《初級經濟師之初級經濟師人力資源管理》題庫

一,單選題(每題1分，選項中，只有一個符合題意)

1、使人們認識到“人是企業最為重要的資產”的理論是（）。

A.科學管理理論

B.人際關系學說

C.戰略性人力資源管理

D.人力資本投資理論【答案】B2、能夠反映員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度的標準是（）。

A.工作滿意度

B.工作投入度

C.組織忠誠度

D.組織承諾【答案】B3、心理學家阿希利用線段判斷的實驗證實了（）是人的一種基本行為傾向。

A.從眾

B.順從

C.服從

D.依從【答案】A4、關于勞動合同試用期的說法，錯誤的是（）。

A.試用期最長不得超過6個月

B.同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期

C.試用期內，勞動者辭職無須提前告知

D.試用期工資不得低于當地最低工資標準【答案】C5、下列關于勞動力需對乏的陳述，錯誤的是（）。

A.工資率是影響勞動力需求量的主導因素

B.勞動力需求曲線是自左上方向右下方傾斜的，斜率為正

C.工資率上升，則勞動力需求量減少

D.工資率下降，則勞動力需求增加【答案】B6、小時最低工資標準適用于()。

A.非全日制就業勞動者

B.派遣制就業勞動者

C.集體合同下的就業勞動者

D.進城務工的農民工【答案】A7、企業處理培訓賠償時，說法正確的是（）。

A.若企業方面沒有對職工培訓出資，則無權要求職工賠償培訓費

B.只要員工違反培訓協議，企業就可要求員工賠償培訓費

C.關于具體如何賠償的問題，只能按培訓合同執行

D.用人單位要求勞動者支付的違約金可以超過培訓費用【答案】A8、小王大學畢業那年，正趕上國際經濟危機對中國產生的影響開始釋放，就業形勢十分嚴峻。由于小王來自農村，不得已接受了一份快遞員的工作，這份工作不僅工作時間長，體力耗費大，而且非常不穩定，收入也不是很高。2年之后，隨著經濟形勢的好轉，小王來到一家大公司求職。這家公司對求職者的受教育程度、基本素質等都十分重視，同時還采用筆試、面試、心理測試等多種手段來對應聘者進行考察一最終，小王得到了與自己的專業背景相稱的一份初級管理類工作。進入公司后，小王注意到，這家公司的中高層管理人員基本上都是從基層干起，一步一步地被提拔上來的，此外，這家公司支付的工資水平也比其他同類企業明顯高一些。根據以上資料，回答下列問題：小王后來就職的這家大公司所提供的高于市場水平的工資屬于()。

A.效率工資

B.績效工資

C.平均工資

D.市場工資【答案】A9、下列關于能力、知識與技能的說法，錯誤的是()。

A.知識是概括化的經驗系統

B.能力是可以無限發展的

C.能力是一種概括化的心理特征

D.技能是概括化的行為模式【答案】B10、影響勞動力需求量的主導因素是()。

A.勞動力供給量

B.勞動生產率

C.工資率

D.勞動力資源率【答案】C11、（）是績效管理體系設計的基礎。

A.工作內容

B.工作聯系

C.工作分析

D.人員招聘【答案】C12、下列選項中，關于不屬于減少團體中社會懈怠的途徑是（）。

A.使個體的貢獻可以被衡量和界定

B.使員工覺得自己的工作對團體是重要的

C.控制團體的規模

D.平等對待每一個組織成員【答案】D13、（2020年真題）下列關于能力、知識與技能的說法中，錯誤的是（）。

A.知識的發展是不受限制的

B.知識和技能與能力有關

C.技能的發展是不受限制的

D.能力的發展是不受限制的【答案】D14、最早的特質理論是()。

A.奧爾波特的特質理論

B.艾森克的特質理論

C.卡特爾的特質理論

D.恩培多克勒的“四根說”【答案】D15、根據經濟學家們的觀點，不納入“自然失業率”計算范圍的是()性失業。

A.摩擦

B.技術

C.結構

D.周期【答案】D16、企業的經濟實力、競爭能力和企業能夠承受的勞動力費用決定了（）。

A.勞動者愿意接受的最低工資水平

B.企業所能支付的最高工資水平

C.國家規定的最低工資水平

D.工會能夠接受的最低工資水平【答案】B17、下列不屬于評價中心技術的類型有（）。

A.公文筐測試

B.無領導小組討論

C.角色扮演

D.知識測試【答案】D18、李某是某汽車零件生產公司的總經理，得益于近十年來中國汽車工業的高速發展和良好的經營管理，公司規模不斷擴大，從早期的家庭式小作坊，發展到如今擁有數千名員工，具有一定知名度的大型制造企業。公司發展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司的薪資水平在當地屬于中等偏上，福利待遇也很不錯，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠，即使拿到訂單也不能完成生產任務，公司已經連續失去了幾個大的訂單。李某對此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門的建議，決定在公司內做一次工作滿意度調查，以尋找出現這種現象的原因。在進行滿意度調查時，重點強調的內容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調查中就明確提出對李某的不滿，認為他任人唯親，沒有在公司創造一個公平的環境；提議公司建立規范、透明的晉升機制，以留住優秀員工。但李某認為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私憤，因此，對陳某進行了警告，并調離現有崗位。從此，再沒有員工明確表達對公司的不滿。絕太多數員工都在保持沉默，只是有人經常私下抱怨。公司的工作滿意度調查隨后不了了之。3個月后陳某辭職離開了公司。根據以上資料，回答下列問題：陳某在滿意度調查過程中表達了自己的不滿，陳某這種表達對工作不滿意的方式屬于()。

A.破壞性的和積極的

B.建設性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設性的和消極的【答案】B19、關于職位說明書的說法，錯誤的是（）。

A.職位說明書是工作分析的成果文件

B.職位說明書是以標準格式對職位的工作以及任職者的資格條件進行規范化描述的文件

C.職位說明書包括職位評價和工作條件兩個部分

D.職位說明書中的任職資格是履行工作職責的最低要求【答案】C20、企業是一個資源集合體，企業所擁有的或控制的資源影響企業的競爭優勢和收益水平，企業的成長戰略的實質是（）。

A.激勵人力資源

B.對人力資源進行投資

C.擁有具有競爭優勢的資源

D.在運用現有資源與培育新的資源之間尋求新的平衡【答案】D21、下列關于培訓賠償原則的描述，錯誤的是()。

A.若企業方面沒有對職工培訓出資，則無權要求職工賠償培訓費

B.當企業方面提出與職工解除勞動關系時，可以要求職工賠償培訓費

C.勞動者在符合有關規定或約定的情況下解除勞動關系，企業不能要求其賠償培訓費

D.具體如何賠償，可按培訓合同執行；未簽訂培訓合同的按勞動合同執行【答案】B22、下列關于能力與知識和技能區別的描述，錯誤的是()。

A.知識是概括化的經驗系統

B.知識和技能發展到一定程度時就會定型，但能力卻可以不斷積累提高

C.技能是概括化的行為模式

D.能力是概括化的心理特征【答案】B23、材料題

A.向勞動行政部門報告

B.勞動行政部門審批

C.職代會審議通過

D.股東大會通過【答案】A24、在員工關系管理中，企業內出現比較嚴重的沖突，且沖突的一方無理取鬧的情況下，適合的處理方法是（）。

A.和平共處

B.教育

C.拖延

D.上級仲裁【答案】D25、（）是指福利管理過程中進行的一系列福利成本開支方面的權衡與取舍，確定福利的總成本及占總薪酬成本的比重。

A.法定福利

B.福利計劃

C.福利預算

D.福利成本【答案】C26、（2017年真題）企業應當按照國家有關規定提取職工教育經費，對勞動者進行（）培訓和繼續教育培訓。

A.職業技能

B.創業

C.就業前

D.再就業【答案】A27、通常情況下，在面臨團體壓力時，團體成員表現出的行為不包括（）。

A.從眾

B.順從

C.服從

D.獨立【答案】D28、長期持續金導致免疫系統受損害,甚至引發疾病的是（）

A.心境

B.應激

C.激情

D.激動【答案】B29、作為工作分析內容之一的工作環境要素不包括（）。

A.工作的自然環境

B.工作的社會和心理環境

C.工作的時間性

D.工作的危險性【答案】C30、“不公平！”某工程建設公司的項目經理李先生忿忿地說，目前我的基本工資和別的項目經理一樣多，可我們這個項目難度這么大、項目周期這么長，業績風險這么大，獎金收入也很難保障。還不如做個小項目，又容易完成，收入也高。

