超市員工工作總結五篇不經意間，工作已經告一段落，回顧這段時間的工作，信任你有許多感想吧，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。下面是我為大家整理的超市員工工作總結，盼望能對大家有所關心。

超市員工工作總結篇1

時間如箭，轉瞬又到了年底，回顧這一年來的工作，在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞“優質服務是超市進展的永恒主題”的目標，大力加強業務學問的學習，不斷提高自身業務素養，工作中堅持從零做起，強化服務創新意識，收到了較好的效果，圓滿地完成了各項工作任務。

一、強化業務技能，堅持從零做起。

工作中，我始終堅持從零做起、從現在做起、從自身做起，以“鍋里有、碗里才會有”作為自己的工作動力，努力做到在平凡的崗位上兢兢業業、創新思維、激情工作。每天上崗前，都習慣性地到貨區轉一圈，看看有無新產品，準時了解把握其價格、口味和有關的基本常識，待顧客詢問時，對整個超市的貨品做到“一口清”。

上崗時，做到貨物擺放整齊、充分，購物通道暢通無雜物，區域衛生潔凈、干凈，始終為顧客供應一個舒適的購物環境。同時，強化服務意識，提高銷售技巧，樂觀主動地為顧客推銷商品，最大限度的滿意顧客的需求，讓顧客來的寬心，買的舒心，走的安心。

二、從嚴要求，嚴格遵守公司的各項規章制度。

平常，始終做到從嚴從難要求自已，嚴格遵守公司的各項規章制度，從不遲到和早退，工作能早方案、早預備，做到有的放矢。

三、團結同事，充分發揮團隊精神。

合站以后，來自不同單位的同事們，組合到了一起，來到情滿站超市。我們相互學習溝通，取長補短，在很短的時間內，便組合成了一支戰斗力很強的團隊，我們以同心、同德、同利、同樂為原則，以共和、共榮、共建、共贏為目標，以道相同、利相共、心相融為背景，在這個布滿激情的團隊里，做到人盡其能，才盡其用，各展風流，把我們順合客運公司情滿站超市順順當利、和和眭眭地進展壯大。

今年的工作，雖然取得了肯定的進步和成果，但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創新力量有待進一步加強。特殊是是熟食加工方面，還沒有形成自己的特色，沒有創出品牌。二是工作有時做的還不夠細，還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

四、下一步的工作準備：

一是強化服務意識。顧客的光臨不肯定是有需求的，有可能只是隨便逛逛。這時候不能由于顧客不購物就對其不理不睬，應當將每一位來到情滿站超市的人視為購物顧客，然后熱心服務。一部分可能不購物的顧客也會由于熱忱周到的服務而變為潛在的顧客。一線崗位，與顧客面對面打交道，代表著情滿站超市的形象，所以時刻保持服務意識，主動吸引顧客。

二是強化創新意識。樂觀探究熟食的制作方法，力爭在半年的時間內，研制出二、三種熟食花樣，形成自己的特色，創出情滿站自己的品牌。

三是強化職業意識。不把生活中的心情帶到工作中來，試想，顧客到來之后看到營業員無精打采，或是面帶慍色，即使這根本就不是針對顧客的，顧客也會覺得是針對自己的，從而有可能會離去。

五、強化儀表意識。

車站是一個城市的窗口，車站超市更是一個窗口中的窗口。每天都會有成千上萬的旅客光顧，假如自身的形象都不留意，怎么能更好地為顧客服務呢?所以斜靠柜臺，扎堆談天，吃東西等等是要堅決杜絕的。

超市員工工作總結篇2

身為一名即將畢業的高校生，我參與了學校組織的實習，這次實習目的是為體驗社會，從而熬煉自己的社會適應力量。我被支配到一家超市的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。這對我所學的專業來說做了一次實質性的挑戰。

首先呢，我找到了負責人，遞上了我的實習證明和學校推舉信，超市經理對我進行了簡潔的面試，并接受了我的實習懇求。實習過程中是實行倒班制度，每天要工作八個小時，早晚班輪換制。由于我是剛來的，又是個實習生，經理支配一個閱歷豐富的同事和我一起上班，并指導和關心我，教授我在超市推銷的技巧和要留意的事項。我在學習的同時，會樂觀主動的熟識各類化妝品說明，牢記它們的特性。我信任堅實的專業學問是從事銷售服務業的基礎。再者，我開頭學習同事的表情，語氣以及面對問題時的處理技巧和解決問題的從容，這些都是顧客信任我們的前提。

起初，我還很不好意思的主動向顧客推舉，超市人多口雜，我害怕了。但是經過一次次的嘗試和同事們的指導關心，漸漸的，我開頭主動上前推銷，首先推斷顧客的需求，觀看顧客的膚質從而做出精確?????的推斷，哪類護膚品或者化妝品適合其膚質。從而進行推舉，引到其適用，急躁地最大程度的滿意顧客需求。從價位、功效、質量及售后全方位服務。不顧及太多所謂的面子，把顧客當成是伴侶一樣真誠對待，就會自然許多，業績也會一步步攀升，后來的工作還是比較順當的，遇到些刁鉆的顧客我也能準時有效的實行其他措施來維護自己和超市的利益。其次，我發覺與同事的和諧相處也是工作的重要組成部分，人和人之間的相互適應，相互理解是促成人們良好的人際關系的重要前提和保證。不僅利于我們的工作還利用他人的工作，和諧的工作環境要靠我們自己去營造。在這個布滿競爭的社會中，少了人情味，我們要適當轉變心態，從容的面對當今社會的就業形勢。

短短的超市實習結束了。在此，感謝超市經理給了我這次珍貴的實習機會。同樣，學校的實習要求也對我起到了督促作用，還有同事們的關心，這些支持讓我這次實習是圓滿的。通過這次實習，我體會到了工作的艱辛，豐富了工作閱歷，提高了自身價值。總而言之，了解了目前的就業形勢，熟識了就業環境，對將來的規劃更清晰了。我會連續努力，實現自身的價值，將自己打造成當代社會需要的人才。

超市員工工作總結篇3

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在超市已經有將近一年的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了，在這一年的時間里，我有高興，也有過失落。自己不但學得了許多專業學問，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是非常珍貴的。同時也是自己取得的巨大進步。下面就是本人的工作總結。

一、保持著對工作的熱忱

或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想象中那么簡潔，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡潔易做的，只有努力才能夠做好!

