希望本文對您有所幫助！2020年銀行柜員年關工作總結范文3篇導讀：本文是對于2020年銀行柜員年關工作總結范文3篇，希望能幫助到您！中國工商銀行柜員年關個人工作總結開頭光陰飛逝，轉瞬我已經與工商銀行北塘支行共同走過了一個春秋。當我仍是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱忱和美好的神往走進工行北塘支行的情況油然在目。入行以來，我向來在一線柜面工作，在領導和同事的幫助下，我一直嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完美業務素質，在不一樣的工作崗位上實事求是，經驗日趨豐富，越來越自信的為客戶供給滿意的服務。一年來，在北塘支行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的工行之路上，勤勞自律，愛崗如家，步伐將更為堅定，更為充滿信心。進入北塘支行伊始，我被安排在現金柜員的崗位。常常聽他人說:“現金柜員是一個煩雜乏味的崗位,有著忙不完的事”。剛才接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會服輸，并且在這個崗位上一干就是大部分年。當時的我,能夠說是從零開始，平常踴躍仔細地學習新業務、新知識,碰到不懂的地方虛心向領導及同事討教。我知道為客戶供給優良的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗語說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，正午少歇息一點，平常少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每日像海綿吸水那樣爭分奪秒地學習業務和練習基本功。相對其余技術,點鈔是我的弱項,為了趕快提高點鈔的速度和正確率,我虛心希望本文對您有所幫助！向行里點鈔好手討教點鈔的技巧和經驗,更正自已的不規范動作。一遍遍地練習，固然一天工作下來已經很累了，但憑著對工行的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，老是說我過的很好讓她自己珍重，其實有多少心酸只有自己知道。為了趕快適應工作崗位的要求，一年中不過回家一次與家人聚會，其余時間用來不斷的學習工作，功夫不負居心人,經過長久勤苦地練習,我的整體技術獲得了較大的提高。我在平常的一線服務中一直保持著飽滿的工作熱忱和優異的工作態度。北塘支行的每一位客戶都是職工辛辛苦苦開辟來的，這不單要求我們擁有嫻熟的業務技術,更要求我們能針對每一位客戶的不一樣心理和需求,為他們供給快捷優良的服務。在平常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鼓勵自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦慮地沖入來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。依據規定掛失要供給有效證件的，但是面對焦慮的客戶，我一面撫慰這位客戶，讓他不要焦急;一面從頭開機，依據客戶供給的身份證號碼進行查問，查出他的卡號，輔助客戶經過我們95588客服電話進行口掛，防止可能發生的損失。這樣的小事在我們身旁常常發生，固然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出職工的素質、公司的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了工行的形象,為此我常常提示自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“淺笑服務”,耐心仔細的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,奇妙應付,不傷隨和;而對客戶的稱贊,則謙遜慎重,不驕不躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違犯原則的狀況下盡量知足他們的業務需要。我一直堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當作自己的事來辦,換位思慮問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對希望本文對您有所幫助！不一樣客戶采納不一樣的工作方式,努力為客戶供給最優良滿意的服務。今年四月份因為工作的需要,我被安排到會計崗為,開始學習新的業務知識,為下一步推行綜合柜員做準備。半年多的銀行工作經驗讓我對新的挑戰冷靜自在,我虛心向其余的會計師傅討教,仔細學習會計操作規程。在半個月的時間里，順利達成了從積蓄柜員到會計柜員的角色變換。因為我所坐的柜臺主假如從事銀行本票和銀行承兌匯票以及單位回單的打印與整理。與現金柜臺不一樣的是會計柜臺，一天也見不到幾個客戶，但是依舊會有忙不完的工作。銀行承兌匯票是一項十分繁瑣和仔細的工作，而大多數客戶對銀承的不熟習致使我的工作變得更為復雜繁瑣。可是，在我耐心仔細的指導下，此刻常常來柜臺辦理銀承托收的客戶都能做到完好的填寫被背書和托收憑據，以及出具基本的證明。經過我檢查的銀承基本上能根絕退票的出現。經過不斷的努力學習,在實質工作中的連續磨煉，此刻已經嫻熟掌握了有關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務老手，這時我逐漸明白不論是做積蓄仍是當會計都是擁有挑戰的工作，重要的是怎樣將它做的好，做的更好。