三月下旬中級社會工作者社會工作綜合能力第二階段基礎試卷（含答案及解析）一、單項選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最正確或最符合題意）。1、小朱學習成績較差，在老師和同學眼中是一個“差生”，社會工作者在與其交流中發現，小朱也認為自己是壞孩子，但他很想提高學習成績，成為好孩子。根據認知行為理論，社會工作者最適當的做法應當是（）。A、幫助小朱改變是“壞孩子”的看法B、為小朱提供功課輔導以提高成績C、讓老師和同學改變對小朱的看法D、幫助小朱宣泄早期不愉快的情緒【參考答案】：A【解析】：［解析］認知行為理論在社會工作實務中的應用之一即是幫助服務對象改變錯誤的認知、建立正確的認知。認知行為學派認為，幫助服務對象的關鍵是協助他（她）自助、自立，使其能夠在正確認知的基礎上成為自己的咨詢者和幫助者，以達到調節和控制自己的情緒和行為的效果。案例中，社會工作者首先需要幫助小朱糾正錯誤的自我認知。2、某戒毒康復中心錄用了某大學社會工作專業畢業生小楊，機構指定資深社會工作者老張擔任他的督導。在雙方共同確定了督導形式后，老張向小楊重點介紹了戒毒康復者的一些特征，如與家人關系不好，缺乏健康的生活圈子，處理個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導內容主要是為了引導小楊（）。A、盡快勝任工作B、樹立正確工作態度C、提高工作效率D、提升自我價值感【參考答案】：A【解析】：略3、大學新生小麗有30位同班同學，只有她骨瘦如柴，體重遠低于正常標準，但她還以此為美，不肯吃飯，每天只吃1?2個水果和喝少量白開水。根據()，這是一種偏差行為。A、統計學標準B、社會規范與價值標準C、行為適應性標準D、個人主觀體驗【參考答案】：A【解析】：統計學標準是指大多數人相似或一致的行為在統計學上被認為是正常的，如果偏離統計上的正常值則會被認為是偏差行為。4、在社區工作中，有一種工作模式主要是在了解社區問題的基礎上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系統化的分析，對解決社區問題的過程和方法進行計劃。這種工作模式是()。A、社會策劃模式B、社區工作模式C、社區互助模式D、地區發展模式E、、社區照顧模式【參考答案】：A【解析】：［提示］題干是對社區工作三個模式中的社會策劃模式的定義，故選A。5、社會工作者小蒙組織小組成員聚會時，共同商討小組內部的分工問題，針對此問題有兩名組員的意見不一致，為此爭論起來，越吵越激烈，甚至開始了人身攻擊，互相指責對方在小組工作中的不足。小蒙在此刻介入的焦點應放在()。A、包容兩人的對抗行為，繼續討論小組內部分工8、重申小組規范，處理兩人的對抗行為C、請兩人暫時離開，讓他們先處理對抗行為D、冷靜地轉移話題，忽略兩人的對抗行為【參考答案】：A【解析】：社會工作者要學習如何面對和處理小組的沖突，并協助組員讓沖突成為他們正向成長的經驗。在面對沖突時，社會工作者應該有包容、冷靜和理性的態度。6、()是一種意義的傳播和了解，在各項管理功能中都占有重要的地位。A、協調B、授權C、溝通D、認可【參考答案】：C【解析】：［提示］溝通是一種意義的傳播和了解，是指通過各種渠道，傳播消息、事實、觀念、感覺和態度，來達成共同了解的活動。溝通在各項管理功能中都占有重要的地位。社會服務機構的管理者在溝通方面扮演非常重要的角色，包括上情下達、下情上達、與同事協調、向公眾交待等。7、針對社區矯正人員開展的行為治療小組，旨在通過小組活動幫助組員改善行為障礙以及情緒問題，促進其在行為、心理等方面得到發展和完善，該小組適合采用的工作模式是()。A、社會目標模式B、治療模式C、互動模式D、發展模式【參考答案】：B8、社會工作研究者通過對大量實務研究發現，個案工作的ABC理論在我國傳統文化的影響下存在一些應用方面的問題，社會工作研究者因此總結一些應用技巧，指導實務工作者在運用過程中進行局部修正以充分發揮理論的指導效果。這是社會工作研究()的作用。A、改善社會工作實踐B、發展社會工作理論C、推進社會福利正義D、治療和預防社會問題【參考答案】：B9、在為企業員工開展成長小組的第三次聚會中，小王與小李就如何安排小組內部分工產生了分歧，雙方言語激烈，最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰在組內的角色和指責各自的行為。此時，社會工作者介入的焦點應該是()。