Word———人際交往與溝通心得體會

某些事情讓我們心里有了一些心得后，寫一篇心得體會，記錄下來，它可以關心我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是虎知道為大伙兒帶來的9篇《人際交往與溝通心得體會》，可以關心到您，就是虎知道我最大的樂趣哦。

人際交往與溝通心得體會篇一

通過學習“人際關系與管理溝通”使我深刻地體會到作為一名老師首先做一名熟悉自我的管理者，再做一名管理自我的管理者，最終做管理同學或下屬的管理者。

做一名熟悉自我的管理者，就是要熟悉自己的不足，認清自己的職責和所扮演的角色，真正起到學科部門頂梁柱的作用，充分的使用自身人際關系與管理溝通讓各方面相互信任與協作，同心協力，應對學校以及社會的市場競爭，并不斷學習，提高自己的管理水平。做一名管理自我的管理者，就是要懂得一個單位領導者管理自己永久比管理別人更重要，不要以為管理者就是管理別人，讓別人根據自己的想法去做；也不要認為下面發生問題就是別人的錯，反正自己沒有錯；更不要認為同學或下屬就應當一切聽從你的指揮。

實際上，一個單位組織者也就是這個單位的管理者。有關的工作方案、工作目標、工作標準、規章制度等都是管理者定的，他們把握著主動權，所以全部的責任應當落在管理者身上。管理者的行為是最重要的，所以說管理者只有管好自己，只有自己搞好人際關系，搞好人與人之間的溝通，上級與下級的溝通，下級與上級的溝通，師生之間的溝通才可成為一名合格的管理者。做管理同學或下屬的管理者，只有熟悉了自我的管理者和管理自我的管理者才有資格去管理同學或下屬。由于要做一名管理同學或下屬的管理者必需先熟悉自己，認清自己的職責，再就是要管好自己。自古道“管人先管己，做事先做人”，只有自己做好了，下屬才會跟著你去做，你就是榜樣。而管理下屬首先要協調。

內部的人際關系，只有協調好人際關系才能充分調動同學或下屬的工作樂觀性，才能保證有關目標的實現。

以情感為紐帶的，不同的人際關系會引起不同的感情體驗，會產生不同的工作效果。再次就是要搞好各方面的溝通，由于溝通是管理藝術的精髓，是目標的實現，是解決問題的途徑，是相互的信任。溝通不僅可以化解不同的見解和看法，更可達成共識。只有這樣才可以實現原定的目標與方案，才可以建立和諧的團隊。

所以說“人際關系與管理溝通”是單位進展的重點，更是單位內部各中基層管理者應當必備的素養。

人際交往與溝通心得體會篇二

通過學習人際交往的重要性之后，讓我意識到人際交往是多么的重要，像日常生活中，假如人際關系處理的不好的話，就有可能引發許很多多的糾紛，嚴峻的甚至會消失生死相博的狀況。而在社會工作中，人際交往的處理更是關系到了我們能否更好的處理好與同事之間或與上司之間甚至是與下屬之間的關系，假如處理的好，那么有可能就會在事業的道理上走的更平坦一些，處理的不好則反之，那么我們應如何處理人際關系呢？

一、處理好各種關系

對上司：上司一般都把下屬當成自己的人，盼望下屬忠誠地跟著他，擁護他，聽他指揮。所以要在上司面前，講誠信，講義氣，敬重他，便可得到上司的賞識。在與上司的相處中，謙遜還是相當重要的。謙遜意味著你有自知之明，懂得敬重他人，有向上司請教學習的意向，意味著“孺子可教。”謙遜可讓你得到更多人的支持，關心你更好地成就事業。

對同事：對同事不能太苛求，對每個人都一樣友好。任何人日后都可能成為你的好伴侶，重要的工作伙伴，甚至變得你的頂頭上司，所以千萬不要預設立場，認為他今日不是個重要角色，就忽視他的存在，同時，也不要任憑聽信別人的閑言碎語，讓自己保持一個開朗的胸襟，以眼見的事實客觀地去評斷每一個人。

對下屬：多關心關懷下屬。對下屬要坦誠，而下級善意地表示接近的良好愿望，使下級感到受敬重、被重視，不僅會激發被領導者的樂觀性，還使大家對領導的思想修養、工作作風，領導意圖有所了解，下級對上級習慣性的心理距離由此漸漸縮小。

