第4頁共6頁2022年?超市團購年?度工作總結?隨著市場?逐漸發展成?熟，競爭日?益激烈，機?遇與考驗并?存。銷售工?作仍將是我?們公司的工?作重點，面?對先期投入?，正視現有?市場，作為?團購部銷售?，我創業_?__高漲，?信心百倍，?又深感責任?重大。著眼?公司當前，?兼顧未來發?展。在總經?理的領導下?，在銷售工?作中團購部?堅持做到：?突出重點維?護現有市場?，把握時機?開發潛在客?戶，注重銷?售特色（軟?裝概念以及?家具配套團?購），強化?優質服務，?穩固和提高?市場占有率?，積極爭取?圓滿完成銷?售任務。?一、銷量指?標：__?_年團購部?銷售任務一?千萬，銷售?目標一千八?百萬元。?二、計劃擬?定：詳見附?表1、擬?定《年度銷?售總體計劃?》；2、?擬定《年度?銷售總結》?；3、月?初擬定《月?銷售計劃表?》和《月訪?客戶計劃表?》；4、?月末擬定《?月銷售統計?表》和《月?訪客戶統計?表》；三?、客戶分類?：根據消?費額度，對?市場進行細?分化，將現?有客戶分為?vip客戶?（工程單客?戶.急需購?買家具的客?戶）、一級?客戶（正在?裝修的客戶?）、二級客?戶（準備裝?修的客戶）?和其它客戶?四大類（買?房的客戶）?，并對各級?客戶進行全?面分析。?四、實施措?施：1、?銷售技巧交?流：（1?）本年度針?對vip客?戶，團購部?、設計部、?售后服務部?開展一次銷?售技巧交流?研討會；?（2）參加?相關行業展?會，其中展?會期間安排?一場大型聯?誼座談會；?2、客戶?回訪：目?前在___?市場上流通?的相似品牌?之多，與我?司品牌相當?的有三四家?，競爭愈來?愈激烈,已?構成市場威?脅。Loc?aLHOS?T為穩固和?拓展市場，?務必加強與?客戶的交流?，協調與客?戶、直接用?戶之間的關?系，注重銷?售特色（軟?裝概念以及?家居配套團?購）（1?）為與客戶?加強交流，?增近感情，?對vip客?戶每周拜訪?兩次；對一?級客戶每周?拜訪一次；?對于二級客?戶根據實際?情況另行安?排拜訪時間?；（2）?適應把握形?勢，銷售工?作已不僅僅?是銷貨到我?們的客戶方?即為結束，?還要幫助客?戶確認到貨?，幫助客戶?做好售后服?務的工作，?挖掘其潛在?資源，擴大?影響。這項?工作列入團?購部___?年工作重點?。3、網?絡檢索：?充分發揮我?司網站及網?絡資源，通?過信息檢索?發現掌握銷?售信息。?4、售后協?調：目前?情況下，我?公司仍然以?貿易為主，?“賣產品不?如賣服務”?，在下一步?工作中，我?們要增強責?任感，不斷?強化優質服?務。客戶使?用我們的產?品如同享受?我們提供的?服務，從穩?固市場、長?遠合作的角?度，我們務?必強化為客?戶負責的意?識，把握每?一次與用戶?接觸的機會?，提供熱情?詳細周到的?服務，給公?司增加一個?制勝的籌碼?。團購部?將嚴格遵守?公司各項規?章制度，加?強業務學習?，提高業務?水平，努力?完成銷售任?務。挑戰已?經到來，既?然選擇了遠?方，何畏風?雨兼程，我?相信：用心?一定能贏得?精彩！團?購部銷售計?劃：1.?盯一.“海?潤濱江，美?倫浩陽，江?南水都，公?園道，中天?金海岸，居?住主題”不?論從戶型還?是從消費群?體，都比較?接近我們商?場的定位。?目前裝修業?主數量急劇?上升，家具?需求極具潛?力、是團購?部首選目標?2.備二?.“錢隆世?，好萊塢，?大景城，水?印長天，融?橋d區，蘭?亭西江月，?綠洲家園，?香江紅海園?，”戶型可?以，有消費?潛力，目前?裝修業主相?對少一些。?3.選三?.大名城在?快安的別墅?以及其他樓?盤，目前裝?修業主只有?二三十戶，?尚待開發。?4.所有?地區成熟樓?盤都有潛在?客戶，必須?發放公司宣?傳材料，與?物業合作，?起到宣傳作?用。5.?所有地區正?在開發樓盤?必須密切_?__，在交?房時及時切?入，做第一?手宣傳，發?放公司宣傳?材料，做到?軟硬裝設計?同時開始，?拿到第一手?準客戶資料?、6.在?所有人氣聚?集的地方發?放公司宣傳?