A、請兩人暫時離開，讓他們先處理對抗行為B、冷靜地轉移話題，忽略兩人的對抗行為C、包容兩人的對抗行為，繼續討論小組內部分工。、重申小組規范，處理兩人的對抗行為【參考答案】：C【解析】：本題考查的是小組工作中如何處理小組沖突。面對沖突時，社會工作者的態度應該是包容、冷靜與理性，要處理好某些組員的非自愿性與抗拒行為。10、阿玲的丈夫于4年前死于癌癥，經過近三年的努力，她的生活才恢復到從前。幾個月前她向當地的癌癥協會提議，用自己的時間開辦了一個為癌癥患者的配偶及因癌癥而死亡者的配偶提供幫助的小組，幫助組員更好地理解、決策和計劃她們所面臨的問題。此小組是()。A、教育小組B、成長小組C、支持小組D、心理治療小組【參考答案】：C【解析】：主要考查小組工作的類型。成長小組的目標是幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內在資源發揮自己的潛能。支持小組是把具有同性質的人聚集在一起，其組員一般都有相同的問題或經驗，通過相互支持的方式達到解決問題和成員改變的效果。治療小組一般在心理衛生機構或者矯治機構中運行。由此可知，本題選C。11、小航在某小學讀書，成績一直不好，老師向家長反映，近期小航經常逃學，即使在學校也不認真聽講。社會工作者采用心理社會模式促進小航的成長，可以采用的間接治療方法是()。A、定期與小航及其父母會談B、和小航一起制訂行為改善計劃C、請老師平時多關注小航的學習D、幫助小航宣泄不良情緒【參考答案】：A【解析】：根據服務提供的方式，可以把心理社會治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。所謂直接治療技巧是指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法。與此相對應，間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環境間接影響服務對象的具體技巧。12、資料收集不拘時間、手段多元和詳盡深入是()收集資料的特點。A、量表測量B、個案研究C、實驗研究D、問卷調查【參考答案】：B【解析】：［解析］個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構、社區、學校等)的某項特定行為或問題進行的整體的和深入的研究。個案研究的特點：①調查程序不甚嚴格，可不拘時地、用多種方法進行研究；②手段和資料多元化。研究者可以運用各種手段，采用不同角度，進行訪問、觀察、記錄等，詳細記載研究對象的各方面資料；③詳盡深入；④強調應用性研究，注重改變服務對象的行為模式。13、定量研究是在嚴格研究設計的基礎上，采用定量測量手段收集資料.并對此進行統計分析，它與()相對應。A、批判理論B、建構主義方法論C、馬克思主義方法論D、實證主義方法論【參考答案】：D【解析】：定量研究和定性研究(質性研究)是社會工作研究的兩大基本范式。定量研究是在嚴格研究設計的基礎上，采用定量測量手段收集資料，并對此進行統計分析。定量研究大致與實證主義方法論對應，定性研究則與反實證主義方法論、建構主義方法論等口呼應。14、社會工作者和志愿者在提供社會服務方面既有區別又有聯系。下列關于社會工作者與志愿者的表述正確的是()。A、社會服務是社會工作者的職業，是志愿者的業余活動B、志愿者是社會工作人才隊伍建設的重要組成部分C、志愿者的活動準則是利己利人D、志愿者和社會工作者都必須遵守專業守則【參考答案】：A15、在西方社會工作形成后，至20世紀70年代才被接受的間接工作方法是()。A、社區工作B、個案工作C、小組工作D、社會行政【參考答案】：D【解析】：西方社會工作形成后，至20世紀60年代，社會專業方法有個案工作、小組工作和社區工作；70年代，社會行政作為一種間接的工作方法被接受。16、增能理論認為，服務對象能力的缺乏主要是由于社會中()的壓迫。A、穩定人群B、權利群體C、弱勢群體D、強勢力量【參考答案】：D【解析】：［解析］社會工作所面對的群體常常是社會中權能最弱的人群，他們所擁有的資源與調動資源的能力也是最低的。但是，他們的這種狀態并非他們自身的缺陷，他們權能的缺乏是由于社會中的強勢力量的壓迫使他們形成了無力感、無助感、疏離感和失去自控感。17、某社會服務機構擬向某基金會申請資助，基金會要求該機構編制預算并列出服務項目的開支及所需資源設備。為滿足基金會的要求，該機構在編制預算時宜采用()。A、零基預算法B、方案預算法C、單項預算法D、機構預算法【參考答案】：B【解析】：制定財務預算的方法主要有以下三種：①單項預算法。