A.市場跟隨策略

B.市場滯后策略

C.混合策略

D.市場領先策略【答案】D31、企業把（）看成是企業發展的根本前提之一。

A.員工素質的提高

B.生產能力的提高

C.領導者管理能力提高

D.團隊競爭力【答案】A32、研發小組內部的溝通經常采用()溝通。

A.環狀

B.交錯型

C.輪狀

D.鏈狀【答案】B33、2015年7月1日，李某通過甲職業介紹中心介紹入職乙公司。甲職業介紹中心向李某收取人民幣500元的押金，并表示，若李某入職不滿1年提出解除勞動關系，則該中心將不返還押金。李某入職后，與乙公司未簽訂書面勞動合同，僅口頭約定月工資為人民幣4000元。2015年9月30日，李某因無法勝任經常性的出差而提出辭職，經公司同意，雙方辦理了工資清算手續，并于同日解除了勞動關系。同年11月，李某以雙方未簽訂書面勞動合同為由，向當地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，要求乙公司支付應簽未簽書面勞動合同的2倍工資。

A.16000

B.12000

C.8000

D.4000【答案】C34、確立勞動關系的法律形式是()。

A.勞動協議

B.勞動合同

C.勞動法

D.公民權利【答案】B35、（2017年真題）關于培訓賠償原則的說法，錯誤的是（）。

A.若企業方面沒有對職工培訓出資，則無權要求職工賠償培訓費

B.當企業方面提出與職工解除勞動關系時，可以要求職工賠償培訓費

C.勞動者在符合有關規定或約定的情況下解除勞動關系，企業不能要求其賠償培訓費

D.具體如何賠償，可按培訓合同執行，未簽訂培訓合同的按勞動合同執行【答案】B36、技能薪酬體系設計流程的重點在于開發出一種能夠使技能和（）聯系在一起的薪酬體系。

A.獎金

B.職位薪酬

C.基本薪酬

D.福利【答案】C37、關于團體決策過程中經常使用的德爾菲技術的說法,正確的是（）

A.德爾菲枝術是通過成員面對面的討論來作決策

B.使用德爾非技術的時候,團體成員不需要匿名

C.德爾菲技術最大的問題是難以克服人際沖突

D.德爾菲技術是由蘭德公司最早使用的一種決策方法【答案】D38、把員工放入薪酬寬帶特定位置的方法不包括（）。

A.資歷法

B.績效法

C.能力法

D.技能法【答案】A39、勞動者在從事需要保持一定警覺水平的作業時，中途會自發地出現短暫的停頓現象，此現象稱為（）。

A.心理疲勞

B.心理阻滯

C.心理飽和

D.生理疲勞【答案】B40、（2017年真題）關于團隊獎勵計劃的說法，正確的是（）。

A.在績效考核標準的制定上，團隊獎勵計劃比個人獎勵計劃要相對復雜

B.團隊獎勵計劃難以使企業員工產生較強的團隊凝聚力

C.團隊獎勵計劃會使那些為企業做出巨大貢獻的員工產生不公平感

D.團隊獎勵計劃不會導致優秀員工的流動【答案】C41、（2017年真題）《中華人民共和國勞動法》的適用范圍不包括（）。

A.中華人民共和國境內的國有企業

B.公務員

C.中華人民共和國境內的外商投資企業

D.與國家機關建立勞動關系的勞動者【答案】B42、企業向全體員工支付的非貨幣報酬是（）

A.福利

B.績效

C.季度獎

D.年終獎【答案】A43、下列選項中，關于勞務派遣活動的說法，錯誤的是（）。

A.勞動者與勞務派遣機構之間簽訂勞動合同，形成雇傭關系

B.在勞務派遣活動中，勞動者與實際為之工作的組織之間并不存在勞動合同關系

C.在勞務派遣活動中，使用臨時性員工的組織與勞動者之間不能變更勞動關系

D.勞務派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施【答案】C44、為避免承擔女性結婚生育的社會成本，通過制定苛刻的條件來限定女性員工的婚姻或者生育，這種做法屬于（）。

A.性別歧視

B.年齡歧視

C.婚姻狀況、懷孕歧視

D.健康歧視【答案】C45、運用系統分析的方法將工作中不合理和不經濟的因素排除，尋求更經濟和更容易操作的工作方法，以提高系統的效率，這是()。

A.工作研究

B.時間研究

C.流程再造

D.工作再造【答案】A46、“曉麗，進來啊，請坐！要不要喝點茶？我記得你喜歡濃一些的，是吧？坐下來，找我有什么事？”“哦，趙總經理……”“叫我老趙好了，對啦！你的男朋友好嗎？他叫李晨吧？”“是的。總經理，我要說的是南方公司的工作計劃出了點麻煩，那是……”“不用細說！”趙總經理說著，從他的椅子上站起來，走到曉麗旁邊。“我不想聽這些。你看現在我已經答應南方公司，在12月1日以前他們就可以使用那套電腦系統。我是一個言出必行的人，而這一點在此行業中也是頂重要的。我的公司總能如期交貨。”“可是……”曉麗想說。“讓我再做個肯定。我不管你做什么，或怎么做……那是你的事。我只希望那個系統可以在下周準時運行，不管它是怎么弄出來的。不管怎樣，我們將彌補服務保證上的額外成本”，趙總經理說。“趙總經理，請你看……”曉麗想說出她的觀點。“叫我老趙”，趙總經理改正稱呼，將手搭在她的肩上，送她到了門口，“我讓你當經理，我想你不會讓我失望的。并非我對你的工作不滿意——我不是這樣的，否則你就不會在這兒了。但是，如果你想在男人的世界里生存，你就必須堅強一點，表現得更主動與積極。你沒有見過其他經理為一點小事就來找我吧！”“當然”，他說，當他們快到辦公室門口時，他降低了語氣，“如果你有解決不了的問題，就請讓我知道。你知道我的門對你是永遠敞開的，正如同對其他所有我的下級敞開一樣，我喜歡這樣單獨的談話。不要讓我和大家產生隔閡。我不想像某些人那樣，脫離群眾，食古不化，我的門是永遠敞開的。好了，還有其他問題嗎？”曉麗搖搖頭，“沒有了，每一件事都很順利。”“太好了，我就喜歡聽到這些，明天干部會議上見。”曉麗點點頭，向著電梯走去。根據以上資料，回答下列問題：案例中曉麗與趙總經理的溝通，若按方向分類屬于()溝通。

