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DB4416河 源 市 地 方 標 準DB4416/T2.5-20205ServicestandardsforstudytravelorganizationsinHeyuanServicestandardsforstudytravelorganizationsinHeyuanPart5:Safetytravel2020-12-25發布河源市市場監督管理局2021-01-30發布DB4416/T2.5—2020DB4416/T2.5—2020DB4416/T2.5—2020DB4416/T2.5—2020目 次前言 錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。引言 錯誤！未定義書簽。錯誤！未定義書簽。范圍 錯誤！未定義書簽。規范性引用文件 錯誤！未定義書簽。術語和定義 錯誤！未定義書簽。總則 錯誤！未定義書簽。研學旅行交通安全 2餐飲衛生安全 3住宿安全 3研學營地接待安全 4醫療安全 4安全教育與培訓 4保障措施與應急管理 5II前 言GB/T1.1-20201本標準由河源市文化廣電旅游體育局和河源市教育局提出并歸口。本標準起草單位：河源職業技術學院。IIII引言（營（營（營5——第1部分：基（營）地建設——第2部分：服務機構——第3部分：課程研發——第4部分：導師服務——第5部分：安全出行本文件為《河源市研學旅行機構服務規范》的第5部分，適用于河源市研學旅行整個過IIIIIIDB4416/T2.5—2020DB4416/T2.5—2020DB4416/T2.5—2020DB4416/T2.5—2020河源市研學旅行機構服務規范第5部分：安全出行范圍本標準規定了研學旅行服務機構安全出行的術語和定義、研學旅行交通安全、餐飲衛生安全、住宿安全、研學營地接待安全、醫療安全、安全教育與培訓、保障措施與應急管理。規范性引用文件（包括所有的修改單）適用于本文件。GB13495消防安全標志GB/T14308旅游飯店星級的劃分與評定GB/T26361旅游餐館設施與服務等級劃分GB/T31710休閑露營地建設與服務規范GB37487公共場所衛生管理規范GB/T26361旅游餐館設施與服務等級劃分GB/T31710休閑露營地建設與服務規范GB37487公共場所衛生管理規范GB37488公共場所衛生指標及限值要求GB37489.1公共場所設計衛生規范第1部分：總則GB37489.2公共場所設計衛生規范第2部分：住宿場所LB/T028旅行社安全規范LB/T054研學旅行服務規范3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1研學旅行studytravel3.2研學旅行服務機構studytravelorganization指開展研學旅行服務，達到準入條件的旅行社、學校、實踐基（營）地。13.3研學旅行安全studytravelsafety指研學旅行服務機構在經營過程中的安全管理和安全經營與服務。3.4研學旅行突發事件studytravelemergencyevents3.5研學旅行服務機構責任保險studytravelliabilityinsurance3.6安全員safetyinspector指負責研學旅行過程中的安全應急管理的工作人員?？倓t研學旅行服務機構應遵循安全第一的原則，全程進行安全防控工作，確?；顒影踩M行。研學旅行安全管理應遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。研學活動的安全工作責任要分解、細化到各級部門和崗位，并定期進行考核。研學旅行服務機構應具備應對各類突發事件的能力。研學旅行服務機構應制定全面的安全管理制度、管理規范以及突發事件應急預案，保障中小學生安全出行。研學旅行交通安全研學旅行包車安全GB/T26359旅游汽車承運人應嚴格貫徹落實車輛出車檢查制度，做到旅游車輛班組日檢、部門周檢、公司月檢，發現問題及時處理。5汽車駕駛員在行車途中應保持精力充沛，嚴禁疲勞駕駛，行車前保持充分休息，高220使用的旅游汽車應配備首排正座設置導游/領隊專座，以保障導游/領隊人身安全。2應安排工作經驗豐富、協調能力強、交通安全意識強的工作人員隨車出行，及時提使用的旅游汽車應配備“游客安全乘車溫馨提示”宣傳片，并定時循環播放。出發前，隨行工作人員須向學生及時提醒或講解出行中的安全注意事項，并檢查表好所有位置的安全帶，確保所使用的位置安全帶和扶手完好，要求學生系好安全帶。研學師生應遵守交通規則，統一活動，不得單獨外出或活動。研學旅行公共交通安全400乘坐飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具時，服務機構應提前為學生購買機/船/車票，并定時清點人數。乘坐飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具時，導游應提醒學生遵守公共交通承運人的安全要求。