項目結題報告 項目名稱：基于SWOT分析法下大學生電子商務創業研究項目編號：2015571學生姓名：閔文潔所在學校和院系：湖南第一師范學院外國語學院項目實施時間：2015年5月-2016年6月指導教師:譚雙順聯系電話表日期：2016年6月19湖南省教育廳一、基本情況項目名稱基于SWOT分析法下大學生電子商務創業研究立項時間2015年4月完成時間2016年6月項目主要研究人員序號姓名學號專業班級所在院（系）項目中的分工1閔文潔12404050824商務英語12級8班外國語學院項目負責人2趙桑藝12404050842商務英語12級8班外國語學院研究人員3易燦12404050835商務英語12級8班外國語學院研究人員4張莉12404050839商務英語12級8班外國語學院研究人員5金萍12404050815商務英語12級8班外國語學院研究人員二、研究成果簡介項目研究的目的、意義；研究成果的主要內容、重要觀點或對策建議；成果的創新特色、實踐意義和社會影響；研究成果和研究方法的特色。限定在2000字以內。1、目的及意義：本項目主要是通過SWOT對大學生從事電子商務的優劣勢等方面進行分析，研究大學生電子商務創業現象，主要目的是對湖南省長沙市大學生電子商務創業狀況進行調研，發現其中的問題并進行探討，并從這些途徑中找到指導大學生創業和高校創業教育實踐的模式和策略，以此幫助大學生尋求創業成功的有效途徑。2、主要內容：以零售業電子商務業態發展為案例，剖析網絡生態視角下零售業電子商務業態的發展過程，網絡生態特性及結構，并分析其現在所存在的主要問題，并對未來的發展趨勢作出相應的預測。將網絡生態經營理論與當下大學生網上電子零售業態情況相結合，以更為專業和全面的角度來深入剖析電子商務對于大學生群體的作用與意義，以及C2C商務模式對于逐年增多的高校大學畢業生又有哪些發展前景與發展的可能性。3、對策建議：首先制定創業整體規劃，對準備進軍的市場進行深度審視與調研，準備工作務必落實。其次切忌抱有急于求成的心態，建議最開始從小型電商服務做起（如開網店），積累創業經驗，逐步擴大規模。再次注重團隊合作，培養基本的創業素質。如創新意識、合作意識、風險意識等必需意識，還有個人吃苦耐勞、敢于冒險、立場堅定等品質。最后多關注相關政策信息，利用政府與社會的扶持盡快將創業熱情轉變為創業行動，結合自身情況獲得資金支持、使電子商務創業走上正軌。4、實踐意義：本次研究通過對調查數據的二維表以及研究流程圖的特色分析，最終獲得了對于微商發展現狀的調研結果。同時，研究小組所選取的不同研究方向和分支內容也進一步展現了微商目前的繁榮發展現狀和發展前景。該研究成果對于大學生進行微商創業的起步具有數據參考借鑒意義，同時通過調查問卷等實地采集得到的調查結果也為其進行微商相關活動提供了指導?，F今微商發展的趨勢逐步走向興盛，微商在網絡市場的份額已經不容小覷。越來越多的創業者開始把眼光放在微商之上，通過微信平臺，創業者利用朋友圈的大量人脈收集交易信息，與客戶及時交流，安排物流發出商品。微商平臺在很大程度上縮短了交易時間，同時拉近了客戶與商戶之間的交流距離。5、研究特色：在研究的過程中也發現目前微商平臺背后的物流服務仍然沒有十分穩固和統一，物流服務有不到位的情況，這也是微商交易的弊端之一。對該一方面的研究成果可以進一步幫助微商行業改進自身服務，創造更多交易機會。隨著大學生就業形勢的日益嚴峻，創業這條路會是未來高校畢業生另一個獲取成功的途徑，而微商創業的絕對優勢也會是一個不錯的選擇，盡管目前微商發展已經到了一個瓶頸期，但是隨著智能手機的進一步發展，移動電子商務的力量會更加強大，微商的發展必將隨著移動電子商務的發展而發展。微信平臺在不斷完善,C2C微商會繼續擴大,大學生微商創業要抓住機遇,用好貨,用誠信,用心來增加自己的實力,克服自身劣勢,規避外部威脅,建立防御完善型戰略,也要開拓創業思路和貨源渠道,選擇有創意有新意的產品市場進行開發。從而在微商創業的洪流中贏得先機與優勢三、項目研究總結報告預定執行情況:2015年4月份開始討論并確定研究課題.2015年4月至7月搜集文獻資料,小組內分工合作進行調查研究.2015年8月至11月整理資料并著手寫論文.2015年12月份發表論文＂基于SWOT分析法對于我國大學生微商創業發展的研究＂2016年1月份發表論文＂2016年3月至6月撰寫論文結題報告.項目研究和實踐情況:本項目主要是通過SWOT分析法對大學生從事電子商務的優劣勢等方面進行分析，研究大學生電子商務創業現象，主要目的是對湖南省長沙市大學生電子商務創業狀況進行調研，發現其中的問題并進行探討，以尋求創業成功的有效途徑，并從這些途徑中找到指導大學生創業和高校創業教育實踐的模式和策略。項目組實行項目主持人負責制,由外國語學院譚雙順老師組成項目組。