A.環狀

B.橫向

C.垂直

D.輪狀【答案】C47、按照職工全年月平均制度工作天數的折算辦法，職工月工作日數是（）天／月。

A.20

B.20.83

C.20.85

D.21【答案】B48、下列選項中，關于薪酬水平策略的說法，正確的是（）。

A.根據市場平均水平確定企業薪酬定位的是市場跟隨策略

B.市場領先策略一般適用于規模相對較小的企業

C.市場滯后策略有利于保持企業在勞動力市場中的競爭力

D.混合策略不利于有效控制企業的薪酬成本【答案】A49、關于人格、情境與行為模式之間的關系，說法不正確的是()。

A.人格是一種結構化的內在系統，它的形成受到遺傳和環境的交互作用

B.人格是穩定的，貫穿其一生的東西是不會變的

C.在所有的情境下人們的行為都保持一致

D.行為具有跨情境一致性【答案】C50、()是指通過對反映就業、失業狀況的監測指定跟蹤分析，當監測指標達到或接近設定的失業預警線時，及時進行失業預報。

A.就業援助

B.失業預警

C.失業登記

D.法律援助【答案】B51、排序法作為工作評價的一種方法，一般為()企業所采用。

A.大型

B.中型

C.小型

D.小型和中型【答案】C52、新產品開發循環期屬于平衡計分卡法中的()角度。

A.客戶

B.內部流程

C.財務

D.學習與發展【答案】D53、下列選項中，關于員工關系與勞資關系的說法，錯誤的是（）。

A.勞資關系涉及代表員工的工會

B.勞資關系是組織與員工之間的內部關系，員工關系是超越組織范圍的集體協商關系

C.員工關系管理的關注點是通過處理好企業與員工之間的關系來確保實現組織目標

D.員工關系管理會涉及員工參與管理、滿意度測量等內容【答案】B54、下列關于工作研究的陳述，錯誤的是（）。

A.工作研究是通過系統分析的方法來確定工作的職責，以及所需的知識和技能的過程。

B.方法研究包括過程分析、作業分析和動作分析三部分

C.工作研究包括方法研究和時間研究兩項技術

D.工作研究的基本目標就是避免在時間、人力、物力和資金等多方面的浪費【答案】A55、下列選項中，關于角色扮演法的說法，錯誤的是（）。

A.角色扮演法是一種模擬訓練方法

B.角色扮演法的適用對象是企業中較高層次的管理者

C.角色扮演法多用于改善人際關系的訓練

D.在培訓中觀察者與扮演者應輪流互換【答案】B56、提供公共服務、關系公共利益的，可以設定行政許可，那么行政許可不可以由（）設立。

A.法律

B.法規

C.國務院決定設立

D.地方政府設立【答案】D57、（）是從事各種活動、適應生存所必需的且影響活動效果的心理特征的總和。

A.能力

B.智力

C.知識

D.技能【答案】A58、“大七”人格維度中，情緒性是指（）。

A.合群、樂觀

B.嚴謹、自制

C.耐性、爽直

D.堅韌、機敏【答案】C59、關于績效的說法，正確的是()。

A.績效是組織對個人的一種承諾

B.績效是員工內在素質和潛能的一種體現

C.個人績效的達成意味著組織績效的達成

D.績效是員工個人承擔的一種責任，與他人無關【答案】B60、某企業要招聘一名高級項目經理，比較適合且有效的途徑是（）。

A.獵頭公司

B.職業介紹所

C.大學校園

D.勞動力市場【答案】A61、由于勞動力市場運轉存在不完善而形成的失業是()性失業。

A.摩擦

B.技術

C.結構

D.季節【答案】A62、“被裁員”這個說服信息不是員工愿意聽到的，下列關于說服信息對說服效果的影響的陳述中，錯誤的是（）。

A.信息的呈現方式很重要，在本例中，人力資源部部長最好和員工面對面的單獨交談

B.說服信息所倡導的態度與被說服者原有態度之間的差距越大，那么態度的實際改變也就越大

C.說服信息喚起的恐懼感越大，人們改變態度的可能性也就越大

D.當信息喚起的恐懼感超過某一個界限后，人們的態度反而不發生改變【答案】B63、操作者處理意外事件的能力，對光、聲等外界刺激的反應，可歸入（）。

A.生化法

B.生理心理測試法

C.他覺觀察和主訴癥狀法

D.工作績效測定法【答案】D64、績效考核結果不在（）方面應用。

A.報酬與獎金的分配

B.職務的調整

C.企業發展目標的制定

D.培訓與再教育【答案】C65、用人單位解除或終止勞動合同后，應在()日內為勞動者辦理檔案和社會保險關系轉移手續。

A.7

B.10

C.15

D.30【答案】C66、（）是一種結構化的內在系統，它的形成受到遺傳和環境的交互作用，而且對個體的反應特點和體驗特點進行調控。

A.情境

B.人格

C.行為模式

D.價值觀【答案】B67、“通過工作分析可以準確地掌握企業內部職位更替、工作職責變化或人員需求變化并進行分析，進而明確職位設置，確定職位職責與任職者要求等要素”是指工作分析在()方面的作用。

A.人員招聘

B.員工職業生涯規劃

C.人力資源規劃

D.人力資源培訓與開發【答案】C68、G醫藥有限公司成立于2005年，擁有大批核心的高素質研發人員和銷售人員，是西南地區的重點醫藥生產和流通企業之一。近年來公司骨干人員流失率呈逐年上升趨勢，尤其以高管、研發人員最為突出，因此，公司籌劃設計一套新的薪酬體系，用以激勵并保留員工。在新的薪酬體系中，員工薪酬包括基本工資、補貼、福利和獎金四個部分。所有員工分為管理類、技術類和一般員工三個序列。其中基本工資主要是根據資歷、職稱、學歷等來確定。各職位序列中基本工資與獎金的比例是一定的，在確定獎金時根據職位考核結果。所有職位的薪酬水平均確定在市場80分位的水平上。薪酬體系的調整主要包括晉升調薪、考核調薪和通貨膨脹調薪三種類型。根據以上資料，回答下列問題：關于G公司的員工薪酬水平，下列說法正確的是()。

A.為了節約成本，所有職位薪酬水平應均采取市場落后策略

B.為了吸引、保留住人才，所有職位的薪酬水平應均采取市場領先策略

C.為了既能保留住高管和研發人員，又能有效控制薪酬總量，對于高管和研發人員采取領先薪酬策略，對于其他員工采取市場跟隨或落后的薪酬策略

D.為了與市場保持一致，所有職位薪酬水平應均采取市場跟隨策略【答案】C69、勞動力及其載體勞動者之間所具有的不可分性，使得勞動力市場上交易雙方之間的關系在一定的時期內被同化下來，導致了()。

A.勞動力市場交易的延續性

B.勞動力市場交易條件的復雜性

C.勞動力出售者地位的不利性

D.勞動力市場的不確定性【答案】A70、一般情況下，團體結構形成于()

A.沖突期

B.規范期

C.形成期

D.結束期【答案】B71、下列節日中,屬于全體公民放假的節日是()

A.兒童節

B.教師節

C.端午節

D.記者節【答案】C72、對不同的員工，人力資源部長說服的效果也可能不一樣，下列分析錯誤的是（）。

A.學歷越高的員工一般越不容易被說服

B.自尊心較弱的人容易被說服

C.家里有喜事的員工容易被說服

D.年齡越大的員工越難被說服【答案】A73、（2020年真題）具體操作中，勞動合同中一年為（）。

A.360日

B.365日

C.366日

D.沒有規定【答案】B74、（2016年真題）下列關于工作時間的說法，正確的是（）。

A.企業安排職工在周休息日工作，不得以安排補休代替支付加班費

B.企業實行不定時工作制必須經勞動行政部門審批

C.用人單位延長工作時間每日不得超過8小時

D.用人單位應當保證勞動者每周休息2日【答案】B75、關于一次性獎金的說法，錯誤的是（）。

A.減少了因基本薪酬的累積效應所引起的固定薪酬成本的增加

B.可以保障企業各等級薪酬范圍的確定性

C.對于員工而言，一次性獎金相對于績效加薪的優勢要多很多

D.企業長期以一次性獎金代替基本薪酬的增加，就有可能導致員工的消極行為【答案】C76、看到喜愛的球隊贏得比賽時，球迷欣喜若狂。此時球迷的情緒狀態是（）。

A.應激

B.心境

C.熱情

D.激情【答案】D77、（2020年真題）在美國管理學家莫里斯的生活方式理論中“價值”包含三種基本含義，下列不屬于其基本含義的是（）。

A.實際價值

B.工作價值

C.想象價值

D.客體價值【答案】B78、很多吸煙成癮的人并非沒有嘗試過戒煙，老任就是其中之一。他吸煙已有近30年的歷史，在別人的勸告下曾經多次嘗試過戒煙，但因每次戒煙后都有不適的感覺，所以一直沒有成功最近單位組織進行體檢，醫生發現他的肺部已經受到了一定的損害。老任感到有些沮喪，產生了再次戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗，又有些灰心。隨后他寬慰自己，認為自己年事已高，與其戒煙受罪，不如吸煙快快活活地活幾天，吸煙給自己帶來的快樂比對身體健康的損害重要得多。家人希望他徹底戒煙，為此，帶他參觀了一個關于吸煙危害的展覽。展覽中許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部，以及產生的后果。展覽對老任的震動很大，使他下定了徹底戒煙的決心。根據以上資料，回答下列問題：根據認知失調理論，老任在體檢過后采用()方式減少了沮喪的情緒。