這是社會服務機構最基本的也是最常用的預算方法。它以當年的預算作為規劃來年預算的基準，以漸進的方式為基礎規劃來年的預算。②方案預算法。此方法以某項活動計劃為基礎，根據方案的需要列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案，適用于向某些基金會申請資助。③零基預算法。社會服務機構每年開始制訂下一年度的預算時，以沒有錢為出發點，根據機構在來年的實際需要而作出預算。該機構編制預算宜采用方案預算法。18、與服務對象初次接觸的會談過程中，對于那些立即需要幫助而本機構或者社會工作者無法給予必要幫助的服務對象，社會工作者應提供的服務是()。A、建議B、轉介C、評估D、結案【參考答案】：B【解析】：與服務對象初次接觸的會談過程中，社會工作者還有可能做一項重要的工作：對于那些立即需要幫助而本機構或者社會工作者無法給予必要幫助的服務對象提供轉介服務。19、關于社會工作專業倫理守則，表述錯誤的是()。A、我國已經頒布了社會工作倫理守則B、由于歷史、文化和社會制度的差異，各國社會工作專業倫理守則的內涵也不盡相同C、社會工作倫理具體主要是以專業的價值觀來體現，是就某種專業行為進行判斷的是非依據D、社會工作專業的倫理守則是一套指導專業人員從事專業活動的道德指引，它通常是由專業共同體來制定的【參考答案】：A【解析】：中國是一個發展中國家，社會工作尚處于半專業和不成熟階段。因此，建立和發展其自身特有的專業倫理守則對專業的發展是十分重要的。在未來通過專業共同體(中國社會工作者協會、中國社會工作教育協會)的努力，頒布一個系統的、可操作的和明晰的倫理守則是十分必要的。20、社會工作者介入某老城區處理拆遷改造問題，擬運用社會策劃模式設計社區發展計劃。為此社會工作者深入社區了解各方對該計劃的期望和要求。社會工作者這樣做的目的是()。A、明確機構的使命和目標B、分析環境和形勢C、客觀認識自己的能力D、界定和分析問題【參考答案】：B21、小軍的父母平日基本不關心他的衣著打扮，對他的學習沒有太高要求，對他迷戀網絡的行為也不聞不問。這種教養方式屬于()。A、溺愛型B、民主型C、支配型D、放任型【參考答案】：D【解析】：略22、在一個青少年小組中，社會工作者王英了解到小組中有幾個孩子的家庭生活很困難，每學期學費總是很難交齊，針對于這種情況，王英向這幾個孩子所在的學校提出申請，希望學校能夠為這幾個孩子減免相應的費用，王英的這種做法屬于（）。A、經驗分享法B、小組外在力量法C、間接干預法D、直接干預法【參考答案】：B【解析】：小組的外在力量法是指借助小組之外的力量來影響組員和小組的做法。這些力量包括小組外的活動、與組員有顯著關系的外部人員、組員所屬的社會體系和社會環境。在運用外在力量法時，社會工作者實際上扮演著辯護者、仲裁者、中間人、評議員的多重角色。當然，這些角色必須根據小組所處的具體環境而進行有針對性的扮演。23、地區發展模式認為社區問題是每一個社區無法回避和必然產生的社會現象，其嚴重性和緊迫性如何，應由（）去界定。A、社區居民B、社區工作者C、社區居委會D、當地政府【參考答案】：A【解析】：［解析］特別重視居民的參與是地區發展模式的主要特點之一。在社會工作者看來，社區問題是每一個社區都無法回避和必然產生的社會現象，而居民是組成社區的分子，社區問題的嚴重性和緊迫性如何，應由社區居民去界定。24、兒童在學齡階段的心理發展特征以下表述正確的是（）。A、書面語言的發展是兒童語言發展的最高階級B、情緒發展比較豐富和強烈C、注意的穩定性增強、范圍逐漸增大、分配能力逐漸提高D、邏輯思維處于由經驗型向理論型過渡的階段【參考答案】：C25、社會工作者通過改善個人的()，協助個人或者家庭更好地適應周圍的環境。A、社區環境8、家庭環境C、群體環境D、社會環境【參考答案】：D26、科爾伯格通過研究，把兒童的道德判斷分成前習俗水平、習俗水平和后習俗水平等()階段。TOC\o"1-5"\h\zA、3個B、4個C、5個D、6個【參考答案】：D【解析】：［提示］在皮亞杰理論的基礎上，科爾伯格(L.KohlbE、rg)提出了自己的道德發展階段論。通過研究，科爾伯格發現兒童的道德判斷存在著一個漸進的發展過程，基本可以劃分為三種水平，每種水平各有兩個階段，共六十階段。27、()的督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關系。A、咨詢式督導B、師徒式督導C、訓練式督導D、管理式督導【參考答案】：D【解析】：管理式督導，即督導者是被督導者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關系。