國文化娛樂行業協會統計數據顯示,2015年自我國開放游戲主機審批通道后,我國家用游戲機市場呈現了爆發式增長,2015年增長率達到231.71%;2018年我國家用游戲機市場規模約為46.70億元,并預計未來我國家用游戲機市場將維持約20%的增長速率進行增長,2021年我國家用游戲機市場規模將達到84.30億元。游戲主機產品根據國家與地區的不同,其在版本上也具有一定差異,例如在中國發行的為國內發行版(又被稱為“國行版”),在中國香港或中國臺灣發行的被稱為港臺版,以及美國發行的被稱為美版。根據Nico統計數據顯示,2019年我國游戲主機市場索尼PS系列銷量為48.50萬臺,微軟Xbox系列產品銷量為15.10萬臺,任天堂Switch產品銷量達到95.50萬元,且呈現逐漸增長趨勢,國內游戲主機市場規模不斷擴大。VR/AR技術起源于2012年,當年谷歌推出AR眼鏡產品,VR/AR概念進入市場視野,并被認為是替代智能手機的下一代終端形態。之后由于商業模式,以及網絡、硬件和內容上的瓶頸都沒有突破,行業暫時陷入低谷。近年來,隨著5G建設的加快,新產品和新技術的不斷成熟,VR/AR再度獲得高度關注。5G時代超高清和VR的結合,是技術迭代、體驗升級催生出的新商業模式,將促進超高清視頻產業生態、VR硬件技術走上成熟。此外,5G技術可以有效改善VR/AR帶寬、時延雙敏感的應用痛點,優化適配各類網絡傳輸技術,彌合潛在技術斷點,推動相關市場規模不斷增長。VR/AR產業鏈包含硬件、軟件、內容制作與分發、應用和服務等環節。硬件環節包括虛擬現實技術使用的整機和元器件,按照功能劃分可分為核心器件、終端設備和配套外設三部分。配套外設方面,包括手柄、攝像頭、體感設備(數據衣、指環、觸控板、觸/力覺反饋裝置等),其中精準定位控制器是控制手柄重要部件。根據iFinD金融客戶端數據,2020年國內VR/AR市場規模達到556.30億元,VR/AR市場規模的快速增長將顯著帶動配套外設行業的快速發展。游戲機零部件市場概況游戲機零部件制造業起源于游戲機生產廠商為了更加專注于產品的設計與研發,以及有效降低每一代產品需求量的變化帶來對自身產能配置的風險,而將部分產品零部件委外加工制造。游戲機零部件與傳統意義上的電子設備零部件有一定區別,傳統意義中的電子零部件主要指應用在電子設備中,可實現不同功能的功能性器件或結構性器件。而在游戲機領域,除了應用于游戲主機中的基礎零部件以外,為了使用戶得到更佳的游戲體驗,還搭配了耳機、顯示器、手柄以及主機保護性零部件等外圍配件。目前,市面的游戲機產品根據游戲機類型以及型號的不同,其應用的零部件有較大的差異,例如,傳統的掌上游戲機需要配備不同的游戲卡,或MicroSD卡,以實現不同游戲在游戲機上的應用;而目前市場中最主要的四款游戲主機類產品:Switch、PS4、Xbox、Wii。為優化用戶游戲體驗,以及實現不同游戲的感官體驗,提供了游戲顯示器、游戲耳機、以及各類不同手柄、方向盤等外圍配件。游戲機零部件行業的發展與游戲主機產業的發展密不可分,近年來隨著消費年齡結構的逐漸年輕化,人均可支配收入的提高,以及娛樂性消費在整體消費中的占比不斷增加,使游戲機產業的發展進入了高速增長通道。未來發展趨勢1、下游應用領域將更加廣泛精密電子零部件主要應用于各類電子設備,下游領域具有廣泛性。其中,消費類電子產品近年來隨著物聯網、人工智能等新技術的發展,以及愈發激烈的市場競爭環境促使各消費電子產品生產商不斷推出新產品,新興消費類產品層出不窮,為精密電子零部件行業不斷打開新的市場。同時,隨著消費者對電子設備運行效率、容量、能耗、體積等要求的不斷提高,也使精密電子零部件的使用量越來越多。另一方面,隨著相關制造產業的發展與進步,精密電子零部件也將逐漸應用到無人機市場、智能裝備市場、AR/VR市場以及智能化工業市場等新興領域當中。2、自動化生產逐漸代替人工制造截止目前,全球精密電子零部件產業的制造環節主要集中在亞太地區,但是隨著近年來以中國為首的亞太地區國家勞動力成本開始逐漸上升,制造加工廠商對于生產設備自動化的需求也越來越高。自動化設備的投入應用有利于制造加工廠商降低勞動成本以及對于專業人員技能的需求,同時還能提高產品的精度以及穩定性,提高生產效率。