A.減少選擇感

B.改變認知的重要性

C.改變行為

D.改變態度【答案】B79、某公司產品在市場上具有一定的壟斷性,效益良好且相對穩定。但是公司穩定的發展并沒有提高員工的積極性和忠誠度。近年來,員工的滿意度逐年下降,業務骨干流失率逐年上升。為此,公司聘請了人力資源專家進行咨詢。專家經調研發現,員工滿意度不高和人才流失的最重要原因是該公司的薪酬體系存在問題。公司不同崗位人員的薪酬差別很小,重要業務崗位和輔助崗位的基本薪酬水平相同,核心人員的薪酬外部競爭力低,對生產部門員工的薪酬激勵性不夠。為此,專家提出相應的解決方案:重新設計該公司的薪酬體系,界定職位的職責和要求,然后設計一套包括報酬要素、要素權重以及要素等級在內的職位評價標準,對所有崗位進行量化的價值評估,重新確定薪酬等級,此后再進行外部薪酬調查,重新設計各職位的薪酬平差距,核心業務骨干人員按90分位的市場薪酬水平支付,并且在生產部自實行收益分享計劃。

A.職位薪酬體系

B.績效薪酬體系

C.技能薪酬體系

D.能力薪酬體系【答案】A80、（）不屬于按時間階段劃分的培訓與開發。

A.崗外培訓與開發

B.崗前培訓與開發

C.在職培訓與開發

D.職外培訓與開發【答案】A81、下列關于共享服務中心和外包的說法，正確的是()。

A.采用共享服務中心和外包等形式的企業，人力資源管理部門的工作職能將趨于分散

B.外包是指將例行的、事務性的工作活動整合在一起，并為管理者和員工提供直接的支持

C.共享服務中心是指企業與某一領域的服務和目標有關的職責轉移給企業外部的供應者身上

D.共享服務中心是企業中一個相對獨立的機構【答案】D82、下列選項中，屬于非正式團體的是（）。

A.公司業務部門

B.大學同學會

C.企業科室

D.生產班組【答案】B83、關于培訓中講授法說法,錯誤的是()

A.講授法可以同時培訓眾多受訓人員

B.講授法能夠節約培訓時間和經費

C.講授法適用于向全體受訓人員介紹某一專門領域的內容

D.講授法可以迂受訓人員積極主動參與【答案】D84、下列各項不屬于工時制度內容的有()。

A.標準工時制度

B.不定時工作制

C.加權計算工時制度

D.綜合計算工時工作制【答案】C85、在某證券股份有限公司工作的老王,在公司工作已經10年以上,距法定退休年齡不滿10年,但在公司中是B類員工。公司內部規定,B類人員不是正式員工,在相同(或相似)的崗位、干相同(或相似)的工作,享受的待遇不相同。2016年公司發放親屬慰問費2000元,沒有老王的份兒,他向有關負責人詢問,得到的回答是:B類人員不享受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動合同,也遭到公司拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇,向市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

A.由于老王在該公司連續工作滿十年,因此公司應與其簽訂無固定期限勞動合同

B.由于老王是企業B類人員,不符合簽訂無固定期限勞動合同的條件

C.由于老王距法定退休年齡不滿10年,因此公司應與其簽訂無固定期限勞動合同

D.由于連續工作滿10年的起始時間從《勞動合同法》施行開始,因此老王不符合簽訂無固定期限勞動合同的條件【答案】A86、下列選項中，關于員工援助計劃的說法，正確的是（）。

A.員工援助計劃是組織為幫助員工及其家屬解決職業心理健康問題而設置的系統服務項目

B.外部員工援助計劃比內部員工援助計劃更節省成本

C.員工對內部員工援助計劃的信任程度可能高于外部員工援助計劃

D.內部和外部員工援助計劃要分別使用【答案】A87、某公司銷售部經理小馬的勞動合同將于下月30日期滿。公司管理層已研究確定與小馬續訂勞動合同。但一周前小馬卻向公司提出解除勞動合同，并要求公司支付經濟補償。小馬提出解除勞動合同的理由是，擔心勞動合同終止無法獲得公司支付的經濟補償。公司經研究，認為小馬解除勞動合同的理由不成立，要求小馬繼續履行勞動合同，但小馬明確表示拒絕。小馬要求公司按其在公司工作的年限，每滿一個月支付一個月工資的經濟補償。公司則認為，小馬在公司工作年限不足5年，不屬于應支付經濟補償的范圍。根據以上資料，回答下列問題：

A.因用人單位被依法宣告破產而終止勞動合同，用人單位不給予勞動者經濟補償

B.勞動合同期滿，勞動者同意與用人單位續訂勞動合同，用人單位應給予勞動者經濟補償

C.因用人單位決定提前解散而終止勞動合同，用人單位不給予勞動者經濟補償

D.以完成一定工作任務為期限的勞動合同因任務完成而終止，用人單位應給予勞動者經濟補償【答案】D88、關于用人單位與勞動者建立勞動關系時間的說法，正確的是（）。

A.用人單位自用工之日起即與勞動者建立勞動關系

B.用人單位自勞動合同鑒證之日起即與勞動者建立勞動關系

C.用人單位自用工之日起一個月后即與勞動者建立勞動關系

D.用人單位自錄用通知送達勞動者之日起即與勞動者建立勞動關系【答案】A89、某公司近年來的發展十分迅速，為了整合業務，精簡機構，公司領導決定裁減一定的人員。決定作出后，人力資源部部長承擔了與被裁人員談話的任務，它需要盡可能的說服被裁人員，使他們不至于與公司對抗，但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。

A.科學管理原理

B.人際關系學說

C.職業指導理論

D.人力資本投資理論【答案】B90、建立薪酬體系要以（）為基礎。

A.績效管理

B.工作評價

C.工作分析

D.人員招聘【答案】B91、系統的績效考核方法不包括()。

A.關鍵績效指標法

B.平衡計分卡法

C.排序法

D.目標管理法【答案】C92、在奧爾波特等人的價值觀分類中，“重視擁有權力和影響力”的價值觀類型被稱為（）。

A.宗教型

B.社會型

C.政治型

D.理論型【答案】C93、工作分析在人力資源管理中的作用不包括（）。

A.人力資源規劃

B.人員招聘

C.工作評價

D.參與工作生產【答案】D94、下列各項不屬于影響招聘活動的外部因素是（）。

A.企業的形象

B.國家的法律法規

C.競爭對手

D.外部勞動力市場【答案】A95、（2015年真題）關于用人單位代扣勞動者工資的說法，錯誤的是（）。

A.因勞動者本人原因給其他單位造成經濟損失的，用人單位可以代扣賠償款

B.人民法院判決要求代扣的撫養費，用人單位應當代扣

C.勞動者應繳納的各項社會保險費用由用人單位代扣代繳

D.勞動者應繳納的個人所得稅由用人單位代扣代繳【答案】A96、將員工的績效表現劃分為多個等級，按正態分布將員工的工作表現分人每個績效等級內。這種績效考核方法是()。