管理式督導強調的是實務工作的完成及其服務質量，焦點集中于特殊議題，從專業的角度看，督導者承擔更多的責任。28、下列問題中，不符合問卷調查設計要求的是()。A、你喜歡吃榴蓮嗎B、你覺得今天的兩位老師講課精彩嗎C、你覺得每天早上吃雞蛋對均衡營養有幫助嗎D、你覺得家里裝寬帶有必要嗎【參考答案】：B【解析】：［提示］問卷設計中的問題語言應簡短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不能帶傾向性，對敏感問題要注意提問方式。選項B中“兩位老師”就屬于雙重含義，包含其中一位老師講課是否精彩和另一位老師講課是否精彩兩個問題。29、社會工作者耗費了大量精力在活動策劃和組織上，容易迷失組織社區居民參與的方向，這是由于()所造成的。A、社區資源利用不當8、介入社區計劃不完善C、居民對于社區工作者的依賴性高D、過分活動化【參考答案】：D【解析】：過分活動化的弊端在于社會工作者耗費了大量精力在活動策劃和組織上，容易迷失組織社區居民參與的方向。而僅從社區事件入手也可能會破壞社區關系，影響日后開展工作和日后扎根社區發展社區的工作。30、某“城中村”聚居了大量外來人口，最近有居民反映，有部分租戶圖方便將雜物隨意堆放，導致社區存在較大的火災隱患。社會工作者擬采用地區發展模式開展服務，其基本假設是()。A、政府向該社區投入的消防資源不足B、該社區房東和租戶的利益沖突較大C、該社區居民有解決火災隱患問題的潛力D、該社區火災隱患可以通過漸進方式解決【參考答案】：C31、關于社會工作過程中倫理決定問題的論述，表述錯誤的是()。【解析】：本題考查的是定性研究過程中所采用的訪問方法。定性研究要求研究者對自己與研究對象之間的關系進行動態反思和調適，盡量設法讓被研究對象把研究人員視為自己人。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面，行為、態度、敏感的問題放在后面，從而利于被調查者較快進入狀態，提高訪問的完整度。34、社區工作注重以（）為中心的發展目標。A、社會B、社區頃家庭D、人【參考答案】：D【解析】：［解析］注重以人為中心的發展目標是社區工作的實踐原則之一。社區工作的最終理想是要幫助社區建立自己的集體能力，從而根本上改善社區的狀況，因此，人的發展是核心和長遠的任務。35、處理“非自愿型服務對象”和服務對象過度依賴，這屬于社會工作者面臨的（）。入、來自服務對象的壓力8、來自服務機構的行政壓力頃來自對于自我要求過高的壓力。、來自社會對社會工作認識的壓力【參考答案】：A【解析】：社會工作者最常面臨的壓力來源包括：（1）來自服務對象的壓力;⑵來自工作的壓力；（3）來自服務機構的行政壓力；⑷來自社會對社會工作認識的壓力。其中，來自服務對象的壓力包括處理“非自愿型服務對象”；服務對象過度依賴；害怕決策可能產生的不良后果；合法需求與正當利益問的沖突；無法將時間完美地分配給每一個服務對象。36、個案管理是為了適應建立整合的服務輸送體系的需要而出現的，因此又被稱為（）。A、個別式社會工作B、前置式社會工作C、綜融性社會工作D、補充性社會工作【參考答案】：C【解析】：［解析］個案管理強調提供一種整合各種資源而形成的服務，其目標是加強服務對象日常生活的管理并提供必要的支持，是一種介于社會工作直接服務與間接服務之間的一種整合性服務方法，因此又被稱作“綜融性社會工作”。37、社會工作研究與其他研究的最大不同是()。A、研究對象B、研究方法C、成果應用D、總結評估【參考答案】：C【解析】：成果應用是社會工作研究與其他研究的最大不同。研究者要采用口頭發表、內部書面發表、公開出版等形式，與課題委托者、同行和社會人士分享研究成果，以使研究成果發揮最大社會效應，最終促進社會工作專業和職業的積極發展。38、在個案管理的工作過程中，個案管理的主要任務之一是()，主要包括服務計劃和治療計劃兩部分。A、對問題的界定和測評過程B、監督與評估C、為服務對象設計一個包裹式的服務D、發掘服務對象【參考答案】：C【解析】：［解析］個案管理的主要任務之一是為服務對象設計一個包裹式的服務，這套服務方案主要包括服務計劃和治療計劃兩部分。包裹式服務不是一個機構的社會工作者能夠單獨完成的，通常需要其他相關專業人員和機構的配合。39、社會工作研究可以視為獲取、發現與社會工作相關的知識和事實的過程，從內容而言，社會工作研究的類型可以分為基礎理論研究和()兩層次。