對競爭對手：在我們的工作當中，到處都有競爭對手。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進；當人家在你前面時，也不必故意添亂找茬。無論對手如何使你尷尬，露齒一笑，既有大度開明的寬容風范，又有一個豁達的好心情，還擔憂敗北嗎？說不定對手早已在心里向你投降了。

二、人際交往中需要真誠

且不說在親情交往中需要真誠，那是情理中的事，就是在簡單社會交往中，也特別需要真誠。比如在我們的四周有這樣一群人：長期共處，但還未達到親熱無間的程度。假如將自己內心隱蔽的話，和盤托出，難免會走漏風聲，陷自己于不利之境。所以，在交往中，也要留意把握對不同人說不同的話，有些時候可以說得圓滑一些。但是，當對方是我們能夠信任的人，是我們長期共處而又能保守隱秘的人，比如親朋、好友、同事、同學都可以成為我們說知心話的人，雖然以前大家從來沒有說過知心話，那或許是由于大家都在自覺認同和承愛著社會給我們造成的隔膜。對這樣一些人，我們可以先試著說出我們的真誠的話語，或許會收到將心比心的意外收獲。總之，人際交往中還是要多一些真誠。

三、多熟悉一些帶圈的伴侶

多熟悉些帶圈的伴侶，意思是多熟悉一些伴侶多的人。每個人的人際網是不一樣的，伴侶身邊的伴侶也有可能成為你的伴侶。這就猶如數學的乘方，以這樣的方式來建立人際網，速度是驚人的。

假如你熟悉一個人，他從來不跟你介紹他的伴侶。但另外一個說：“下星期我們有個聚會，你來參與我們的聚會吧。”你到了那個聚會，發覺這些人都是五湖四海的人。帶圈子來的人和不帶圈子來的人的附加值是不一樣的。我們知道在人際網中，伴侶的介紹相當于信用擔保，伴侶要把你介紹給其他人，就意味著伴侶是為他做擔保。基于這一點，你可以請你的伴侶多介紹他的伴侶給你熟悉。熟悉一些帶圈的伴侶很重要的一點就是可以彌補我們個人在社會關系中的不足。

四、保持一顆良好的心態

要建立好關系網，在心態上要成為一名自愿者。假如不是出于自愿的話，你就不會盡全力去經營，也就不會得到豐厚的回報。保持一顆良好的心態，心中布滿善意，你在和其他人的共同行動中，就會得到確定的反應。對自己布滿信念了才能結交更多的伴侶，才能更好地與四周人共享歡樂，經營人際關系最好的方法就是，不要求別人為你做什么，只要想能為別人做什么。這才是建立關系網的真正藝術。

溝通心得體會篇三

小時侯，我們對父母依附、崇拜、進入青春期后，我們有了自己的思想，開頭自立行事，渴望從家長那里拿到"解放證書"，渴望父母像對待大人那樣對待我們，甚至挑戰父母的權威。而在父母的眼里，我們總是長不大的孩子，沒有生活閱歷，沒有豐富的閱歷，卻有自己的辦法。父母責備我們越來越不服管教，越來越不懂事，而懷念我們小時侯的乖樣子。他們對我們的關愛之心沒有變，只是要求更加嚴格，免不了多囑咐幾句，在我們聽不進時，就覺得家長嘮叨、羅嗦。于是，我們與父母之間就產生了沖突。望子成龍、望女成風，是天下父母共同的心愿。我們與父母的沖突，往往基于父母對我們的高期盼、嚴要求。這種在我們看來有些苛求的"嚴"，反映出父母對于我們的愛。我們要理解、體諒父母的一片苦心。與父母發生沖突，假如以強硬的態度頂撞，以粗暴的舉止抵抗，或者對他們不理不睬。冷淡相對，或者由對某事的分歧遷移到對父母本人的惡感，甚至采納極端的方法來處理，都是錯誤的，會造成極大的危害。

在家中，父母與我們之間簡單產生沖突和代溝，對此不能否認，不能漠視，但也不能夸大。樂觀的做法是從中架起溝通的橋梁。溝通是雙方的事。我們做子女的，要走近父母，親近父母，努力跨越代溝，與父母攜手同行。