乘坐公共客運交通工具到站時，服務機構應提前安排專門人員負責接應，并安排好車輛，司機和接應人員都應具有一定的經驗。餐飲衛生安全研學旅行過程中，向學生提供的預包裝食品和飲料，應確保來源明確，有完整的質量標識，并符合保質期限。GB37487、GB37488、GB37489.1LB/T054GB/T26361GB14934應提前放置桌盤，制定就餐座位表，組織研學學生有序就餐，防止出現擁擠。提醒學生餐前洗手，自覺養成良好的衛生習慣。48h嚴格控制學生的個人飲食，禁止其隨意購買路邊攤小吃。學生進餐后出現異常癥狀，立即報告老師和醫務人員。住宿安全為學生選擇住宿場所時，應從衛生、消防、治安等多方面考察住宿場所的安全管理情況，確保其建立并運行安全管理體系。LB/T054GB37489.2GB13495GB/T14308學生入住后，應安排帶隊教師或輔導員進行首次查房，睡前清點人數以及詢問每個學生的身體狀況。學生入住后，應及時將住宿營地等相關信息告知學生家長，便于家長了解學生信息。3應安排男、女學生分區（片）住宿，女生片區管理員應為女性。住宿場所應配備宿舍管理人員負責學生安全，安排安保人員晝夜值班巡邏，加強夜間巡查，保障學生的財產和人身安全。提醒學生按時就寢，夜晚不得擅自外出。提醒學生注意房間內用電安全，不得違規使用電器設備。應制定住宿安全管理制度，按時開展巡查、夜查工作。提醒學生離開住宿場所時需注意的安全事項。研學營地接待安全GB/T31710對所選擇的研學營地進行安全風險評估，充分評價露營接待條件、周邊環境和可能發生的自然災害對學生造成的影響。接待人員在向學生進行講解時，應該將安全知識作為導游講解服務的重要內容，隨時提醒引導學生安全旅游。接待人員在接待學生時，應全程密切關注影響學生的各種因素，特別是影響研學安全的不可抗力和意外事件等，遭遇時按應急預案處置。接待人員應提醒學生關注營地內明示的緊急疏散路線、防滑、防盜和防火等相關安全注意事項。營地工作人員在接待學生時，應提醒學生遵守營地內游覽項目及體驗項目的安全規定和警示，對參與特種項目的學生要提前告知應注意的安全事項。學生在到達營地后，要及時分批次對學生進行安全逃生演練。接待營地應配備足夠數量的攝像頭，實時監控學生活動。提醒學生游覽路線，以防走丟，提醒學生保管好自己隨身物品等注意事項。提醒學生注意營地內的用水、用電安全，發現安全隱患立刻報告帶隊老師。實時確認營地安保執勤情況，保障學生活動安全。醫療安全應提前調研并掌握研學營地周邊的醫療及救助資源情況。根據學生人數，配備相應數量具有專業資質的醫生隨隊出行，確保學員突發病癥時采取急救措施，及時提供醫療及救助服務。配備急救箱，內配簡單的外用急救藥品。安全教育與培訓工作人員安全教育4建立系統的安全教育和培訓體系，定期對參與研學活動的工作人員進行培訓。LB/T028LB/T054定期對參與研學的工作人員進行安全逃生演練。學生安全教育對參加研學旅行活動的學生進行多種形式的安全教育。為學生提供安全風險防范知識讀本。出發前召開安全教育培訓會，對學生進行行前安全教育。對學生進行行前安全教育后，要及時組織學生開展安全逃生演練。保障措施與應急管理制度保障a）研學旅行安全管理與操作規程工作方案；b）研學旅行產品安全評估制度；研學旅行風險預測評估制度；研學旅行安全教育培訓制度；研學旅行突發事故應急預案及操作手冊（制定涵蓋交通事故、地震、火災、食品衛生、治安事件、設施設備突發故障等在內的各項突發事件應急預案，并定期組織研學導師、工作人員演練。）；安全事故報告和處理制度；研學旅行安全檢查和隱患排查管理制度；安全事故調查與責任追究制度。安全管理人員服務單位應根據各項安全管理制度的要求，明確安全管理責任人員及其工作職責，在研學旅行活動中安排安全管理人員隨團開展安全管理工作。所安排的安全管理人員應能夠履行教育、管理職責。所安排的安全管理人員應能夠嚴格執行應急預案，有效處理各類突發事件。30:1。風險預測5出發前對研學基地、服務提供方和旅行線路進行風險預測評估。風險評估內容包括但不限于以下內容：研學旅行營地綜合情況、交通、住宿、餐飲、醫療等；應急突發事件處置方案的可操作性；全面了解天氣情況，達不到安全出行天氣條件需調整出行時間或地點；研學旅行用地可能發生自然災害，如地震、洪澇、滑坡、泥石流、暴雨、霧霾等。突發事件應急管理應急預案制定制定自然災害、公共衛生事件、事故災難、社會治安安全事件等常見事故的應急處理方法；制定交通事故、食物中毒的應急處理方法；制定學生走失、學生突發疾病、學生受傷的應急處理方法；應急救援的組織機構與人員職責分工；應急救援的組織方式、啟動程序、處置程序、善后處理、定期保障演練；服務機構相關職能部門和政府、安全、消防、救援、醫療等相關單位與部門的信息報告、聯系方式。應急預案演練服務機構應結合實際情況，針對消防、治安、衛生、飲食安全、交通安全等突發事件，開展專項應急預案演練，并建立演練臺賬和檔案。應急預案評估與修訂服務機構應根據應急預案的適宜性進行評估，并每年修訂一次。突發事件處理如遇突發事件，第一時間報告帶隊教師。所發生的突發事件