A.排序法

B.配對比較法

C.強制分布法

D.行為錨定法【答案】C97、勞動合同期限1年以上不滿3年的，試用期不得超過()。

A.1個月

B.2個月

C.3個月

D.6個月【答案】B98、方法研究是一種尋找最經濟和最合理的工作程序和操作方法的管理技術，以下不屬于方法研究內容的是（）。

A.過程分析

B.動作分析

C.標準資料分析

D.作業分析【答案】C99、關于作業疲勞的說法，錯誤的是（）。

A.作業疲勞分為生理疲勞和心理疲勞兩種

B.個人興趣對工作疲勞沒有影響

C.心理阻滯會使人自發地產生極其短暫的停頓現象

D.工作環境因素是引發工作疲勞最客觀、最直接的原因【答案】B100、下列選項中，關于建立勞動關系的說法，錯誤的是（）。

A.用人單位自用工之日起即與勞動者建立勞動關系

B.用人單位與勞動者建立勞動關系.應當訂立書面勞動合同

C.用人單位與勞動者在用工前訂立勞動合同的，勞動關系自合同訂立之日起建立

D.用人單位與勞動者已建立勞動關系但未同時訂立勞動合同的，應當自用工之日起1個月內訂立書面勞動合同【答案】C二,多選題(共100題，每題2分，選項中，至少兩個符合題意)

101、下列各項中，屬于全體公民放假的節日的有（）。

A.春節

B.青年節

C.兒童節

D.國慶節

E.婦女節【答案】AD102、關于《勞動法》的說法,正確的是()。

A.《勞動法》的調整對象主要是勞動關系及與其密切相關的其他社會關系

B.保護勞動者合法權益是《勞動法》的立法目的之

C.勞務關系屬于《勞動法》的調整對象

D.農業勞動者不適用《勞動法》

E.國家機關不是《勞動法》規定的用人單位【答案】ABD103、下列關于加班管理說法正確的是（）。

A.休息日加班，又不安排補休，支付不低于工資200%的工資

B.法定節假日加班，支付不低于工資500%的工資

C.綜合計算工時制人員在標準工作時間內沒有加班收入

D.實行不定時工作制的領導者沒有加班收入

E.實行計件工資制的，再額定安排工作的不應認定為“加班”【答案】ACD104、團體溝通的作用有()。

A.控制

B.激勵

C.角色表征

D.情緒控制

E.情感表達【答案】AB105、下列關于加班管理說法正確的是（）。

A.休息日加班，又不安排補休，支付不低于工資200%的工資

B.法定節假日加班，支付不低于工資500%的工資

C.綜合計算工時制人員在標準工作時間內沒有加班收入

D.實行不定時工作制的領導者沒有加班收入

E.實行計件工資制的，再額定安排工作的不應認定為“加班”【答案】ACD106、下列關于內、外部培訓與開發的描述，正確的是()。

A.組織內的崗外培訓與開發有助于增加受訓者對公司整體的認同

B.組織內部在崗培訓與開發具有現實性和即時性的優點

C.組織內的崗外培訓與開發的特點是受訓員工不離開工作崗位

D.外部培訓與開發對于管理人員和團隊領導的技術和技能的開發很有用

E.外部培訓與開發有時受訓員工較難快速地掌握所要求的基本技能【答案】ABD107、Z企業為了實行崗位管理,決定首先進行工作分析,并決定以人力資源部和企業內各部門為主體實施工作分析。

A.耗費資金

B.工作分析結果可能不專業

C.信度不高

D.實施人員經驗不足【答案】BC108、在其他條件相同時，工資率變化對勞動力需求量產生的影響是()。

A.工資率上升的規模效應導致勞動力需求量下降

B.工資率上升的替代效應導致勞動力需求量下降

C.工資率上升可能導致勞動力需求量下降，也可能導致勞動力需求量上升

D.工資率上升必然導致勞動力需求量上升

E.工資率上升必然導致勞動力需求量下降【答案】AB109、中國人的價值觀取向（）。

A.以“己”為中心的價值觀

B.以社會、關系、情境為中心的價值觀

C.法規與宗教

D.差序格局

E.追求富貴【答案】AB110、M公司是一家大型企業，擁有職工近萬人，由于產品暢銷，經濟效益可觀，職工的工資在同類企業中屬于高檔。但員工的生產任務指標在同類企業中也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時員工工作環境陰暗、噪聲大，工作一天下來十分疲憊。為此，員工曾多次向公司反映問題，而管理人員認為，企業的薪酬較高，工作要求高一些、條件差一點不是大問題。因此，他們只注重工作任務的完成，對員工的生產環境和心理壓力不聞不問，最終導致大量員工提出辭職。

A.工作環境

B.報酬待遇

C.上級管理人員

D.工作的挑戰性【答案】ACD111、若讓參與實驗的學生進行團體決策，則下列說法中，正確的是（）。

A.團體決策可能會壓制個人的獨立批評的思考能力

B.團體決策耗費時間少

C.如果控制整個團體決策大趨勢的少部分人能力平庸，則無法產生高質量的決策

D.如果以決策的創造性為評價指標，相對于個人決策，團體決策效果更好【答案】ACD112、人格特質理論的兩個重要假設有（）。

A.人格特質會在長期內發生變化

B.人格特質在時間上相對穩定

C.人格特質在不同情景中隨條件改變而采取不同的態度與行為反應方式

D.人格特質在空間上相對穩定

E.人格特質受到文化環境的重要影響【答案】BD113、作為一種團隊獎勵計劃，在生產部門實行收益分享計劃的好處是（）。

A.降低員工的福利成本

B.使生產部門的團隊凝聚力增強

C.降低生產部門對優秀員工的需求

D.促進生產部門提高生產率【答案】BD114、關于最工關系管理的描述,正確的是（）

A.員工關系管理是指組織和員工之間的關系管理

B.員工關系管理所涉及的主要內容包括組織文化建設,爭議處理機制、員工援助計劃等于勞資關系

C.員工關系小等于勞動關系

D.員工關系是一個組織與其所雇用的員工之間的內部關系

E.員工關系往柱是種超越組織范圍的集體協商關系【答案】ABD115、人力資源之所以能夠成為一種異質性資源,是因為它具備了()等方而的特征

A.價值性

B.稀缺性

C.難以模仿性

D.難以替代性

E.難以定價性【答案】ABCD116、用人單位的自主用人權是指用人單位在法律規定范圍內，有權根據本單位生產經營管理的需要，自主決定招用勞動者的（）。

A.民族

B.用工形式

C.數量

D.性別

E.工資報酬待遇【答案】BC117、材料題

A.受訓人員不能主動參與培訓開發

B.耗費太多的時間和經費

C.只能從講授者的演講中被動、有限度地思考和吸收

D.不能同時對學員實施集體培訓開發【答案】AC118、下列關于社會懈怠的說法，正確的有（）。

A.會導致員工降低努力程度

B.團體工作導致“責任分散”是其產生的原因之一

C.社會懈怠可以傳染

D.不會使工作效率下降

E.控制團體規模可以減少社會懈怠【答案】ABC119、職位說明書中的作描述應包含的內容有()

A.工作標識

B.工作摘要

C.工作職責和權限

D.工作環境條件

E.工作技能要求【答案】ABCD120、在某證券股份有限公司工作的老王,在公司工作已經10年以上,距法定退休年齡不滿10年,但在公司中是B類員工。公司內部規定,B類人員不是正式員工,在相同(或相似)的崗位、干相同(或相似)的工作,享受的待遇不相同。2016年公司發放親屬慰問費2000元,沒有老王的份兒,他向有關負責人詢問,得到的回答是:B類人員不享受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動合同,也遭到公司拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇,向市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

