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2022年后勤部人員的年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間,來到公司已經(jīng)四年多了。

回顧這過去的四年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和大力幫助下,按照公司的工作要求,本著“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先”的管理理念,以“您的滿意,是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”為發(fā)展方向。經(jīng)過員工的共同努力,順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作。

俗話說:進(jìn)門看地面,坐下摸板凳。人們用視覺和感官留下第一印象,這就是人們審視衛(wèi)生狀況的心理習(xí)慣。保潔服務(wù)是管理行業(yè)中的一個(gè)重要的服務(wù)部分,它直接體現(xiàn)著行業(yè)單位的整體形象。

____年____月,我來到公司,開始了保潔的開荒工作。沒當(dāng)保潔主管以前,我并不知道主管的幸苦,當(dāng)責(zé)任壓在我肩膀上時(shí),我才體會到主管的不容易。要想手下的員工支持你的工作,首先自己要不怕幸苦,工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參與辦公司的正常保潔工作,并且要格外嚴(yán)格要求自己做好檢查工作。送水工作,我也身先士卒,并且配合維護(hù)人員,參與公司大大小小的維修工作。那段時(shí)間,雖然每天都重復(fù)著瑣碎繁瑣的工作,我都盡我最大的努力,一絲不茍的完成每項(xiàng)工作。無論是在炎熱的夏季或者是寒冷的冬天,不管多么惡劣的天氣,我和同事們始終堅(jiān)持在自己的工作崗位上,并且積極配合各部門完成各項(xiàng)任務(wù)。日復(fù)一日,工作中從摸索到熟悉,精神上從茫然到自信,在我前進(jìn)道路中的每一步,都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情關(guān)心與幫助。年復(fù)一年,四年工作經(jīng)驗(yàn)的積累,如今的我已然能夠從容的面對工作,解決工作中的種.種問題也能夠做到得心應(yīng)手。

四年的工作,自己一直堅(jiān)持主抓以下幾個(gè)方面:

1、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè),使得員工的思想教育工作得以加強(qiáng)。

2、無規(guī)矩,不成方圓。四年的時(shí)間不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、主動規(guī)范員工的儀表和形象建設(shè),注重員工的禮節(jié)管理。

4、定人、定位、定崗,責(zé)任分配到個(gè)人。

5、十分重視上級的每一次定期和不定期檢查,高標(biāo)準(zhǔn)要求隊(duì)伍。

6、用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工,以身作則,用自己的形象力去影響每一位員工。

7、及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。

8、嚴(yán)格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求,取得了顯著的效果。

多年的工作,雖然取得了一定的成績,但這絕不是我一個(gè)人的功勞,這一切都要?dú)w功于我們有一只勤勞而且樸實(shí)的保潔隊(duì)伍,正是他們的默默付出,才保障了工作有條不紊的開展。今后的工作中,我會更加嚴(yán)格要求自己,投入更大的熱情,掌握更多的知識與技能,提高能力,爭取更大的成績。

2022年后勤部人員的年終工作總結(jié)(二)

____年的工作轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了,但是我們的工作卻依然沒有停下。作為公司的后勤人員,在經(jīng)歷了一年的工作后,我自己也有很多的感觸和想法。加上自己在這一年間累積下來的經(jīng)驗(yàn),就有了很多需要總結(jié)的東西。

一年的后勤工作,我不僅了解了工作,更了解了公司,雖然學(xué)習(xí)了前輩們的經(jīng)驗(yàn),但是在一些后勤的瑣事中,我還是找到了更加適合自己的工作方式!現(xiàn)在,我將這一年的工作情況總結(jié)如下:

一、個(gè)人方面

后勤的工作實(shí)在是瑣碎且復(fù)雜,僅僅是在日常的工作中,我就有很多要學(xué)習(xí)的地方。在這一年的工作里,我提升了自己的管理能力,加強(qiáng)了對公司日常衛(wèi)生的管理方面,詳細(xì)的記錄了公司的日常耗材,對各員工所使用的器材登記到人等。

