第3頁共3頁超市收銀員五查五看查找報告:一直以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下，注重政治理論、集團歷史和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷進步自身綜合才能，嚴格落實歐亞奧萊超市各項規(guī)章制度，工作獲得了一定成績，個人也獲得了一定進步。根據(jù)“五查五看”活動要求，結(jié)合本人學(xué)習(xí)和工作實際，作出如下剖析：一、存在問題1.自身素質(zhì)才能和履行職責(zé)的要求還有差距。作為一名超市收銀員，感覺自身才能還需要進一步提升，很多時候遇到事件作出快速處理的才能還不強。2.開拓創(chuàng)新精神與形勢開展的要求還有差距。在自查反思中，我認識到了自身的思想上還缺少“闖”勁頭，開拓創(chuàng)新精神還不夠，大多數(shù)時候還僅僅立足于傳統(tǒng)工作方式，視野不夠?qū)拸V，思維較為局限；在工作中，缺少“鉆”勁頭，在開展工作中，遇到困難，缺少主動考慮如何快速解決的意識。3.工作作風(fēng)與求真務(wù)實的要求還有差距。一是在“嚴”字的表達上，還可以繼續(xù)進步，讓自己樹立更好要求、高標(biāo)準(zhǔn)的工作意識；二是在“實”字的表達上還需要進一步提升，工作中更加注重細節(jié)，比方儀容儀表、微笑效勞、文明用語等，作為已經(jīng)超時收銀員，應(yīng)該給消費者更優(yōu)質(zhì)的效勞，不僅僅是快速收銀、正確找零，還表達在每一句問候、每一個微笑，甚至一個“您好”“再見”都有不容無視的力量。二、存在問題的主要原因個人存在一定問題，主要原因就是缺乏對學(xué)習(xí)和工作的深度考慮。在收銀工作中，個人總是有一種心理，認為工作比擬忙，只做好收銀工作即可，無視了進步思想程度，學(xué)習(xí)集團歷史，無視了部分與全局的關(guān)系，長久以來沒有重視學(xué)習(xí)的重要性，造成理論程度與實際工作才能的匹配程度還不夠。三、整改措施1.加強學(xué)習(xí)，進步認識，強化為民效勞意識。一是堅持加強政治理論學(xué)習(xí)，進步政治敏感性。同時，利用休息時間，認真學(xué)習(xí)歐亞集團歷史和董事長相關(guān)講話，領(lǐng)會講話精神，在思想、行動上與集團領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，從端正思想認識入手，積極參加集團組織的學(xué)習(xí)活動，做好筆記，堅持不斷學(xué)習(xí)收銀相關(guān)知識，進步業(yè)務(wù)才能，由此促進業(yè)務(wù)程度不斷進步。二是結(jié)實樹立為民效勞的宗旨，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，不斷增強為消費者效勞的才能，做到微笑效勞，注意使用文明用語。三是嚴格遵守集團各項規(guī)章制度，按要求著正裝、帶工牌、化淡妝，注重儀容儀表，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的效勞。四是不斷學(xué)習(xí)各類物品在超市中的擺放位置以及常用物品和特價商品的價格，純熟記憶各個節(jié)假日活動的詳細內(nèi)容和流程，做到消費者詢問時“問不倒”，這樣不僅可以節(jié)省工作時間，又可以讓消費者滿意，為集團樹立良好形象作出奉獻。2.嚴謹認真，注重細節(jié)，不斷進步效勞程度。一是做到嚴謹認真，找零后提醒消費者不要遺落個人物品，注意保管貴重物品，同時做到“眼觀六路”，查看是否遺落商品，做到及時提醒。二是注重細節(jié)，每日都做好對賬工作，保證萬無一失；三