本文格式為Word版，下載可任意編輯——免費裝修靠譜嗎甄愛軍

在裝修過程中，很簡單碰見披著免費外衣的陷阱，譬如免費設計、裝修送家具家電、免費申請貸款等。在這些所謂免費工程的背后，其實隱蔽著裝修公司不會輕易告訴別人的機要。

免費陷阱并不少見

在裝修過程中，簡單碰見陷阱，特別是一種披著“免費〞外衣的陷阱，更是讓人防不勝防。

近日，有消費者陸先生向本刊反映，他看到一家裝修公司打的廣告，宣稱在“某某家裝節〞上報名的前20位消費者，就能獲得贈送家電、家具的機遇，于是信以為真。但當他前往裝修公司實地考察之后發現，該裝修公司的報價要比其他公司高，宣稱的所謂贈送家電、家具，只不過是“打悶包〞含在了裝修費用之中。

更有甚者，有裝修公司甚至打出了“免費裝修〞來坑害消費者。有消費者向消保委投訴，一些裝修公司打出了“免費裝修〞“裝修款N年返還〞的旗號吸引消費者，但是簽單之后裝修公司卻往往違背承諾，并以各種說辭進行額外收費，部分消費者在支付裝修款之后卻遭遇“人去樓空〞，從而蒙受巨大損失。

中消協曾指出，“免費裝修〞和“裝修款N年返還〞一樣，都是不符合商業規律的不良營商手法。從法律層面看，“免費裝修〞“裝修款N年返還〞的宣傳，涉嫌違反廣告法和反不正值競爭法相關規定。

由于家庭裝潢消費頻度很低，消費者大多缺乏消費的經驗和知識;同時，家庭裝潢涉及的方方面面眾多，專業性又很強，當前絕大多數消費者對家裝的認知多是來自親朋好友的經驗訴說，或是網絡上零碎的信息整理。這種信息不對稱的狀態，造成消費者在家裝過程中很難識別這些裹著“免費〞外衣的陷阱。

不過，中消協依舊提醒消費者要加強防范意識，避免上當受騙。中消協提醒，家裝涉及到的內容好多，雖然某一處服務可能免費，但涉及的其他方面或環節的服務可能并不免費。在商言商，完全免費當然更是不可能。同時，消費者應核實裝修公司的資質，避免與口碑差的商家合作，以防落入其精心構造的消費陷阱。

6種免費陷阱要留心

在裝修中，我們經常會碰見主動免費的情形，譬如免設計費、送家電等等，不一而足。不過，這些所謂免費的背后，其實藏著不可告人的機要。接下來，我們就對比常見的免費陷阱，逐一向大家進行透露。

免費測量是幌子

免費測量是消費者最簡單碰見的陷阱。

多數裝修公司為了拉業務，吸引消費者，都會打出“免費測量〞的招牌。假如有消費者信以為真，裝修公司就會安排員工上門測量，并做出一張平面規劃圖，同時還會提出內部房型改造建議。在這個過程中，裝修公司還會找到一些效果圖給消費者參考，逐漸增加消費者對自己的信任感。其實，從設計的步驟來說，如此操作沒有問題，也是溝通的一個環節和方法，其本身也是免費的。但裝修公司卻有意把這個環節說成是設計環節，有點偷換概念的意思。

在完成所謂的“免費測量〞步驟之后，裝修公司的業務員便會對消費者說出下面一段話，大意是：我們的設計師已經為你完成了測量，同時還提供了裝修效果圖，這些都是免費的，你是不是也應當交定金表示一下誠意。這錢你花得也不冤枉，由于到時候還是會抵工程款的。再說，萬一最終沒談攏，定金我們還是會退還給你的。

此時，消費者的決策就顯得十分重要了，由于一旦交了定金，設計方案做好之后，預算出來才發現價格不劃算，于是不準備與這家公司合作下去，那么對不起，定金確定是不會退還的。對方最多給消費者一份圖紙，試問，這還是免費嗎？

“免費設計〞難免費

“免費設計〞已經成為幾乎所有裝修公司招攬客戶的一種手段，但實際上是否真的會免費呢？這很難說。

所謂的“免費設計〞，只不過是設計師從公司內部圖庫或者是網上照搬一些和消費者戶型相像的現成的設計圖，然后展示給消費者看，而一般不會為業主量身定制。尋常的做法是，先在好多個案例中，讓消費者自己選擇風格。然后在簡單咨詢面積大小、房間朝向之后，很快就能拿出一張“符合要求〞的設計效果圖紙。

“免費設計〞畢竟是不是免費，裝修公司對此其實心知肚明。有業內人士表示，裝修公司會給出一個總的預算，因此設計費用則會很奇妙地以其他的收費工程重新加進去，“羊毛依舊出在羊身上〞。同時，還有一個需要注意的地方是，以“免費〞的名義提供的服務，一旦碰見問題，設計師可能是不會為之負責的。

而實際上，在家居裝修過程中，最重要的就是裝修設計施工圖，一套家裝設計圖紙至少需要包括原始房型勘察圖、改建設計平面圖等15張以上的圖紙。一名設計師要完成這些圖紙，至少需要20個工作日的時間。一個設計師一個月最多只能做兩個室內設計方案。一般免費的設計施工圖能簡則簡，“免費設計〞提供的施工圖紙，往往只出原建筑平面圖、裝修設計平面圖與電路圖等幾張圖紙，而其他裝修設計圖紙就取決于是否收費了。