在____月的時(shí)候,我還學(xué)會了打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公機(jī)械的保養(yǎng),進(jìn)一步的提升了自己的工作能力。

二、工作方面

在工作中,我嚴(yán)格的要求自己,強(qiáng)化自己的工作能力。

在考勤方面,我會定時(shí)查閱,記錄,嚴(yán)格的審核。保證每個(gè)月的考勤情況都能嚴(yán)格準(zhǔn)確的有所記錄。并及時(shí)的整理歸類。

工作環(huán)境方面,我會在日常的工作中注意辦公環(huán)境的情況,需要改進(jìn)的地方及時(shí)的向員工或者是保潔員提出,為公司維持一個(gè)良好的辦公環(huán)境。

在公司器材的管理上,我常常去檢查和維護(hù),如果公司的器材出現(xiàn)了問題,我會第一時(shí)間聯(lián)系售后或是物業(yè)進(jìn)行處理,及時(shí)處理,及時(shí)檢查,并記錄下問題的原因,防止再次出現(xiàn)問題。同時(shí),我積極的學(xué)習(xí)如何去保養(yǎng)器具,延長公司器材的使用壽命。

在今年的工作中,我通過積極的和供貨商溝通,降低了我們辦公用具的開支,為公司節(jié)省了不少資金。同時(shí)在日常的用電用水消耗中,我也做出了不少的標(biāo)語和告示。____月后,我們公司的用水用電小號都大大降低。

三、不足的地方

誠然,我一直在努力的完成工作,但是在很多的地方還是有不足的地方,我在將自己的不足反省后統(tǒng)計(jì)如下:

1、工作中的經(jīng)驗(yàn)不足:在處理一些陌生的工作時(shí),還是比較沒有效率,需要多多的學(xué)習(xí);

2、在文筆方面不足:和前輩們比起來,在做記錄和通知的時(shí)候還是有明顯的不足;

3、工作依舊存在馬虎:要更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ约旱墓ぷ鳌?/p>

四、總結(jié)

在一年的工作中,我明白了后勤不僅僅是瑣碎的小工作這么簡單。在為各部門提供便利的同時(shí),也同樣在推動公司的前進(jìn)!所以在今后的工作中,我會更加的努力提升自己,為公司發(fā)揮自己的光熱!

2022年后勤部人員的年終工作總結(jié)(三)

____是充實(shí)的一年,在一年里按照公司安排規(guī)劃,完成工作既定目標(biāo),做好后勤工作,雖然也遇到困難但最終都克服。

一、生活后勤

身為后勤人員我們的工作也是非常忙碌的,需要負(fù)責(zé)的事情也很多,對于公司其他更為的人員的飲食都是由我們來提供。為了保證所有人員都能夠在工作結(jié)束之前有足夠的食物,我們從上班開始就開始準(zhǔn)備,每天忙到晚上才結(jié)束,對于餐后衛(wèi)生也是由我們來打掃。

公司內(nèi)部的所有人員的住宿用電等都由我們負(fù)責(zé),在生活中工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些問題,我們需要根據(jù)其他員工的需要進(jìn)行相應(yīng)的維修,保證每一個(gè)人都能夠有好的條件來生活,保證生活上的正常供應(yīng)。

在平時(shí)的工作中其他員工需要放松,有娛樂休息的時(shí)間,這時(shí)的我們需要保證所有運(yùn)動娛樂器材都是正常可行的沒問題,只要收到其他員工____通知就會對已經(jīng)損壞的器材及時(shí)做好修理工作,讓每一個(gè)員工都有良好的鍛煉健身的場所,可以在工作之余愜意休息鍛煉,保證他們有一個(gè)好的工作環(huán)境。

