1、 說明數(shù)據(jù)與信息的區(qū)別和聯(lián)系？聯(lián)系：只有經(jīng)過解釋數(shù)據(jù)才有意義，才能成為信息，可以說信息是經(jīng)過加工以后，對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。區(qū)別：一般認(rèn)為數(shù)據(jù)是原料，信息是產(chǎn)品。信息來源于數(shù)據(jù)，是對數(shù)據(jù)進行加工處理的產(chǎn)物，也就是說，信息系統(tǒng)把不適合用戶使用的數(shù)據(jù)加工成適合用戶使用的信息。2、 管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備哪些基本功能？其基本結(jié)構(gòu)有哪幾部分組成？它和一般的計算機應(yīng)用有什么不同？基本功能：信息的輸入、傳輸、存儲、處理、輸出等。基本結(jié)構(gòu)：信息源、信息處理器、信息用戶、信息管理者、此外還包括計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和現(xiàn)代化個管理等擴展部件。與一般計算應(yīng)用的不同：計算機應(yīng)用，它是必須有計算機，是個技術(shù)系統(tǒng)，注意內(nèi)容為軟硬件，專家隊伍建造。而管理系統(tǒng)系統(tǒng)不一定有計算機，是個社會—技術(shù)系統(tǒng)，注意內(nèi)容為信息，管理系統(tǒng)隊伍的建造。3、 企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備哪些基本條件？1、管理工作的程序化，各部門都有相應(yīng)的作業(yè)流程。 2、管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，各部門都有相應(yīng)的作業(yè)規(guī)范。3、報表文件的統(tǒng)一化，固定的內(nèi)容、周期、格式。 4、數(shù)據(jù)資料得完善化和代碼化。5、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，特別是一把手要親自參加和領(lǐng)導(dǎo)MIS的建設(shè)，也就是一把手原則，這是搞好 MIS的前提。6、具有一定的科學(xué)管理基礎(chǔ)。7、有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)團隊。 8、必要的資金支持和資源條件。4、 開發(fā)管理信息系統(tǒng)有哪些基本觀點？MIS項目開發(fā)是費時費錢費力的艱巨復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程。所謂費時，是幾乎沒有一個 MIS項目按時完成；所謂費錢，是幾乎每一個MIS項目都要追加投入；所謂費力，是幾乎每一個開發(fā)者都感筋疲力盡；所謂艱巨復(fù)雜，是總體清晰，細節(jié)朦朧，一般都要反反復(fù)復(fù)的探索前進；所謂社會系統(tǒng)，是包含了太多的非技術(shù)因素，尤其是認(rèn)為因素。5、 如何理解一把手原則對系統(tǒng)開發(fā)的重要性？建立一把手是成功開發(fā)系統(tǒng)的關(guān)鍵因素，系統(tǒng)開發(fā)是一場深刻的管理革命，因為對企業(yè)來說，過去沒有干過，系統(tǒng)開發(fā)的困難就很大。面對諸多困難，只有企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)在深入理解系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)上，由一把手親自主持、參與系統(tǒng)實施，動員企業(yè)全體員工共同參加，才能克服困難。取得成功。一把手工程不只是第一把手掛名，只依靠計算機應(yīng)用人員來推動系統(tǒng)實施，而是要求企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人實實在在地投入到系統(tǒng)開發(fā)實施過程中。企業(yè)要成立工程項目領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，具體負責(zé)工程項目的領(lǐng)導(dǎo)工作。制定系統(tǒng)總體方案，確定新的企業(yè)管理方案，在實施過程中，主持工程項目例會，組織協(xié)調(diào)各部門、各系統(tǒng)之間的關(guān)系，解決系統(tǒng)實施中出現(xiàn)的重大問題，把系統(tǒng)開發(fā)實施作為企業(yè)的主要工作之一，并授予主管部門考核權(quán)，確保系統(tǒng)正常有序順利地實施。6、 總體規(guī)劃的基本內(nèi)容是什么？有哪些步驟？基本內(nèi)容：信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束、及總體結(jié)構(gòu)；單位（企業(yè)、部門）的現(xiàn)狀；業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀及在新技術(shù)條件下的重組；對影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測。 