現(xiàn)代管理原理 試題2012年07月一、單項選擇關(guān)于管理的含義,泰羅認為(B.管理就是要確切地知道要別人干什么,并指導(dǎo)他們用最好、最經(jīng)濟的方法去干。人們常說“管理是一門藝術(shù)”,強調(diào)的是(C.管理的實踐性。泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是(C.提高勞動生產(chǎn)率。管理科學(xué)學(xué)派中所運用的科學(xué)技術(shù)方法,來源于(A.軍隊。計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策,這就是它的(C.創(chuàng)造性性質(zhì)。為實現(xiàn)組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是(A.策略。關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述,下列選項中,(C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標是不準確的。就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言,可口可樂公司采用的是(D.密集型發(fā)展戰(zhàn)略。某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元,單位可變成本為80元,產(chǎn)品單位售價為120元,若企業(yè)目標利潤為 30萬元,則該企業(yè)至少應(yīng)完成 (A.2 萬件的產(chǎn)銷量。決策的第一步是(D.識別問題。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與(A.組織目標相匹配。12. 小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu) ,如(B. 有機式結(jié)構(gòu) 。以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點,以職位對人員的實際要求為標準,選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的(A.因事?lián)袢嗽瓌t。14. 述職報告是對管理人員進行考評的一種方式 ,它屬于(D.自我考評 。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源,下列描述準確的是(C.管理者的權(quán)力源自職位。16. 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型 ,(D.9-9 型領(lǐng)導(dǎo)方式對下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的 關(guān)心,屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)者。人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是(A.挫折。成就需要理論一般適用于對(C.主管人員的研究。當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時,就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的(B. 雙向性特征。即時控制通常指的是(A.現(xiàn)場控制。二、多項選擇馬克斯·韋伯指出,任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ),才能實現(xiàn)目標。這些權(quán)力包括(A.傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性一合法的權(quán)力D.超凡的權(quán)力。根據(jù)管理二重性的原理,與自然屬性相聯(lián)系的是(A.生產(chǎn)力C.社會化大生產(chǎn)。用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項(A.銷售費用預(yù)算C.廣告預(yù)算D.成本預(yù)算。組織對外部環(huán)境進行分析的目的是(B.尋找組織的發(fā)展機會C.避開存在的威脅。德爾菲法是一種改進的專家意見法,其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查,包括兩個基本點,即(C函詢D.反饋。26.如果外部環(huán)境是穩(wěn)定的,組織就可以采用剛性的、集權(quán)的機械式組織結(jié)構(gòu),比如(B直線職能制結(jié)構(gòu)C職能制結(jié)構(gòu)D直線制結(jié)構(gòu)27. 對管理人員的貢獻考評包括 (C達標績效評價D管理績效評價28. 領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧 ,比如(A 轉(zhuǎn)移法B不為法C換位法D糊涂法按照組織系統(tǒng)劃分,溝通方式分為(C.正式溝通D.非正式溝通企業(yè)中應(yīng)當承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括(A.企業(yè)高層管理人員C.企業(yè)中層管理人員D.企業(yè)基層管理人員。三、判斷正誤對于同一管理職能,不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。(對彼得·圣吉教授認為,不同的人對同一事物的看法不同,原因是他們的行為模式不同。(錯任何一個組織的目標就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤。(錯集中化戰(zhàn)略是中小企業(yè)較為適宜的戰(zhàn)略選擇。(對決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。(錯事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。(對管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理,沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。(錯菲德勒認為,影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力。(錯目標管理是職工參與管理的一種很好的形式。(對為了提高控制的有效性,確保計劃不折不扣的執(zhí)行,就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。(錯四、案例分析《 60分案例1東方電力公司的計劃工作王力是東方電力公司的總經(jīng)理 ,這是一家位于中國東部地區(qū)的大型企業(yè)。長期以來 ,王總經(jīng)問題:(1計劃工作的步驟是什么 ?(6分答:完整的計劃工作應(yīng)包括以下幾個環(huán)節(jié):機會分析、確定目標、明確計劃的前提條件、提出可供選擇的方案、評價各種方案、選擇方案、計劃分解、編制預(yù)算。(2怎樣才能使該公司有效地制定計劃 ?(12分答:首先要確定公司的總目標,再制訂各部門的分目標。分目標的制訂要以總目標為依據(jù),各部門之間必須相互協(xié)調(diào),切忌獨立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂計劃。(3如果你是顧問,有關(guān)計劃的類型方面,你會給公司哪種建議 ?(12分答:首先,公司要制訂一個長遠的戰(zhàn)略性計劃;其次,各職能部門要分別制訂戰(zhàn)術(shù)計劃或作業(yè)計劃。案例2廚房失火張三到某人家里做客,看見主人家廚房的灶上煙囪是直的 ,旁邊又有很多木材。張三告訴問題:<1此案例中主要蘊含了哪項管理職能 ?<10分答:控制職能。(2什么是預(yù)先控制 ?(8分其對于有效的管理具有怎樣的意