隨著全球精密電子零部件下游領域的不斷擴張,產品更新迭代周期的縮短,以及電子設備類產品逐漸向小型化、智能化、高效化的方向發展,對于精密電子零部件生產商來說,在產品精度以及產量方面都提出了較大的挑戰,傳統的人工制造或半自動制造模式難以滿足企業發展需求。因此,隨著相關技術的逐漸成熟,未來精密電子零部件制造設備將逐漸朝自動化、智能化的方向發展。3、行業集中度不斷提升由于中低端精密電子零部件在結構及生產工藝方面相對較簡單,行業門檻較低,通常只需要簡單的沖壓設備及模具就可以完成生產,導致行業內中低端精密電子零部件加工制造商數量較多,產品同質化現象嚴重,中低端產品市場與高端產品市場也出現較大分化。行業內高端加工制造廠商主要集中于歐美、日韓等地區,這些地區囊括了行業內主要的下游大型品牌商。國內精密電子零部件加工制造廠商由于難以進入下游大型品牌商產業鏈,導致高端產品生產商數量較少。中低端產品生產商數量的增加以及逐漸惡劣的產品同質化,加大了行業內的競爭壓力,行業內專業化程度低、規模小、設備較落后以及技術水平發展較緩慢的企業將面臨更大的淘汰風險。同時,激烈的市場競爭環境有利于生產企業在技術研發以及生產規模上的發展,推動行業集中度不斷提升。4、精密電子零部件制造企業與品牌商的合作將更加密切近年來,精密電子零部件行業下游電子設備品牌商對于供應商的選擇已不僅是單純從價格方面進行考量,產品質量、生產規模、技術研發能力、產能轉化能力等綜合因素已成為品牌商對于選擇精密電子零部件供應商的評估標準。嚴格的供應商篩選機制在一定程度上促進了精密電子零部件企業的發展,同時也形成了下游品牌商與供應商穩定合作的保障。另一方面,隨著電子設備定制化的趨勢不斷深入,部分精密電子零部件產品在設計與開發主要由供應商與品牌商協同完成。同時,規模化的定制類產品的生產需求也使得供應商的替換對于品牌商而言更加困難,一定程度上增大了客戶黏性。面臨的主要機遇與挑戰1、影響行業發展的有利因素(1)產業政策支持信息化是當今世界經濟和社會發展的趨勢,以信息化帶動新興工業化,實現跨越式發展已經成為我國的基本戰略。“十三五”期間是我國加快產業轉型升級,推動新興工業化、信息化的關鍵時期,精密電子零部件作為電子行業的重要分支,是用途廣泛的電子組件之一,廣泛應用于消費類電子、5G通訊及汽車等領域,上述產業也是《中國制造2025》重點扶持領域,為行業發展提供了良好的政策保障。此外,2020年3月,中共中央政治局常務委員會召開會議,明確提出將加快5G網絡、數據中心等新型基礎設施建設進度。2020年5月,《2020年國務院政府工作報告》提出重點支持“兩新一重”(新型基礎設施建設,新型城鎮化建設,交通、水利等重大工程建設)建設。5G通訊、數據中心作為“新基建”的重要基礎設施之一,隨著產業政策的逐步落地將受到更多的政策支持,配套的光通訊器件行業將迎來更加廣闊的發展空間。(2)下游行業市場需求旺盛,行業集中度不斷提高精密電子零部件下游消費電子、通訊及汽車等終端產品市場發展較為迅速。近年來,終端市場產品更新換代速度明顯加快,依托國內巨大的消費市場,我國精密電子零部件產品的需求仍然將呈現增長趨勢。同時,隨著競爭格局的改變,行業下游逐漸形成了一批知名品牌客戶,行業集中度不斷增強。下游大型企業對部件供應商的產品品質、研發實力、價格水平、交貨期限都提出了更高的要求,需要規模相當的企業為其提供配套服務,并幫助其提高自身產品競爭力。因此,下游制造業市場的集中直接導致精密電子零部件產業不斷集中,優勢企業在市場集中過程中將得到快速成長。(3)精密電子零部件對下游產品的重要性增強隨著消費電子終端產品日益呈現小型化、智能化、高效化等的發展趨勢,使得終端產品對精密電子零部件的體積、質量、精密度等要求越來越高。精密電子零部件對終端產品功能穩定性和產品安全性的作用因此也不斷提升,產業鏈內精密電子零部件廠商的重要性也不斷加強。(4)全球精密電子零部件市場重心朝中國轉移21世紀以來,國內廣闊的消費市場和成熟的制造能力,以及相對廉價的勞動力成本,使得大量的電子產品及設備制造商將其生產基地大規模向中國轉移。這不僅擴大了國內精密電子零部件的市場空間,還將先進的生產技術、管理方式引入國內企業。優秀的精密電子零部件生產企業成為下游制造商的合格供應商后,獲得了業務和技術上長足進步的機會,推動了國內精密電子零部件產業的整體發展。