步驟：1確定規(guī)劃性質(zhì)，明確MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的年限和使用方法；2、收集相關(guān)信息；3、進行戰(zhàn)略分析；4、對MIS的目標(biāo)、開發(fā)方法、功能結(jié)構(gòu)、計劃活動、信息部門情況、財務(wù)情況、風(fēng)險程度和政策等分析； 5、定義約束條件、明確戰(zhàn)略目標(biāo)，確定MIS的開發(fā)目標(biāo)，明確MIS應(yīng)有的功能、服務(wù)范圍和質(zhì)量等； 6、提出未來略圖，給出MIS的初步框架，包括子系統(tǒng)的規(guī)劃； 7、提出開發(fā)方案，選定優(yōu)先開發(fā)項目，確定總體開發(fā)順序，開發(fā)策略和開發(fā)方法；8、提出實施進度9、進行戰(zhàn)略規(guī)劃。7、 試述總體規(guī)劃在管理信息系統(tǒng)開發(fā)中所占據(jù)的重要地位？1、合理分配和利用信息資源，節(jié)省信息系統(tǒng)的投資。 2、圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，明確MIS的任務(wù)。3、建立系統(tǒng)開發(fā)過程的控制標(biāo)準(zhǔn)。8、 信息管理系統(tǒng)開發(fā)中，如何進行企業(yè)過程和數(shù)據(jù)類的識別？企業(yè)過程的識別：按照資源生命周期的四個階段可以識別出一些企業(yè)過程，把過程和組織之間的關(guān)系畫在一張表上，就是組織/過程矩陣，也能驗證對過程的識別是否有遺漏或錯誤。數(shù)據(jù)類的識別：1、實體法實體是指可以獨立考慮的事物，如客戶、產(chǎn)品、材料和人員等，每個實體可用四個類型的數(shù)據(jù)描述，即計劃型、事物型和統(tǒng)計型，把實體和數(shù)據(jù)做在一張表上即實體 /數(shù)據(jù)矩陣。2、過程法：每一過程都有輸入和輸出數(shù)據(jù)，從而得到輸入、輸出數(shù)據(jù)類，與實體法得到的數(shù)據(jù)類比較、調(diào)整，最后歸納出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類。一般企業(yè)會有30-60個數(shù)據(jù)類。3、過程/數(shù)據(jù)類矩陣將功能按發(fā)生先后順序排列，作為行變量，將數(shù)據(jù)類按列排放，作為列變量，交叉處放由相應(yīng)功能產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，或者放由相應(yīng)功能實用的數(shù)據(jù)。9、 劃分子系統(tǒng)的原則是什么？1、劃分子系統(tǒng)要具有相對獨立性；2、子系統(tǒng)之間的依賴性要盡力小；3、子系統(tǒng)劃分的結(jié)果應(yīng)使用數(shù)據(jù)冗余較小，以提高工作效率；4、子系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)考慮以后管理發(fā)展的需要； 5、子系統(tǒng)劃分便于系統(tǒng)分階段實現(xiàn)；6、劃分應(yīng)具有層次性。10、 按照關(guān)系信息系統(tǒng)的工程規(guī)范，系統(tǒng)開發(fā)劃分為哪幾個階段？各階段的基本目標(biāo)是什么？開發(fā)階段：1、可行性分析（括號里的是目標(biāo)（從資金、技術(shù)、管理可行性三個方面來分析整個項目在資金上是否有保證，現(xiàn)有技術(shù)能否滿足業(yè)務(wù)功能的需求，企業(yè)在管理機制、管理人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)人員的水平是否能保證系統(tǒng)的正常開發(fā)和運行）2、系統(tǒng)規(guī)劃（實現(xiàn)信息的共享，安排各種資源，制定出開發(fā)的計劃，確定出計算機網(wǎng)絡(luò)配置的方案）3、系統(tǒng)分析（確定系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求以及功能需求）4、系統(tǒng)設(shè)計（設(shè)計出系統(tǒng)實現(xiàn)的技術(shù)方案）5、開發(fā)實施6、應(yīng)用系統(tǒng)測試7、系統(tǒng)安裝調(diào)試8、系統(tǒng)運行維護11、 系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是什么？為什么說系統(tǒng)分析是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的重要一環(huán)？主要任務(wù)：在充分認(rèn)識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識別、可行性分析、詳細調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計，解決“做什么”的問題。12、 何謂結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析？