進行近一年的時間里，我嚴加要求自己不放松，行里的培訓與考試能參加的盡量參加，先后經過了保險從業人員資格證考試，反假幣上崗證，銀行從業資格證等專業技術考試，從一名新人過渡到一名合格的銀行柜員。在無錫五年來，繁榮的無錫也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不感覺那么孤獨。在這里我盡心找尋我的理想，我專心學習每一點知識，專心理解我的每同樣工作，用誠意和熱忱去對待我的工作。在工行北塘支行的大家庭里,我獲得今日的成績與集體是息息有關的,我很有幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的時機,我也珍惜這樣的時機。在此后的工作中,我將以希望本文對您有所幫助！更為周祥熱忱的服務去嬴得客戶、留住客戶,堅固建立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、求實、奉獻”的精神為動力,不斷進步,扎實工作,同工商銀行共同成長，去創建一個更為美好的明日。年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。感謝工商銀行、笛揚支行在過去6個月里給了我不斷學習和鍛煉的時機。新年伊始，為了給下年的工作打下優異的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結。6月，在市分行一個月新進職工的入行培訓過程中，我們從書面的教授到模擬銀行的實踐學習工行的基本知識，全面認識了工行的各項業務。并掌握了一些臨柜基本技術(單指單張、多指多張點鈔，小鍵盤翻打傳票，捆鈔等)為接下來的網點實習打下了扎實的基礎。在培訓時期的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深沉的**。7月19日，那是一個幸福的日子。我像是找到了歸宿，初出茅廬的我成為了**笛揚支行的一員，從那一刻，我將與年青的笛揚家人一同成長，一同奮斗9月，帶著期望的心情上柜了。上柜過程中，獲得了笛揚家人們的真摯指導。徐行長“做事要形成思路”、陳經理“要抓住風險點”、王師傅“全部要按規矩做事”、張師傅“見機而作才是能力”、湯師傅“淡定就是王道”“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”從“您好，請坐”到“請慢走”中學習工行服務標準;從白天對錢箱的盤點到日終對帳包憑據的整理中學習師傅們與日俱增的小技巧;從一般的存取錢到復雜的掛失業務中學習交易的觀察點。短短的幾個月，讓我對于工行有了更深入的認識，也讓我經過自己的學習，領導和師傅們的教育幫助，提高了自己的業務技術，逐漸成為一名獨立的柜員。希望本文對您有所幫助！3個月的現金柜臺，3個月的非現金柜臺。固然獲得了必定的成績，但也不是很完滿。6個月中，相對于業務量較少的狀況下，也產生了一筆反交易，一筆一般差錯，一筆自覺現差錯，七筆遠程拒絕。從中獲得結論：工作不單要做的“好”，“快”還要“合規”，“合法”，不單要懂的“亡羊補牢”重要的還在于“防患未然”。轉瞬又到年關，還在工作的你能否在憂愁銀行柜員年關個人工作總結怎么寫呢？下文主要從昨年的詳盡總結以及來年規劃兩大方面進行總結的，請仔細閱讀。回顧xx年，我在xx分社工作xx天，在營業部工作xx天，這xx天中，銀行柜職工作總結從我手里收入的現金超出億，付出超出千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的許多，有些能用平易口氣解決迷霧，有些能用絢爛笑臉嘻嘻過海，不可以的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，高興工作，我擅長在工作中發現美，這一年我碰到附漲價值的客戶有個，一位笑臉像何在旭，一位魅力得像胡軍，此外一位則像莊重版的吳雁祖;自己生喜好潔凈整齊，銀行柜職工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在安閑時間把網點打掃得一塵不染，衛生間洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次仔細的閱覽文件，將新操作新業務記入個人筆錄本以備查用;自己勤學，這一年來主動親密atm，關懷它，揣摸它，終于熟習其脾，并于節假日主動擔當照料它的任務;人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只需有新產品，我必然會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它殊不知道怎么用;珍惜生命珍愛生命銀行柜職工作總結，對于二道門，我老是第一時間依據文件步驟模擬實踐，以正規的格式去履行并以最好的態度去變為習慣;知音知彼，戰無不勝，又因為我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會閱讀其余銀行的主頁希望本文對您有所幫助！和金融最新報導，以便在工作中找尋靈感，培育自己為信社盡點棉力。光陰不居!來也急忙，去也急忙!固然我老是感覺累，但是時間老人卻總也不感覺累，每日自得其樂地嘀嘀噠噠跑個不斷!回顧這一年，很有感觸——我完完好整的為商行服務了一年，商行也給了我他人敬羨不已的酬勞——幸福!增添工作成就——你做了他人沒有做的。從正常班到倒班，我踏扎實實地做，專心地領會，感悟最深的就是“正直態度，恪守行紀行規;敬愛領導，聽從安排;團結同事，虛心討教;明確目標，腳扎實地”。