A.按照法律規定,工資分配應當遵循按勞分配原則,實行同工同酬

B.按照法律規定,國家對工資總量實行宏觀調控

C.按照公司規定,老王為B類人員,因而不享受公司正式員工待遇是合法的

D.按照法律規定,工資水平在經濟發展的基礎上逐步提高【答案】ABD121、確定和調整最低工資標準應綜合考慮（）。

A.社會最高工資水平

B.社會最低工資水平

C.勞動生產率

D.全國平均經濟發展水平

E.勞動者本人及平均贍養人口的最低生活費用【答案】C122、J公司是一家小型公司。創業初期，降低成本、提高銷售額成為公司的總目標。由于業務繁忙，公司沒有時間制定一套正式的完整的績效考評制度，只是由公司老總王某兼任人力資源總監，采取了一些補救措施。如：他會不定期地對工作業務好的員工提出表揚，并予以物質獎勵；對態度不積極的員工提出批評；一旦員工的銷售業績連續下滑，他會找員工談心，找缺陷、補不足，鼓勵員工積極進取。現在公司已經由最初的十幾個人發展到上百人。隨著公司的規模不斷擴大，管理人員和銷售人員的增加，問題也出現了：員工的流失率一直居高不下，員工的士氣也不高。王總不得不考慮，是否建立績效考評的正式制度，以及如何對管理人員考評等問題。

A.指標評價標準的壓力要適度

B.指標評價標準一經制定，不能改變

C.指標評價標準要有一定的穩定性

D.指標評價標準是一種被期望達到的水平【答案】ACD123、下列改進該公司工作分析的建議中，合理的是（）。

A.要根據職位的性質，選擇適當的工作分析方法

B.要對收集到的工作分析信息進行審查核對

C.要征詢工作的相關人員對工作分析結果的意見和建議

D.所有部門應停止工作，集中全力開展工作分析【答案】ABC124、下列屬于工作日志法缺點的有（）。

A.無法對日志填寫過程進行有效監控

B.對文獻依賴性強

C.需要占用任職者足夠的填寫時間

D.信息可能記錄不全

E.任職者可能不按規定的填寫時間及時填寫工作日志【答案】ACD125、團體決策的缺點有（）。

A.節省時間

B.團體壓力難以克服

C.有時會產生少數人把持團體決策權的現象

D.責任模糊

E.增加錯誤的發生率【答案】BCD126、激勵型工作設計方法中的工作特征模型理論認為,能夠供員工了解王作意義的核心維度包括（）

A.任務完整性

B.任務重要性

C.工作自主性

D.工作反饋性

E.技能多樣性【答案】AB127、某公司是一家成立時間不長,但發展迅速的民營公司。隨著市場拓展和員工數量的增加公司新近成立了人力資源部,希望能專業地開展人員的聘用和績效考核等工作,解決人員配置和績效管理等方面存在的突出問題。人力資源部張經理認為,要解決人力資源管理方面的問題,首先要開展工作分析,厘清每個職位的職責,編寫職位說明書,然后在此基礎上制定每個職位的績效考核指標,并根據職位的要求配置人員。為此,他參照網上相關資料編制了一個職位說明書的調查問卷,發給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質參差不齊,回收上來的問卷填寫質量并不理想,張經理只好組織人力資源部門的人員,根據大家平時對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個過程耗費了很長時間

A.缺少對工作相關背景信息的收集

B.工作分析方法的選擇不當

C.缺少工作分析結果的反饋

D.沒有進行工作評價【答案】ABC128、關于薪酬結構的說法，正確的有（）。

A.薪酬結構包括薪酬等級的數量、同一薪酬等級內部的薪酬變動范圍以及相鄰兩個薪酬等級之間的交叉與重疊關系

B.所需技能水平較低的職位所在的薪酬等級變動比率要大一些

C.通過薪酬區間滲透度和薪酬比較比率，可以分析出員工的長期薪酬變化趨勢

D.如果相鄰兩個薪酬等級之間沒有交叉重疊或交叉重疊很少，則意味著相鄰兩個薪酬等級的區間薪酬水平差異過大

E.處于較低位置的相鄰薪酬等級間的交叉重疊幅度一般都較小【答案】ACD129、實行就業準入的職業(工種)必須由()決定設立。

A.法律

B.勞動行政部門

C.行政法規

D.工商行政部廣

E.國務院【答案】AC130、張某是菜公司的新任人力資源部經理,他希望能夠立即在公司開展工作分析,他的這一想法也得到了公司領導的支持張某參考有關書籍編制了一些問卷,發放給員工填寫,但是填寫的質量不高。從操作工人和技術人員那里得到的關于其工作的信息,與從他們的直接上級那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和例行的工作職責,而員工卻認為自己的伴非常復雜,而具經常會有偶然事件發生,自己必須具備各種技能才能處理好工作。外,由于題目比較晦澀,問卷的回收情況也不理想.

A.間卷回收率得不到保證

B.問卷的編制技術要求較高

C.不同員工對問卷內容的理解存在差異

D.成本高且費時費力【答案】ABC131、材料題

A.其基本假設是在被評估者中，優秀、一、較差的員工同時存在

B.評價者把所有員工按照總業績的順序排列起來

C.要求評估者將被評估者的績效結果放入一個類似于正態分布的標準中

D.將員工按工作情況分配到每個績效等級內【答案】ACD132、下列關于工作滿意度調查的描述，正確的是()。

A.通過一定的手段和方法來調查員工對工作和工作環境的感受

B.使管理層掌握相關信息，以便在預防和解決員工問題時，進行正確的決策

C.調查需要得到員工的支持，但無須獲得最高管理層的支持

D.工作滿意度調查的對象是普通員工，不包括管理層

E.工作滿意度調查可以使員工的消極情感得到釋放【答案】AB133、團隊發展的階段有（）。

A.形成期

B.穩定期

C.結束期

D.產出期

E.規范期【答案】ACD134、下列因素或做法中，有助于改變老王態度的是（）。

A.人力資源主管在企業中具有較高的威望

B.向老王說明離職的利弊

C.規定嚴格的離職紀律

D.讓老王具有較強的自尊心【答案】AB135、工作環境中引起疲勞最客觀、最直接的原因有（）。

A.工作強度

B.工作速度

C.工作持續的時間

D.工作方式

E.工作氛圍【答案】ABCD136、關于工作分析時使用的觀察法的說法,正確的是()。

A.能夠比較全面和深入地了解工作要求。

B.適用于腦力勞動要求比較高的工作

C.成本.低于經濟實用且易操作

D.可能使員工產生被監視的厭煩心理

E.可以分為結構化觀察法和非結構化觀察法【答案】ACD137、用人單位的自主用人權是指用人單位在法律規定范圍內，有權根據本單位生產經營管理的需要，自主決定招用勞動者的()。

A.民族

B.用工形式

C.數量

D.性別

E.工資報酬待遇【答案】BC138、企業實行以下工時制度必須經勞動行政部門審批的是（）。

A.標準工時制度

B.不定時工作制度

C.綜合會計算工時工作制

D.延長工作時間

E.計時工資制【答案】BC139、下列關于過度勞動問題的對策和建議的說法，正確的是（）。

A.完善勞動基準立法

B.修改工時和定額的有關規定

C.盡量使其工作簡單化

D.保障勞動者的休息休閑權

E.強化勞動保障監察執法【答案】ABD140、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經10年以上，距法定退休年齡不滿10年，但在公司中是B類員工。公司內部規定，B類人員不是正式員工，在相同(或相似)的崗位干相同(或相似)的工作，享受的待遇不相同。2016年公司發放親屬慰問費2000元，沒有老王的份兒，他向有關負責人詢問，得到的回答是：B類人員不享受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動合同，也遭到公司拒絕。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