該方法的只要指導(dǎo)原則有哪些？結(jié)構(gòu)化分析方法：是運用系統(tǒng)工程原理于大型軟件開發(fā)的產(chǎn)物，就是采用“自上向下，由外到內(nèi)，逐層分解”的思想對復(fù)雜的系統(tǒng)進行分解化簡，從而有效的控制了系統(tǒng)分析每一步的難度，并運用數(shù)據(jù)流圖、加工說明和數(shù)據(jù)字典作為表達工具的一種系統(tǒng)分析技術(shù)。13、 對現(xiàn)行系統(tǒng)的分析主要分析哪些內(nèi)容？1、現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查2、組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析3、系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析14、 管理信息系統(tǒng)的邏輯模型有哪幾類？各有何特點？集中式、分散式、分布式15、 畫數(shù)據(jù)流圖應(yīng)注意哪些事項？1加強與文件的聯(lián)系：2集中精力考慮主要的數(shù)據(jù)流；3對加工的命名要恰當(dāng)并給出編號；4對流進文件或從文件流出的數(shù)據(jù)不需要標(biāo)出數(shù)據(jù)流名； 5數(shù)據(jù)流向的原則；6數(shù)據(jù)流不反映判斷和控制條件時，不應(yīng)在數(shù)據(jù)流程圖上出現(xiàn)表明控制邏輯的數(shù)據(jù)流；7實際數(shù)據(jù)流程圖很少一次成功，通常的做法事先畫好一個，然后在來改造，一般經(jīng)過多次反復(fù)才會正確。16、 系統(tǒng)設(shè)計的主要任務(wù)是什么？它能為下一步的系統(tǒng)實現(xiàn)工作起到什么作用？主要任務(wù)：在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，利用結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)分析方法，進行總體方案及模塊分解設(shè)計、代碼設(shè)計、輸入輸出設(shè)計、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計等，建立新系統(tǒng)的物理模型，確定新系統(tǒng)建設(shè)。在保證實現(xiàn)邏輯模型功能的基礎(chǔ)上，盡可能提高目標(biāo)系統(tǒng)的簡單性、可變性、一致性、完整性、可靠性、經(jīng)濟型、系統(tǒng)的運行效率和安全性，將分析階段所獲得的系統(tǒng)邏輯模型，轉(zhuǎn)換成一個具體的計算機實現(xiàn)方案的物理模型，包括計算機物理系統(tǒng)配置方案報告和一份系統(tǒng)設(shè)計說明書。17、 購買計算機設(shè)備時常常出現(xiàn)的問題有哪些？在進行企業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)計時， 如何選擇軟硬件和通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)？計算機硬件的選擇：取決于數(shù)據(jù)處理方式和要運行的軟件，包括：計算機主存； CPU輸入、輸出和通信的通道數(shù)目；顯示方式；外界轉(zhuǎn)儲設(shè)備及其類型。 軟件的選擇：主要考慮能否滿足用戶的需求，是否有足夠的靈活性，是否能獲得長期有效的支持。 網(wǎng)絡(luò)的選擇：網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)，根據(jù)需要選擇總線型、星型、環(huán)形、混合型等結(jié)構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)編輯設(shè)計。根據(jù)需要分別選擇相關(guān)硬件設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：目前流行的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有 UNIX、NETWAR、EWindowsNT。18、 模塊的設(shè)計原則是什么？如何控制好模塊作用范圍和控制范圍之內(nèi)？原則：高聚合、低耦合、高扇入、低扇出，作用范圍在控制范圍之內(nèi)、19、 代碼的作用是什么？代碼設(shè)計應(yīng)遵循哪些原則？作用：1、鑒別，去掉模糊性，使對象唯一，便于數(shù)據(jù)存儲和檢索； 2、提高效率，提高數(shù)據(jù)處理的小效率和精度，可以迅速進行排序、檢索及統(tǒng)計分析等工作； 3、提高數(shù)據(jù)的全局一致性：通過代碼把不同叫法的同一事物統(tǒng)一起來，提高系統(tǒng)整體性，從而減少數(shù)據(jù)不一致造成的錯誤； 4、有利于人與計算機的信息交換，代碼是人與計算機的共同語言，是兩者交換信息的工具。原則：唯一性、系統(tǒng)性、邏輯性、擴展性、結(jié)構(gòu)簡單20、 MIS系統(tǒng)平臺選型的原則是什么？1、“首先是質(zhì)量，其次是服務(wù)，最后才是價格”的原則； 2、“先選軟件后選硬件”的原則；3、“全面規(guī)劃，分布實施”的原則。