A、本體事實研究B、本體理論研究C、本體知識研究D、本體實務研究【參考答案】：C40、社會工作實習生小燕在某福利院參與對老年人的服務。在設計小組活動時，小燕擬為高齡老年人設計“擊鼓傳花”的熱身游戲。督導員老五建議小燕在設計游戲時首先要考慮（）。A、經驗分享環節B、組員的特征和能力C、小組活動的順序D、小組活動的規模【參考答案】：B【解析】：設計小組活動時，社會工作者需要綜合分析每一位組員的生理、心理、情緒、教育程度等個體性特征，認識和把握組員的社會關系背景及文化背景，了解其以往的成長經歷及成長過程中的主要問題。通過這些方面的綜合考慮，設計出具有針對性的、組員當下的能力能夠適應的小組活動。題中，小組成員為高齡老年人，行動不便，思維相對緩慢，所以社會工作者在設計游戲時首先要考慮這些特征。41、社會工作的工作對象不包括（）。入、陷入生活極度困難的群體B、在人際關系方面遇到障礙的人C、精神嚴重失常的人D、農村社區發展【參考答案】：C【解析】：［解析］社會工作的早期對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。后來擴展到在非物質領域遇到困難的人（在人際關系方面遇到障礙的人或者由于壓力心理上處于亞健康的人等)，城市和農村的社區以及自然環境的保護。社會工作的對象就在向所有與人類生活相關的方面擴展。42、行動計劃由基層管理者制訂，它的時間跨度一般()。A、不超過一年B、一年以上C、兩至三年D、三到五年【參考答案】：A【解析】：行動計劃是指為了實現戰略規劃，分階段、分職能、分部門對機構的資源進行調配，以更有效率地實施戰略計劃、實現戰略目標的執行性計劃。行動計劃由基層管理者制訂，時間跨度較短，一般不超過一年。43、社會工作者介入某老城區處理拆遷改造問題，擬運用社會策劃模式設計社區發展計劃。為此，社會工作者深入社區了解各方對該計劃的期望和要求。社會工作者這樣做的目的()。A、明確機構的使命和目標B、分析環境和形勢C、客觀地認識自己的能力D、界定和分析問題【參考答案】：B【解析】：略44、()是社會環境的主要特點。A、復雜性B、動態性C、靜態性D、多樣性E、、指向性【參考答案】：D【解析】：［提示］多樣性是社會環境的主要特點，除此之外，社會環境還體現為靜態和動態的相對統一。參見教材第三章第二節。45、我國社會福利行政模式正在從傳統的政府主導的社會福利行政模式向（）的社會福利行政模式發展。A、社會主導B、民間主導C、政府一社會合作D、政府一民間合作【參考答案】：C【解析】：［解析］在計劃經濟時代，我國形成了完全由政府主導的社會福利行政模式，隨著社會保障制度改革重建，受市場化、社會責任多元化、“小政府大社會”改革模式以及“以人為本”等價值觀的多方面影響，傳統的政府主導的社會福利行政模式正在向政府一社會合作的社會福利行政模式發展。46、社會工作者注重自身品格和態度的培養，強調個案輔導過程應以服務對象為中心建立伙伴關系，創造一個有利于服務對象自我成長的環境，幫助服務對象通過個人的力量實現改變。上述內容反映出社會工作者采用的是（）。A、理性情緒治療模式B、人本治療模式C、任務中心模式D、行為治療模式【參考答案】：B【解析】：人本治療模式改變了以往個案輔導模式的工作重點，注重以服務對象為中心創造一種有利于服務對象自我發展的輔導環境，具有注重社會工作者自身的品格和態度、強調個案輔導關系以及關注個案輔導過程等特點。題中，社會工作者采用的是人本治療模式。47、獨居老人的電鈴呼叫系統屬于“由社區照顧”網絡中的（）。A、服務對象自身的互助網絡B、提供直接服務的網絡C、提供間接服務的網絡D、社區緊急支援網絡【參考答案】：D【解析】：［解析］“由社區照顧”網絡中的社區緊急支援網絡，是幫助個人及家庭預防突發事故或危機而建立的支持網絡。例如獨居老人的電鈴呼叫系統，社區綜合治安巡邏等。48、在小組工作的結束階段，小組最明顯的特點是（）。A、組員凝聚力大大增強B、對小組有較強的認同感C、對社會工作者的依賴性D、小組關系結構的弱化【參考答案】：D【解析】：在小組工作的結束階段，小組最明顯的特點是組員情緒和小組結構的變化。主要表現為濃重的離別情緒和小組關系結構的弱化。AB兩項屬于中期轉折階段組員的特征；C項屬于小組工作開始階段組員的特征。49、個案工作、小組工作和社區工作是社會工作的三個工作方法，最早提出個案工、作的是（）。A、芬克B、格林伍德C、貝斯提克D、里士滿【參考答案】：D【解析】：最早對個案工作進行清晰界定的是美國社會工作專家瑪麗?里士滿。