單項選擇題（共15題，共30分）述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（。A上級考評B群眾考評C專家考評D要精力放在最為重要的事項、活動或環節上，這就是控制的（）原則。A 目標明確B 控制關鍵C 及時性D 靈活性區別就是，正式組織是以（）為重要標準。A感情的邏輯B正規的程序C科學的理念D效率的邏輯參考答案：D企業流程再造的目的是提高企業競爭力，從（）質量的產品和優質的服務贏得客戶。A生產管理B生產流程C作業管理D參考答案：B組織目標不是一成不變的。但是（）應保持一定的穩定性。A利潤目標B短期目標C中期目標D當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。發言人組織聯絡者領導者D 精神領參考答案管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中（）較多，對人很少關心，屬于任務式領導。1-1型9-1型1-9型5-5型參考答案：B力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（。有計劃的提升職務輪換委以助手職務參考答案：B能夠有效發現計劃與計劃實施之間差距的管理環節是（。領導組織控制決策參考答案：C企業目標具有變動性。第二次世界大戰以后（）的企業目標日益普及。顧客之上利潤目標融入社會責任參考答案：AM型結構又稱為多部門結構，亦即（。職能制結構事業部制結構C 直線職能制結D 矩陣制結構參考答案：B組織制定業務層戰略和職能戰略的依據是（。A 競爭戰略B 組織目標C 公司層戰D 參考答案：C（）屬于管理的對象。A組織資源和組織目標B組織資源和組織活動C組織目標和組織活動D組織中的人參考答案：B總的行動綱領。這就是戰略管理的（）特征。全局性綱領性長遠性客觀性組織結構設計的（）原則。A 責權利對B 分工與協作C 分級管理D 彈性結構參考答案：A多項選擇題（共15題，共30分）即（。預測決策函詢反饋參考答案：C,D信息溝通一般包含下列環節（。信息源發出經過編碼的信息通過一定的媒介傳遞信C 接受者接受信息并解碼D 信息反饋參考答案：A,B,C,D強化理論中的強化類型有（。A積極強化B消極強化C懲罰D 自然消退參考答案：A,B,C,D組織變革可以分為多種，如（。A特殊性變革B適應性變革C創新性變革D激進性變革參考關提高效率、合理組織業務活動等方面所做的決策，屬于（。A職能性決策B業務性決策C戰術性決策D日常管理決策參考答案：B,D（。A人際關系角色B組織管理角色C信息傳遞角色D決策制定角色參考答案：A,C,D策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是（。A戰術性決策B策略性決策C戰略性決策D業務性決策參考答案：A,B激勵對于組織管理具有重要意義，它的作用主要體現在（。激發和調動組織成員的積極性將組織成員的個人目標與組織目標統一起來增強組織的凝聚力。參考答案：A,B,C,D根據拉·柯·戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型（。A主要目標B綜合目標C并行目標D參考答案：A,C,D從組織需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是（。A有職位的人B有知識的人C有能力的人D對組織忠誠的人參考答案：B,C,D有效的現場控制，需要具備一定的條件，如下列（。較高素質的管理者下屬人員的積極參與和配合很強的預測能力適當的授權控制系統是指由（）組成的具有自身目標和功能的管理系統。A控制主體B控制客體C控制信息D參考答案：A,B,C,D制定戰略的重要目的就是要在激烈的競爭中（。贏得競爭優勢戰勝競爭對手改善組織現狀D 贏得市場和顧參考答案：A,B,D成本控制的過程包括（。制定控制標準，確定目標成本及時采取措施，降低成本進行成本差異分析參考答案：A,B,C,D確定主管人員的需要量應該考慮以下因素（。組織現有的規模和崗位管理人員的流動率C 組織成員發展的需D 組織發展的需要參考答案：A,B,D判斷題（共10題，共20分）的標準。參考答案：×參考答案：×參考答案：√素可以降低工作的積極性（）參考答案：×參考答案：√參考答案：√參考答案：×參考答案：×參考答案：×參考答案：×主觀題案例分析（共1題，共20分）鯰魚效應這在經濟學上被稱作“鯰魚效應問