通過近一年的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發生時，組里的人都會向我伸出救濟之手的。這是我心中不經萬分感動。這這一年的時間里，自己始終保持著工作室的熱忱，心態也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不行以把個人的心情帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮靜冷靜，保持好自己的心態，盡量避開與顧客之間發生沖突。

二、工作中存在的不足

在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素養，做到熱忱急躁的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進來，這樣會讓你在工作中消失很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生沖突，我們必需要保持好自己的心態。

三、工作之余的學習

在工作之余，自己還應當多學習關于商品和財會方面的專業學問，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自己所做的預備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。

時間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的關心，在今后的工作當中自己應當多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。

超市員工工作總結篇4

新年的腳步越來越近，新的一年又將布滿期望和挑戰在等待著我們。回顧深思，憶舊思今，過去的一年，站領導的英明指導，同事們緊密協作，我們公司經過變革重新組合了兩大車站，新的順和客運公司應運而生，我們超市也隨之得到了良性的進展壯大。一年里，我們超市的領導獨具眼光，不斷開拓新的產品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應當敏銳的看到，雖然取得一些成果，不足之處也亟待更正。為了超市將來能有更大的進展空間，我本人現將工作總結如下：

一、進取主動學習各方面學問。

能嫻熟把握各種商品的屬性、功能、價格，以便更好的引導旅客消費。例如，在收銀工作中，我能嫻熟運用微機操作，用精確?????、快速的收銀速度，以及堅持主動和熱忱的服務態度，為旅客節約時間的同時也能給超市帶來更多的收益。

二、遵守車站的各項規章制度，端正工作態度。

在理貨工作中，我堅持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時查看商品的缺貨和補貨狀況。我還會隨時查看商品日期，保證食品的平安性，仔細清潔貨區和餐車，制造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客供應一個舒心的環境購物。

三、聽從管理聽從指揮，一切工作都根據決策仔細執行。

今年和站后，新出臺的6s管理方法使我的行為更加規范，和新成員融洽相處、相互協作，幫忙他們更快的把握了工作，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。

以上是我的上一年簡略的工作總結，金無足赤，人無完人，僅有堅持不斷的自省精神才能更好地成長、工作，所以我也不避諱自我的不足之處，并在此提出解決方法，期望得到領導和同事們的不吝指正。

1、工作中缺乏細心和急躁，在搭配銷售法方面缺少進取的探究精神。今后我會更加緊緊追隨總站先進的步伐，從整、學、變、升中不斷學習，從而到達提高自身整體的業務素養、營銷技巧的目的。

2、思想上有時很懶散，不情愿動腦筋思索問題，處理問題缺乏敏捷性，不會找技巧，一板一眼的工作，缺乏創新意識。今后針對這些問題，我將克服自我的不足，把所學的企業文化和企業精神運用到實際的工作中去。

除此之外，為了更好的應對新的一年的機遇和挑戰，我還將在儀容儀表方面加強學習，打造淄博城市的窗口;服務態度方面禮貌禮貌，和聲細語;根據張站提出的“十字”方針和“三字”規范，真正把企業管理對我們的要求漸漸變成一種良好的習慣;發揮老員工的帶頭實干精神，充分發揮閱歷豐富這一優點，盡力像愛惜自我的家一樣愛惜自我的工作站點。

我深信，我們的領導的高瞻遠睹，我們的同事團結全都，我們的明天必需會更加完善!

超市員工工作總結篇5

20__年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。深思回顧，在某某超市這個大家庭里使我得到了更多的熬煉，學習了更多的學問，交了更多的伴侶，積累了更多的閱歷，當然也通過不少深刻的教訓發覺了自身的種種不足。我的成長來自某某超市這個大家庭，為某某超市明年更好的進展盡自已的全力是義不容辭的責任。

20__年11月剛進入某某超市的時候，一切對我來說都是新奇的，也是生疏的，很多東西都要老員工來教，我感覺自己需要學習的太多了。他們做什么我都認真的看，仔細的學，從各種面團的配方，做法;從各種面包的爐溫，裝飾，一點一滴的學，一點一滴的記，一年多的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應手。由于我的工作仔細負責，在20__年的時候，某某給了我第一次機會，將我從一名一般員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時刻提示著我，要時刻的嚴格要求自己。

我的工作于細節處見真功，所以必需仔細認真。因此，我仔細了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的狀況發生時，能夠第一時間了解是在工作流程中哪一個環節出了問題，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱忱，對同事抱以關懷，用樂觀的行動來感染四周的人，帶動四周的人這是我在某某超市感受到的，也是盼望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中，對工作仔細負責，態度端正，樂觀主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱忱，樂觀完成領導支配的各項工作，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注意自己在工作中存在的不足，并樂觀改正。

在20__年，某某超市給了我二次機會，將我從一名資深員工轉變為一名基層管理人員，工作重點發生了轉變，加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升變成了各項工作的中心，俗話說的好“機會是留給有預備的人得”，為了盡快進入角色，抓住機會，一方面加強了專業學問的學習，樂觀的了解商品的陳設和商品的促銷以及新品的開發，虛心的向課長請教。一方面加