二、企業(yè)治安

企業(yè)安全關(guān)系到方方面面,為此我們后勤部也需要重點(diǎn)關(guān)注,對于進(jìn)入企業(yè)的所有陌生人員都會進(jìn)行實(shí)名登記,對重要地區(qū)做好監(jiān)控調(diào)查,保證企業(yè)的安全,避免其他人員在工作中做錯(cuò)事情影響到其他人員工作。做好企業(yè)防火措施,保證在出現(xiàn)火災(zāi)的時(shí)候第一時(shí)間去撲滅大火,避免火勢綿延,減少企業(yè)財(cái)產(chǎn)人員損傷,對企業(yè)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)會做好統(tǒng)計(jì)和檢查,禁止員工公器私用,破壞公物,損害公司利益,一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)到相關(guān)部門,做好人員財(cái)產(chǎn)管控保證企業(yè)的后備資源充足,有足夠的動力去生產(chǎn)創(chuàng)造。

三、后勤物資

我們后勤還肩負(fù)著物資的采購,對于企業(yè)日常需求的一切生活用品,節(jié)日需要給員工發(fā)放的禮品都是我們來準(zhǔn)備,會提前通過抽樣調(diào)查選擇合適的物品給到大家,同時(shí)我們還要采購公司日常生產(chǎn)加工所需要的物資,既要保證物超所值要不要保證價(jià)格合理,通常是建立多個(gè)渠道,與多個(gè)供應(yīng)商洽談,最終選擇最優(yōu)方案,把最終的解決方案上報(bào)給決策者,做好物資的供應(yīng),保證在工作時(shí)的物資能夠滿足生產(chǎn)所需,不會因?yàn)槲镔Y不足而影響生產(chǎn)。

四、人員管理

我們后勤部門也負(fù)責(zé)管理公司的人員考勤,對于每天員工的情況來核算他們實(shí)際的考勤,并把這些相關(guān)的數(shù)據(jù)交給相應(yīng)的部門讓他們?nèi)ズ怂悖龊萌粘5墓芾磔o佐好領(lǐng)導(dǎo)管理,在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候及時(shí)的給予幫助保證公司工作的正常。

總結(jié)了一年的工作,學(xué)習(xí)到了很多工作中的優(yōu)點(diǎn),為新的一年做好了充足的準(zhǔn)備,我們有足夠的信息在新的一年里做出新的突破,創(chuàng)造出贏得成績。

2022年后勤部人員的年終工作總結(jié)(四)

一年的時(shí)間或許會很長,認(rèn)真的工作,跟虛度光陰絕對是不同的,這一年來我認(rèn)真仔細(xì)的在做好后勤工作,這也是一種最真實(shí)的狀態(tài),我想只有把自己這些最基本的事情做好了,才會有資格去談?wù)搫e的事情,自信想想我依然非常清楚在一些事情方面我害死有待提高,這一年來我雖然認(rèn)真自習(xí)的做好了自己工作,可是在自己工作同時(shí)難免也會有不足的地方,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在后勤處同事們的幫助下,我也算是結(jié)束了這一年的緊張工作。

一、落實(shí)公司各項(xiàng)后勤制度

按規(guī)矩辦事這不管是在什么時(shí)候都是不可缺少的,在工作的同時(shí)保證自己不違反了各項(xiàng)制度,這是一名后勤工作人員基本素養(yǎng),物品非常愿意在這一方面花時(shí)間做好,我是一名后勤工作者這一點(diǎn)我非常的清楚,后勤工作重要性是不言而喻的,我相信在這個(gè)時(shí)候拿出自己的十二分努力這是絕對沒錯(cuò)的,在后勤工作方面一定恪守本職嗎,把日常這些規(guī)章制度落實(shí)到位,不能我們后勤部門拖后腿,拉高我們后勤工作人員真題素養(yǎng),一年來我非常清楚,我在意識到了了個(gè)人行為的重要性,我不敢抱有僥幸的意識,不敢在不該做的事情上面去嘗試去觸碰。

二、后勤工作主要表現(xiàn)

