精品文檔自來水公司收費員的工作方案五篇范例匯總自來水公司收費員的工作方案一在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業、廉潔奉公，努力工作，爭創佳績。較好地完成了各項工作任務。現就過去一年中的思想和工作情況小結如下：第一、在思想政治方面，努力進步理論修養，認真學習。第二、在學習方面，做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業務知識和相關的法律法規。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，進步自己解決實際問題的才能。第三、在效勞態度方面，我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的效勞態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用好心的微笑去化解，使他們可以理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發生爭吵的現象。第四、在收費工作方面，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能純熟掌握操作規程。如今隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節假日，在這樣的情況下我除了努力進步效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時為了干好收費工作我時刻注意與班長，稽查配合，遇到問網題及時請示及時匯報，出現問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數的增多，工作的效率也大大進步了，業務更加純熟了。第五、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環境，每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛生。我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將繼續聽從領導安排，積極配合班長工作，通過不斷學習來進步自己業務程度和業務才能，進步自身素質。做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業的優秀收費員。自來水公司收費員的工作方案二光陰飛逝，轉眼間已是_年的尾聲了，回憶一年的工作，雖然比擬枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業業，不斷進取，為中交翼候高速做出自己應有的奉獻，現將這一年度的工作總結如下：第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業、廉潔奉公，努力進取，用實際行動保衛了中交翼候的榮譽。第二，在學習方面，本人不斷加強對法律法規、平安消費、收費業務進展學習，并在每個月的月底進展一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其穩固學習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業務精堪，既有法律意識又有平安意識的好員工。第三，在收費發卡方面，本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發生。據初步統計，截止年月份，本人共發出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛；共收回通行卡張，收取通行費元，且沒有過失。雖然在每年度拿到了雙百千億無過失技術能手的稱號，但是在發卡方面還存在著過失，不能因為拿到了百萬元無過失的稱號就有所驕傲，我將會在原有的根底上再努把力，爭取在發卡發面也作出無過失。第四，在工作紀律方面，本人嚴格按照站內的各項規章制度，干好自己的本職工作，并可以完全做到收費秩序管理八制止和十五不準規定的內容，在站區內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時可以保持統一著裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進入收費崗亭可以保持桌面整齊，門及時反鎖，并可以對發現的問題及時上報，保證車道的暢通無阻。第五，在文明效勞方面，有這么一句話，放行收費管理比，看窗口建立這句話什么意思，是說要微笑效勞嗎?沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑效勞！在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題可以耐心的解答，并可以為司乘人員排憂解難；在道路封閉或雨霧天氣時，可以做好對司機的解釋工作，防止不必要的投訴事件發生。記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務，晚上在外執勤時，有一輛東北車牌的貨g型車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復磅，結果遭到司機的回絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了?礙著你的事了?多管閑事”我當時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈效勞，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈效勞，是瀆職，不應寫在里面，假如要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋，最終維護了你們收費站的利益，需要改一下。第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友誼！既然可以在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業余生活中，我們進展了屢次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分表達了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經過我們努力的排練，最終終于拿到了優異的成績，為收費站贏取了榮譽，增添了光榮。在過去的一年里，干的工作實在是太多了，一時間也寫不全面，以上都是發自內心的感慨，希望公司領導考驗我，我承受考驗自來水公司收費員的工作方案三新的一年又是一個新的開場，在新的一年中，我們班也將繼續努力，協調好監控和車道的溝通，以積極的態度和飽滿的精神投入到新的一年的工作當中，克制困難，再接再勵，把各項工作推上一個嶄新的臺階。每當我想起這句歌詞：“歲月像一把無情刻刀，改變了我們模樣，”但不變的是我們共同擁有的那些逝去的青春，生命不息，奮斗不止。今年，我們要以科學開展觀為統領，明確目的，迎難而上，從完善管理措施，精細業務操作等方面入手，詳細安排部署20_年各項工作，全面推進精細化管理，促進全年各項工作任務的圓滿完成。一、圍繞收費工作主題，不斷加大稽征力度，多措并舉，力爭超額完成通行費征收任務二、努力進步通行質量三、推進精細化管理，提升收費管理程度自來水公司收費員的工作方案四律回春暉漸，萬象始更新。我們辭別成績斐然的__，迎來了充滿希望的__。過去的一年，我們有付出也有收獲；我們有歡笑也有淚水。__年，在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我可以嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收獲頗多！自來水公司收費員的工作方案五從20_年起，可能我公司是通過買水再經營的公司〔支付原水價格〕。在這樣的情況下，只有強化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網管理和水損問題作為公司的生命來抓，這樣才能有效地進步經濟效益，為此我公司20_年重點做好以下三個方面的工作：1、進步公司整體的供水管理和專業技能程度，積極響應區供水協會組織的各項給水專業技術培訓，繼續派送員工參加培訓學習，學習供水管理，供水新技術等內容，使我公司的管理和開展跟上新形勢。2、做好水表管理工作。不定期進展檢查水表，對各片區的水表安裝時間要掌握，如發現水表損壞或運轉不正常的就立即更換，減少公司的經濟損失，進步供水效益。3、做好給水管網的維修、維護工作，保證平安供水。在接到報漏或消息后，搶修人員30分鐘內到場，并做到小修不過夜，大修連續作戰直到通水為止，做到搶修率達100%。搶修人員確保按時完成搶修工作，減少公司的經濟損失，盡量不影響群眾的消費生活用水。二、配合我市城市建立，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網為適應我市的開展，實現合理化供水。我公司準備方案鋪設一定的給水管道，逐步完善我市供水主管網，實在做到開發到那里水就通到那里。20_年規劃改造鋪設的主要管道工作有：1.在客運中心至火燒橋路段和汽車站環島鋪設一條dn300給水管，連通三十米街供水主管，進步我市城西區供水壓力和用戶用水保證。2.方案新增工業大道鋪設一條dn600給水管連接陶瓷城，解決城北區供水壓力。3.在圭江橋附近鋪設一條dn300鋼管給水管至六地坡向東濱區供水。4.繼續加大力度改造城區老化的給水支管，確保我市平安、正常供水的目的。5.積極配合主管部門搞好老城區的規劃建立拆遷工作。三、發揮各項積極因素，擴大銷售收入，改善職工待遇多方面籌集資金