假如沒有完整的裝修施工圖，這就給了裝修公司調整裝修方案、增加預算的機遇。在施工期間，裝修公司可能突然提出新的設計方案，假如消費者同意，那么就會成為日后加價的籌碼;假如不同意，但裝修已經開工多日，費用也付了不少，無法更換裝修公司;更讓人糾結的是裝修公司提出的修改看法確實在前一次的方案上有了不小的改進，于是只有被裝修公司牽著鼻子走，并導致裝修費用大大超過了最初預算，“免費設計〞服務不僅沒有享受到，反而花了更多的錢。

好多消費者在選擇裝修公司時，就是沖著免費設計去的，以為免費就是不花錢。殊不知，所謂的免費，就是讓消費者無法看清錢是怎么花出去的，通過各種各樣的方式，把在設計方面給予的優惠，通過其他方式補回來。

裝修送家具、家電

免費裝修送家具、家電，也是一種對比常見的套路，或者叫陷阱。

尋常狀況下，裝修公司會向消費者承諾一個不高的總價，不僅包括裝修，還包含家具、家電，譬如10萬元裝修送家具、家電。僅憑這些承諾，就已經讓消費者眼熱心跳了，同時業務員還會不停地示意，諸如名額有限、機遇難得等等，在強大的心理攻勢下，消費者難以招架，于是草草簽訂了裝修合同。

一次性贈送價值上萬元，甚至幾萬元的家具、家電，裝修公司心甘情愿賠本賺叫嚷？假如這么想，那么就大錯特錯了。那么，裝修公司是怎樣把贈送出去的那部分利潤又賺回來的呢？答案是裝修增項。

裝修公司利用裝修增項來讓消費者掏更多的錢，套路很簡單，但稍不注意就會上當。慣用的手法就是先用大手筆的禮單做噱頭吸引消費者，在消費者被忽悠簽約交錢之后，在裝修做到一半的時候，便會不斷提醒：當時簽約的時候，這一項沒在合同里，那一項沒在合同里，這些都需要加錢做。

更加要命的是，這些工程還都是必需做的工程，否則裝修進行不下去，譬如房型的改動調整、管線重新布置、衛生間防水工程等等，那么在這種狀況下，消費者還有其他的選擇嗎？

免費監理服務

裝修公司內部監理，畢竟能不能真正發揮應有的作用，這個需要打問號。

每當有消費者詢問工程監理方面的內容時，裝修公司尋常會表示，公司內部會在施工現場安排監理工程師，假如工程出現什么問題會及時與消費者溝通。同時，監理人員還會在現場替消費者監視材料的好壞，及工程進度等所有與工地有關事項，更重要的是，這些都不會額外收費。

裝修公司內部有監理嗎？答案是或許有。為什么這么說呢，由于裝修公司對自己承接的工程有履行合同規定的全部責任的職責。認真履行合同規定的工期、質量、安全等目標，必需履行其管理職責，包括其各級責任制，在這過程中，需要相關人員進行統籌、協調和安排工作。但是，裝修公司有監理職責嗎？答案是沒有，所以裝修公司內部的監理，畢竟能不能真正起到應有的作用，無法給出確鑿的答案。此外，裝修公司內部監理與施工隊原本是一家，有著共同的利益，那么在這種狀況下，他們是否會替消費者辦事？答案是顯而易見的。

目前，有專門的裝修監理提供相應的服務。裝修監理作為獨立、公正的第三方，在接受業主的委托和授權后，依據《住宅裝飾裝修驗收標準》和業主與裝修公司簽定的規范《裝修合同》，為業主提供預算審核、主材驗收、質量操縱、工期操縱等技術性服務，在家裝工程中替客戶監視施工隊的施工質量、用料、服務、保修等，防止家裝公司和施工隊的違規行為。這部分錢畢竟是該出還是不該出？這需要根據自身狀況來確定。假如自己有經驗且有時間，可以經常往施工現場跑，那么可以自己充當裝修監理的角色;但假如對裝修一竅不通，最好是別不懂裝懂，以免吃了啞巴虧還完全不知情。

裝修返現金

有的裝修公司在廣告中表示，裝修費15萬元，可以N年返5萬元現金，相當于打了一個很大的折扣，這種誘惑也讓人很難抗拒。

所謂裝修返現金，其實返的是消費者自己的錢。譬如在收取的15萬元裝修費中，其實只需10萬元便可以完成該裝修工程，但裝修公司通過各種各樣的手段，提高報價，以達到收取更多費用的目的。然后，裝修公司再拿著這部分錢用在他處，譬如擴大經營規模或者投資增值。只不過，未來經營狀況畢竟如何，裝修公司自己也不知道。

有時候，裝修返現金變成了一場“龐氏騙局〞。隨著收費越來越多，但公司經營并未達到預定目標，或者投資失敗，返還現金承諾自然是無法兌現。于是出現了拖欠不還，甚至人去樓空的現象。

免費申請裝修貸

以裝修的名義申請到更多的貸款，不但實現裝修，說不定還能順便買一輛車，提前過上安逸日子，何樂而不為？這種看似讓人羨慕的做法，其實暗藏巨大風險。

有部分裝修公司在與消費者商定裝修預算的時候，往往會在有意無意間推薦一些貸款平臺，并表示樂意免費代辦。當消費者心動并與此類貸款平臺接觸之后，便可能已將自己置于危險境地。

平臺會建議消費者申請更多數量的貸款，譬如裝修款為10萬元，平臺建議申請25萬元，多余的錢可以讓自己隨便支配。如消費者認可，便需要與平臺簽訂協議，從銀行貸出來的錢放到這個平臺賬戶上進行管理。而實際上，這種互聯網平臺其實只是扮演了一個信息中介的角色，消費者把錢放在平臺賬戶里，該平臺將依照裝修進度分批打錢給裝修公司。