50、小王是某社會工作服務機構新錄用的社會工作者，該機構指派資深社會工作者老呂擔任小王的督導。雙方建立了相互信任并約定了督導形式，接著老呂向小王介紹了機構的組織結構、政策、規章制度等，幫助小王盡快熟悉機構和了解自己在機構中的位置。上述督導內容屬于（）。A、安置和引導工作人員X作計劃和分配C、工作授權、協調和溝通D、工作監督、總結和評估【參考答案】：A【解析】：安置和引導工作人員是指督導者要對新進人員進行安置和引導，讓他們了解自己在機構中的位置，清楚掌握組織的行政環節、政策和制度等相關資訊，幫助他們在機構的人群網絡中找到自己的位置。題中，老呂幫助小王盡快熟悉機構和了解自己在機構中的位置，屬于安置和引導工作人員的內容。51、()即社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象直接面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的狀況。A、對質8、自我披露C、建議D、忠告【參考答案】：A【解析】：提示］自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考；建議，即社會工作者根據服務對象的具體情況提供有利于服務對象改善生活狀況的建設性意見；忠告，即社會工作者向服務對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。52、具有折中性和綜融性的理論是()。A、精神分析理論B、社會支持理論C、生態系統理論D、人本主義理論【參考答案】：C【解析】：［提示］生態系統理論是一個開放的理論系統，在不同的時代融人了不同的理論概念。也正是因為如此，生態系統理論是一個具有折中性和綜融性的理論。53、發現和培育社區領袖參與社區事務是指社區工作目標中的()。A、任務目標B、社會目標C、具體目標D、過程目標【參考答案】：D【解析】：［解析］社區工作的目標可分為任務目標和過程目標。其中，過程目標是指促進社區居民的一般能力，包括建立社區內不同群體的合作關系，發現和培育社區領袖參與社區事務，加強對公民權利和義務的了解，從而達到增強解決社區問題的能力、信心和技巧。54、問卷調查就是通過問卷的形式，針對資料搜集的樣本收集資料，通過統計分析來認識社會現象的調查方法。問卷調查是用來測量人們的行為、態度和狀態特征的研究方法，核心是()。A、對象的選取B、資料的搜集C、問題和答案D、調查的過程【參考答案】：C55、以人本主義心理學作為自己理論基礎的治療模式是()。入、心理社會治療模式B、認知行為治療模式C、人本治療模式D、理性情緒治療模式【參考答案】：C【解析】：以人本主義心理學作為自己理論基礎的治療模式是人本治療模式。56、社會服務機構財務管理的指標制定以()為根本出發點。A、員工福利B、收支平衡C、機構使命和服務D、成本控制【參考答案】：C【解析】：［解析］社會服務機構屬于非營利機構，其財務管理目標與營利機構有很大的不同。與營利組織相比，社會服務機構財務管理的目標以機構使命和服務為根本出發點。57、維系社會期望和社會工作專業服務關系的關鍵是().A、社會工作理B、社會工作倫理C、社會工作價值觀D、社會福利思想【參考答案】：C【解析】：［提示］能否達到公眾的服務期望，在多大程度上達到公眾的期望，取決于社會工作者的服務態度、服務精神和服務效果，雖然社會工作的理論、方法和技術有助于解決問題和提升服務水平，但專業價值觀在其中的關鍵作用是不容忽視的，社會工作者必須在服務過程中充分展示專業價值信念，才能獲得公眾的信賴和支持。因此，維系社會期望和社會工作專業服務關系的關鍵是社會工作價值觀。58、人類行為是個復雜系統，存在著各個不同的側面，有外顯的，有內隱的;有來自遺傳的，有后天習得的；有生理范疇的，有社會屬性的，千姿百態。這種特性屬于()。A、指向性B、動態性C、發展性D、多樣性【參考答案】：D【解析】：［提示］多樣性：人類行為是個復雜系統，存在著各個不同的側面，有外顯的，有內隱的；有來自遺傳的，有后天習得的；有生理范疇的，有社會屬性的，千姿百態。59、對手社會工作理論在社會工作實中的作用，下列說法不正確的是()。A、無論是理論建設還是服務提供，其最初目標都是幫助求助者改變不利的生活狀態B、社會生活總是不斷發展變化的，理論也必須對這種發展變化作出解釋C、社會工作是一個服務于人的需要的專業D、正確的預測可以幫助社會工作者有準備地面對求助者不斷變化的需要【參考答案】：A【解析】：［提示］社會工作理論在社會工作實務中的作用主要包括四個方面。