在這一年的工作當(dāng)中讓公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開后勤,不管是在辦公用品的采購,還是公司食堂的各項(xiàng)工作,我們的事情,我知道在工作當(dāng)中把這些做好了才是真的,逐漸的讓工作完善起來這才是首要的,采購的工作一直由我們后勤處理,在各項(xiàng)辦公用品的采購上面我絲毫不敢有什么分心,采購工作我也是絕對的落實(shí)到位,都說在工作的時(shí)候不要抱有一點(diǎn)僥幸,這絕對是真的,我非常清楚這些,其實(shí)不管是在工作當(dāng)中,還是在生活上面,都需要嚴(yán)格的要求自己,我相信這些都是非常有必要完善的,在公司食堂的安全工作上面,保持絕對的仔細(xì),保證所有員工的飲食有足夠的保障,這些都是細(xì)節(jié)工作,無時(shí)不刻不在要求自己,飲食問題在今年____月的份的時(shí)候公司已經(jīng)下達(dá)了絕對的死命令,作為一名后勤工作人員這些都是我的職責(zé)所在。

三、不足之處

首先面對日常的這些細(xì)節(jié)工作,我認(rèn)為只有自己嚴(yán)格的要求了自己,這才是關(guān)鍵的,一年來我在對于自己的工作還是不夠仔細(xì),我經(jīng)常會犯一些細(xì)節(jié)上面的錯(cuò)誤,在這些細(xì)節(jié)上面,我做的是在是不好,既然我能夠正確的看待這些問題,在今后的工作當(dāng)中我一定會認(rèn)真改變的。

2022年后勤部人員的年終工作總結(jié)(五)

____年我們后勤部在院的正確帶領(lǐng)下,從以下方面開展工作:

一.落實(shí)制度強(qiáng)化措施確保安全

1,消防安全

建立嚴(yán)格的消防安全制度,全年請專業(yè)公司對院消防設(shè)施進(jìn)行____次維保,確保設(shè)備運(yùn)行正常,消防總值班室設(shè)雙人雙崗____小時(shí)值班,全院配備____具滅器,40條消防水袋,____個(gè)防毒面具,微型消防站消防器材配置齊全,對新入職的員工試用期內(nèi)首先進(jìn)行消防知識培訓(xùn),每天有專職人員對院內(nèi)進(jìn)行安全巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題消除隱患,每月一次安全檢查,有院領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人參加,每季度進(jìn)行一次全院消防演練,一季度演練突發(fā)事件如何組織自救逃生,二季度演練消防器材使用,三季度請眾安消防劉教員給全院職工講解生動的防火知識,使大家懂得“珍愛生命遠(yuǎn)離火災(zāi)”重要性,四季度演練緊急疏散撤離和如何佩戴防毒面具,通過培訓(xùn)和實(shí)際操作讓大家掌握了消防知識,學(xué)會消防器材的使用,懂得在發(fā)生緊急情況時(shí)如何應(yīng)對,增強(qiáng)了全院人員的安全意識。在歷次的消防檢查中,我院的消防安全工作受到上級的好評。被區(qū)消防隊(duì)例為全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防示范單位。

2.食品安全

嚴(yán)把食材的采購關(guān),嚴(yán)格索證手續(xù),根據(jù)食品衛(wèi)生監(jiān)督部門的要求,我們和溧水區(qū)榮方蔬菜經(jīng)營部,南京溧水區(qū)周春生生豬經(jīng)銷點(diǎn)南京溧水區(qū)李峰干貨店,溧水區(qū)洪藍(lán)鎮(zhèn)個(gè)體工商業(yè)戶王德強(qiáng)(油條供應(yīng)商),溧水區(qū)石油液化氣有限公司分別簽訂了采購合同,依規(guī)索取了他們的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)經(jīng)營許可證。建立____小時(shí)留樣制度,堅(jiān)持每餐消毒制度,安月清掃煙道油道,____月____號根據(jù)要求聘請了專職人員,對廚房煙道和油道進(jìn)行了徹底清理,廚房內(nèi)安裝了燃?xì)鈭?bào)警系統(tǒng),根據(jù)衛(wèi)生部門要求,建立了炊事人員第一更衣室,第二更衣室,安裝了八張紫外線消毒燈。封閉了食堂所有的下水口,防止老鼠蟑螂入侵。定期對庫房清理盤點(diǎn),杜絕了霉?fàn)€變質(zhì)過期食品流入老人餐桌,確保老人的飲食安全。____月____日食堂____名工作人員在溧水區(qū)市場管理局組織的食品安全知識培訓(xùn)中成績優(yōu)異,取得培訓(xùn)合格證書。

