2018年內科工作計劃2018年內科工作計劃2018年內科工作計劃xxx公司2018年內科工作計劃文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度2018年內科工作計劃為切實進步醫療服務水平，夯實醫療安全防線，增進醫院安穩可延續發展，根據醫院2018工作思路，內科本年度工作計劃制定如下：一、認真形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作認清形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作。面對我院現狀，無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，從自身做起，高標準、嚴要求，努力提高科室醫護人員素質，以安全、優質、高效的全層服務，打造一流、人性化的臨床科室。二、轉變服務理念，強化服務意識1、人性化管理科主任、護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，不能停留在原有管理模式和水平上，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通。2、改進服務措施①新入院病人熱情接待;②宣教認真仔細;③及時處置新病人、力爭在30分鐘內輸上液體;④危重病人立刻處理，5分鐘內輸上液體;⑤保持病區干凈、明亮適舒;⑥徹底轉變觀念，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象;⑦出院時反復交代出院注意事項，加強人文關懷。⑧要求醫生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態。醫療護理安全意識貫徹始終，把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。三、完善各種規章制度，成立各種管理組織按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉18項核心制度，首診醫師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊?？剖页闪ⅱ籴t療質量管理小組②醫療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。一次性物品按要求管理、使用、處理。四、醫療質量醫院質量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線，重點抓內涵建設。1、從基本素質抓起，培養良好素質、美好的醫德，特別是年輕醫生多是獨生子女，在家嬌生慣養，心理素質差，工作責任心不強，科室發現一個重點抓，殺一儆百。2、抓基層質量，抓年輕醫生綜合能力提高培養全科醫生。3、抓醫療文件書寫，從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊為準則，科主任、二線醫生對所管的病人心中有數，查房后及時簽字。病程記錄及時，運行病歷滿頁打印。4、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協作，堅持每日三次查房制度，二線醫生對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份告知書，上對科室負責，下對自己負責。五、抓醫療安全不放松科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對同志負責，科室與院方簽定安全責任書，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實醫療制度和診療規范、知情同意書，等各種程序執行到位，貴重藥品及財產專人保管，特別要加強醫患溝通每月對醫療安全進行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態，杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。六、精神文明建設