2、影響行業發展的不利因素(1)行業內專業人才相對匱乏近年來,精密電子零部件下游行業新技術和新產品不斷涌現,產品更新換代速度顯著加快,對行業內各廠商的研發能力及品質管控能力提出了很高的要求。而現階段國內精密電子零部件專業人才較為缺乏,不能滿足行業對專業人才的需求,阻礙了行業的整體快速發展。短期內,中國廠商仍需依靠雇傭日本、中國臺灣地區等廠商專業人員以滿足對日益增長的專業人才需求。(2)國內技術水平與國際先進水平存在差距目前,精密電子零部件高端技術和高端產品主要由少數國際知名品牌廠商掌握,少數國內企業雖然也生產高端產品,但規模仍較小,大多數中小規模的生產企業不具備自主開發設計能力。國內整體技術水平仍與國際水平有一定差距,在國際競爭中技術上處于相對劣勢。(3)國內生產設備制造水平相對落后在消費電子產品小型化、智能化、高效化等發展趨勢的引領下,精密電子零部件向高性能、高精密度發展,對生產設備精密度、穩定性水平的要求越來越高。由于國內精密電子零部件行業起步晚,相應生產設備制造業相對國外同行業存在一定的差距,國內生產設備制造水平相對落后的情況不利于行業的發展。整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業需要結合各種促銷組合要素,平衡每一個要素的優勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃。可以說,整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過程,包括策劃、執行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們如何進行整合,為實施進行策劃,考慮如何評估所取得的成果,并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分,必須能夠融合于其中。4C觀念與4R理論20世紀90年代以來,人們從傳統家庭價值觀的壓力下解放出來,有更多的生活形態可以選擇。一方面,是產品的同質化日益增強,另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發展。1990年,羅伯特˙勞特朋在《廣告年代》上發表《4P退休,4C登場》一文,提出了4C理論,認為營銷需持有的理念應是“請注意消費者”而不是傳統的“消費者請注意”。隨后,唐˙E.舒爾茨在《整合營銷傳播》一書的開始便提出“4P(產品、價格、通路、促銷)已成明日黃花,新的行銷世界已經轉向4C了”。于是日漸興起的4C觀念,要求“暫時忘掉”傳統的4P理論,更新和強化以消費者需求為中心的營銷組合。(1)消費者:指消費者的需要和欲望。企業要把重視顧客放在第一位,強調創造顧客比開發產品更重要,滿足消費者的需要和欲望比產品功能更重要,力求提供顧客確實想購買的產品。(2)成本:指消費者獲得滿足的成本,或是消費者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價格。全部成本包括:企業生產適合消費者需要的產品成本;消費者購物成本,不僅指購物的貨幣支出,還有時間耗費、體力和精力耗費以及風險承擔。新的定價模式是:消費者支持的價格—適當的利潤=成本上限。企業要想在消費者支持的價格限度內增加利潤,就必須努力降低成本。(3)便利:指購買的方便性。在銷售過程中,強調為顧客提供便利,讓顧客既購買到商品,也購買到便利。在各種郵購、電話訂購、代購代送等方式出現后,消費者能在家里就能買到自己所需的物品。企業要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好,把便利原則貫穿于營銷活動的全過程。在售前及時向消費者提供充分的關于產品性能、質量、價格、使用方法和效果的準確信息;售貨地點,要提供自由挑選、方便停車、免費送貨、咨詢導購等服務;售后應重視信息反饋和追蹤調查,并及時處理和答復顧客意見,對有問題的商品主動退換,對使用故障積極提供維修方便,大件商品甚至終身保修。為方便顧客,很多企業已開設熱線電話服務。(4)溝通:指與用戶溝通。企業可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合,如果未能收到理想的效果,說明企業與產品尚未完全被消費者接受。