A.按照法律規定，工資分配應當遵循按勞分配原則，實行同工同酬

B.按照法律規定，國家對工資總量實行宏觀調控

C.按照公司規定，老王為B類人員，因而不享受公司正式員工待遇是合法的

D.按照法律規定，工資水平在經濟發展的基礎上逐步提高【答案】ABD141、關于人力資源的生產性與消費性的說法，正確的有()。

A.人力資源既具有生產性，又具有消費性

B.消費性必須大于生產性，社會才能獲益

C.消費性是人力資源本身的生產和再生產的條件

D.生產性與消費性相輔相成

E.消費性能夠保障人力資源的維持和發展【答案】ACD142、根據《中華人民共和國社會保險法》規定，下列選項中，職工應當參加的社會保險的有（）。

A.基本養老保險

B.基本醫療保險

C.商業保險

D.工傷保險

E.失業保險【答案】ABD143、下列甄選的測試方法中。屬于成就測試的有（）。

A.職業興趣測試

B.專業知識測試

C.工作樣本測試

D.“大五”人格測試

E.外語測試【答案】BC144、在進行錄用決策時，人力資源部恰當的做法是（）。

A.無需征求用人部門主管的意見，由人力資源部直接作出現場錄用決策

B.將所有招聘與錄用資料存檔，以備查詢

C.尊重用人部門的意見，讓用人部門參與面試活動

D.關注那些被拒絕的應聘者的情況【答案】BC145、關于企業實施員工援助計劃的影響因素的說法，正確的有（）。

A.實力較強的企業會更加傾向于實施員工援助計劃

B.有工會的企業實施員工援助計劃的數量比沒有工會的企業要多

C.傳統行業中實施員工援助計劃的企業比例超過了高科技行業企業

D.規模越大的企業實施員工援助計劃的可能性越大

E.員工的教育和學歷水平越低的企業越傾向于實施員工援助計劃【答案】ABD146、屬于勞動法規定的勞動者義務是()。

A.提高職業技能

B.遵守職業道德

C.參加職工民主管理

D.完成勞動任務

E.取得勞動報酬【答案】ABD147、E公司是一個民營企業,經過幾年的發展形成了一定的規模,而且發展前景很好。為了加快發展,增強公司在市場上的競爭力,公司制定了嚴格的規章制度,提高了員工的勞動定額,并加強了對員工的監督和控制。但經過一段時間后,公司發現效果與期望恰好相反,產品產量雖然有所提高,但產品質量卻有所下降,員工的行為也發生了改變,有人與管理人員爭吵,情緒對立;有人不像以前那樣積極主動,而是被動附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對這些現象,公司經理很不理解,請來了專家進行咨詢。

A.改善公司的工作環境和條件

B.從公司文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力

C.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力,加強過程管理

D.提高員工福利待遇【答案】ABC148、材料題

A.工作分析有利于員工培訓

B.工作分析有利于人員考核

C.工作分析為工作評價奠定基礎

D.工作分析有利于人員晉升調動管理【答案】ABCD149、勞動法確立的主要制度包括（）。

A.促進就業制度

B.獎金分配制度

C.集體合同制度

D.勞動標準制度

E.企業規章制度【答案】ACD150、根據以下材料，回答95-97題

A.獲取高層管理者的支持

B.得到直線管理者的配合

C.獲得工作承擔者的理解

D.得到工作配合者的協助【答案】ABC151、職工李萊2012年3月1日被招入某公司時,公司忘了與其訂立勞動合同。李某知道公司如果不與其釘立書面動合同,依法需要向其支付雙倍工資,因此一直不動聲色。直至公司對勞動會同進行普查時,才發現與李某漏簽了勞動合同。于是,公司提出要與李某簽書面勞動合同。但拳某要求公問先支付其另一倍工資,否則不同意補簽書面勞動合同公司表示,如果李某不同意補簽書面勞動合同,公司將隨時與李某終止勞動關系隨后,因李某不同意訂立書面勞動合同,公司向李某送達了終止勞動關系的書而通知李某收到書面通知后,要求公司給予其經濟補償。但公司予以拒絕。雙方因此發生了爭議。

A.公司與李某終止勞動關系,無須給予李某經濟補償

B.因李某不愿意訂立書面勞動合同,如公司在2012年3月20日書面通知李某終止勞動關系,公司無須給予李某經濟補償

C.因公司未與李某訂立書面勞動合同,如李某要求終止勞動關系,公司應當給予李某經濟補償

D.只要公司提出與李某終止勞動關系,公司就應當給予李某經濟補償【答案】BC152、下列方法中，主要用于培訓與開發需求分析的是（）。

A.申報法

B.管理游戲法

C.面談法

D.角色扮演法

E.任務分析法【答案】AC153、克服溝通障礙的途徑包括

A.杜絕小道消息

B.利用反饋

C.主動傾聽

D.精簡語言

E.情緒控制【答案】BCD154、工作分析的內容包（）

A.工作設立的目的和工作內容

B.工作聯系

C.工作發生時間和工作環境

D.工作任職者要求

E.工作成本【答案】ABCD155、影響薪酬設定的外在因素包括（）。

A.勞動力市場供需關系

B.最低工資制度

C.企業的業務性質

D.地區經濟發展水平

E.當地生活水平【答案】ABD156、人員招聘的原因包括（）。

A.新公司的成立

B.現有職位因種種原因發生空缺

C.公司業務不斷擴大

D.調整不合理的職工隊伍

E.公司減員增效【答案】ABCD157、Z企業為了實行崗位管理,決定首先進行工作分析,并決定以人力資源部和企業內各部門為主體實施工作分析。

A.耗費資金

B.工作分析結果可能不專業

C.信度不高

D.實施人員經驗不足【答案】BC158、關于職業病的說法,正確的是（）

A.職業倦怠是職業病的表現形式之一

B.工作壓力會導致職業病

C.職業病與勞動者在工作場所中大量接觸粉塵等有害因素密切相關

D.加強作業環境管理有助于預防職業病

E.預防職業病的途徑之一是要求員T嚴格遵守作業標準【答案】CD159、下列屬于“勞動者非因本人原因從原用人單位被安排到新用人單位工作”的情形包括()。

A.用人單位以組織委派或任命形式對勞動者進行工作調動

B.用人單位提高勞動合同約定條件續訂勞動合同，勞動者不同意續訂原單位的

C.因用人單位合并、分立等原因導致勞動者工作調動

D.用人單位及其關聯企業與勞動者輪流訂立勞動合同

E.勞動者仍在原工作場所、工作崗位工作，勞動合同主體由原用人單位變更為新用人單位【答案】ACD160、與組織和工作相關的態度指標主要包括（）。

A.工作穩定度

B.工作滿意度

C.工作投入度

D.組織忠誠度

E.工作喜歡度【答案】BCD161、常見的個人獎勵計劃有（）。

A.計件制

B.管理激勵計劃

C.行為鼓勵計劃

D.傭金制

E.收益分享計劃【答案】ABCD162、C公司是一家生物制藥企業,目前已在深圳證券交易所的創業板上市,具有極高的成長性。隨著業務的迅速擴大,2017年C公司研發部門需要從企業外部補充1名首席疫苗研發專家,制藥車間需要補充10名初級制藥工人。2016年底,小王被聘為C公司人力資源部的招募經理,部長交給她的第一項工作是制訂公司2017年的招募計劃。小王還需要負責這些人員的具體招募活動,工作任務非常艱巨。

A.校園招募采用的形式

B.目標學校的學生總人數

C.招募過程中需要使用的材料和設備

D.派往校園中進行招募的招募者人選【答案】ACD163、蘇聯心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實驗:給學生一份問卷,問卷中有幾個關于道德問題的判斷,要求學生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單,每個學生都能根據公認的準則作出回答。過了一段時間之后,把這些關于道德的判斷列入一張更長的項目單之中,而在學生回答之前給予暗示,說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下,只有極少數人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意,絕大多數人并沒有改變主意。