選項A是錯誤陳述，正確的應是：無論是理論建設還是服務提供，其最終目標都是要幫助求助者改變不利的生活狀態。60、定量研究大致與()相對應。A、反實證主義方法論B、馬克思主義方法論C、后現代主義方法論D、實證主義方法論【參考答案】：D【解析】：［解析］定量研究和定性研究(質性研究)是社會工作研究的兩大基本范式。不同的方法論基礎決定了定量研究和定性研究的相應內涵。定量研究是在嚴格研究設計的基礎上，采用定量測量手段收集資料，并對此進行統計分析。定量研究大致與實證主義方法論相對應。二、多項選擇題(共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩個以上的符合題意)。61、社會工作研究方法主要有()。A、文獻研究B、實驗研究C、非干擾性研究D、問卷研究E、行動研究【參考答案】：BCDE【解析】：社會工作研究的方法分為調查研究、實驗研究和非干擾性研究三大類，其中，調查研究包含定量研究(主要是問卷研究)和定性研究的有關方法。此外，社會工作研究有時要在研究過程中直接指導社會工作實務。從而，兼具研究品性和實務特性的行動研究就成為了社會工作研究中值得關注的方法。62、關于人本主義理論在社會工作中的應用，下列說法正確的有()。A、強調人的內在價值和能力B、人們具有參與和被聆聽的權利C、人們具有自由表達的權利D、強調個人的內在價值E、人們具有質疑和挑戰專業人員的權利【參考答案】：ABCE【解析】：人本主義在小組工作中得到了深入的應用，表現在：①強調人的內在價值和能力；②在社會生活中人們彼此負有責任；③個人具有歸屬與被包容的權利；④人們具有參與和被聆聽的權利；⑤人們具有自由表達的權利；⑥群體成員之間是有差別的，每個人的差別都要得到尊重；⑦人們具有質疑和挑戰專業人員的權利。63、社區工作鞏固階段的介入策略和工作方法有()。A、互助合作B、提供服務C、社區教育D、行動競爭E、策劃和倡導【參考答案】：ACD【解析】：社區工作鞏固階段的介入策略和工作方法包括：①互助合作。用不同的策略服務于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對小組的歸屬感，并通過各種互助活動改善社區。②社區教育。社會工作者要采用支持、鼓勵和訓練的方式，繼續培養居民帶頭人，用課程、輔導、小組分享等多種方式加強居民帶頭人的辦事能力。③行動競爭。用行動爭取更多外來的資源，尤其是與轄區單位共建和聯盟，爭取這些單位為社區提供資金、物資和人力的支持，強化社區功64、社會策劃模式的優點有()。A、保證服務質量B、比較有效率C、對服務對象人性化的關懷。、切合中國文化傳統E、營造良好的社區氣氛【參考答案】：AB【解析】：社會策劃模式由于崇尚理性和專家權威，并運用了一套較為科學的策劃技術和方法，因而與其他模式相比有著明顯的有點：保證服務質量、較有效率。65、社會工作者小顧針對于社區內的環境保護問題，準備組織一個社區環境保護小組，在與居民的接觸過程中，她發現有幾位退休老人對此特別熱心，小顧應()。A、界定小組的工作目標B、進行社區團體登記C、將這幾位熱心的居民組織起來，共同討論社區環境保護問題D、在幾位熱心居民中指派一位組長E、繼續尋找其他熱心居民【參考答案】：ACE【解析】：社會工作者在社區中主要從事的是組織居民的工作，協助居民成立社區團體和組織，以便調動社區居民的集體力量來解決社區問題、滿足社區需要。社區團體和組織的成長過程大致可以分為建立階段、維系與發展階段，這兩個階段的工作目標和所側重的專業技巧都有所不同。其中，社區團體和組織的建立包括：接觸和組織居民；界定團體和組織的目標；建立團體和組織的結構。66、社會服務機構的財務預算方法主要有()。A、加權平均預算法B、零基預算法C、單項預算法D、方案預算法E、復式預算法【參考答案】：BCD【解析】：社區服務機構制訂預算的方法主要有以下幾種：(1)單項預算法;(2)方案預算法；(3)零基預算法。67、志愿者督導過程中，主要包含的工作內容有()。A、招募和選擇志愿者，并根據志愿者的基本需求，協助志愿者建立適當的服務價值和工作態度B、把握志愿者督導和志愿者雙方的角色職責和期待，建立彼此信任的督導關系，確保志愿者在社會服務機構的目標和行政程序內提供服務C、做好志愿者和機構的溝通工作，切實做好工作安排和分配，隨時幫助補充志愿者的服務技術D、對志愿者的工作表現及時給予表揚，對不足則給予建設性的批評E、妥善處理志愿者之間的沖突問題【參考答案】：BCDE【解析】：主要考查志愿者督導的工作內容。