這時,不能依靠加強單向勸導顧客,要著眼于加強雙向溝通,增進相互的理解,實現真正的適銷對路,培養忠誠的顧客。4C一開始就是以挑戰者的角色出現的,矛頭直指4P,意圖創立新的營銷理論框架。唐,E.舒爾茨后來又進一步提出了4R理論,并以此作為IMC的基礎。4R較4C更突出顧客的核心地位,強調營銷的核心從交易走向關系。4R是:Relevance(關聯),與顧客建立緊密的關聯,形成互助、互求、互需的關系,減少顧客的流失;Reaction(反應),提高企業對市場的反應速度,傾聽顧客的反饋并及時做出反應;Relationship(關系),建立和顧客的互動關系;Reward(回報),一切營銷活動必須以為顧客和公司創造價值為目的。營銷理論界不少人認為:4P、4C、4R三者不是取代關系而是完善、發展的關系。由于企業層次不同,情況千差萬別,市場、企業營銷還處于發展之中,所以在一定時期內,4P還是營銷的一個基礎框架,4C也是很有創新精神的思路,4R是在4P、4C基礎上的發展。在了解新世紀市場營銷理論的新發展的同時,根據企業的實際,把三者結合起來指導營銷實踐,可能會取得更好的效果。有位營銷學者這樣說:“用4C來思考,用4P來行動,用4R來發展。”新產品開發的程序為了提高新產品開發的成功率,必須建立科學的新產品開發管理程序。不同行業的生產條件與產品項目不同,管理程序也有所差異。(一)新產品構思構思是為滿足一種新需求而提出的設想。在產品構思階段,營銷部門的主要責任是:尋找,積極地在不同環境中尋找好的產品構思;激勵,積極地鼓勵公司內外人員發展產品構思;提高,將所匯集的產品構思轉送公司內部有關部門,征求修正意見,使其內容更加充實。最高管理層是新產品構思的主要來源。新產品構思的其他各種來源包括發明家、專利代理人、大學和商業性的研究機構、營銷研究公司等等。Google公司一直以創意聞名,其內部有一個“福利”,就是每位員工每周都可以抽出20%的時間來做自己想做的喜歡做的事情,讓靈機一動的想法有機會變成現實,就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產品新創意的能力。營銷人員尋找和搜集新產品構思的主要方法有:(1)產品屬性排列法。將現有產品的屬性一一排列出來,然后探討,嘗試改良每一種屬性的方法,在此基礎上形成新的產品創意。(2)強行關系法。先列舉若干不同的產品,然后把某一產品與另一產品或幾種產品強行結合起來,產生一種新的構思。比如,組合家具的最初構想就是把衣柜、寫字臺、裝飾柜的不同特點及不同用途相結合,設計出既美觀又較實用的組合型家具。(3)多角分析法。這種方法首先將產品的重要因素抽象出來,然后具體地分析每一種特性,再形成新的創意。例如,洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝,根據這些因素所提供的不同標準,便可以提出不同的新產品創意。(4)聚會激勵創新法。將若干名有見解的專業人員或發明家集合在一起(一般以不超過10人為宜),開討論會前提出若干問題并給予時間準備,會上暢所欲言,彼此激勵,相互啟發,提出種種設想和建議,經分析歸納,便可形成新產品構思。(5)征集意見法。指產品設計人員通過問卷調查、召開座談會等方式了解消費者的需求,征求科技人員的意見,詢問技術發明人、專利代理人、大學或企業的實驗室、廣告代理商等的意見,并且堅持經常進行,形成制度。對于進行跨國經營的企業來講,來源于國外的新產品構思更加符合外國市場的需求傾向,因而具有特殊價值。但是,國外的構思來源通常比國內的構思來源難以獲得。跨國企業應該與國外分銷商和中間商保持緊密聯系,鼓勵他們提供新的產品創意。最終用戶使用后的反饋意見也是創意的關鍵來源。為了避免研發失敗的風險,跨國企業可以通過特許經營或收購的途徑從其他企業或科研機構獲取新產品的創意。戰略聯盟逐漸成為全球性企業新產品開發的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業聯合投資于某一技術開發領域,共擔失敗風險,共享成功果實。(二)篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業發展目標和長遠利益,并與企業資源相協調的產品構思,摒棄那些可行性小或獲利較少的產品構思。