爸爸媽媽，我會做一個好孩子，我會仔細的做每件事情，我會好好的孝敬你們，只是爸爸媽媽，我盼望你們對我多一點的信任，給我多一些機會，有足夠的時間讓我證明給你們看，讓你們看看你們的孩子是多么的精彩……

溝通與溝通心得體會篇四

在日常生活中，每時每刻我們都和別人在溝通，有言語上的溝通也有肢體上的溝通，而怎么樣才能更好的表達出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的溝通呢，這個學期我們通過學習《活學活用，溝通技巧》和老師細心的講解，讓我們了解了溝通也要講究技巧，很好的溝通技巧能與人融洽的溝通。

良好的溝通力量讓你處事圓通

良好的溝通力量讓你走向勝利。

這是書本封面的兩句話，看似簡潔卻貫穿了整本書的內容，本學期我們學習的有各種各樣的溝通技巧，如：語言溝通，禮溝通，情感溝通，形象溝通，目的性溝通，等等。通過書本上的形象的故事，和老師給我們觀看的各種形象的關于溝通的視頻片段，讓我們了解了各種各樣的溝通。溝通的方式有許多種，別人都喜愛聽你對他說關懷的話，贊美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信念的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。

三思而后言，在我們和人溝通的過程中，往往會由于一句話而引起他人的不悅，所以要避開說錯話。說話之前，先想想自己想說什么，該說什么。許多人往往心直口快，根本沒想到自己的言詞可能對別人造成的損害。因此說話不能不經過大腦，要經過考慮，學會換位思索。假如由于自己的一時失口，或者在與人溝通的時候做錯了什么，這時就肯定要立即賠禮。勇于認錯是很重要的，所以一但當你發覺自己的言語損害到他人的時候，千萬不要礙于面子不愿賠禮。每個人間或都會說錯話。可是自己肯定要察覺自己說了不該說的話，然后立刻設法更正，之后再做解釋。

溝通技巧在生活中是特別重要的，記得我學習溝通技巧之前，到外面吃飯叫服務員點餐的時候都喜愛說“喂，服務員。”，“喂，小姐。”學習了溝通技巧之后，每當周末到南寧市外面吃飯的時候，把“喂”字取消掉了，使得服務員態度對我特別友好，怪不得以前每次點餐的時候服務員態度差的，原來是自己的溝通沒有技巧，“喂”字，簡單讓人覺得不友好。一個人的外在形象會直接影響別人對他的印象，無論在何種場合與人溝通，你都要提前端詳一下自己，看自己的表情是否嚴厲，語言是否溫柔，否則就該調整好自己的精神，調整好自己的語調，再于人溝通。

而在我們日常生活的時候，使用甜言密語也是最好的技巧，如觀察別人穿新衣服，可以對他說你今日好美麗啊，好帥啊，什么之類的贊美的話，要常對人說感謝，書上說世界上沒有人會拒絕溢美之詞，再不習慣首贊美的人，也會在“糖衣炮彈”下沒了脾氣。因此假如自己平常在溝通時，失口，或者做錯了什么，應當主動擔當錯誤的同時對對方贊美幾句，很快對方的氣就能消了。

人與人的溝通，其實就是情與情的溝通，因此我們在與對方溝通的前提肯定要是真誠的，真誠的與人去溝通才能更好的溝通更有效的去溝通。

通過學習了這門課程，讓我懂得了那么多的溝通技巧，讓我在日常生活中能更好的和別人的去溝通，和別人建立好更好的關系，讓生活更加歡快融洽。

溝通的溝通方式：別回答果真沒錯篇五

這是很糟的說法，當對方聽到這種響應時，心中難免會想：你是不是明知故問啊？所以只要附和說：是的！

與人溝通溝通的方法三：營造自己的談天"密室'篇六

假如你感到無法集中精神關注他人所說，試著營造一間"小密室'，里面有你和你談天的對象。想象著這間密室是與世隔絕的，沒有那些讓你分心的事物，你就可以用心于談天的內容了。在心里默念對方所說的詞語從而強化信息，避開走神。

推舉：如何在人多的稍生疏聚會場合表現得自信、自如、外向？

溝通技巧心得體會篇七

“如何讓別人理解你，如何更好的理解別人，達成共識”。很簡潔的一句話，通過一天時間的培訓學習讓我對這樣一句簡潔的話有了不一樣的看法。與人溝通不難，難的是如何通過溝通達到自己的目的，讓別人認同你的想法。