68、小胡剛剛大學畢業，找了幾次工作，卻因為自己沒有工作經驗而被拒絕了，他參加了社會工作者顧輝組織的小組活動，希望能夠得到幫助。顧輝復述了小胡遇到的問題，并且對他的遭遇表示同情，并且告訴他，當初自己剛剛畢業找工作時也曾遇到過同樣的問題，而且還介紹了小組中曾經遇到過相同問題的高軍和他認識，向他傳授一些面試的技巧。在這個過程中，顧輝所運用的小組工作技巧有()。A、中立B、適當自我表露C、積極回應D、適當幫助梳理E、提問【參考答案】：BC【解析】：社會工作者可以有選擇地將親身的經歷、體會、態度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任。通過這種信任關系情境的建構，促使組員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使得社會工作者和組員雙方在組員的問題及需求上達成共同的認識。社會工作者在組員發言之后，要站在同理心的角度，向發言者表達對其發言的高度重視，認真了解和把握發言者的用意與感受，并伴以積極的回應。69、社會工作者主要分為()。A、一線的社會工作者B、社會政策策劃者C、社會政策執行者D、社會行政人員E、社會政策監督者【參考答案】：AD【解析】：社會工作者是遵循社會工作的價值準則，運用社會工作專業方法從事職業性社會服務的人員。他們是有一定專業知識并從事社會福利服務的人員。這些人員可以有不同類型，主要分為兩大類：一線的社會工作者和社會行政人員。前者實施專業社會服務，后者則主要對這些專業服務進行設計、統籌、指導和支持。70、郭某原是超市收銀員，2012年8月失去工作。她學歷不高，沒有其他技術，求職屢屢失敗，極其悲觀。她還有一個殘障孩子，原由保姆照顧。因郭某比較要強，所以很少有人知道她孩子的事情。2013年初開始，由于家庭經濟緊張，郭某自己照顧孩子，同時還要求職，壓力很大。近兩個月郭某與丈夫關系也比較緊張。如果你是社會工作者，你可以()。A、把郭某境遇發到微博，以連接更多資源B、聯系勞動部門協助郭某找工作C、鼓勵郭某參加勞動技能培訓班D、尋找志愿者協助郭某照顧孩子E、針對郭某夫妻問題進行輔導【參考答案】：BCDE【解析】：因郭某比較要強，很少有人知道她孩子的事情，所以不宜把郭某的境遇發到微博。71、社會服務機構是非營利機構，其經費來源主要包括()。A、服務基金B、政府財政撥款C、社會捐助D、發行國債E、國際援助【參考答案】：BCE【解析】：社會服務機構是非營利機構，經費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助，宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步，而不是獲取利潤。72、封閉式問題的答案必須滿足()。A、窮盡性B、操作性C、空間大小的適當性D、傾向性E、互斥性【參考答案】：AE【解析】：問題和答案是問卷設計的核心。封閉式問題應關注答案的窮盡性和互斥性，窮盡性是指答案包含所有可能性，互斥性是指不同答案并不交叉。73、關于社會支持理論的觀念，下列()的說法是正確的。A、一個自我評價高的人，可獲得更多的社會支持8、自主性高的人，利用社會資源網絡的傾向很高C、在開放的社會環境中，個人更容易建立起社會支持網絡D、在封閉的社會生活環境中，個人對社會支持網絡的利用會增加￡、高自尊對于建立關系是一個不利因素【參考答案】：AC【解析】：影響個人社會支持程度的因素有發展因素、個人因素、環境因素三大方面。一般來講，低自尊對于建立關系是一個不利的因素，而高自尊者可能獲得較高的社會支持，因此選項E說法不正確。一個對自我評價高的人，更容易被人接受，因而可能獲得更多的社會支持，因此選項A說法正確。自主性高的人傾向于自己解決問題，利用社會資源網絡的傾向不高，因此選項B說法不正確。在開放的社會環境中，個人更容易建立起社會支持網絡，更傾向與利用支持網絡，而在封閉的社會生活環境中，個人對社會支持網絡的利用就會相對減少，因此選項C說法正確，選項D說法不正確。74、某社區屬于老舊社區，其基礎設施老化嚴重，給大家的生活帶來了很多的不便。電梯也經常出現故障，讓居民們很擔心哪天會出現問題。社會工作者閆佳了解到具體情況后，制訂了一個服務方案。在問題的認識和分析階段，閆佳采用了“問題認識工作表”的方法進行分析，她應考慮的問題主要有()。A、問題在哪里發生B、居民還有哪些要求C、人們對這個問題的感受程度如何D、居民所關注的問題是什么E、誰受這個問題影響【參考答案】：ACDE【解析】：問題認識即要認識需要解決的社會問題。認識方法有兩種：(1)用“問題