篩選應遵循如下標準:(1)市場成功的條件。包括產品的潛在市場成長率,競爭程度及前景,企業能否獲得較高的收益。(2)企業內部條件。主要衡量企業的人、財、物資源,企業的技術條件及管理水平是否適合生產這種產品。(3)銷售條件。企業現有的銷售結構是否適合銷售這種產品。(4)利潤收益條件。產品是否符合企業的營銷目標,其獲利水平及新產品對企業原有產品銷售的影響。這一階段的任務是剔除那些明顯不適當的產品構思。篩選新產品構思可通過新產品構思評審表進行。在篩選階段,應力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產品構思,對其潛在價值估價不足,失去發展機會;另一種是采納了錯誤的產品構思,倉促投產,造成失敗。(三)產品概念的形成與測試新產品構思經篩選后,需進一步發展更具體、明確的產品概念。產品概念是指已經成型的產品構思,即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述,使之在顧客心目中形成一種潛在的產品形象。一個產品構思能夠轉化為若干個產品概念。每一個產品概念都要進行定位,以了解同類產品的競爭狀況,優選最佳的產品概念。選擇的依據是未來市場的潛在容量、投資收益率、銷售成長率、生產能力以及對企業設備、資源的充分利用等,可采取問卷方式將產品概念提交目標市場有代表性的消費者群進行測試、評估。產品概念的問卷可以包括以下問題:你認為這種飲品與一般奶制品相比有什么優點?該產品是否能夠滿足你的需求?與同類產品比較,你是否偏好此產品?問卷調查可幫助企業確立吸引力最強的產品概念。例如通用汽車在開發Aurors時,項目小組在進行最早涉及之前采取抽樣調查對美國全國4200名顧客進行了訪問,才確定了產品概念。以凈化空氣的產品為例。在設計產品時首先要考慮的是企業希望為誰提供凈化空氣的產品,即目標消費者是誰?大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產品,是針對家庭使用,還是提供給諸如商場、娛樂場所、醫院等大型公共場使用,或者專門用于各種交通工具(火車、汽車、輪船、飛機)內部的空氣凈化。其次,凈化空氣的產品能提供的主要利益是什么?促使室內外空氣循環?制造新鮮空氣?殺菌?增加氧氣?減少二氧化碳?吸收灰塵?根據對這些問題回答的組合,可得到以下幾個新產品概念:概念1:一種家庭空氣凈化器,為家庭室內保持清新的空氣而準備。概念2:一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機內空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3:一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。概念4:專供醫院使用的空氣凈化器,主要功能在于殺菌。(四)初擬營銷規劃企業選擇了最佳的產品概念之后,必須制訂把這種產品引入市場的初步市場營銷計劃,并在未來的發展階段中不斷完善。初擬的營銷計劃包括三個部分:(1)描述目標市場的規模、結構、消費者的購買行為、產品的市場定位以及短期(如三個月)的銷售量、市場占有率、利潤率預期等;(2)概述產品預期價格、分配渠道及第一年的營銷預算;(3)分別闡述較長時期(如3~5年)的銷售額和投資收益率,以及不同時期的市場營銷組合等。(五)商業分析即從經濟效益分析新產品概念是否符合企業目標。包括兩個具體步驟:預測銷售額和推算成本與利潤。預測新產品銷售額可參照市場上類似產品的銷售發展歷史,并考慮各種競爭因素,分析新產品的市場地位,市場占有率等。這時公司可能會用到一些運籌學中的決策理論,比如:在一個假設的營銷環境下,對幾種不同的銷量和產量下的盈利率進行估計,運用不同的準則(如樂觀準則、悲觀準則和最可能準則),模擬計算出可能的報酬率及其概率分布。對那些為全球市場開發的新產品來說,做這些工作更加復雜,因為需要考慮的潛在顧客和市場范圍更大。(六)新產品研制主要是將通過商業分析后的新產品概念交送研發部門或技術工藝部門試制成為產品模型或樣品,同時進行包裝的研
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