首先制定了項目研究與實踐的具體實施方案及任務分解任務書，本著邊研究、邊實踐、邊改進的原則，結合訪談微商及淘寶用戶，將項目研究與實踐的任務落實到實際工作當中。3、研究工作中取得的主要成績和收獲：本文運用網絡生態理論，剖析電子商務業態的結構和其內在規律性，構建電子商務業態的網絡生態分析框架，明確電子商務業態是經濟結構轉變的必然趨勢。在此基礎上，運用網絡生態理論深入研究電子商務業態的網絡特性，尋找電子商務業態的各參與主體之間的相互作用與相互關系，從而找到其內在的規律性問題。明確網絡生態視角下電子商務業態的結構，并構建當下電子商務業態的結構模型。從實際現狀出發，界定電子商務業態發展的不同階段，并闡述各階段的特點及發展趨勢。最后，以零售業電子商務業態發展為案例，剖析網絡生態視角下零售業電子商務業態的發展過程，網絡生態特性及結構，并分析其現在所存在的主要問題，并對未來的發展趨勢作出相應的預測。將網絡生態經營理論與當下大學生網上電子零售業態情況相結合，以更為專業和全面的角度來深入剖析電子商務對于大學生群體的作用與意義，以及C2C商務模式對于逐年增多的高校大學畢業生又有哪些發展前景與發展的可能性。另外，我們通過SWOT分析法對湖南地區大學生網上創業情況進行科學的研究討論，提出解決地方性大學生網上創業的合理可行的解決對策。使當代大學生正視自己的優勢和劣勢，了解吸納企業對大學生電子商務創業的意見建議，了解當前主流電子商務運作模式與大體流程，了解消費者通過電子商務的消費習慣與需求。提早規劃自己的創業夢想，并努力珍惜在學校階段的學習機會充分利用學校資源，揚長避短，根據自身特點進行客觀的決策，選準“落腳點”，實現自我價值，從而推動社會的發展，為社會貢獻更多的力量。4、研究工作中的困難、問題：1、交易過程中的信息不對稱，存在產品選擇風險。大多數電子商務創業都是實體產品或服務產品的網上銷售，作為電子商務的從業者大部分信息來源于習慣性的網絡中信息。信息的準確度和可靠性直接影響到信息使用者的決策，而事實上，很多信息的真實程度有時無法核實，如果使用了錯誤的信息作為決策的依據，那么失敗就是必然的了。同時網絡中信息存在實時性風險，商家的信息發布必須及時跟上客戶需求信息的步伐，才不至于落后。2、客戶認證和身份認證問題。客戶認證技術是保證電子商務交易安全的一項重要技術，主要包括身份認證和通過認證機構所進行的信息認證。通常情況下，通過認證機構所進行的信息認證比信息保密更為重要。這也說明了為什么在現實生活中要想成為網絡賣家必須獲得申請認證，只有身份證通過了認證或者通過了支付寶上的實名認證才能開網店，或者建立相關的安全稽查監控系統、嚴禁打虛假廣告，以維護賣家信用。3、物流配送和售后服務的高要求。物流配送是電子商務中最重要的環節，在成本中占據很大的比例。和物流公司保持良好合作關系會降低運營成本，近幾年來中國的物流行業日趨成熟，大量民營物流企業的崛起也為電子商務的從業者提供了便利。物流公司的費用和發貨速度比中國郵政等國營單位更有優勢，但同時埋下了產品粗糙處理的禍根。在一些關于網購的評論中，我們不難發現有關于發貨破損的抱怨和退貨要求。這種情況一旦出現，便牽連到消費者常關心的售后服務，優質的服務是保持老客戶和吸引新客戶的重要因素，因而如何使用較低的服務成本為客戶提供優質售后也是非常重要的?？傊髮W生電子商務絡創業畢竟是信息化時代產生的一種新型商業經營模式。因此，正確解讀當前大學生創業中存在的問題，并加以理性的分析和科學的指導，不僅僅是大學生創業者個體，而且是高校乃至全社會都必須面對的課題，也是關系大學生網絡創業前景的關鍵所在。建議：課題的擬定初衷也是為了給電子商務從業者一些可塑性建議，增強對此行業的動態了解、掌握交易規則和經營模式、規避不必要的風險，完成電子商務創業的轉型和升級道路，同時獲得更多可持續發展的機會。1、加大電子商務交易安全保障。網絡安全是從事電子商務交易的前提，我們應該加大對網絡安全研究的力度，強化防火墻、信息加密存續通信、身份認證等技術，抵制網絡病毒的侵犯，增強實時改變安全策略的能力以及普及安全教育。2、加強道德建設。加強社會道德風尚建設，提高社會群體整體素質，從根本上消除買賣雙方自身的道德問題，從而減少賣家提供偽劣商品、買家爽約的情況，增強了電子商務交易信用，營造“誠信至上”的網絡購物氛圍。3、完善電子商務相關法律。電子商務合同有別于傳統商務合同，完善電子商務法律，明確不同糾紛下的責任承擔者，準確把握以非傳統書面文件形式提供的信息的法律性質和有效性，制定對電傳等通信技術的相關法律，為商務活動創建一個良好的法律環境。四、經費使用情況經費合計16000元，其中，學校配套資助8000元，學院（所）配套資助0元，其他經費8000元。經費支出情況：經費開支項目經費計算（萬元）用途簡要說明交通費0.3755路途車旅費用辦公費0.74932日常辦公