A.團體壓力并不是人們改變主意的關鍵因素

B.一個人接受多數人的意見,必然是屈服于壓力,怕被孤立

C.人們改變意見是為了與團體保持一致

D.當團體的意見出現原則性錯誤時,大多數人會從眾【答案】BD164、一來說，員工工作滿意度調查需要經過（）。

A.確定工作滿意度調查目的

B.設計出科學有效的調查工具

C.實施調查

D.試調查

E.員工和管理者共同制定改進的行動計劃，并加以實施【答案】ABC165、M公司是一家大型企業，擁有職工近萬人，由于產品暢銷，經濟效益可觀，職工的工資在同類企業中屬于高檔。但員工的生產任務指標在同類企業中也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時員工工作環境陰暗、噪聲大，工作一天下來十分疲憊。為此，員工曾多次向公司反映問題，而管理人員認為，企業的薪酬較高，工作要求高一些、條件差一點不是大問題。因此，他們只注重工作任務的完成，對員工的生產環境和心理壓力不聞不問，最終導致大量員工提出辭職。

A.工作的挑戰性

B.公平的待遇

C.良好的工作環境

D.工作的性質【答案】ABC166、下列關于社會懈怠的說法，正確的有（）。

A.會導致員工降低努力程度

B.團體工作導致“責任分散”是其產生的原因之一

C.社會懈怠可以傳染

D.不會使工作效率下降

E.控制團體規模可以減少社會懈怠【答案】ABC167、關于工態度的說法,正確的是()。

A.工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗

B.工作投入度是員工認同崗位程度

C.組織承諾是個體對組織的情感反應,體現了個體與工作之間的關系

D.員工工作之外的環境不會影響到員工的工作滿意度

E.組織承諾是預測員工離職率最有效的指標之一【答案】A168、一來說，員工工作滿意度調查需要經過（）。

A.確定工作滿意度調查目的

B.設計出科學有效的調查工具

C.實施調查

D.試調查

E.員工和管理者共同制定改進的行動計劃，并加以實施【答案】ABC169、心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實驗：給學生一份問卷，問卷中有幾個關于道德問題的判斷，要求學生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單。每個學生都能根據公認的準則做出回答。過了一段時間之后，把這些關于道德的判斷列入一張更長的項目單之中，而在學生回答之前給予暗示，說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下，只有極少數人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意。絕大多數人并沒有改變主意。

A.團體規模

B.團體凝聚力

C.成員在團體中的地位

D.成員的家庭背景【答案】AB170、蘇聯心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實驗:給學生一份問卷,問卷中有幾個關于道德問題的判斷,要求學生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單,每個學生都能根據公認的準則作出回答。過了一段時間之后,把這些關于道德的判斷列入一張更長的項目單之中,而在學生回答之前給予暗示,說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下,只有極少數人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意,絕大多數人并沒有改變主意。

A.團體人數

B.團體凝聚力

C.成員在團體中的地位

D.成員的家庭背景【答案】AB171、M公司是一家大型企業,擁有職工近萬人,由于產品暢銷,經濟效益可觀,職工的工資在同類企業中屬于高檔。但員工的生產任務指標在同類企業中也是很高的,造成員工的心理壓力較大,同時員工工作環境陰暗、噪聲大,工作一天下來十分疲憊。為此,員工曾多次向公司反映問題,而管理人員認為,企業的薪酬較高,工作要求高一些,條件差一點不是大問題。因此,他們只注重工作任務的完成,對員工的生產環境和心理壓力不聞不問,最終導致大量員工提出辭職

A.工作環境

B.報酬待遇

C.上級管理人員

D.工作的挑戰性【答案】ACD172、可以解釋獨立的個人為什么會組織在一起形成團體的原因有（）。

A.團體活動和團體目標對于人們具有吸引力

B.人們的基本生存需要

C.加入團體可以滿足人們的人際需要

D.人們的文化生活需求

E.個人對于自己的歸類【答案】AC173、E公司是一個民營企業,經過幾年的發展形成了一定的規模,而且發展前景很好。為了加快發展,增強公司在市場上的競爭力,公司制定了嚴格的規章制度,提高了員工的勞動定額,并加強了對員工的監督和控制。但經過一段時間后,公司發現效果與期望恰好相反,產品產量雖然有所提高,但產品質量卻有所下降,員工的行為也發生了改變,有人與管理人員爭吵,情緒對立;有人不像以前那樣積極主動,而是被動附和;有人消極怠工,甚至有人提出辭職。對這些現象,公司經理很不理解,請來了專家進行咨詢。

A.制定完善的規章制度,防止制度疏漏、職責不清等因素引起的消極性沖突

B.加強上下級之間的信息和意見的溝通,減少隔閡和分歧

C.審驗人力資源管理制度或公司發展戰略是否出現矛盾和問題,避免頭痛醫頭,簡單壓制

D.招收員工時嚴格選擇服從管理的人員【答案】ABC174、引起作業疲勞的原因有（）。

A.工作條件和性質

B.工作環境因素

C.生理因素

D.心理因素

E.身體因素【答案】BCD175、M公司是一家大型企業，擁有職工近萬人，由于產品暢銷，經濟效益可觀，職工的工資在同類企業中屬于高檔。但員工的生產任務指標在同類企業中也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時員工工作環境陰暗、噪聲大，工作一天下來十分疲憊。為此，員工曾多次向公司反映問題，而管理人員認為，企業的薪酬較高，工作要求高一些、條件差一點不是大問題。因此，他們只注重工作任務的完成，對員工的生產環境和心理壓力不聞不問，最終導致大量員工提出辭職。

A.工作的挑戰性

B.公平的待遇

C.良好的工作環境

D.工作的性質【答案】ABC176、根據以下材料，回答89-92題

A.明確招聘原則是“以能力為先”還是“以德為先”

B.為了防止張副總辭職，提拔張副總為總經理

C.完善外部來源的招聘體系

D.吸引公司內部更多候選人【答案】ACD177、A公司是一個成立兩年多的軟件公司，由于軟件產品定位好，市場需求大，公司經濟效益非常好，員工工資比同行業其他公司高，工作任務指標在同類企業中也是較高的。但是由于業務繁忙，公司經常要求員工加班，員工感到工作緊張，壓力大。再加上公司在初創時期，租用的辦公地點比較局促狹窄，環境嘈雜，人員復雜，暫時還沒有找到合適的新的辦公地點。

A.工作環境

B.報酬待遇

C.上級管理人員

D.工作的挑戰性【答案】ACD178、關于該實驗結果的說法，錯誤的是（）。

A.團體壓力并不是人們改變主意的關鍵因素

B.一個人接受多數人的意見，必然是屈服于壓力，怕被孤立

C.人們改變意見是為了與團體保持一致

D.當團體的意見出現原則性錯誤時，大多數人會從眾【答案】BD179、關于外部培訓與開發優點的說法，正確的有（）。

A.外部培訓與開發可以拓展員工的視野

B.外部培訓與開發有利于開發管理人員的領導技能

C.外部培訓與開發可以讓員工了解其他公司生產經營的狀況

D.外部培訓與開發能夠讓員工了解生產經營和管理的最新成果

E.外部培訓與開發可以使理論與實踐即時結合【答案】ABCD180、相對于中小企業而言，大企業通常采用的人力資源管理實踐包括()。

A.支付效率工資

B.提供延期支付工資

C.實施晉升競賽

D.保持較高的人員流動率

E.實施長期雇傭【答案】ABC181、關于勝任素質模型的說法，正確的有（）。

A.特指與一個人在特定組織的特定職位或特定領域中達成高水平工作績效有顯著關系的個體特征及其相應的外顯行為

B.有助于強化行政級別的概念，打造一種積極的以能力提升為中心的高績效組織

C.能夠將績效優秀的員工與績效一般和績效較差的