家人之間需要溝通，伴侶之間需要溝通，情侶之間需要溝通，上下級之間更需要溝通。可以說生活之中無時無刻都在與人溝通。不同的溝通方式會消失不同的溝通結果。語言、動作、表情都是溝通的一部分，與人溝通消失問題時，如何通過溝通解決問題這是我們最應當學習的。通過學習我發覺了自己本身在溝通發面的不足，以前與人溝通時總是只顧著表達自己的想法，沒有顧忌他人的感受，往往使得事情適得其反。

整個培訓過程中使我印象最深刻的一段就是學習換位思索，如何站在他人角度看事情。只有了解到他人真正的需求才能知道如何幫組他人，實現有效的上午溝通。

關于溝通的心得體會篇八

生活是樣樣俱全的，酸甜苦辣什么都有。

打開記憶的大門，搜尋“生活”。

記得那一次。我放學回到家，把書包順手一扔，換上拖鞋。然后把書包撿起來，倒一杯果汁，向房間走去，媽媽這時也走了過來，生氣的說：“你這個孩子一點也不像一個女孩子。看看你的房間亂成什么樣子了，餅干盒，草稿紙處處亂扔，快給我整理潔凈！

我正在做數學題目，被媽媽一吵，我的思路都沒有了，生氣的說：“不要煩了，我一會兒會整理的，先讓我寫作業呀！￣媽媽怒氣沖天，說道：“不行，要等到什么時候。理好了以后再做作業！我生氣了！大叫：“你們大人怎么這么煩呀，上學累死了，回來還有聽你們嘮叨。沒方法和你們溝通的，有代溝。媽媽驚訝的看著我，思索了一會，讓我坐在她的旁邊，輕輕的摩挲著我的頭。說道：“嗯，上學時很累，但是這是你自己的房間，你都這么大了，莫非什么事情都要讓我們幫你做嗎，依依，自己的事情要自己做，這是你早就知道了的，自己的房間也要自己整理，對不對？

我心想：媽媽平常這么累。媽媽去上班可以我去上學累多了。我的眼眶濕了：“恩，媽媽我去整理，于是我和媽媽把房間一起打掃了一遍，不到10分鐘，房間又變得很潔凈了，我心想：”真好，我以后肯定要和媽媽多多溝通呀！￣￣

溝通是一句話

打開記憶的大門，搜尋“老師”。

記得那一次。“你看看自己考的分數，太讓我絕望了。好好反省一下啊。我看著試卷上那鮮紅的數字：55。這是我有史以來考得最好的一次，心里覺得特殊的酸，好像嘴里含著一顆青橄欖。我哭了，老師語重心長的對我說：“是不是最近上課走神了呀，以后上課仔細一點，把成果提上去，老師信任你，你肯定可以的。我擦干眼淚，說：”恩恩老師，我肯定會努力的，不會讓你絕望的。老師笑著說：“恩恩，加油加油加油！

那一次，雖然嘴里有一顆青橄欖，而這顆青橄欖。卻讓我回憶無窮。

溝通是人與人之間的一座橋

打開記憶的大門，搜尋“同學”。

記得那一次。我穿著媽媽剛給我買的新鞋子。“呀，你踩到我的腳了，眼看自己的鞋子變成了一雙灰色的鞋子，我的心都碎了，大叫：“你干什么呀。踩到我了呀。同學說：“我踩到你，你也有責任的，誰讓你走在我的前面的呀。我生氣了。心想：”淡定，淡定，淑女形象！

我：“好吧，對不起，我走在你的前面。被我怎么一說，同學大方的看著我的鞋子，說道：“對不起，我錯了！我立刻心里覺得很快樂，只要我們溝通一下，什么事情都沒有了呢，以后肯定要多和被人溝通呀！

溝通時好的；溝通時很好的；溝通時最最好的。

當雨過天晴的時候，天空消失了一到絢麗的彩虹！

溝通心得體會篇九

溝通，的確可以給人帶來樂趣，也會給你帶來很多美妙、歡快。通過溝通，你可以和很多人成為伴侶，當你有了伴侶，那