Word———企業員工素養培訓心得體會企業員工素養培訓心得體會

我們得到了一些心得體會以后，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達力量。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是我為大家收集的企業員工素養培訓心得體會，僅供參考，盼望能夠關心到大家。

企業員工素養培訓心得體會1

20xx年11月24日下午，聚成企業管理顧問公司濰坊分公司講師郭泳成來公司授課。通過聽課，我很受啟發。在培訓課上，郭老師講到“員工可越級投訴，但不越級請示；領導可越級關懷，但不越級指揮”這一企業管理原則。因“員工越級投訴，領導越級關懷”關系到企業運行健康、人性化管理體現，是公司所提倡的，在此不作論述?，F僅就“員工不越級請示，領導不越級指揮”談一下自己的體會。

遵循“不越級”管理原則很重要。一般而言，企業管理離不開管理層級，由于一個人的精力和時間是有限的，一個人的力量再強，即使渾身是鐵，又能拈幾根釘呢？所以，有效的層級管理，實際上就是讓居于不同層級上的人發揮不同的作用，抱負的狀態是：高層謀劃策略指明方向，中層制定方案組織實施，基層執行方案達成目標。要實現這種抱負的管理狀態，有一條措施很重要：就是上級要抓好直接下級的工作，下級要準時向直接上級匯報工作。

破壞“不越級”管理原則有危害。在層級管理體系里，一個下級只能有一個上級，并對直接上級負責，這是組織體系得以健康運行的基本規律。假如下級越級請示，簡單造就“特別員工”，員工繞過直接上級領受任務，實際上是該員工拋開了管理體系的約束，久而久之，直接影響組織體系的健康。假如領導越級指揮，簡單造成“令出多門”，造成中層摸不著頭腦，無形中弱化了中間層次的組織肌腱，久而久之，也會影響組織體系的健康。

但是，在企業運營管理中，由于種種緣由，“不越級”是不行能、也是不必完全杜絕的。關鍵是如何正確地對待越級問題。企業中的“越級請示”、“越級指揮”，本質上是由于工作反饋信息不對稱造成的。作為公司高層從各個層面獲得信息，這是企業決策所必需；作為中層準時將工作狀況匯報給高層，這是中層份內之職責；作為基層準時將工作進度反饋給中層，這是基層職業素養所必備。

那么，如何正確地對待越級問題呢？其關鍵在于公司各層共同努力。

假如你是高層決策者，因推動工作需要作越級指示時，請同時將指示傳達至你的直接下級；假如認為直接下級工作已與職務不相稱，可擇機予以解聘。

假如你是中層管理者，你應向下屬明確：不管是來自哪級領導的指示，應在第一時間向直接上級匯報，并與直接上級共同確定工作方案，再付諸行動。假如越級接受上級指示、不向直接上級匯報而擅自行動，出了問題要自行擔當全部責任。

假如你是基層員工，當接到來自自己直接上級的上級指示時，首先要開心接受，其次要確認指示無誤，第三要第一時間向自己的直接上級匯報。這樣既做到了信息暢通，也擺脫了尷尬境況。

我想，只要公司各層擺正工作心態，反映工作狀況實事求是，確保信息渠道暢通，企業管理中所說的“越級”問題，也就不再是什么大問題了。

企業員工素養培訓心得體會2

前短時間，我有幸參與了由杭州時代光華支配的趙菊春老師的職業態度與敬業精神的培訓學習，使我受益匪淺。此次培訓更加深了我對產品質量的熟悉，質量是企業的命脈，提高產品質量意識，提高全員素養，生產出合格產品，企業才能進展壯大！

我們質量部門的工作繁雜、瑣碎、責任大，某個環節消失一點差錯都要給企業帶來不良影響和損失，需要踏踏實實、認仔細真、任勞任怨的去做，在工作中難免有挫折、有煩心，假如喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平氣和面對一切，專心想、專心做，戰勝困難，方法總比困難多。

企業給了我們舞臺，我們選擇了，就要忠實于自己的選擇，義無反顧得擔當，這就是責任！要擁有一個樂觀向上的心態，懂得珍惜，懷著感恩的心，努力回饋！也建議這樣的職業素養培訓課程多多開辦，多多學習。

“歡樂的鑰匙把握在自己的手中”要有樂觀平和的職業心理！趙教授這一講更使我端正了生活及工作的態度，職業素養告知我們，工作的態度不是今日或明天，而是一種職業的信念，做好自己該做的事情是無可非議的，工作要主動、必需做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，歡樂的也是自己，用好的心態面對一切！

陽光心態是一種健康的心理，喜悅、樂觀向上、開心、生氣勃勃、鎮靜冷靜是一種精神優勢和無形的力氣！它會激發主動性、制造性、樂觀性！我們必需有好的心態面對人生，才能幸福歡樂！

“上班時間求生存，下班時間求進展”很明確的指出了我們要走的路，要不斷的'學習，充實自己，細節打算成敗。

每一位職業人士都必需明白的。面對障礙，消失“消極”行為、心情與情感，這是自然的表現。然而，我們不能以此為借口，給我們帶來危害，而是要把握一些方法，增長才智，以陽光心態看待工作和生活，以促使自己能從“消極行為”轉向“樂觀行為”，使自己與企業獲得雙贏。

企業員工素養培訓心得體會3

聽完職業素養培訓課后，讓我更深層次的熟悉到了提高職業素養的重要性。

我認為，人必需擁有一個終極目標，所謂的終極目標可能是某一個詳細的職業形象，也可能是一種樂觀向上的生活和工作狀態。每一個人都可以擁有自己的人生目標，只要這個目標不要有違法律、道德等社會規范，那就應當是一個好目標。對年輕人來說，假如自己不知道究竟將來喜愛做什么，多讀一些名人傳記，或許能夠從中悟到一些關于人生目標或價值方面的道理。

其實我們每個人都渴望勝利，而勝利的過程不是甘來苦盡卻是苦盡甘來，正因如此，卻非人人所能及。天下是沒有免費的午餐。每個人都在轉變，“適者生存”這個道理我想大家都懂，所以我們必需轉變自己。當我們坐在這培訓室里的時候，我們要深刻的熟悉到這是在為自己而學不是在為公司也不是在為別人而學，無論什么時候什么場合都應如此。一個人的思想打算了一個人的所為，所以我們必需突破自己的思想從態度上去轉變自已。一個人的態度打算了一個人的人生動身點是否正確，這也就好比為一座高樓筑基。所以思想態度的轉變在提高自身職業素養上邊顯得尤為重要。

而在態度之外更重要的一點是找準自己的目標和方向，有了一顆進取之心卻沒有正確的人生導向，那無疑是人生的悲劇。有人勞碌了一輩子，辛辛苦苦，直到兩鬢花白，仍舊一無所成。這就要求我們在幻想之路上立下志向，確定目標，不能老是停留在迷茫當中。這就好比你去打出租車，上了車司機問你去哪里你卻告知他不知道去哪一樣的道理。一旦打算了目標，你就要學會擔當。《職業素養》告知我們：要幻想，就得擔當；既選擇，就得擔當；一旦打算，就得擔當。包括學會擔當委屈，公司的任何人都不是你