21、 輸入、輸出設(shè)計的內(nèi)容是什么？輸出設(shè)計：有關(guān)輸出信息使用方面的內(nèi)容：包括信息的使用者、使用母的、報告量、使用周期、有效期、保管方法和復(fù)寫份數(shù)等；輸出信息的被容包括：輸出項目、位數(shù)、數(shù)據(jù)形式（文字、數(shù)字）；輸出格式：如表格、圖形或文件；輸出設(shè)備：打印機、顯示器、卡片輸出機等。對行打印機尚須注明字 /行，行/頁；輸出介質(zhì)：如輸出到磁盤還是磁帶上，輸出用紙是專用紙還是普通白紙等。輸入設(shè)計：輸入方式的選擇，鍵盤輸入，觀點設(shè)備輸入，聲音輸入；輸入數(shù)據(jù)的獲得及輸入格式的設(shè)計，原始數(shù)據(jù)的獲得要考慮數(shù)據(jù)產(chǎn)生的部門、確定輸入的時間和方法、了解數(shù)據(jù)產(chǎn)生的周期，輸入數(shù)據(jù)的校驗，有重復(fù)輸入的校驗、程序校驗法。21、 何謂數(shù)據(jù)庫？數(shù)據(jù)庫設(shè)計有哪些步驟和內(nèi)容？數(shù)據(jù)庫指按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來組織、存儲和管理數(shù)據(jù)的倉庫。步驟：數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計；數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計；數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)設(shè)計。內(nèi)容：對于一個給定的環(huán)境進行符合應(yīng)用語言的邏輯設(shè)計，以及提供一個確定存儲結(jié)構(gòu)的物理設(shè)計，建立實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)，并能有效存儲數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)模型。22、 一個文件的設(shè)計包括哪些指標(biāo)？根據(jù)文件的使用要求、處理方式、存儲的數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)的活動性以及所能提供的設(shè)備條件等，確定文件類別、選擇文件媒體、決定文件組織方法、設(shè)計記錄格式、并估算文件容量。23、 系統(tǒng)設(shè)備的購置應(yīng)注意哪些問題？設(shè)備選配的依據(jù)：一般來說，設(shè)備選擇與配置應(yīng)根據(jù)實際情況來確定，即按系統(tǒng)分析個步驟調(diào)查研究的結(jié)果來考慮配置設(shè)備（包括軟硬件設(shè)備）。 1、設(shè)備的選擇指標(biāo)有：可維修性、準(zhǔn)系列性、硬性、擴充性、工作環(huán)境的要求、能價格比。2、計算機硬件要考慮的指標(biāo)3、軟件考慮的指標(biāo)：中文的使用、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫DBS常用程序設(shè)計語言、第四代程序生成語言 4GLs工具、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境、圖形軟件、應(yīng)用軟件包。4、網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，指標(biāo)除上述所考慮的指標(biāo)外，還有 網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)的傳輸媒介、接口、網(wǎng)絡(luò)管理軟件、網(wǎng)絡(luò)與其他 0A設(shè)備的鏈接等等。5、系統(tǒng)的設(shè)備配置。24、 簡述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計的幾種結(jié)構(gòu)方式及特點。1、順序結(jié)構(gòu)：線性結(jié)構(gòu)，模塊一次執(zhí)行。 2、選擇結(jié)構(gòu)：根據(jù)條件成立與否，選擇執(zhí)行程序。 3、循環(huán)結(jié)構(gòu)：程序循環(huán)執(zhí)行，直到滿足某一條件為止。25、 系統(tǒng)調(diào)試分為幾個步驟？各自解決什么問題？1、程序調(diào)試，對模塊被具有獨立功能的程序進行調(diào)試。 2、（分調(diào)）功能調(diào)試：模塊與子系統(tǒng)的調(diào)試，保證模塊或子系統(tǒng)唄所有程序件具有正確的控制關(guān)系。 3、總調(diào)（能行性聯(lián)調(diào)），保證模塊和子系統(tǒng)間具有正確的相互關(guān)系。26、 簡述系統(tǒng)轉(zhuǎn)換三種方式的缺點。直接切換法：在某一時刻老系統(tǒng)停止運行用新系統(tǒng)取而代之。投入較少，但風(fēng)險比較大；并行切換法：新舊系統(tǒng)同時運行一段時間，對照兩者的輸出，利用老系統(tǒng)對新系統(tǒng)進行檢驗，可保證系