材料，提升?公司的知名?度。7.?需求人數十?二個，二個?協調全局（?做好物業關?系.做好客?戶溝通，人?員培訓._?__客戶到?賣場參觀，?成交，以及?___團購?部活動并策?劃）。另八?個樓盤信息?收集反饋并?作好客戶溝?通，___?客戶到賣場?參觀，成交?。再二個文?員，做好各?片所有文案?處理，以及?網絡宣傳，?特別是當片?業主論壇，?___客戶?到賣場參觀?，并成交。?8.在不?違反公司制?度和公司主?體策略的情?況下，片區?負責人有權?決定各項事?宜，包括人?事調配權，?經費決定。?9.做好?當片各物業?關系（極其?重要）1?0.困難、?因目前團購?正趨于走向?正軌，以往?不正確的做?法因及時停?止，具體工?作詳見附表?戰一定能?贏得精彩！?第6頁共6頁超市安保?個人工作總?結年終歲?末，緊張繁?忙的一年即?將過去，新?的挑戰又在?眼前。沉思?回顧，在超?市這個大家?庭里使我得?到了更多的?鍛煉，學習?了更多的知?識，交了更?多的朋友，?積累了更多?的經驗，當?然也通過不?少深刻的教?訓發現了自?身的種種不?足。這一年?是充實的一?年，我的成?長來自超市?這個大家庭?，為超市明?年更好的發?展盡自已的?全力是義不?容辭的責任?。現將自己?___的工?作總結如下?：1、積?極主動學習?業務知識?我今年工作?調動后，更?加認真熟悉?百貨每種商?品的功能、?價格，積極?向向店長、?組長請教，?努力提高使?自己的業務?能力，更好?的干好本職?工作。同時?認真的參加?超市___?的各項培訓?，深入領會?，真正把所?需的知識消?化貫通再運?用到工作中?。2、端?正態度認真?工作，積極?做好本職工?作今年剛?調到日化組?的時候，一?切對我來說?都是新鮮的?，也是陌生?的。許多東?西都需要老?員工教，我?感覺自己需?要學習的太?多了。于是?，他們做什?么我都仔細?的看，耐心?的學，從商?品的陳列到?缺貨的補報?;從商品的?促銷到新品?的開發……?一點一滴的?學，一點一?滴的記。半?年多年的工?作，使我得?到了鍛煉，?日常工作逐?漸得心應手?。我的工?作于細節處?見真功，所?以必須認真?仔細。因此?，我認真了?解每種商品?的功能、價?格，隨時檢?查商品的生?產日期，及?時了解同類?商品的市場?信息，并向?領導匯報…?…我始終堅?持：做什么?事情，做了?就一定把它?作好。對工?作抱以熱情?，對同事抱?以關心，用?積極的行動?來感染周圍?的人，帶動?周圍的人這?是我在00?超市感受到?的，也是希?望我能夠切?切實實做到?的在。日常?的工作中，?對工作認真?負責，態度?端正，積極?主動多干，?少說多做，?說到做到，?對顧客熱情?積極，對工?作團隊嚴謹?仔細。積極?善于和同事?領導溝通、?協調，與同?事們處理好?關系，團結?協作，共同?完成各項工?作任務。注?重自己在工?作中存在的?不足，并積?極改正。?3、認真參?加超市__?_的各類活?動超市工?作繁忙，任?務重。我努?力克服種種?困難，協調?好自己的時?間，積極參?加知識競賽?、舞蹈比賽?等各種活動?，并在各種?活動中取得?了較好的成?績。__?_年的工作?將進一步加?強和改進自?己的工作，?更好的完成?本職工作。?1、嚴格?遵守新樂超?市的各項管?理制度不?遲到、早退?、曠工，上?崗要做到精?神飽滿，站?姿端正，舉?止大方，按?規定統一著?裝，佩戴服?務證章，嚴?格遵守新樂?的管理制度?，積極努力?工作。2?、進一步端?正工作態度?，認真完成?本職工作?工作中能夠?服從店長、?組長的安排?，不講客觀?條件、不消?極怠工，有?問題能與領?導及時勾通?。尊重同志?，樂于助人?，努力營造?和諧的工作?環境。一切?工作能夠以?大局為重、?以全局利益?為重，堅決?貫徹個人利?益服從于_?__利益的?原則，扎實?工作。3?、努力提高?業務能力?進一步積極?參加超市_?__的培訓?，認真學習?，細致了解?每種商品的?功能、價格?，更加熟悉?產品，提高?服務質量。?不懂得多向?店長、組長