3,門衛(wèi)及生活設(shè)施安全

____年我們加強(qiáng)門衛(wèi)值班,建立嚴(yán)格進(jìn)出院制度,嚴(yán)控人員車輛出入手續(xù),對所出入本院的車輛和人員的信息詳細(xì)登記,截止到____年____月底,共記錄外來車輛進(jìn)入我院的有8500條(不含培訓(xùn)和院里搞活動進(jìn)入的車輛),對要求到院外活動的老人,門衛(wèi)值班人員及時(shí)與護(hù)士站值班人員對接,查明情況再放行,拒絕一切與本院無關(guān)人員入內(nèi),夜間值班時(shí)加強(qiáng)室內(nèi)外的巡查頻率,防止突發(fā)事件發(fā)生。今年我們對老人宿舍內(nèi)的____個(gè)窗戶更換了限位器,對____個(gè)衛(wèi)生間防滑墊進(jìn)行更新,每個(gè)房間張貼了禁煙標(biāo)識,每個(gè)樓層設(shè)置了吸煙室,分樓層張貼應(yīng)急疏散圖,對老人們出入房間扶手護(hù)欄及時(shí)加固,定期對電梯電器進(jìn)行維保確保安全。

二.強(qiáng)化后勤保障,營造優(yōu)美環(huán)境

1.完善設(shè)備保障,超市方便老人

今年新增監(jiān)控9處,移除不合理的監(jiān)控射像頭4處,院內(nèi)監(jiān)控?zé)o死角全覆蓋,____月____日我后勤對院里癱瘓的呼叫系統(tǒng)重新整理。請專業(yè)人員的配合經(jīng)過近____天排查布線,更換了部分故障設(shè)備。徹底恢復(fù)了我院的呼叫系統(tǒng)。以上工作完成為院里4a評級起了很大作用。____月____日靈柩宮改造動工,根院里要求做到精心設(shè)計(jì)和傳統(tǒng)的人性化配置方案,施工____天順利完工,于____月____日正式使用,方便了老人家屬。____月____日,我們給四五樓老人就餐位子安裝了____臺風(fēng)扇,為夏天就餐的老人送去一絲清涼。今年我們調(diào)整愛心超市營業(yè)時(shí)間,將原來五樓的兩個(gè)庫房的物資分20幾車,搬至一樓,高春風(fēng)搬到超市辦公兼超市營業(yè)員,延長了營業(yè)時(shí)間,全年超市收入雖然只有____元,但極大的方便了老人隨時(shí)購物。

2.以人為本,美化亮化環(huán)境

我們根據(jù)年初計(jì)劃安排,對院內(nèi)環(huán)境亮化綠化加大了改造力度,____月____日開始挖溝布線,購置彩燈音響,種植鮮花,道路兩邊設(shè)置了____個(gè)彩燈節(jié)點(diǎn),安裝____個(gè)草坪音響和4張室外坐椅,環(huán)型埋線____多米。國慶前夕我院的環(huán)境煥然一新,老人們漫步在音樂鮮花的環(huán)境里個(gè)個(gè)樂的合不攏嘴,都夸院里還境美。我院生活垃圾分類存放每日清除已成常態(tài),醫(yī)療垃圾每周定期清運(yùn),院內(nèi)綠化定期修剪,室內(nèi)外衛(wèi)生定人定崗,從而保持了院內(nèi)干凈整潔。