一年的工作實踐，深深地領會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到可否留下客戶，更關系到可否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們一定的確堅持臨柜工作的服務主旨“熱忱周祥，耐心仔細，為客戶辦妥每一筆業務，讓客戶滿意”。一年的工作使我深刻領會到業務知識短缺的嚴重性。這促進我又學習了更多的新東西，使自己的業務知識更具全面性。固然我們新增了許多業務，但是要想保證我行的不斷壯大(即便僅為了保證我們的優厚遇遇)，只有不斷地新增業務。這就要求我一定汲取新的知識才能順利展開工作，才能跟上我行的步伐。要做一名合格臨柜人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱忱、耐心的服務。我們工作中的主性第一是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。工作態度好了，業務知識跟上了，還需要優異的工作氣氛。創建優異的工作氣氛最主假如團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，希望本文對您有所幫助！而是要理解、尊敬。虛心討教，互幫互幫，共同學習，大家才能齊心戮力，才能和睦相處。經過這一年的仔細工作，使我自己有了很大的提高。第一，增添了對工作的熱忱度與驕傲感，特別是辦理完棘手的業務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自己素質，臨柜工作使我理解到人的一世就是存“知識、經驗、涵養”，存的越多利息就越高，日趨累積，，回報自然提高。第三，提高了人際交流能力，經過與不一樣客戶交流，見解、膽識、才識增添了，交流能力曾強了，人際關系辦理的愈來愈好。增添一點你的想法——讓工作能發揮你的知識優勢領導的關懷和幫助使我更為喜歡這份工作，增添了我的壓力，更增添了我的動力。我在學習和工作中逐漸成長、成熟，但我清楚認識到自己的不足，需待提高自己的心理素質、技術素質、綜合素質。新的一年,給自己定下新的目標.1、自覺增強學習，學習業務理論，學習業求實踐，學習身旁的同事，全方面提高自己。2、腳扎實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完美提高自己。3、提高自己文化的涵養，努力使自己成為優異的銀行工作人。回想過去，看今朝，展望將來，相信經過自己的努力明日會更好。xxx年，我滿懷著對金融事業的神往與追求走進了

xxxx支行，在這里我將開釋青春的能量，點燃事業的夢想。光陰飛逝，來

xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，不論是工作上，學習上，仍是思想上都逐漸成熟起來。在xx支行，我從事著一份最平庸的工作——柜員。或許有人會說，普希望本文對您有所幫助！通的柜員何談事業，不，柜臺上同樣能夠干出一番絢爛的事業。優異始于平庸，完滿源于仔細。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行職工，特別是一線職工，我深切感覺到自己肩負的重擔。柜臺服務是展現農行系統優異服務的“文明窗口”，因此我每日都以飽滿的熱忱，專心服務，真摯服務，以自己踴躍的工作態度羸得顧客的相信。是的，在農行職工中，柜員是直接面對客戶的集體，柜臺是展現農行形象的窗口，柜員的平常工作或許是忙碌而單一的，但是面對各種客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周祥服務讓客戶真正領會到農行人的真摯，感覺到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平庸的，我為自己的崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本事、時刻不放松業務學習;二是保持優異的職業操守，恪守國家的法律、法例;三是培育和睦的人際關系，與同事之間和平共處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，扎實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事討教，只有這樣，才能確的確實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻領會到，作為一名一線的職工，注定要平庸，因為他不可以像赴湯蹈火的戰士同樣用滿腔的熱血堵槍口，炸堡壘，留下英雄美譽供世人傳揚，甚至不可以像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的不過日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷保護，迎來送往之類的乏味運作和繁瑣事務。在這平庸的崗位上，讓我深刻領會到，偉大正寓于平庸之中，平庸的我們同樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真摯，奉獻我們的青春。平庸的我們同樣能夠創建出一片出色的天空，沒有基礎哪來高樓，沒有平庸哪來偉大!人生的價值只有在平庸的奉獻中才能獲得升華和完美。希望本文對您有所幫助！在為客戶服務的過程中，我一直堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供給全方向、周祥