3.加強(qiáng)車輛管理注重特種設(shè)備的維保

因院業(yè)務(wù)需要,____月份新增了小面包車,經(jīng)院批準(zhǔn)建立了我院《車輛使用管理制度》,____月____日正式啟用《派車單申請》,用車部門填寫用車事由,出車?yán)锍蹋瑲w院時(shí)間,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn),后勤分管人員及駕駛員簽字確認(rèn)后憑單出車,有效控制車輛使用秩序和油耗,駕駛員對院里車輛及時(shí)維護(hù)保養(yǎng),確保兩臺車況完好,保證安時(shí)出車。____月____日我院兩部電梯順利通過年檢,陳青兵和高春風(fēng)分別出示電梯維護(hù)和電梯使用證件,結(jié)束了我院電梯花錢借證年檢的歷史。____月____日,經(jīng)院批準(zhǔn)我們與老馬電器經(jīng)營部簽定院內(nèi)____臺空調(diào)維保協(xié)議,年底前對我院的所有空調(diào)進(jìn)行維保,對所有空調(diào)過濾器徹底清洗,以確保老人過冬供暖不受影響。____年____月____日,我們早上巡查發(fā)現(xiàn)地下室泵房進(jìn)水一米多深,六臺消防水泵面臨被淹的危險(xiǎn)。陳青兵急忙跳下刺骨的冷水中關(guān)掉進(jìn)水閘門。經(jīng)過緊急排水處理,避免了電動機(jī)被淹,挽回了十幾萬的經(jīng)濟(jì)損失。在維保人員協(xié)助下,安裝了泵房自動排水裝置,排除了原消防施工單位造成的安全隱患。

三、發(fā)揮伙管會的作用,努力做好伙食保障

1.根據(jù)老人需求,科學(xué)制定食譜

隨著院內(nèi)老人和工作人員增加,我院就餐人數(shù)一般在____人左右,廚房工量相對增長大,為保障大家吃的滿意,每周都能根據(jù)老人意愿調(diào)整伙食結(jié)構(gòu),制定相應(yīng)食譜,特別是早餐面食,助廚張春美能不斷提高面點(diǎn)技能,經(jīng)常改變面食花式品種受到老人稱贊。____月____日食堂推出特色菜,為有需求的老人提供貼心的服務(wù)。____月____日和____月____日我們分別組織炊事人員廚藝大比拼,食堂工作人員每人做一道拿手家常菜,魏小俊做的剁椒魚頭和吳云菲的紅燒豬肉分別獲取最高分,這項(xiàng)活激發(fā)廚房員工的工作熱情,促進(jìn)了廚藝的很大提升。

2.發(fā)揮伙管會監(jiān)督作用

院伙管會每月活動一次,針對上月伙食存在哪些問題,根據(jù)老人們要求對伙食提出改進(jìn)方案,拿出整改措施。委員們經(jīng)常在老人開餐的時(shí)候征求老人意見。今年____月和____月伙管會兩次組織菜場詢價(jià)活動。對食堂平抑菜價(jià),控制成本提供了依據(jù)。____月____日組織全體炊事人員進(jìn)行了食品安全知識的考試。提高了炊事人員食品安全意識,伙管會不定期對食堂的經(jīng)營情況進(jìn)行抽查,包括食堂衛(wèi)生和庫房存放食品的有效期檢查,對食材進(jìn)貨渠道和索證情況進(jìn)行監(jiān)督。

3.強(qiáng)化廚藝培訓(xùn),節(jié)約伙食成本

____年____月和____月我院送張春美,高春風(fēng),吳云菲,葉琨去南京參加食品管理和營養(yǎng)師的培訓(xùn),分別取得了相關(guān)證書,____月____號我院順利變更的了《食品衛(wèi)生許可證》,____年食堂保障培訓(xùn)就餐____人次,接受節(jié)假日家屬訂餐12桌。接待臨時(shí)人員就餐____人。從____月____號開始實(shí)行對外配餐。____年我院自養(yǎng)生豬____頭。宰殺____頭。產(chǎn)肉____多斤。菜地自給各類蔬菜____多斤。讓老人們吃到放心肉,放心菜的同時(shí)節(jié)約了伙食成本。食堂還根據(jù)全年各種節(jié)日不同,為老人提供烏飯粽子綠豆糕月餅等等,具有傳統(tǒng)特色的佳肴給老人們品

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